멈춘 맥 컴퓨터 문제를 해결하는 방법

피자판, 비치볼, 계속해서 도는 죽음의 바람개비. 어떤 명칭으로 부르든 맥 화면에 무지개 색깔의 공이 나타난 상태로 더 이상 움직이지 않는다면 컴퓨터가 멈췄다는 매우 좋지 않은 신호일 수 있다. 이런 맥 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 애플이 제안하는 몇 가지 방법들을 살펴보자.

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맥 컴퓨터가 다시 작동하도록 하는 방법

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멈춘 프로그램을 강제 종료하기. 프로그램이 멈췄지만 컴퓨터가 여전히 반응하고 있다면, 프로그램을 강제 종료하고 컴퓨터를 계속 사용할 수 있다. 멈춘 프로그램을 다음과 같은 방법으로 강제 종료해보자:
- 데스크톱과 다른 열린 창을 클릭해서 멈춘 앱으로부터 다른 곳으로 초첨을 변경한다. 애플 메뉴를 클릭하고 "강제 종료"를 선택하자. 멈춘 프로그램을 강조 처리한 후 "강제 종료"를 클릭하면 프로그램을 닫을 수 있다.
- ⌘ Command+⌥ Option+Esc를 눌러서 강제 종료 메뉴를 열은 후, 멈춘 프로그램을 선택하고 "강제 종료"를 클릭한다.
- ⌥ Option 키와 Ctrl을 누른 상태에서 독에 있는 앱 아이콘을 클릭한 후, 나타난 메뉴에서 "강제 종료"를 클릭한다.
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맥 컴퓨터를 재부팅하기. 시스템이 반응하지 않거나 강제 종류 메뉴를 열 수 없었다면, 컴퓨터를 강제로 재부팅한다. 마우스를 움직일 수 없더라도 맥을 재부팅할 수 있는 몇 가지 방법들이 있다.^{[1]X출처 검색하기}
- ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject를 눌러서 컴퓨터 재부팅하기. ⏏ Eject 키는 키보드의 우측 상단 코너에서 찾을 수 있다. 신형 맥북에는 ⏏ Eject 키가 존재하지 않는다.
- 키보드가 작동하지 않으며, ⏏ Eject 키가 없다면, 전원 버튼을 약 5초 정도 눌러서 컴퓨터를 강제 종료해보자. 전원 버튼은 맥북 키보드의 우측 상단 코너, iMac 및 다른 데스크톱 모델의 경우 후면 혹은 측면에서 찾아볼 수 있다.
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문제의 원인 알아보기

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멈춤이 특정 프로그램을 실행했을 때 나타난다면 이 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 높다. 하지만 멈춤 현상이 임의적으로 발생하거나, 컴퓨터의 일반적인 기능을 수행할 때 나타난다면 운영 체제 문제일 가능성이 높다. 프린터 혹은 USB 등의 컴퓨터 주변 기기를 사용할 때 발생하는 문제는 해당 주변 기기가 원인일 수 있다. 일반적인 원인을 알고나면 문제 해결에 도움이 될 수 있다.
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사용하지 않는 공간을 확인하기. 부팅 드라이브에 사용 가능한 공간이 부족할 경우 시스템 불안정이 발생할 수 있다. 부팅 드라이브(운영 체제 파일이 담겨 있는 드라이브)에 보통 최소 10 GB의 사용하지 않는 공간이 있어야 한다. 이보다 낮은 경우, 에러가 발생할 수 있다.^{[2]X출처 검색하기}
- 애플 메뉴를 클릭하고 "이 MAC에 관하여"를 선택하면 사용 가능한 공간을 빠르게 확인할 수 있다. 이 메뉴에서 "저장공간" 탭을 클릭하면 사용하고 있는 공간과 사용 가능한 공간을 볼 수 있다. 사용 가능 공간이 10 GB 이내라면, 불필요한 파일과 프로그램은 삭제하자.
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앱과 운영 체제를 업데이트하기. 나타나고 있는 멈춤 문제의 원인이 최신 버전의 프로그램 혹은 OS X 운영 체제에서 교정된 버그일 수 있다.
- 애플 메뉴를 클릭하고 "소프트웨어 업데이트"를 선택한 후, 이용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치한다. 이 도구를 사용하면 운영 체제와 맥 스토어를 통해 설치된 앱 업데이트 검색이 이루어지고 설치된다.
- 앱 스토어 앱이 아닌 경우 개별적으로 업데이트를 한다. 앱 스토어 외부에서 프로그램을 설치했다면, 각 설치 프로그램의 업데이트 도구를 사용하거나 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드한 후 설치한다.
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주변 기기를 모두 분리하기. 가끔 기기가 컴퓨터 멈춤의 원인이 되기도 한다. 프린터, 스캐너, 외장 하드 드라이브, USB 드라이브 등의 주변 기기를 모두 분리해보자.
- 한 번에 하나씩 기기를 연결하고, 멈춤이 발생하는지 확인한다. 이렇게 하면 어떤 기기가 문제를 일으키는지 확인하는데 도움이 될 수 있다.
- 특정 기기가 컴퓨터 멈춤의 원인인 것을 확인했다면, 다른 사람들도 해당 기기의 비슷한 문제를 경험했는지 인터넷을 찾아보고, 제조사에서 오류가 수정된 버전을 출시했는지 찾아보자.
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안전 부팅하기. 위에서 소개한 방법으로도 문제를 해결할 수 없었다면, 안전 모드 부팅이 문제를 해결해줄 수 있다. 안전 부팅을 진행하면 OS X가 실행되는데 필요한 필수 파일만 로딩하고, 다양한 문제 해결 스크립트가 자동으로 실행된다.^{[3]X출처 검색하기}
- 맥을 재시작하고 시작음이 들리자마자 ⇧ Shift를 눌러주면 안전모드로 부팅이 이루어진다. 맥에서 안전 부팅이 자동으로 이루어지면 부팅 드라이브의 문제가 해결되었을 가능성이 높다.
- 컴퓨터가 안전 부팅 모드에서 멈추지 않는다면, 정상적으로 컴퓨터를 부팅하고 문제가 해결되었는지 살펴보자.
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복구 모드에서 부팅 드라이브를 회복하기. 부팅 디스크 문제가 계속되면, 복구 모드의 디스크 유틸리티를 사용해서 문제를 해결해보자.^{[4]X출처 검색하기}
- 컴퓨터를 재부팅하고, 시작이 이루어질 때 ⌘ Command+R 누르기.
- 나타난 메뉴에서 "Recovery HD"를 선택하기.
- "디스크 유틸리티" 옵션 선택하기.
- 에러를 확인하고 싶은 드라이브를 선택하고 "복구" 혹은 "검사/복구" 탭을 클릭한다.
- "디스크 복구"를 클릭해서 문제 스캔을 시작한다. 문제가 발견되었다면 디스크 유틸리티가 자동으로 문제 해결을 시도하며, 소요되기까지 시간이 걸릴 수 있다.
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