Unduh PDFUnduh PDFX
How.com.vn adalah suatu "wiki", yang berarti ada banyak artikel kami yang disusun oleh lebih dari satu orang. Untuk membuat artikel ini, penyusun sukarela menyunting dan memperbaiki dari waktu ke waktu.
Artikel ini telah dilihat 4.993 kali.
Kebanyakan penjual barang memberikan kesempatan untuk meretur barang dalam kondisi aslinya dalam waktu 90 hari setelah pembelian. Ketentuan ini berlaku untuk retur barang di Amazon, eBay, Target dan Walmart. Namun sebenarnya ketentuan ini juga berlaku untuk kebanyakan penjual dan toko yang menjual barang lewat internet. Apabila Anda tinggal di AS, bacalah artikel tersebut untuk mengetahui cara meretur barang yang dibeli lewat internet.
Langkah
Masuk ke akun Anda di amazon.com. Amazon melacak pembelian agar bisa melakukan retur.
Kunjungi Amazon Returns Center. Halaman ini ada di www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klik tombol dengan tulisan Return Items.
Temukan pesanan barang yang Anda beli. Klik Return an item from this order. Jika Anda tidak melihatnya, klik See More.
Pilih barang yang ingin diretur. Isilah kolom kuantitas, alasan retur dan komentar.
Pilih opsi retur yang tersedia, misalnya pengembalian uang, pertukaran atau penggantian. Jika barang dijual oleh penjual pihak ketiga, klik tombol Submit for Approval.- Penjual pihak ketiga mungkin perlu beberapa hari untuk meninjau permintaan retur, lalu akan merespons dalam waktu dua hari dan memulai proses retur.
Pilih cara Anda ingin meretur barang. Di beberapa lokasi yang tersedia, Anda dapat menurunkan paket retur di Amazon Locker. Atau, Anda dapat mengirimkan sendiri paket atau mencetak label pengiriman UPS.
Cetak label retur dan otorisasi retur. Sertakan otorisasi retur ke dalam kotak. Gunakan pembungkus pengaman ekstra atau kemasan asli, untuk memastikan barang tidak rusak dalam perjalanan.
Pasang labelnya di luar. Kirim melalui UPS atau USPS dengan pelacakan. Anda mungkin dapat meminta UPS atau USPS untuk menjemput paket tersebut.- Jika Anda mencetak label kirim UPS, ongkos kirim retur akan dikurangi dari retur.
- Anda juga bisa menyerahkan paket ke Amazon Locker jika tersedia di area Anda.[1]
Kembali ke Returns Center untuk mengelola retur dan melihat apakah telah diproses.Iklan
Kunjungi eBay untuk meninjau bagian kebijakan retur barang yang Anda beli. Jika tersedia tautan ke toko penjual, surel konfirmasi atau iklan, Anda dapat meninjau batasan-batasan retur. Tidak seperti penjual barang lainnya, aturan retur di eBay tergantung pada toko tempat pembelian.- Penjual dapat membuat batasan retur. Bacalah iklan dengan saksama sebelum membeli, untuk memastikan Anda bisa meretur barang.
- Penjual mungkin mencantumkan batasan retur hanya akan mengembalikan uang atau hanya menggantinya.
Putuskan apakah Anda ingin pengembalian uang atau penggantian barang. Terkadang hanya ada satu pilihan yang tersedia.
Belilah dengan PayPal setiap kali menggunakan eBay. Retur akan lebih mudah diproses dengan PayPal daripada cek atau wesel.
Carilah surel konfirmasi. Gunakan alamat surel yang terdaftar untuk menghubungi penjual, dan mintalah retur dan penggantian barang atau pengembalian uang. Jelaskan alasan retur barang sedetail mungkin.
Setujui proses retur yang ditentukan penjual. Mintalah penjual jika mereka dapat memberikan label pengiriman retur otomatis pada Anda. Hal ini mungkin jika mereka menggunakan layanan seperti USPS atau UPS.
