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スマートフォンの画面が液晶ディスプレイであっても有機ELディスプレイであっても、画面に傷がついたり割れたりして破損すると、せっかくの一日が台無しになってしまうことがあります。しかし、まだ慌てる必要はありません。簡単に修理できる可能性があります。この記事では、AndroidやiPhoneの液晶画面が割れた場合に何をすべきか、ドット抜けを直す方法、およびガラスやプラスチック製のスマートフォン画面の傷を消す方法を紹介します。

方法 1
方法 1 の 3:

画面割れを取り扱う

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  1. How.com.vn 日本語: Step 1 割れているのが液晶保護フィルムだけでないことを確認する 
    液晶保護フィルムが画面に貼られている場合、液晶保護フィルムの下の液晶画面は無事である可能性があります。クレジットカードで液晶保護フィルムの角を剥がし、画面を下から覗いてみて、画面が無事であれば、液晶保護フィルムを交換するだけです。
    • 液晶保護フィルムの下の液晶画面も割れていると思われる場合は、液晶保護フィルムを外さないようにしましょう。液晶画面が本体から浮き上がり、スマートフォンがさらに使えなくなるかもしれません。[1]
  2. How.com.vn 日本語: Step 2 スマートフォンのバックアップを取る 
    画面に触れても反応がある場合は、交換が必要な場合に備えてバックアップを取るようにしましょう。画面がガラス製の場合は、割れた部分に指を当てると、指を切ってしまう可能性があるので、十分に注意しましょう。
    • iPhoneでSiriを有効にしていて、画面が使えない場合は、Siriを使ってパソコンにバックアップを取ることができます。
    • Androidでタッチデジタイザーは動作するのに画面が映らない場合は、HDM変換アダプターでスマートフォンをテレビやモニターに接続して画面をミラーリングしてみましょう。そうすれば、Androidの画面上でその動きを再現してテレビでバックアップ設定を開くことができます。[2]
  3. How.com.vn 日本語: Step 3 画面交換が保証の対象であるかどうかを確認する 
    スマートフォンが事故による損傷に対する保証を受けられるプランに入っている場合、保証提供会社に問い合わせるしか画面を安全に修理してもらう方法はありません。
    • 保証はAppleなどのスマートフォンメーカーを通して行われる場合もあります。また、スマートフォンを購入した販売店や携帯電話会社を通して行われる場合もあります。
  4. How.com.vn 日本語: Step 4 保証外修理の場合は、正規サービスプロバイダに問い合わせる 
    画面割れが保証対象外の場合(または保証がない場合)は、次善の策として正規サービスプロバイダに画面を修理してもらうことが挙げられます。多くのプロバイダが即日サービスを提供しています。
    • 正規サービスプロバイダで修理すれば、メーカー保証に影響することはありません。
    • 正規サービスプロバイダのない機種の場合は、信頼できる修理店に問い合わせて保証外修理をしてもらいましょう。ただし、提携外の修理店に画面を修理してもらうと、メーカー保証に影響する場合があるので注意しましょう。
  5. How.com.vn 日本語: Step 5 DIY修理は自己責任で検討する 
    スマートフォンの画面交換には特殊な工具が必要で、普段家にあるようなものではありません。また、交換中に何か問題が発生した場合は、保証が無効になるため、メーカーに問い合わせることができなくなります。
    • スマートフォンの画面交換の手順は、スマートフォンによって異なります。Web上で「簡単ガイド」を見つけても、画面交換に万能の解決策はありません。
  6. How.com.vn 日本語: Step 6 スマートフォンが自宅で修理可能かどうかを調べる 
    https://jp.ifixit.com/ にアクセスし、スマートフォンの機種を検索しましょう。スマートフォンの画面交換のチュートリアルがある場合は、その手順に目を通して助けがなくても自分で行えるかどうかを判断します。チュートリアルで必要な工具の価格を確認し、その機種の交換用の画面の価格を見てみましょう。
    • 新しい画面パーツと工具の価格をサービスプロバイダの見積もりと比較しましょう。例えば、iPhone 12 Pro Maxの画面パーツは、Appleの保証外修理全体と同じくらいの費用がかかります。では、工具を購入し、画面を交換するのに何時間もかけて、気がついたらiPhoneのロックが解除できなくなっていたとしたらどうでしょうか。急にAppleの修理価格の方がずっとましに聞こえるようになりましたよね!
    • iFixitの修理ガイドのコメントを確認しましょう。チュートリアル通りに進めると、Face IDやカメラの故障など、他の問題が出てくることがよくあります(特にiPhoneの場合)。修理ガイドが役に立たないからではなく、専門家でなければこれらの修理をするのは難しいからです。
  7. How.com.vn 日本語: Step 7 画面を透明な梱包用テープで覆ってからスマートフォンを修理に出す 
    透明な梱包用テープを画面に貼って液晶画面が傷つかないようにしましょう。これにより、修理の際の液晶画面の取り外しも容易になります。[3]
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方法 2
方法 2 の 3:

画面の傷を消す

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  1. How.com.vn 日本語: Step 1 画面の材質を把握する 
    最近のスマートフォンの画面は、ほとんどがガラス製ですが、中にはプラスチック製のものもあります。スマートフォンの機種と「画面」というキーワードを検索して、自分のものがガラス製かプラスチック製かを調べましょう。画面の材質によって傷を消す手順が異なるので、これは重要なことです。
  2. How.com.vn 日本語: Step 2 ガラス研磨キットを試してみる 
    画面がガラス製の場合は、車の窓ガラス用のガラス研磨キットを使えば、傷をバフで消すことができるかもしれません(いくつかの注意点があります)。ガラス研磨キットに付属している説明書通りに進めますが、バフ掛けし過ぎないようにしましょう。
    • ガラス研磨キットを使うと、たいてい傷を消すことができますが、ガラスが薄くなり、割れやすくなることがあるので、十分に注意しましょう。[4]また、画面の耐指紋性撥油コーティングがなくなることもあります。
  3. How.com.vn 日本語: Step 3 画面がプラスチック製の場合は、歯磨き粉が効果的かもしれない 
    歯磨き粉は昔からよく聞く方法ですが、例えば、ガラス製の画面にはあまり効果がありませんが、プラスチック製の画面には間違いなく効果があります。
    • 綿棒や柔らかい布の先端に歯磨き粉を少量つけます。歯磨きです。歯磨きジェルではありません。
    • 傷のある部分をゆっくりと円を描くようにやさしくこすります。あまり力を入れすぎないようにしましょう。
    • 終わったら、糸くずの出ない布にごく少量の水を含ませ、歯磨き粉を拭き取ります。
  4. How.com.vn 日本語: Step 4 液晶保護フィルムを使って今後の損傷を防ぐ 
    ガラス製の液晶保護フィルムを使えば、画面を傷から守るだけでなく、万が一スマートフォンを落してしまっても粉砕にならないように保護することができます。飛散防止ガラス製の粘着式液晶保護フィルムは、家電量販店や大手ネット通販で販売されています。
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方法 3
方法 3 の 3:

ドット抜けを直す

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  1. How.com.vn 日本語: Step 1 ドット抜けが輝点か黒点かを判断する 
    スマートフォンの画面が液晶ディスプレイであっても有機ELディスプレイであっても、画面の画素が消灯することがありますが、これはドット抜けしていることを示しています。
    • 輝点のドット抜けは赤や緑、青の点で表示され、黒を含む単色の背景では非常に目立ちます。
    • 黒点のドット抜けは黒いので、黒い背景では見えません。
    • 輝点のドット抜けは修理可能ですが、黒点のドット抜けは修理できないかもしれません。
  2. How.com.vn 日本語: Step 2 ドット抜け(輝点)修復アプリやWebサイトを試してみる 
    ドット抜けが輝点の場合は、問題を数分で解決できる可能性のあるアプリやWebサイトがあります。アプリのダウンロードが不要なオプションの1つがJScreenFixです。JScreenFixはhttps://www.jscreenfix.com/(英語のみ)にあります。Launch JScreenFix(JScreenFixを起動)をタップし、ドット抜け修復ツールをドット抜けの輝点の上にドラッグし、ページを10分以上開いたままにしましょう。[5]
    • 輝点のドット抜けを直すには、このツールを数回実行する必要があるかもしれません。
  3. How.com.vn 日本語: Step 3 その部分を軽く押す 
    まだドット抜けしている場合は、その部分を押してみましょう。ただし、あまり強く押しすぎると、画面が割れてしまう可能性があります。方法は以下の通りです。
    • タブレットなどの画面用のスタイラスがあれば、それを使います。持っていない場合は、ペンなどの先のとがっていない細いものを探しましょう。
    • 毛羽立ちのない柔らかい布を工具の端を数回巻きつけます。また、温かい布で拭いても効果があるとの報告もあります。ただし、布を温める場合は、びしょびしょに濡らさないようにしましょう。
    • 画素を工具で約10秒間優しくマッサージします。画面をオフにして数秒待ち、再びオンにしましょう。画素をマッサージし続けます。また、その部分を工具で軽く叩いてみましょう。
    • ドット抜けが直るまで、この手順を数回繰り返します。
  4. How.com.vn 日本語: Step 4 ドット抜けが直らない場合は、正規サービスプロバイダに修理を依頼する 
    保証期間内であれば、ドット抜けは無償で直してくれるはずです。そうでない場合は、正規サービスプロバイダがドット抜けを手頃な価格で直してくれることが多いようです。
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このHow.com.vn記事について

How.com.vn 日本語: Linh Le
共著者 ::
認定モバイル端末修理スペシャリスト
この記事の共著者 : Linh Le. モバイル端末修理の認定スペシャリストであるリン・リーは、カリフォルニア州サンクレメンテにある「SC Mobile Repairs」を経営しています。スマートフォン、タブレット、スマートウォッチなどのハードウェア修理を専門とし、経験は12年以上。iTechのモバイル端末修理認定とiOS認定を取得。フランシスカン大学スチューベンビル校にて学士号を取得。
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