Cara Mendapatkan Klien

Mari kita hadapi—semua orang melakukan penjualan. Dari pengasuh anak yang ingin memenuhi jadwal pengasuhan di akhir pekan hingga akuntan publik yang mencari pekerjaan lebih, bahkan posisi nonpenjualan mengharuskan banyak keahlian berjualan dalam ekonomi saat ini. Berikut adalah beberapa saran dan instruksi untuk memenangkan klien dan memengaruhi prospek dalam berbagai situasi.

Metode 1

Metode 1 dari 3:

Menarik Klien Lokal

Unduh PDF

1
Cantumkan nama Anda dalam direktori bisnis. Cari Halaman Kuning lokal dan buatlah entri untuk bisnis Anda di bawah pelayanan yang Anda sediakan. Banyak perusahaan membuat direktori bisnis Halaman Kuning di koran atau media daring (online), jadi pastikan Anda menemukan direktori yang spesifik untuk daerah Anda. Kota atau komunitas Anda mungkin juga memiliki direktori bisnis lebih kecil yang dikhususkan untuk bisnis lokal.
- Bergabunglah dengan Kamar Dagang setempat atau asosiasi bisnis regional lain. Berpartisipasilah dengan aktif dalam organisasi tersebut jika Anda memiliki waktu; studi menunjukkan bahwa pelanggan lebih mempertimbangkan perusahaan yang melakukan hal itu.^{[1]XTeliti sumber}
- Cek setiap ketentuan direktori pelayanan sebelum mendaftar. Beberapa mungkin mengharuskan usia dewasa secara hukum, atau batas jenis pelayanan yang dapat Anda cantumkan.^{[2]XTeliti sumber}
2
Ingatlah untuk memasukkan semua fakta relevan dalam iklan Anda. Terlepas dari metode manakah dari pilihan di bawah ini yang akan Anda gunakan, Anda harus memastikan calon klien memiliki semua informasi yang mereka butuhkan untuk mengevaluasi bisnis Anda dan menghubungi Anda.
- Sertakan cara terbaik dan paling cepat untuk menghubungi Anda, atau sebaiknya lebih dari satu. Cantumkan alamat surel (email) dan nomor telepon seluler jika Anda punya dan balas pesan yang masuk dengan cepat.
- Selain nama Anda dan nama bisnis Anda, sertakan deskripsi pelayanan Anda secara singkat. Sediakan contoh tugas spesifik yang dapat Anda kerjakan.
- Pertimbangkan untuk menyertakan informasi diskon bagi pelanggan baru, klien yang merekomendasikan Anda pada orang lain, atau siapa pun yang mempekerjakan Anda dalam periode waktu tertentu. Diskon selama satu periode untuk beberapa pelanggan dapat ditutupi dengan keberhasilan menarik klien jangka panjang.
Pemerintah kota atau kantor polisi setempat seharusnya dapat memberi tahu metode pemasaran seperti apa yang tidak diperbolehkan. Di banyak tempat, Anda tidak diperbolehkan memasukkan brosur langsung ke kotak surat, dan Anda harus mengecek sebelum menyebarkannya dari pintu ke pintu atau menempelkannya pada properti pribadi.^{[3]XTeliti sumber}
4
Sebarkan brosur di tempat-tempat yang tepat. Buatlah brosur yang sederhana namun menarik untuk mengiklankan pelayanan Anda. Sertakan selalu informasi kontak dan informasi spesifik mengenai jenis pekerjaan yang dapat Anda lakukan. Pikirkan cara penyebaran terbaik sehingga Anda tidak membuang-buang waktu dan uang untuk membuat brosur tidak berguna. Ikuti saran di atas untuk mempelajari hukum setempat, dan pikirkan di mana kemungkinan besar calon klien akan melihat brosur Anda.
- Jika penyebaran tanpa izin di daerah Anda ilegal, pertimbangkan untuk melipat brosur dan mengirimkannya lewat surat tanpa harus membeli amplop—namun jangan berharap akan mendapat respons lebih dari 5% jika Anda memilih cara ini.^{[4]XTeliti sumber}^{[5]XTeliti sumber}
- Banyak komunitas memiliki papan buletin publik yang memang dimaksudkan untuk iklan. Cara ini kemungkinan lebih efektif secara biaya jika bisnis Anda hanya menarik sekelompok kecil orang, seperti les flute.
- Bisnis pribadi lokal sering menyediakan brosur pada pelayanan dan acara mereka untuk dibawa pelanggan. Mintalah dengan sopan agar mereka mengambil setumpuk brosur Anda daripada hanya meninggalkannya begitu saja. Jangan minta suatu bisnis yang memberi pelayanan serupa untuk mengiklankan Anda.
5
Pasang iklan di surat kabar lokal. Cari surat kabar yang dicetak secara lokal dan pasang iklan di bagian iklan baris. Ini adalah cara yang bagus untuk menyebarkan bisnis Anda dan tidak membebankan biaya yang banyak jika surat kabar tersebut memang lokal. Cobalah menonjol dari bisnis serupa dengan menawarkan diskon untuk waktu terbatas, atau sebutkan pelayanan spesifik yang tidak ditawarkan pesaing.