Kemas barang dengan hati-hati. Gunakan pembungkus pengaman ekstra, karena kondisi penerimaan retur barang penting untuk memproses retur. Sertakan nama, alamat, surel, nomor barang eBay, konfirmasi pembelian, pembayaran pilihan dan surel mengenai retur dalam kotak pengiriman.
Pasang label yang berisi alamat penjual dan alamat balasan. Bayar ongkos kirim USPS, UPS atau FedEx dengan pelacakan.
Kirim nomor pelacakan kepada penjual lewat surel. Tanyakan penjual berapa lama waktu hingga mengirim pengembalian uang. Pastikan komunikasi dari penjual. Proses retur bisa memakan waktu hingga satu bulan, jadi untuk sementara bersabarlah.
Berikan umpan balik yang baik jika Anda mengikuti proses ini dan penjual menanggapinya dengan baik. Berikan umpan balik negatif hanya jika Anda merasa seolah-olah penjual tidak jujur dalam proses pengembalian uang.[2]Iklan
Retur barang Anda dalam waktu 90 hari. Cari tanda terima pembelian. Walmart menerima pembelian tanpa tanda terima hingga 45 hari. Anda akan menerima uang tunai jika harga pembelian di bawah $25. Walmart akan mengganti dengan barang atau kartu hadiah jika harga pembelian Anda lebih dari $25.
Kembalikan barang yang dibeli langsung ke toko tempat Anda membelinya. Pilih apakah Anda akan mengantar barang yang telah dibeli lewat internet ke toko, atau melalui cara pengiriman di internet. Meretur barang ke toko akan mengurangi waktu Anda menunggu pengembalian uang atau penggantian barang.
Masukkan barang ke dalam kemasan aslinya. Bawalah barang, kemasan asli, kartu kredit yang digunakan jika ada, dan tanda terima. Kunjungi bagian Returns atau Customer Service di toko tersebut.[3]- Pembelian barang dari Target yang dilakukan lewat internet memiliki tanda terima yang disimpan di akun Anda. Kunjungi pusat retur daring untuk mencetaknya sebelum melakukan retur ke toko.
Masuklah ke akun Anda di target.com atau walmart.com jika Anda ingin meretur barang ke toko. Kunjungi www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ ManageReturns untuk mengakses Target Pengembalian Center. Kunjungi www.walmart.com/returns/returns_type.gsp untuk mengakses Walmart Returns Center.
Lalui proses penjelasan retur, memilih proses retur dan mencetak label pengiriman. Target akan membayar ongkos kirim retur, selama Anda menggunakan label cetak dan layanan mereka.[4] Walmart akan membayar ongkos kirim retur jika retur disebabkan oleh kesalahan mereka. Jika tidak, Anda yang menanggung ongkos kirim retur.
Masukkan konfirmasi retur dalam paket. Pastikan untuk menggunakan kemasan asli dan berikan pembungkus pengaman untuk memastikan paket Anda tidak rusak dalam perjalanan.
Kirimkan paket sesuai dengan pilihan kirim Anda atau yang disediakan oleh penjual barang. Kembalilah ke Return Center untuk melihat progres retur. Biasanya diperlukan waktu dua sampai tiga minggu untuk memproses retur melalui surat.Iklan
Hal Yang Anda Butuhkan
- Kemasan asli
- Tanda terima
- Pencetak
- Ongkos kirim retur
- Amazon Locker
- Selotp
- Kotak untuk pengiriman
- Pembungkus pengaman (Styrofoam/bungkus gelembung)
Referensi
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200572800
- ↑ http://www.ebay.com/gds/HOW-TO-RETURN-an-ITEM-for-FULL-REFUND-A-FEEDBACK-/10000000000014703/g.html
- ↑ http://help.walmart.com/app/answers/detail/a_id/190
- ↑ http://m.target.com/HelpContent?help=/sites/html/TargetOnline/help/returns_and_refunds/targets_return_policy/targets_return_policy.html
Tentang How.com.vn ini
Halaman ini telah diakses sebanyak 4.993 kali.
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Iklan
