Unduh PDFUnduh PDFX
How.com.vn adalah suatu "wiki", yang berarti ada banyak artikel kami yang disusun oleh lebih dari satu orang. Untuk membuat artikel ini, 27 penyusun, beberapa di antaranya anonim, menyunting dan memperbaiki dari waktu ke waktu.
Ada 9 referensi yang dikutip dalam artikel ini dan dapat ditemukan di akhir halaman.
Artikel ini telah dilihat 75.754 kali.
Panggilan telepon dari para penagih utang dapat menjadi sebuah mimpi buruk. Jika Anda terlambat, terlewat, atau lupa untuk membayar tagihan, Anda mungkin akan menerima jenis panggilan seperti ini. Dalam banyak kasus, para penagih utang melakukan pelecehan dan menyalahgunakan panggilan ini. Anda tidak perlu menerima saja perlakuan yang seperti ini. Undang-undang negara melindungi Anda sebagai pelanggan agar Anda diperlakukan dengan benar. Jika Anda dilecehkan melalui panggilan telepon dari penagih utang, ada beberapa cara untuk menghentikan masalah ini.
Langkah
Jangan mengabaikan para penagih utang. Jawab panggilan telepon itu dan periksalah apakah Anda memiliki utang atau tidak, apa yang dapat Anda lakukan agar dapat membayar utang Anda, atau mungkin jika panggilan penagihan tersebut adalah panggilan salah sambung. Hanya setelah Anda benar-benar mengerti alasan dari panggilan penagihan tersebut, Anda dapat menanggapinya dengan benar. Jika panggilan penagihan tersebut memang sah, Anda tidak akan dapat terus mengabaikannya.- Para kreditur (pihak yang memberi pinjaman) memiliki hak yang sah untuk menagih piutangnya. Anda dapat memiliki sejarah utang yang tidak baik jika tidak membayar utang kepada penagih utang pada saat tanggal jatuh temponya. Terkadang, Anda mungkin lupa telah memiliki utang pada perusahaan kartu kredit, koperasi, atau bank. Jika Anda tidak menjawab panggilan telepon tersebut, Anda mungkin tidak menyadari bahwa Anda memiliki utang yang tertunda, sebelum Anda melaporkan panggilan penagihan tersebut.[1]
Berhati-hatilah dengan para penipu dan para penagih utang yang tidak sah. Seringkali, agen-agen penagih utang salah menelepon karena ada begitu banyak nama. Orang-orang dengan nama yang sering digunakan seperti Budi atau Siti sering mendapat panggilan penagihan yang sebenarnya ditujukan untuk orang lain yang bernama sama. Terkadang, para penagih utang akan menelepon semua orang di area yang telah ditentukan dengan nama belakang yang sama, untuk mencari orang tersebut atau anggota keluarganya.[2]- Berhati-hatilah dengan konsep “utang siluman”. Ini adalah utang yang tidak sah, tetapi para penagih utang yang keji tetap sering berdatangan. Utang siluman biasanya adalah utang yang sudah dilunasi, tetapi agen penagih utang terus menagihnya. Jika Anda tidak membayar utang siluman, agen tersebut tidak memiliki wewenang apa pun untuk tetap menagihnya. Tetapi sekali Anda membayarnya, uang tersebut tidak dapat dikembalikan, dan Anda juga tidak dapat berbuat apa-apa terhadap agen tersebut.
- Para penagih utang sering kali mengancam untuk mengambil tindakan hukum agar dapat menagih utang lebih cepat. Utang adalah masalah antar warga negara dan tidak berhubungan dengan hukum kriminal. Satu-satunya situasi ketika tindakan tidak membayar utang dapat menjadi tindakan kriminal adalah jika Anda meminjam uang untuk alasan yang tidak sebenarnya, seperti dengan mencuri identitas, penipuan, atau bentuk-bentuk penyalahgunaan lainnya.
Ketahui hak-hak Anda. Di bawah hukum negara, seorang penagih utang tidak diperbolehkan untuk melakukan ancaman apa pun atau menggunakan kata-kata yang melecehkan/menghina. Katakan kepada penagih utang Anda mengenai ini. Jika penagih utang tersebut palsu atau penipu, biasanya dia akan takut.- Memiliki utang dapat menjadi sesuatu yang memalukan. Kebanyakan orang tidak ingin keluarga atau teman-teman mereka tahu jika mereka terlilit masalah utang. Undang-undang negara juga tidak memperbolehkan para penagih utang untuk membicarakan mengenai utang Anda kepada orang lain kecuali pengacara Anda sendiri atau dengan seizin Anda.
