कैसे अलीबाबा से सामान खरीदें (Buy from Alibaba)

अलीबाबा (Alibaba) एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस है जो बिज़नेसेस और व्यक्तिगत लोगों को प्रोडक्ट्स को अंतरराष्ट्रीय और स्थानीय स्तर पर ख़रीदने और बेचने देता है। अपने पसंदीदा प्रोडक्ट को सर्च करें और अच्छी ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री वाले एक वेरिफ़ायड सप्लायर का पता करें। यूनिट प्राइस, मिनिमम ऑर्डर क्वांटिटी, और शिपिंग के तरीके को नेगोशीएट करने के लिए सप्लायर को कांटैक्ट करें। पेपैल (Paypal) या एक एस्क्रो सर्विस (escrow service) जैसे लो-रिस्क पेमेंट के तरीक़े को यूज़ करें। यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सामान का आयात (इम्पोर्ट) कर रहे हैं, तो कस्टम को क्लीयर करने और ड्यूटीस का भुगतान करने की प्रॉसेस को सही से करने के लिए एक कस्टम ब्रोकर को हायर करें।

भाग 1

भाग 1 का 3:

प्रोडक्ट्स को सर्च करना

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एक अलीबाबा अकाउंट बनाएँ: यदि आपके पास पहले से एक अकाउंट है, तो अलीबाबा के होम पेज पर जाएँ और साइन इन करें। यदि आपके पास अकाउंट नहीं है, तो साइन अप पेज पर जाएँ और अकाउंट बनाने के लिए ऑन स्क्रीन इंस्ट्रक्शंस को फॉलो करें।^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
- आपको एक अकाउंट बनाने के लिए होलसेलर लाइसेंस की जरूरत नहीं होती है। हालाँकि, यदि आप अलीबाबा से किसी आइटम को बेच रहे हैं, तो आपको अपने लोकल बिजनेस और टैक्स रेगुलेशन को मानना पड़ेगा।
- यूनाइटेड स्टेट्स में, आप बिजनेस लाइसेंस और टैक्स आईडी लेने के लिए U.S. स्मॉल बिज़नेस एडमिनिस्ट्रेशन (U.S. Small Business Administration) वेबसाइट की मदद ले सकते हैं।^{[२]Xविश्वसनीय स्त्रोतU.S. Small Business Administrationस्त्रोत (source) पर जायें} U.S. के बाहर की लोकेशन के लिए, अपनी कंट्री की गवर्नमेंट की वेबसाइट को देखें और जरूरी लाइसेंस के बारे में पता करने के लिए “set up a business” सर्च करें।^{[३]Xविश्वसनीय स्त्रोतOfficial UK government websiteस्त्रोत (source) पर जायें}
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एक प्रोडक्ट को सर्च करें: अलीबाबा की वेबसाइट पर प्रोडक्ट्स को सर्च करने के मल्टीपल तरीके हैं। सबसे बेसिक तरीका मेन पेज के प्रोडक्ट सर्च बार में कीवर्ड्स या फ्रेजेस को डालना है। “Products” टैब को सेलेक्ट करें, सर्च बार में अपने सर्च आइटम को डालें, ड्रॉप-डाउन मेनू को यूज करके अपनी कंट्री सेलेक्ट करें, और “Search” बटन पर क्लिक करें।^{[४]Xरिसर्च सोर्स}
- आप प्रोडक्ट्स को होमपेज के बाएँ तरफ की कैटेगरीज को यूज करके भी सर्च कर सकते हैं। एक कैटेगरी के ऊपर जाएँ फिर प्रोडक्ट्स को ब्राउज़ करने के लिए एक सबकैटेगरी पर क्लिक करें।
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अपने सर्च रिजल्ट्स को फिल्टर करें: प्रोडक्ट और कैटेगरी के द्वारा सर्च करने पर आपको हजारों आइटम मिल सकते हैं, इसलिए प्रोडक्ट को सॉर्ट करने में काफी सारा टाइम लग सकता है। आप अपनी सर्च को सीमित करने और कम, ज़्यादा स्पेसिफ़िक रिज़ल्ट के लिए सर्च रिज़ल्ट पेज के बाएँ तरफ़ के ऑप्शन्स को यूज़ कर सकते हैं।^{[५]Xरिसर्च सोर्स}
