Cara Memperbaiki Mac yang Tidak Merespons

Apa pun namanya, bola pelangi yang muncul tanpa diundang dan tak kunjung hilang dari layar Mac Anda adalah pertanda buruk bahwa Mac mulai tidak merespons. Untungnya, Apple menyediakan beberapa cara untuk mengatasi Mac yang "membeku".

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Memperbaiki Mac yang Tidak Merespons

Unduh PDF

1
Tutup program yang tidak merespons secara paksa. Jika suatu program tidak merespons namun komputer Anda masih menerima perintah, Anda dapat menutup paksa program yang tidak merespons tersebut untuk melanjutkan penggunaan komputer. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menutup program "bandel" tersebut:
- Klik desktop atau jendela program lain untuk mengalihkan fokus dari program yang tidak merespons. Klik menu Apple, lalu pilih Force Quit. Kemudian, pilih program yang ingin ditutup, dan klik Force Quit untuk menutupnya.
- Tekan ⌘ Command+⌥ Option+Esc untuk membuka menu Force Quit. Kemudian, pilih program yang ingin ditutup, dan klik Force Quit untuk menutupnya.
- Tahan tombol ⌥ Option, lalu tekan Ctrl dan klik ikon program yang ingin Anda tutup dari Dock. Pada menu yang muncul, klik Force Quit.
2
Mulai ulang Mac Anda. Jika sistem tidak merespons atau Anda tidak dapat membuka menu Force Quit, Anda dapat memulai ulang komputer secara paksa. Anda dapat memulai ulang komputer dengan beberapa cara, bahkan saat kursor tidak bergerak:^{[1]XTeliti sumber}
- Tekan ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject untuk memulai ulang komputer secara paksa. Tombol ⏏ Eject berada di pojok kanan atas papan ketik, namun MacBook baru tidak memiliki tombol ini.
- Jika perintah papan ketik tidak bekerja, atau jika Mac Anda tidak memiliki tombol ⏏ Eject, tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik untuk memulai ulang komputer secara paksa. Tombol Power berada di pojok kanan atas papan ketik MacBook, atau di bagian belakang iMac atau komputer desktop lain.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Memecahkan Masalah

Unduh PDF

Jika komputer tidak merespons hanya saat menjalankan program tertentu, bisa jadi masalahnya disebabkan oleh program tersebut. Namun, jika komputer tidak merespons secara acak, atau saat menjalankan tugas sehari-hari, masalah mungkin disebabkan oleh sistem operasi. Jika komputer tidak merespons saat Anda mencoba menggunakan perangkat tertentu, seperti pencetak atau kandar USB, perangkat tersebut bisa jadi merupakan sumber masalah. Mengetahui secara kasar sumber masalah komputer dapat membantu Anda memecahkan masalah.
2
Periksa ruang kosong di kandar sistem. Jika ruang kosong di kandar sistem Anda menipis, sistem akan menjadi kurang stabil. Sisakan setidaknya 10GB ruang kosong di kandar sistem. Jika sisa ruang di kandar sistem Anda di bawah 10GB, komputer akan mulai mengalami galat.^{[2]XTeliti sumber}
- Cara tercepat untuk memeriksa ruang kosong yang tersisa di kandar adalah dengan mengeklik menu Apple dan memilih About this Mac. Klik tab Storage untuk melihat ruang kandar terpakai dan tersisa. Jika ruang kosong tersisa di kandar sistem di bawah 10GB, hapuslah berkas atau program yang tidak lagi dibutuhkan.
3
Perbarui aplikasi dan sistem operasi. Galat yang menyebabkan komputer Anda tidak merespons mungkin telah diperbaiki di versi baru program atau OS X. Memperbarui perangkat lunak mungkin dapat menghentikan galat.
- Klik menu Apple, lalu pilih Software Update. Unduh dan pasang pembaruan yang tersedia. Program pembaruan ini akan mencari dan memasang pembaruan sistem operasi dan aplikasi yang terpasang melalui App Store.
- Perbarui aplikasi yang tidak dipasang melalui App Store secara manual. Jika Anda memasang aplikasi dari luar App Store, periksa pembaruan melalui menu Update pada aplikasi, atau pasang versi terbaru program dari situs resminya.
4
Lepaskan seluruh perangkat eksternal, seperti pencetak, pemindai, atau kandar eksternal. Terkadang, masalah pada perangkat eksternal mungkin menyebabkan komputer tidak merespons.
- Hubungkan kembali perangkat satu per satu untuk menguji apakah sistem tidak merespons setelah perangkat terhubung. Langkah ini dapat membantu Anda menentukan perangkat mana yang menjadi biang kerok.
- Jika Anda mengetahui perangkat apa yang menjadi penyebab komputer tidak merespons, periksa apakah orang lain juga mengalami masalah yang sama dengan Anda, dan apakah pabrikan perangkat telah menyediakan perbaikan.
5
Mulai ulang komputer dalam modus aman. Jika seluruh langkah di atas telah Anda lakukan tanpa hasil yang memuaskan, cobalah memulai ulang komputer dalam modus aman. Dalam modus aman, komputer hanya memuat berkas sistem penting dan akan menjalankan beberapa skrip pemecahan masalah secara otomatis.^{[3]XTeliti sumber}
- Untuk memulai komputer dalam modus aman, mulai ulang Mac, lalu tahan tombol ⇧ Shift segera setelah Anda mendengar bunyi awal Mac. Jika Mac dimulai otomatis saat berada dalam modus aman, masalah di kandar sistem mungkin tengah diperbaiki.
- Jika komputer merespons dengan normal di modus aman, mulai ulang komputer seperti biasa untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.
6
Mulai ulang komputer dengan modus Recovery. Jika kandar sistem Anda bermasalah, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan Disk Utility di modus Recovery.
- Mulai ulang komputer, lalu tahan ⌘ Command+R
- Dari menu yang muncul, pilih Recovery HD.
- Pilih opsi Disk Utility.
- Pilih kandar yang ingin Anda periksa, lalu klik tab Repair atau First Aid.
- Klik Repair Disk untuk mulai memeriksa kandar. Jika terjadi masalah, Disk Utility akan mencoba memperbaiki masalah tersebut. Proses perbaikan akan memakan waktu beberapa saat.
Iklan