कैसे फ़्रोजन मैक को फिक्स करें (Fix a Frozen Mac)

चाहे उसे पिज्जा व्हील (pizza whee) कहें या स्पिनिंग पिनव्हील ऑफ डैथ (spinning pinwheel of death) बोलें। आप इसे चाहे जो भी बोलना पसंद करते हैं, आपकी मैक की स्क्रीन पर जो एक रेनबो के कलर की बॉल आ जाती है और जाने का नाम ही नहीं लेती, ये असल में आपके कंप्यूटर के फ़्रोजन हो जाने का संकेत करती है। एप्पल की तरफ से फ़्रोजन मैक को फिक्स करने के कई तरीके प्रोवाइड किए जाते हैं।

विधि 1

विधि 1 का 2:

अपने मैक को अनफ्रीज़ करना (Unfreezing Your Mac)

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1
एक फ़्रोजन प्रोग्राम को फोर्स-क्विट करें: यदि कोई प्रोग्राम फ़्रोजन है, लेकिन आपका कंप्यूटर अभी भी रेस्पोंसिव है, तो आप प्रोग्राम को फोर्स-क्विट कर सकते हैं और कंप्यूटर का इस्तेमाल आगे भी कर सकते हैं। ऐसे कई तरीके हैं, जिनसे आप एक फ़्रोजन प्रोग्राम को फोर्स-क्विट कर सकते हैं:
- फ़्रोजन ऐप से फोकस हटाने के लिए अपने डेस्कटॉप या किसी दूसरे ओपन विंडो पर क्लिक करें। ऐप्पल मेनू पर क्लिक करें और "Force Quit" को सिलैक्ट करें। फ़्रोजन प्रोग्राम को हाइलाइट करें और इसे बंद करने के लिए "Force Quit" पर क्लिक करें।
- फोर्स क्विट मेनू खोलने के लिए ⌘ Command+⌥ Option+Esc दबाएँ। फ़्रोजन प्रोग्राम को सिलैक्ट करें और "Force Quit" पर क्लिक करें।
- ⌥ Option की या एरो और Ctrl को दबाए रखें - डॉक में ऐप के आइकॉन पर क्लिक करें। मेनू से "Force Quit" को सिलैक्ट करें।
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अपने फ़्रोजन मैक कंप्यूटर को रिबूट करें: यदि आपका सिस्टम रेस्पोंस नहीं दे रहा है, या आप किसी भी फोर्स क्विट मेनू को नहीं खोल सकते हैं, तो आप कंप्यूटर को रीबूट करने के लिए फोर्स क्विट कर सकते हैं। ऐसे कई तरीके हैं, जिनसे आप यह कर सकते हैं, भले ही आप माउस को मूव न कर सकें।^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
- कंप्यूटर को रीबूट करने के लिए ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject दबाएँ। कीबोर्ड के अपर-राइट कॉर्नर में ⏏ Eject की पाई जा सकती है। नए मैकबुक्स (MacBooks) में ⏏ Eject की नहीं हो सकती है।
- यदि कीबोर्ड कमांड काम नहीं करता है, या आपके पास ⏏ Eject की नहीं है, तो कंप्यूटर को बंद करने के लिए फोर्स करने के लिए लगभग पांच सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। पावर बटन मैकबुक कीबोर्ड के अपर-राइट कॉर्नर में या आइमैक (iMacs) और दूसरे डेस्कटॉप के पीछे की तरफ लोकेटेड होती है।

विधि 2

विधि 2 का 2:

पीछे की वजह की ट्रबलशूटिंग करना (Troubleshooting the Cause)

