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No importa si tu teléfono tiene una pantalla LCD u OLED, si se raya, se rompe o se daña, esto puede arruinarte el día. Pero no te asustes, ¡ya que puedes encontrar una solución sencilla! En este artículo, se te enseñará qué hacer si la pantalla de vidrio de tu teléfono Android o iPhone se rompe, cómo reparar los píxeles rotos o atascados y cómo eliminar los rayones de las pantallas de vidrio o plástico.

Método 1
Método 1 de 3:

Reparar una pantalla agrietada o destrozada

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Asegúrate de que no solo el protector de pantalla esté roto.
    Si la pantalla cuenta con un protector, el vidrio debajo de la pantalla podría estar seguro. Despega una esquina del protector con una tarjeta de crédito y observa la parte inferior. Si la pantalla está segura, simplemente debes reemplazar el protector.
    • Si crees que la pantalla debajo del protector también está agrietada, no quites el protector, ya que podría levantar el vidrio del teléfono y volverlo inservible.[1]
  2. How.com.vn Español: Step 2 Crea una copia de seguridad.
    Si la pantalla aún responde al tacto, trata de crear una copia de seguridad en caso de que necesite un reemplazo. Ten mucho cuidado: si tu pantalla está hecha de vidrio, podrías cortarte el dedo si lo pasas sobre un área agrietada.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Averigua si la garantía cubre el reemplazo de la pantalla.
    Si el teléfono está protegido con un plan de daños por accidentes, contactar a tu proveedor de garantía es la única manera de reparar la pantalla sin riesgos.
    • A veces, la garantía funciona a través del fabricante del teléfono (por ejemplo, Apple). Otras veces tienes que hacerlo a través de la tienda donde adquiriste el teléfono o de tu proveedor de telefonía móvil.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Comunícate con un proveedor de servicios autorizado para conseguir una reparación fuera de garantía.
    Si la garantía no cubre la pantalla rota (o no cuentas con una), la siguiente mejor opción es que un profesional certificado la repare. Muchos proveedores incluso ofrecen servicio con entrega el mismo día.
    • Al acudir a un proveedor de servicio autorizado, te aseguras de que las reparaciones no afecten la garantía del fabricante.
    • Si encuentras proveedores de servicio autorizados para tu modelo, comunícate con un taller de reparación acreditado para conseguir una reparación fuera de la garantía. Tan solo ten en cuenta que los talleres de reparación no afiliados pueden afectar la garantía de fábrica.
  5. How.com.vn Español: Step 5 Considera repararla por tu cuenta bajo tu propio riesgo.
    Para reemplazar la pantalla de un teléfono, se requieren herramientas especiales, y no del tipo que normalmente tienes en casa. Además, si algo sale mal durante el procedimiento, no podrás ponerte en contacto con el fabricante para conseguir ayuda porque la garantía ya no será válida.
    • Los pasos para reemplazar la pantalla son diferentes para cada teléfono. No existe una solución única para reemplazar una pantalla, incluso si encuentras “guías fáciles” en internet.
  6. How.com.vn Español: Step 6 Verifica si el teléfono se puede reparar en casa.
    Ingresa a https://www.ifixit.com y busca el modelo de tu teléfono. Si encuentras un tutorial para reemplazar la pantalla, revisa los pasos y evalúa si puedes seguirlos sin ayuda. Verifica los precios de las herramientas que requieren los tutoriales y echa un vistazo a los precios de las pantallas de repuesto para tu modelo.
    • Compara el precio de un nuevo ensamblaje de pantalla y las herramientas con la cotización de un proveedor de servicios. Por ejemplo, el ensamblaje de la pantalla para un iPhone Pro 12 Max cuesta tanto como una reparación completa fuera de garantía de Apple. Luego, debes pensar en comprar herramientas, pasar horas reemplazando la pantalla y correr el riesgo de ya no poder desbloquear tu iPhone. ¡De repente, los precios de reparación de Apple parecen una mejor opción!
    • Revisa los comentarios en las guías de iFixIt. A menudo, descubrirás (en especial, con un iPhone) que seguir los tutoriales plantea exactamente otros problemas, como un Face ID averiado y cámaras que no funcionan. Esto ocurre no porque las guías no sean útiles, sino porque es difícil llevar a cabo estas reparaciones si no eres un experto.
  7. How.com.vn Español: Step 7 Cubre la pantalla con cinta de embalaje transparente antes de llevar el teléfono a reparar.
    Pega cinta de embalaje transparente sobre la pantalla para mantener el vidrio intacto. Este procedimiento también facilita la extracción del vidrio durante la reparación.[3]
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Método 2
Método 2 de 3:

Eliminar rayones

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Verifica de qué está hecha la pantalla.
    La mayoría de las pantallas de los teléfonos modernos están hechas de vidrio, pero algunas pueden estar hechas de plástico. Busca el modelo de tu teléfono junto a “pantalla” para saber si está hecha de vidrio o plástico. Este detalle es importante, ya que los pasos para eliminar rayones son diferentes según la composición de la pantalla.
  2. How.com.vn Español: Step 2 Prueba un kit parar pulir vidrios.
    Si tienes una pantalla de vidrio, un kit para pulir ventanas de automóviles podría eliminar los rayones (con algunas advertencias). Sigue con atención las instrucciones que vienen con el kit, pero evita pulir demasiado el área.
    • Ten mucho cuidado. Por lo general, el uso de un kit para pulir vidrios elimina los rayones, pero puede hacer que el vidrio se vuelva más delgado y, por lo tanto, más vulnerable a romperse.[4] Además, puede eliminar el revestimiento oleofóbico que vuelve a la pantalla resistente a los dedos.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Aplica pasta dental si la pantalla es de plástico.
    Muchos de los métodos antiguos que probablemente conoces (por ejemplo, el uso de pasta dental) no servirán de mucho para una pantalla de vidrio, pero definitivamente pueden ayudar con una de plástico.
    • Aplica una cucharada de pasta dental en la punta de un hisopo o un paño suave. Debes utilizar pasta dental y no gel dentífrico.
    • Frota suavemente el área rayada con movimientos lentos y circulares. Evita aplicar demasiada presión.
    • Cuando termines, humedece un paño que no suelte pelusas con una cantidad muy pequeña de agua y elimina la pasta dental.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Utiliza un protector de pantalla para evitar futuros daños.
    Un protector de vidrio puede mantener la pantalla a salvo de rayones, además de evitar que se rompa si alguna vez se te cae el teléfono. Puedes encontrar protectores de pantalla adhesivos hechos de vidrio inastillable en cualquier tienda de componentes electrónicos, así como en los principales minoristas en internet.
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Método 3
Método 3 de 3:

Reparar píxeles atascados o muertos

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Determina si el píxel está muerto o atascado.
    No importa si tu teléfono tiene una pantalla LCD u OLED, sus píxeles pueden oscurecerse, lo que puede indicar un píxel atascado o muerto.
    • Un píxel atascado aparece como un punto rojo, verde o azul que se hace muy visible contra cualquier fondo de color, incluso uno negro.
    • Los píxeles muertos son negros, por lo que no se distinguen en un fondo negro.
    • Los píxeles atascados se pueden reparar, pero es probable que los muertos no.
  2. How.com.vn Español: Step 2 Prueba una aplicación o página web de reparación de píxeles atascados.
    Si un píxel está atascado, existen páginas web y aplicaciones que podrían resolver el problema en cuestión de minutos. Una opción que no requiere la descarga de una aplicación es JScreenFix, que encontrarás en https://www.jscreenfix.com. Toca en Iniciar JScreenFix, arrastra el reparador de píxeles sobre el píxel atascado y deja la página abierta durante 10 minutos o más.[5]
    • Es probable que tengas que ejecutar esta herramienta varias veces para eliminar los píxeles atascados.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Aplica una presión suave en el área.
    Si el píxel aún está atascado o probablemente muerto, puedes tratar de aplicar presión en el área. Evita presionar con demasiada fuerza, ya que podrías romper la pantalla. Para lograrlo, debes realizar lo siguiente:
    • Utiliza un lápiz óptico diseñado para tabletas u otras pantallas. Si no cuentas con uno, puedes buscar otro objeto angosto y romo, como un bolígrafo.
    • Envuelve el extremo de la herramienta varias veces con un paño suave que no suelte pelusas. Algunas personas indican que el uso de un paño caliente también ayuda, tan solo asegúrate de que no esté empapado.
    • Masajea suavemente el píxel con la herramienta durante unos 10 segundos. Apaga la pantalla, espera unos segundos y vuelve a encenderla. Continúa masajeando el píxel. También puedes tratar de tocar suavemente el área con la herramienta.
    • Repite estos pasos varias veces hasta que el píxel se restablezca.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Comunícate con un proveedor de servicios autorizado para que repare el píxel si no logras hacerlo por tu cuenta.
    Si aún te encuentras dentro del período de garantía, esta debería cubrir los problemas con los píxeles sin cargo alguno. De lo contrario, un proveedor de servicios autorizado generalmente puede solucionar un problema de píxeles por una tarifa reducida.
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Acerca de este How.com.vn

How.com.vn Español: Linh Le
Coescrito por:
Especialista certificado en reparación de teléfonos móviles
Este artículo fue coescrito por Linh Le. Linh Le es especialista certificado en reparación de teléfonos móviles y el propietario de SC Mobile Repairs en San Clemente, California. Con más de 12 años de experiencia, se especializa en reparación de hardware de smartphones, tablets y smartwatches. Linh tiene una certificación en reparación de dispositivos móviles de iTech, así como una certificación iOS. Tiene una licenciatura de la Franciscan University of Steubenville. Este artículo ha sido visto 3939 veces.
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