Fehlerbehebung bei einem eingefrorenen Mac

Das "Pizzarädchen". Der "Beach Ball". Das "drehende Rad des Todes". Wie auch immer du ihn bezeichnen willst, der bunte Ball in Regenbogenfarben, der auf dem Bildschirm deines Macs auftaucht und nicht wieder weggehen will, ist ein schlechtes Omen, das signalisiert, dass dein Computer eingefroren ist. Apple stellt eine Reihe Möglichkeiten bereit, um eingefrorene Macs wiederzubeleben.

Methode 1

Methode 1 von 2:

Deinen Mac wiederbeleben

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Erzwinge das Beenden eines eingefrorenen Programms. Wenn ein Programm eingefroren ist, dein Computer aber noch reagiert, kannst du das Beenden des Programms erzwingen und den Computer weiterhin nutzen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du das erreichen kannst:
- Klicke auf deinen Desktop oder ein anderes geöffnetes Fenster, um den Fokus von der eingefrorenen App wegzulenken. Klicke auf das Apfelmenü und wähle "Sofort beenden". Markiere das eingefrorene Programm und klicke zum Schließen auf "Sofort beenden".
- Drücke ⌘ Command+Alt+Esc, um das Menü für das sofortige Beenden zu öffnen. Wähle das eingefrorene Programm aus und klicke auf "Sofort beenden".
- Drücke gleichzeitig auf die Taste Alt und Ctrl und klicke auf das Icon der App im Dock. Wähle aus dem Menü "Sofort beenden".
2
Starte den eingefrorenen Mac neu. Wenn dein System nicht reagiert oder du keines der Menüs zum sofortigen Beenden öffnen kannst, kannst du den Neustart des Computers erzwingen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie du dies tun kannst, selbst wenn du die Maus nicht bewegen kannst.^{[1]XForschungsquelle}
- Drücke auf ⌘ Command+Ctrl+Auswerfen, um den Neustart des Computers zu erzwingen. Die Taste Auswerfen findest du oben rechts auf deiner Tastatur. Neuere MacBooks haben vielleicht keine solche Taste.
- Wenn der Tastenbefehl nicht funktioniert oder du keine Auswerfen Taste hast, drücke auf den Einschaltknopf und halte ihn etwa fünf Sekunden gedrückt, um den Computer dazu zu zwingen, sich auszuschalten. Den Einschaltknopf findest du oben rechts auf der Tastatur eines MacBooks, bei iMacs und anderen Desktop-Computern auf der Rückseite.
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Methode 2

Methode 2 von 2:

Fehlerbehebung der Ursache

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Wenn das Einfrieren nur beim Ausführen eines bestimmten Programms auftritt, ist es wahrscheinlich das Programm, das das Problem verursacht. Wenn das Einfrieren wahllos oder bei der Ausführung alltäglicher Arbeiten am Computer auftritt, gibt es wahrscheinlich ein Problem mit dem Betriebssystem. Wenn der Computer einfriert, wenn du ein Peripheriegerät wie einen Drucker oder ein USB-Laufwerk nutzen willst, verursacht dieses Gerät vielleicht das Problem. Eine allgemeine Vorstellung der Quelle zu bekommen hilft bei der Fehlerbehebung.
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Prüfe den freien Platz. Wenn deinem Boot-Laufwerk freier Speicherplatz ausgeht, könnte es eine Instabilität des Systems verursachen. Dein Boot-Laufwerk (das Laufwerk, auf dem sich die Dateien deines Betriebssystems befinden) sollte generell mindestens 10 GB freien Speicherplatz haben. Wenn du weniger hast, bekommst du vielleicht Fehlermeldungen.^{[2]XForschungsquelle}
- Die schnellste Möglichkeit, um den verfügbaren Speicherplatz zu überprüfen, ist, auf das Apfelmenü zu klicken und "Über diesen Mac" auszuwählen. Klicke auf den Reiter "Festplatten", um den genutzten und den verfügbaren Speicherplatz zu sehen. Wenn du weniger als 10 GB freien Speicherplatz hast, lösche einige Dateien oder Programme, die du nicht mehr benötigst.
3
Mache ein Update deiner Apps und des Betriebssystems. Es kann sein, dass das Einfrieren ein bekannter Fehler ist, der mit einer aktuelleren Version des Programms oder des Betriebssystems OS X behoben wurde. Ein Update deiner Software kann das Problem beheben.
- Klicke auf das Apfelmenü und wähle "Software-Update". Lade alle verfügbaren Updates herunter und installiere sie. Dieses Tool findet und installiert alle Updates für dein Betriebssystem und alle Apps, die du über den Mac App Store installiert hast.
- Mache Updates von Apps, die nicht aus dem App Store stammen, individuell. Wenn du Programme von außerhalb des App Stores installiert hast, musst du das Update-Tool der einzelnen Programme ausführen oder die neueste Version von der Webseite installieren.
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Trenne alle Peripheriegeräte. Manchmal kann ein Problem mit einem Gerät dazu führen, dass dein Computer einfriert. Ziehe alle Peripheriegeräte einschließlich Druckern, Scannern und externen Festplatten oder USB-Sticks ab.
- Stecke die Geräte eines nach dem anderen wieder ein und teste jedes, um zu sehen, ob dein Computer wieder einfriert. Dies kann dir helfen zu bestimmen, welches Gerät Probleme macht.
- Wenn du festgestellt hast, dass ein bestimmtes Gerät deinen Computer dazu bringt, einzufrieren, schau im Internet, ob andere das gleiche Problem mit dem Gerät hatten und ob der Hersteller irgendwelche Fixes herausgegeben hat.
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Fahre im abgesicherten Modus hoch. Wenn keiner der Schritte oben geholfen hat, das Problem zu beheben, kann das Hochfahren im abgesicherten Modus helfen. Dies lädt nur die wesentlichen Dateien, die OS X für den Betrieb benötigt, und führt automatisch eine Reihe von Skripts zur Fehlerbehebung durch.^{[3]XForschungsquelle}
- Um in den abgesicherten Modus hochzufahren, starte deinen Mac neu und drücke auf ⇧ Shift, sobald du den Startup-Klang hörst. Dies lädt den abgesicherten Modus. Wenn dein Mac im abgesicherten Modus automatisch neu startet, arbeitet er vermutlich an der Behebung eines Problems mit dem Boot-Laufwerk.
- Wenn der Computer im abgesicherten Modus nicht einfriert, starte deinen Computer wie üblich, um zu schauen, ob das Problem behoben wurde.
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Repariere dein Boot-Laufwerk im Wiederherstellungsmodus. Wenn es ein Problem mit deinem Boot-Laufwerk gibt, kannst du es vielleicht mit dem Festplattendienstprogramm im Wiederherstellungsmodus beheben.^{[4]XForschungsquelle}
- Starte deinen Computer neu und halte beim Hochfahren ⌘ Command+R gedrückt.
- Wähle "Festplattenwiederherstellung" aus dem eingeblendeten Menü.
- Wähle die Option "Festplattendienstprogramm".
- Wähle das Laufwerk, das du auf Fehler überprüfen willst, und klicke dann auf den Reiter "Reparieren" oder "Erste Hilfe".
- Klicke auf "Festplatte reparieren", um mit dem Scannen nach Problemen zu beginnen. Wenn Probleme gefunden werden, versucht das Festplattendienstprogramm, diese automatisch zu beheben. Dies kann eine Weile dauern.
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