- Jika ada beberapa surat kabar lokal di daerah Anda, pasanglah iklan selama periode waktu yang singkat untuk masing-masing surat kabar. Tanyakan pada klien baru di dari mana mereka mendengar tentang Anda dan teruslah beriklan dengan surat kabar yang memberi Anda hasil yang baik.^{[6]XTeliti sumber}
6
Buat kartu nama sendiri. Pelajari artikel How.com.vn mengenai cara membuat kartu nama sendiri, atau cari pelayanan daring untuk membantu Anda. Simpanlah setumpuk kartu nama di dompet atau dalam kotak pelindung, dan sebarkan pada teman-teman, tetangga, atau siapa pun yang berinteraksi dengan Anda di masyarakat.
- Gunakan kertas kartu nama yang lebih tebal untuk mencetak, dan potong dengan hati-hati menggunakan pemotong kertas daripada memotong sembarangan dengan menggunakan gunting.
- Cantumkan beberapa cara untuk menghubungi Anda, khususnya telepon dan alamat surel, nama Anda, dan deskripsi jenis pelayanan yang Anda sediakan.
7
Minta teman-teman, keluarga, dan klien sebelumnya untuk mempromosikan Anda. Kata-kata dari mulut ke mulut merupakan cara yang luar biasa untuk pelayanan lokal. Mintalah pada semua teman untuk memberikan informasi kontak atau kartu nama Anda pada siapa pun yang mungkin mempekerjakan Anda. Pertimbangkan untuk memberi diskon referensi atau bahkan sekali pelayanan gratis bagi klien yang meyakinkan orang lain untuk mempekerjakan Anda.
- Ketika memulai bisnis, pertimbangkan mengirim surel buletin kepada semua orang di daftar kontak Anda yang tinggal di daerah yang sama dan berhubungan baik dengan Anda. Sertakan deskripsi singkat mengenai pelayanan Anda dan pertimbangkan memberi diskon untuk kontak pribadi Anda ketika pertama mereka pertama mempekerjakan Anda.^{[7]XTeliti sumber}
- Mintalah izin dari klien sebelumnya atau klien saat ini yang menghargai pekerjaan Anda untuk menggunakan mereka sebagai referensi. Mungkin Anda ingin menyertakan pujian dari mereka pada iklan Anda berikutnya, khususnya jika mereka atau bisnis mereka sudah dikenal baik dalam masyarakat.
Cobalah memenuhi harapan klien. Jika Anda pergi ke rumah klien untuk memberi les atau dukungan teknologi, Anda harus berpakaian baik dan tampak bertanggung jawab. Di sisi lain, jika Anda berkebun atau melakukan pekerjaan manual, calon klien mungkin mempertanyakan mengapa Anda memakai cat kuku dan/atau setelan jas.
Anda akan mendapatkan lebih banyak referensi dan pelanggan tetap apabila mempertahankan sikap yang profesional dan positif. Perlakukan setiap klien dengan respek. Jangan menginterupsi pekerjaan Anda untuk mengobrol dengan seorang teman. Datanglah tepat waktu atau beberapa menit lebih awal, dan beri tahu mereka jika Anda akan terlambat. Cobalah menyelesaikan setiap pekerjaan dengan kemampuan terbaik Anda.
10
Pertimbangkan untuk mengasuransikan bisnis Anda. Ada tiga cara berbeda untuk melindungi klien dalam kasus kecelakaan atau penipuan. Jika seseorang tahu bahwa Anda mengeluarkan biaya untuk satu langkah protektif atau lebih seperti ini, ia mungkin akan lebih nyaman untuk mempekerjakan Anda. Berikut adalah gambaran proses dan saran kapan Anda harus memiliki asuransi:
- Asuransi untuk bisnis, sebagai ganti pembayaran reguler, akan menanggung biaya cedera medis atau pengeluaran tak terduga lain sebagaimana yang ditentukan oleh ketentuan kontrak Anda. Pertimbangkan asuransi ini jika Anda atau karyawan Anda memiliki risiko cedera di rumah klien, karena kalau tidak, asuransi pemilik rumah klien mungkin kan ditagih untuk pengeluaran medis—yang tidak akan membuat klien Anda senang.^{[8]XTeliti sumber}
- Lisensi hanya diperlukan untuk aktivitas tertentu, sebagaimana ditentukan oleh hukum daerah, provinsi, atau negara. Jika Anda tidak yakin apakah bisnis Anda memerlukan lisensi, hubungi pemerintah kota untuk meminta saran.
- Buatlah obligasi jika bisnis Anda memiliki banyak klien atau karyawan. Ini memberi kontrol sejumlah uang pada pemerintah, yang menggunakan uang tersebut untuk membayar klaim terhadap perusahaan Anda dalam kasus kerusakan pada properti klien atau kecelakaan lain. Mengiklankan nomor obligasi Anda juga memungkinkan calon klien untuk melihat riwayat klaim terhadap perusahaan Anda.^{[9]XTeliti sumber}
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 3:

Menemukan Klien Daring atau di Daerah Lain

Unduh PDF

1
Buatlah pelayanan yang sespesifik mungkin. Anda tidak dapat beriklan pada semua orang yang membutuhkan desain situs web, pengajuan pajak, atau pelayanan apa pun yang Anda sediakan. Yang bisa Anda lakukan adalah menemukan manfaat spesifik dari pelayanan Anda yang paling unggul, dan pertimbangkan siapa yang paling tertarik pada pelayanan itu. Jika Anda menghindari pernyataan generik dan menggambarkan diri sebagai spesialis, maka Anda dapat memfokuskan pemasaran di tempat yang paling mendatangkan keberhasilan.
- Jika klien Anda merupakan individual, carilah basis data atau internet secara umum untuk menemukan blog yang berkaitan dengan pelayanan, produk, atau pernyataan misi perusahaan Anda. Informasi ini akan memberi tahu Anda siapa klien yang mungkin tertarik, dan masalah spesifik mereka yang dapat Anda perbaiki.
- Jika klien Anda adalah organisasi, gunakan pengaturan pencarian lanjutan pada basis data seperti CrunchBase untuk mempersempit klien berdasarkan lokasi, tipe, dan atribut lain. Setelah dipersempit menjadi daftar beberapa lusin atau beberapa ratus organisasi, Anda dapat menghubungi dengan proposal yang ditargetkan pada kebutuhan mereka.^{[10]XTeliti sumber}
2
Susunlah rencana pemasaran. Sebelum mulai beriklan atau meluncurkan promosi media sosial, Anda harus duduk dan mengerjakan rencana pemasaran. Pertimbangkan berapa banyak uang yang bersedia Anda keluarkan untuk pemasaran, kemudian cari informasi bagaimana Anda dapat mengeluarkannya untuk efek maksimal.
- Anda dapat mempelajari saran tambahan dengan membaca artikel How.com.vn mengenai strategi pemasaran daring.
- Cara paling mudah untuk mengevaluasi apakah rencana pemasaran Anda merupakan ide bagus adalah dengan bertanya pada ahli lain.^{[11]XTeliti sumber} Jangan meminta saran dari pesaing langsung, tetapi kirimkan pertanyaan pada pelaku bisnis yang menyediakan pelayanan pada kelompok orang yang sama. Jika Anda adalah seorang fotografer pernikahan, kemukakan ide Anda pada pemilik toko bunga; jika Anda adalah konsultan dalam satu industri spesifik, bicaralah dengan konsultan lain yang melayani perusahaan yang sama dengan jenis pelayanan berbeda.
Jika Anda berkeyakinan bahwa pemasaran daring merupakan ide bagus, putuskan apakah Anda akan menggunakan media sosial, situs web perusahaan, atau keduanya. Semua akun media sosial, blog, atau kabar perusahaan harus diperbarui secara teratur dengan promosi atau berita tentang perusahaan Anda, meskipun Anda harus menghindari spam pada pengikut dengan iklan harian.
4
Buatlah konten untuk situs web personal atau perusahaan. Selama fungsional dan tidak terlalu tampak amatir, situs web paling mendasar sekalipun berguna untuk memamerkan pekerjaan Anda sebelumnya dan membuat diri Anda mudah ditemukan calon klien. Selain itu, jika Anda memiliki sumber daya, buatlah artikel atau video gratis yang menyediakan informasi berguna yang akan dibaca dan dibagikan oleh orang-orang.^{[12]XTeliti sumber} Mengerjakan apa yang memang paling baik dilakukan oleh Anda atau karyawan Anda merupakan cara yang bagus untuk mempromosikan pelayanan, daripada mengandalkan pemasaran berantai atau membayar untuk iklan yang sulit dan tidak bisa diprediksi.
- Gunakan teknis optimasi mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan visibilitas situs web Anda.
- Tugaskan diri Anda atau seorang karyawan untuk memperbarui kehadiran Anda di media daring secara teratur sesuai dengan tujuan dan anggaran rencana pemasaran. Anda mungkin perlu menyisihkan waktu dan uang tambahan untuk membuat konten gratis yang menarik calon klien untuk masuk ke situs Anda.
5
Beriklanlah melalui iklan berbayar dengan menghubungi pemilik situs tersebut secara langsung. Jika Anda membayar untuk memasang iklan di situs lain, pastikan Anda menargetkannya pada situs yang akan banyak dikunjungi klien. Selain itu, hubungi pemilik blog, komunitas forum daring, atau pihak relevan lain yang memiliki audiens calon klien untuk pelayanan Anda. Mereka mungkin bersedia mengarahkan orang ke konten atau promosi Anda.
- Tanyakan pada klien dari mana mereka mendengar tentang Anda, atau minta supaya mereka mengisi survei jika jumlah klien Anda banyak. Hentikan iklan yang ternyata tidak sepadan dengan biayanya.
6
Hadiri konferensi yang dihadiri klien Anda. Jika Anda adalah konsultan atau penyedia pelayanan lain yang berspesialiasi di industri tertentu, hadirilah konferensi regional dan nasional yang berhubungan dengan pekerjaan klien Anda. Selain untuk terus memperbarui informasi dalam bidang tersebut, Anda dapat menjalin koneksi dengan calon klien baru yang dalam kondisi normal tidak akan Anda temui.^{[13]XTeliti sumber}
- Hubungi penyelenggara konferensi jauh hari sebelumnya untuk menanyakan apakah Anda bisa memberikan pidato atau presentasi, atau duduk di panel yang berhubungan dengan pekerjaan Anda. Ini akan meningkatkan visibilitas Anda lebih jauh lagi.
Iklan