Rekamlah pembicaraan telepon Anda. Para pengacara suka dengan rekaman. Jika penagih utang menggunakan metode yang berlebihan untuk mengintimidasi Anda, mulailah rekam pembicaraan tersebut. Beritahukan kepada penagih utang tersebut di awal pembicaraan bahwa Anda merekam panggilan tersebut untuk menjadi bukti data yang formal, yang dapat digunakan sebagai dasar keluhan yang sah sesuai dengan undang-undang negara. Jika panggilan telepon Anda memiliki fitur pilihan pengeras suara, gunakan perekam biasa untuk merekam pembicaraan. Kebanyakan telepon genggam keluaran masa kini memiliki aplikasi rekaman atau fitur rekaman yang sudah terpasang.[3]
Jangan lakukan pemalsuan data. Jangan berbohong dan berpura-pura menjadi orang lain. Jangan berpura-pura telah meninggal atau telah pindah alamat. Pemalsuan data ini adalah tindakan pelanggaran undang-undang. Agen-agen penagih utang dan para penyelidik dapat dengan mudah membedakan jika ada pernyataan yang palsu. Karena panggilan penagihan sering kali direkam, kebohongan Anda juga akan terekam.Iklan
Bayarlah utang Anda. Cara termudah untuk menghentikan panggilan penagihan adalah dengan membayar utang Anda, tetapi Anda perlu berhati-hati saat melakukannya. Berbicaralah dengan penagih mengenai rencana pembayaran. Banyak penagih akan mendesak Anda untuk mengatur pembayaran tagihan otomatis. Pastikan bahwa Anda merasa nyaman dengan rencana apa pun yang Anda setujui. Para agen penagih yang palsu suka mengatur sistem pembayaran tagihan otomatis dan membebankan biaya yang sangat tinggi kepada Anda atas penggunakan layanan ini.
Kirimkan surat kepada agen penagih. Di bawah undang-undang negara, Anda diperbolehkan untuk memberitahu para penagih utang untuk berhenti menelepon Anda. Katakan kepada mereka secara tertulis bahwa Anda lebih suka berkomunikasi dengan mereka melalui surat saja. Kirimkan surat, termasuk selisih pembayaran dari kedua pihak yaitu agen penagih dan kreditur melalui surat resmi dan mintalah sebuah tanda terima yang mereka perlu kirimkan untuk Anda.[4]- Contoh surat resmi dapat Anda lihat di internet.[5]
- Pastikan bahwa Anda menyimpan fotokopi surat Anda. Komunikasi tertulis lebih menguntungkan Anda, karena Anda memiliki semua bukti percakapan yang tertulis di dalamnya, sedangkan komunikasi lewat telepon hanya terekam di saat-saat tertentu saja.
- Jika kreditur masih menghubungi Anda setelah Anda mengirimkan surat permohonan tertulis, Anda dapat memberikan surat resmi untuk “berhenti dan mundur dari penagihan”. Temuilah seorang pengacara konsumen yang dapat menulis surat seperti itu. Jika masalahnya berlanjut, Anda bahkan dapat menuntut pihak agen penagih.
- Penagih utang juga dilarang menghubungi Anda saat Anda sedang bekerja.
Hubungi seorang pengacara. Ada banyak pengacara konsumen yang memiliki spesialisasi di bidang penagihan utang. Mereka dapat membantu Anda jika Anda berutang atau jika seorang penagih secara tidak sah melecehkan Anda. Para pengacara ini akan membebankan biaya atau akan mengambil sekian persen dari hasil tuntutan yang didapat atas nama Anda. Undang-undang mengenai penagihan utang berbeda dengan undang-undang lainnya, karena biasanya menyebutkan dengan jelas berapa banyak uang yang Anda akan terima jika Anda memenangkan kasus ini. Di AS, jumlah tersebut bisa mencapai sekitar Rp65.000.000 per kasus individu sampai Rp6.500.000.000 per tuntutan kelompok.[6]- Hal pertama yang akan dilakukan oleh seorang pengacara adalah melihat ketentuan undang-undang tentang batas waktu peminjaman utang Anda. Utang di masa lampau yang diperoleh beberapa dekade sebelumnya atau oleh anggota keluarga yang sudah almarhum terkadang menjadi penyebab dari panggilan penagihan. Undang-undang batas waktu peminjaman berlaku di berbagai lokasi. Jika undang-undang menunjukkan batas waktu peminjaman telah kedaluarsa, Anda dapat terlepas dari utang Anda. Meskipun mungkin seorang penagih utang berusaha mengejarnya, menurut undang-undang Anda tidak harus membayarnya. Jika ini terjadi, jika Anda berharap untuk tidak membayarnya, Anda dapat menggunakan surat “berhenti dan mundur dari penagihan”. Ingat, Anda dapat tercatat memiliki sejarah kredit yang buruk untuk jangka waktu yang lebih lama dibandingkan jangka waktu undang-undang batas peminjaman.[7]
Tanyakan kepada orang lain tentang cara mereka dapat berhasil menghentikan panggilan penagihan utang. Mereka mungkin menemukan cara lain yang lebih baik dalam menangani agen tertentu. Setiap agen penagihan berbeda. Terkadang mereka memberi Anda persyaratan untuk mengisi formulir tertentu, sementara yang lain membutuhkan sebuah surat. Daripada Anda berusaha menemukan caranya sendiri, lebih baik minta bantuan dari orang lain.[8]
Jika Anda tinggal di AS, laporkan masalah ini kepada Komisi Perdagangan Negara (Federal Trade CommissionFTC). Laporkan para penagih kepada layanan telepon FTC. Lembaga ini biasanya lamban dalam menangani masalah seperti ini, tetapi jika menerima laporan yang cukup banyak mengenai salah satu agen tertentu, mereka akan melakukan penanganan yang serius.[9]Iklan
Metode 3
Metode 3 dari 3:
Melakukan Pengaturan pada Telepon untuk Memblokir Panggilan Penagihan
Unduh PDF
Aturlah filter panggilan telepon Anda. Hanya setelah Anda merasa letih dengan semua pilihan, Anda dapat mempertimbangkan untuk memblokir panggilan penagihan ini. Kebanyakan perusahaan telpon menawarkan “penolakan panggilan telepon tidak dikenal.” Jika layar telepon Anda tidak mengenal identitas penelpon, telepon Anda tidak akan berdering. Alih-alih, pihak yang menelepon akan berhadapan dengan sistem layanan perusahaan telepon, yang akan melakukan hal-hal berikut ini:- Meminta penelepon memberikan identitas dirinya.
