Come Restituire un Prodotto Acquistato Online

La maggior parte dei rivenditori online permettono la restituzione per quegli oggetti che si trovano ancora nello stato originale entro 90 giorni dall'acquisto. La restituzione è valida su siti come Amazon, eBay, Target e Walmart; tuttavia, procedure di restituzione analoghe valgono anche per molti altri rivenditori online.

Metodo 1

Metodo 1 di 3:

Richiesta di restituzione su Amazon

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it. Amazon tiene traccia dei tuoi acquisti in modo da permetterne un'eventuale restituzione.
Puoi trovarla direttamente su https://www.amazon.it/gp/css/returns/homepage.html/ref=hy_f_4. Clicca sul bottone "Restituisci un articolo".
Fai click su Click “Restituisci u articolo da questo ordine" quando lo trovi. Se non trovi l'ordine, clicca su "Consulta ulteriori informazioni" e scegli il periodo di acquisto.
Riempi i campi della quantità, del motivo per cui chiedi il resto e i commenti.
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Scegli il metodo di restituzione tra quelli disponibili. Possono includere rimborso, scambio o sostituzione. Se è stato un venditore di terze parti ad aver spedito il tuo articolo, fai clic sul pulsante "Invia per l'approvazione".
- Nel caso di venditore di terze parti potrebbero volerci diversi giorni per autorizzare la richiesta di reso. Dovrebbero risponderti in un paio di giorni e quindi iniziare il processo di restituzione.
Potresti, in alcuni casi, direttamente consegnare l'articolo in un punto Amazon. In caso contrario puoi spedire l'articolo o stampare un'etichetta di spedizione UPS.
Inserisci l'autorizzazione alla restituzione dentro alla scatola prima di sigillarla. Utilizza imbottitura, o l'imballo originale, per assicurarti che l'articolo non venga danneggiato durante il trasporto.
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Attacca l'etichetta sulla scatola. Spediscila con UPS o USPS con tracciabilità. Puoi anche chiedere un servizio di pick up UPS per il tuo pacchetto.
- Se disponibile nella tua zona, puoi anche lasciare il pacchetto in un Punto Amazon.^{[1]XFonte di ricerca}
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Metodo 2

Metodo 2 di 3:

Richiesta di restituzione su eBay

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Vai nella sezione Resi su eBay per consultare l'elenco di ciò che hai acquistato. Se hai il link diretto al negozio del venditore, una mail di conferma o tramite l'accesso all'elenco, dovresti essere in grado di consultare le modalità di reso. A differenza di altri rivenditori, le regole di reso su eBay dipendono direttamente dal negozio da cui è stato acquistato l'articolo.
- I venditori hanno la facoltà di porre restrizioni sui resi. Controlla questa sezione nelle informazioni prima di acquistare per esser certo di poter eventualmente restituire l'articolo.
- Nelle condizioni, il venditore può dare la possibilità di reso solo tramite contanti o scambio.
In alcuni casi potresti avere disponibile solo una di queste scelte.
E' più semplice trattare rimborsi e resi con PayPal piuttosto che assegni o vaglia postali.
Utilizza l'indirizzo email in elenco per contattare il venditore via email e chiedere il reso e il cambio oppure il rimborso. Spiegagli le ragioni per cui restituisci l'articolo il più dettagliatamente possibile.
Chiedi al venditore se può generare in modo automatico un'etichetta di spedizione di reso per il tuo caso. Sappi che può essere possibile nel caso in cui utilizzasse un servizio come USPS o UPS.
Utilizza anche un'imbottitura extra, dal momento che restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto è essenziale per la procedura di reso. Inserisci anche, nella scatola di spedizione, il tuo nome, indirizzo, email, numero dell'articolo su eBay, conferma di acquista, pagamento scelto e tutte le email con hai scambiato con il venditore per il reso.
Preferisci un sistema, anche se a pagamento, USPS, UPS o FedEx con tracciamento.
Chiedi al venditore quando tempo gli serve per procedere con il rimborso. Fai molta attenzione alle comunicazioni con il venditore. Il processo di ritorno può richiedere fino a un mese, quindi sii paziente.
Assegna un feedback negativo solo se secondo te il venditore non è stato onesto nel processo di rimborso.^{[2]XFonte di ricerca}
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Metodo 3

Metodo 3 di 3:

Richiesta di restituzione su Target/Walmart

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Trova la ricevuta del tuo acquisto. Walmart permette di non presentare le ricevute per acquisti fino a 45 giorni. Se l'acquisto è inferire a 25$ puoi essere rimborsato in contati, oppure se supera i 25$ o con uno scambio o con una carta regalo Walmart.
Scegli di restituire in negozio un articolo acquistato online o tramite il metodo di trasporto in linea. Restituire in negozio un articolo acquistato online ridurrà i tempi di attesa per il rimborso o lo scambio.
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Restituisci l'oggetto nella sua confezione originale. Porta il tuo articolo, l'imballo originale, se in caso la carta di credito utilizzata e la ricevuta. Vai al negozio al Reparto Resi o al Servizio Clienti.^{[3]XFonte di ricerca}
- Gli acquisti che sono stati fatti online su Target hanno tutte le ricevute salvate sul tuo account. Vai al Centro Resi online per stamparne una copia prima di recarti in negozio.
Vai su www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns per accedere al Centro Resi di Target, oppure su www.walmart.com/returns/returns_type.gsp per il Centro Resi di Walmart.
Segui il processo per descrivere il tuo reso, la scelta del processo di restituzione e la stampa di un'etichetta di spedizione. Target paga il trasporto di ritorno se si utilizza la sua etichetta e il suo servizio.^{[4]XFonte di ricerca} Walmart paga la spedizione di ritorno solo se il reso è causato da un suo errore, altrimenti l'affrancatura di ritorno è a tuo carico.
Assicurati di utilizzare la confezione e l'imbottitura originali per far sì che l'oggetto non venga danneggiato durante il trasporto.
Torna al Centro Resi per seguire il tuo processo di reso. Solitamente ci vogliono due o tre settimane per concludere un reso via posta.
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