Metode 3

Metode 3 dari 3:

Memasarkan Pelayanan pada Klien Individual

Unduh PDF

Bacalah pernyataan misi organisasi tersebut dan curahkan beberapa waktu untuk mempelajari hal itu dari situs web mereka. Jika klien merupakan individual, pelajari lebih banyak tentang mereka dari siapa pun atau di mana pun Anda menemukan bahwa mereka bisa menjadi calon klien.
2
Mulailah menulis pernyataan yang disesuaikan untuk kebutuhan klien. Setelah Anda lebih mengetahui tentang calon klien, Anda harus membuat rencana untuk menarik mereka. Sebutkan masalah-masalah yang dapat Anda perbaiki atau pelayanan yang Anda sediakan, dengan memilih subjek yang paling relevan dengan pekerjaan atau masalah klien.
- Jika seseorang mempekerjakan pekerja lepas, bacalah deskripsi pekerjaannya secara menyeluruh. Sesuaikan resume kerja atau pernyataan Anda untuk menampilkan apa yang tepatnya dicari klien. Jika mereka mencari keterampilan khusus yang Anda miliki, meskipun tampak kecil atau ada dalam resume kerja Anda, sebutkan kualifikasi tersebut.
3
Mulailah dengan kalimat memikat yang membuat Anda menonjol. Calon klien mungkin menerima permintaan seperti Anda secara teratur, atau mereka tidak pernah mempertimbangkan seseorang untuk pelayanan Anda. Berikut adalah beberapa ide untuk menarik perhatian seseorang:^{[14]XTeliti sumber}^{[15]XTeliti sumber}
- Deskripsikan keterampilan khusus yang jarang dimiliki pesaing lain. Pengetahuan tentang bahasa pemrograman yang tidak jelas, bentuk seni, atau kualifikasi khas lain yang berhubungan dengan pekerjaan Anda dapat menarik perhatian klien dan membuat mereka terkesan bahkan jika mereka akhirnya tidak menggunakan keterampilan itu.
- Sebutkan klien Anda yang terkenal, atau secara singkat jelaskan satu atau dua prestasi Anda yang paling mengesankan.
- Jika Anda tidak dapat bersaing menggunakan ketenaran atau spesialisasi, pikatlah klien dengan menawarkan pekerjaan murah atau gratis untuk sementara. Ini merupakan strategi yang bagus bila Anda baru mulai dan perlu klien untuk merekomendasikan Anda.
4
Edit pernyataan Anda sampai ringkas dan jelas. Pernyataan atau kata-kata promosi Anda seharusnya hanya membutuhkan waktu 2 atau 3 menit untuk dibaca atau didengarkan, paling lama. Kurangi sampai 30 detik bila memungkinkan.^{[16]XTeliti sumber} Informasi ekstra seperti riwayat kerja atau sampel karya dapat dimasukkan dalam dokumen terpisah untuk ditunjukkan setelah promosi.
- Tetaplah fokus pada keterampilan khusus yang Anda miliki dan proposal spesifik untuk bekerja dengan perusahaan. Hindari kata-kata yang samar atau bertele-tele.