- Meminta penelepon meninggalkan pesan suara singkat yang akan diputarkan kepada Anda dan memberikan Anda kesempatan untuk menerima atau menolak panggilan tersebut, atau memberitahu penelepon untuk menelepon kembali dengan menampilkan informasi identitas dirinya.
- Cara ini akan menyaring kebanyakan dari panggilan penagihan utang.
Aturlah sistem telepon Anda pada “WhiteList-Only”.- Nomor-nomor yang tidak ada dalam daftar yang Anda setujui (“WhiteList”/”DaftarPutih”) tidak akan dapat menjangkau telepon Anda. Agen-agen penagih sering menggunakan identitas penelepon yang palsu agar Anda menjawab panggilan tersebut. Namun, sebuah DaftarPutih pada pengaturan telepon rumah Anda tetap akan berfungsi, karena telepon rumah tidak akan menerima nomor telepon yang tidak dikenal.
- Layanan DaftarPutih atau yang sejenis bisa didapatkan melalui perusahaan telepon Anda dengan biaya sekitar Rp650.000 yang dibayarkan satu kali saja (bukan bulanan). Pilihan lainnya adalah dengan menyalakan layanan telepon konvensional pada fitur “VolP” (Voice over IP). Ini membutuhkan koneksi internet, dan akan berfungsi terbaik dengan jenis koneksi broadband (jenis koneksi dial up tidak akan memadai untuk fungsi ini).
- Ada berbagai macam penyedia layanan VolP untuk rumah, yang memberikan pengaturan DaftarPutih dengan biaya Rp110.000 per bulan. Jika Anda adalah seseorang yang sering bepergian, Anda dapat membuat pengaturan “PBX home” dengan menggunakan “Asterisk”, sebuah perangkat lunak terbuka untuk telepon yang biasanya membutuhkan sebuah komputer tersendiri. “PBX in a Flash” adalah salah satu program “Asterisk” dan cocok sekali untuk pengguna komputer amatiran.[10]
Aturlah sistem telepon Anda untuk menjalankan “Daftar Hitam”, yang berisi nomor-nomor yang tidak diinginkan. Kebalikan dari Daftar Putih, yang juga disebut “Daftar Hijau”, DaftarHitam memblokir semua panggilan dari nomor-nomor yang ada di dalamnya.- Layanan telepon konvensional biasanya membatasi pelanggan pada dua puluh nomor yang dapat diblokir, sedangkan penyedia layanan “VolP home” tidak memberlakukan pembatasan ini. Selain itu, layanan ini biasanya dapat memblokir semua nomor telepon dari nomor telepon toll free, yaitu yang berawalan 800, 866, 877, dan 888.
Iklan
Referensi
- ↑ http://www.consumerfinance.gov/askcfpb/1411/how-do-i-get-debt-collector-stop-calling-me-if-its-not-my-debt.html
- ↑ http://abcnews.go.com/Business/10-tactics-stop-rogue-debt-collectors-tracks/story?id=16220825#2
- ↑ http://abcnews.go.com/Business/10-tactics-stop-rogue-debt-collectors-tracks/story?id=16220825#9
- ↑ http://www.consumer.ftc.gov/articles/0149-debt-collection
- ↑ http://www.consumerfinance.gov/askcfpb/1695/ive-been-contacted-debt-collector-how-do-i-reply.html
- ↑ http://abcnews.go.com/Business/10-tactics-stop-rogue-debt-collectors-tracks/story?id=16220825#10
- ↑ http://www.creditlaw.com/fair-debt-collections-practices-act
- ↑ http://abcnews.go.com/Business/10-tactics-stop-rogue-debt-collectors-tracks/story?id=16220825#10
- ↑ https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2011/10/ftcs-request-court-orders-debt-collection-operation-stop
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Iklan