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तय करें कि प्रॉब्लम किसी प्रोग्राम या आपके सिस्टम के साथ है: यदि फ्रीज़ केवल तब होता है, जब कोई स्पेसिफिक प्रोग्राम रन कर रहा हो, यह संभावना होती है कि प्रॉब्लम होने की वजह यह प्रोग्राम है। यदि फ्रीज़िंग उल्टे-सीधे तरीके से होती है, या कंप्यूटर पर हर रोज़ के काम करते हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ प्रॉब्लम होती है। यदि कंप्यूटर एक पेरिफेरल, जैसे प्रिंटर या यूएसबी ड्राइव का इस्तेमाल करने की कोशिश करते समय फ्रीज होता है, तो यह डिवाइस प्रॉब्लम की वजह हो सकता है। सोर्स का एक जनरल आइडिया पाने से आपके ट्रबलशूटिंग एफर्ट में मदद करेगा।
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अपने फ्री स्पेस को चेक करें: यदि आपका बूट ड्राइव फ्री स्पेस से बाहर रन कर रहा है, तो यह सिस्टम अस्थिरता की वजह बन सकता है। आमतौर पर आपके बूट ड्राइव (आपके ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइल्स वाली ड्राइव) में कम से कम 10 जीबी फ्री स्पेस होना चाहिए। यदि आपके पास इससे कम है, तो आप एरर का सामना करना स्टार्ट कर सकते हैं।^{[२]Xरिसर्च सोर्स}
- अपने उपलब्ध स्पेस को चेक करने का सबसे तेज़ तरीका ऐप्पल मेनू पर क्लिक करना और "About This Mac" को सिलैक्ट करना है। अपने इस्तेमाल और उपलब्ध स्पेस को देखने के लिए "Storage" टैब पर क्लिक करें। यदि आपके पास 10 जीबी से कम फ्री स्पेस है, तो कुछ ऐसी फाइल्स या प्रोग्राम को डिलीट कर दें, जिनकी आपको अब जरूरत नहीं है।
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अपने ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें: आपके द्वारा एक्सपीरियंस की जाने वाली फ़्रोजन एक जाना-पहचाना बग हो सकता है, जिसे प्रोग्राम के अधिक मौजूदा वर्जन या OS X ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ फिक्स किया गया था। आपके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से आपको होने वाली प्रॉब्लम फिक्स हो सकती है।
- ऐप्पल मेनू पर क्लिक करें और "Software Update" को सिलैक्ट करें। किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यह टूल आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और मैक ऐप स्टोर के द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप के लिए अपडेट को ढूंढेगा और इंस्टॉल करेगा।
- नॉन-ऐप स्टोर ऐप को अलग से अपडेट करें। यदि आपने ऐप स्टोर के बाहर से प्रोग्राम इंस्टॉल किए हैं, तो आपको सभी प्रोग्राम के अपडेट टूल को रन करने या वेबसाइट से लेटैस्ट वर्जन इंस्टॉल करने की जरूरत होगी।
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अपने सभी पेरिफेरल को डिस्कनेक्ट करें: कभी-कभी किसी डिवाइस के साथ कोई प्रॉब्लम आपके कंप्यूटर को फ्रीज़ कर सकती है। अपने सभी पेरिफेरल को अनप्लग करें, जिसमें प्रिंटर, स्कैनर और एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव या थंब ड्राइव शामिल होते हैं।
- डिवाइस को एक समय में वापस प्लग करें और सभी को यह देखने के लिए टेस्ट करें कि क्या फ्रीजिंग होती है। यह आपको यह तय करने में मदद कर सकता है कि कौन सी डिवाइस प्रॉब्लम की वजह बन रही है।
- यदि आप यह पाते है कि एक स्पेसिफिक डिवाइस आपके कंप्यूटर को फ्रीज करने की वजह बन रहा है, तो यह देखने के लिए कि क्या डिवाइस के साथ भी यही प्रॉब्लम है, और यदि मेनूक्चरर ने कोई फ़िक्सेस जारी किया है, तो ऑनलाइन देखें।
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एक सेफ बूट को परफ़ोर्म करें: यदि ऊपर दिए गए स्टेप्स में से कोई भी आपके फ्रीजिंग इशू को फिक्स करने में मदद नहीं करता है, तो एक सेफ बूट ट्रिक कर सकता है। यह केवल उन जरूरी फ़ाइल्स को लोड करेगा, जिन्हें ओएस एक्स को रन करने की जरूरत है, और ऑटोमेटिकली अलग-अलग ट्रबलशूटिंग स्क्रिप्ट को परफ़ोर्म करेगा।^{[३]Xरिसर्च सोर्स}
- एक सेफ बूट स्टार्ट करने के लिए, अपने मैक को रीस्टार्ट करें और स्टार्टअप साउंड सुनते ही ⇧ Shift की को दबाएँ रखें। यह सेफ़ बूट मोड को लोड करेगा। यदि आपका मैक सेफ बूट में ऑटोमेटिकली रिबूट होता है, तो यह शायद बूट ड्राइव के साथ एक प्रॉब्लम को फिक्स करने में काम कर रहा है।
- यदि कंप्यूटर सेफ बूट मोड में फ्रीज़ नहीं हो रहा है, तो अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से यह देखने के लिए रिबूट करें कि क्या प्रॉब्लम सेफ बूट के दौरान फिक्स की गई थी।
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रिकवरी मोड में अपने बूट डिस्क को रिपेयर करें: यदि आपकी बूट डिस्क में कोई प्रॉब्लम है, तो आप रिकवरी मोड में डिस्क यूटिलिटि का इस्तेमाल करके इसे रिपेयर करने में योग्य हो सकते हैं।^{[४]Xरिसर्च सोर्स}
- अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और स्टार्टअप के दौरान ⌘ Command+R को दबाएँ रखें।
- दिखाई देने वाले मेनू से "Recovery HD" को सिलैक्ट करें।
- "Disk Utility" ऑप्शन को चुनें।
- उस ड्राइव को सिलैक्ट करें, जिसे आप एरर के लिए चेक करना चाहते हैं और फिर "Repair" या "First Aid" टैब पर क्लिक करें।
- प्रॉब्लम के लिए स्कैनिंग शुरू करने के लिए "Repair Disk" पर क्लिक करें। यदि प्रॉब्लम पाई जाती हैं, तो डिस्क यूटिलिटि उन्हें ऑटोमेटिकली फिक्स करने की कोशिश करेगी। इसे पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है।