5
Setelah pernyataan Anda siap, cari tahu cara menghubungi klien dan apa yang akan Anda lakukan kemudian. Jika Anda menanggapi sebuah iklan, Anda harus mengikuti instruksi kontak yang disertakan. Jika Anda menghubungi sebuah organisasi, tanyakan pada penerima tamu atau saluran telepon bagian umum mengenai siapa yang harus dihubungi untuk mengajukan proposal Anda, dan cara menghubungi yang ia pilih.
- Jika tempat Anda dekat dan Anda bagus dalam pernyataan secara langsung, cobalah menjadwalkan pertemuan pribadi. Jika tidak bisa, aturlah agar Anda dapat mengantarkan proposal secara pribadi, dan sertakan catatan tulis tangan singkat untuk menunjukkan upaya personal Anda.
Detail singkat seperti ketepatan, mendengarkan pihak lain, bahasa yang sesuai, dan sikap positif sangat mendukung Anda ke arah penandatanganan kontrak. Berpakaianlah dengan baik dan tunjukkan perilaku paling baik selama berinteraksi. Interaksi tidak profesional dengan seorang sekretaris atau orang asing di lobi perusahaan memiliki potensi yang sama dalam menghancurkan peluang Anda sebagaimana di kantor eksekutif.
7
Berikan informasi pada calon klien dalam proposal. Pastikan Anda menyertakan semua informasi kontak dan informasi tambahan yang dibutuhkan klien untuk membuat keputusan. Sediakan kartu nama dan/atau brosur jika Anda bertemu klien secara langsung atau mengirimkan paket proposal tersebut lewat pos.^{[17]XTeliti sumber}
- Mendeskripsikan diri Anda dengan jabatan yang salah dapat merugikan bisnis. Sebut diri Anda CEO atau presiden perusahaan jika Anda berada dalam ruangan yang penuh dengan jabatan serupa. Kalau tidak, sebut diri Anda sebagai perwakilan, manajer (jika Anda memiliki karyawan), atau jabatan spesifik yang mendeskripsikan pekerjaan Anda.^{[18]XTeliti sumber}
Iklan

Tips

Orang menghargai kejujuran, keterusterangan, dan kesejatian diri. Keberanian palsu, pujian kosong, dan senyum pura-pura bukanlah sarana untuk mendapatkan kesepakatan lebih.
Meskipun bisnis Anda mengadopsi budaya yang lebih kasual, profesionalisme tetap merupakan komponen penting dalam penjualan yang efektif. Cobalah memenuhi standar klien, tidak hanya panduan pemasaran atau kode berpakaian perusahaan Anda.

Peringatan

Jangan kasar.
Jangan membuat janji yang tidak dapat Anda penuhi, dan pastikan Anda menepati janji yang Anda buat. Tidak ada cara yang lebih baik untuk kehilangan klien atau mendapat ulasan buruk daripada mengkhianati kepercayaan seseorang atau tidak dapat menyelesaikan pekerjaan.