- उदाहरण के लिए, "jeans" को सर्च करने पर 500,000 से ज्यादा रिजल्ट आएँगे, लेकिन आप अपनी सर्च को ज्यादा स्पेसिफिक बनाने के लिए बाएँ तरफ के बॉक्स को चेक कर सकते हैं। "men's jeans" या "denim" जैसे बॉक्स को चेक करने से और कीवर्ड जैसे कि पर्टिकुलर कलर को एड करने से बहुत कम रिजल्ट आएँगे, जो आपके सर्च रिजल्ट्स को सॉर्ट करना आसान बना देता है।
- आप अपने प्रोडक्ट को सप्लायर की कंट्री के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं। इससे आपको अपनी कंट्री के सप्लायर को पता लगाने में मदद मिलेगी, जो शिपिंग की क़ीमत और समय को बचाने में मदद करेगा।^{[६]Xरिसर्च सोर्स}
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सप्लायर के द्वारा सर्च करें: प्रोडक्ट के द्वारा सर्च करने की बजाय, आप सर्चबार के बगल में “Suppliers” टैब को सिलेक्ट कर सकते हैं। यह उन सप्लायर पर ला देगा जो आपके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पाद के लिए स्पेशलाइज हैं।^{[७]Xरिसर्च सोर्स}
- अगर आपने पहले एक सप्लायर के साथ काम किया है या एक सप्लायर को जानते हैं जो आपके पसंदीदा प्रोडक्ट में स्पेशलाइज है, तो आप उन्हें खोजने के लिए प्रोडक्ट सर्च की बजाय इस सर्च टूल को यूज कर सकते हैं।
- सर्च रिजल्ट पेज आपको सप्लायर की कंट्री के अनुसार रिजल्ट्स को फ़िल्टर करने भी देगा।
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क्वोटेशन के लिए रिक्वेस्ट (RFQ) करें: आप एक क्वोट को रिक्वेस्ट कर सकते हैं जो आपकी सोर्सिंग ज़रूरतों को बताता है और मल्टिपल सप्लायर्स के क्वोट्स को सीधे कम्पेयर करता है। “Submit RFQ” ऑप्शन पर क्लिक करें और दिए गए स्पेस में अपनी पोस्ट को बनाएँ।^{[८]Xरिसर्च सोर्स}
- बताए गए स्पेस में प्रोडक्ट कीवर्ड और मनचाही क्वांटिटी डालें। मैसेज बॉडी में, आप कोई दूसरी जरूरी प्रोडक्ट स्पेसिफिकेशन्स को डाल सकते हैं।
- मैसेज बॉडी के नीचे, आप अपने शिपिंग डेस्टिनेशन की डिटेल और पसंदीदा पेमेंट का तरीका एड कर सकते हैं।
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वेरीफिकेशन बैज (badge) के लिए सप्लायर की प्रोफाइल्स को चेक करें: एक बार सर्च इंजन टूल या RFQ के द्वारा आपको सप्लायर मिल जाने पर, उनकी लेजिटिमेसी (legitimacy) को वेरीफाई करने के लिए उनके प्रोफाइल पेज पर जाएं।^{[९]Xरिसर्च सोर्स} प्रोफाइल बैज को देखकर सुनिश्चित करें कि आप एक वेरीफाइड सप्लायर के साथ डील कर रहे हैं:^{[१०]Xरिसर्च सोर्स}
- A&V चेक बताता है कि सप्लायर ने अलीबाबा और एक थर्ड पार्टी वेरिफिकेशन सर्विस के द्वारा ऑथेंटिकेशन और वेरिफिकेशन इंस्पेक्शन को पास किया है।
- ऑनसाइट चेक वेरिफ़ाई करता है कि चीन में रहने वाले सप्लायर्स को अलीबाबा स्टाफ़ द्वारा चेक किया गया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वास्तव में ऑनसाइट ऑपरेशन मौजूद है।
- असेस्ड (assessed) सप्लायर चेक बताता है कि सप्लायर को थर्ड पार्टी सर्विस द्वारा वेरिफाई किया गया है।
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सप्लायर के बारे में कंप्लेंट्स के लिए ऑनलाइन देखें: प्रोफाइल बैज को चेक करने के साथ, आप स्कैम से बचने के लिए सप्लायर के बारे में ऑनलाइन इंफॉर्मेशन पता कर सकते हैं। सप्लायर के बारे में कमेंट या कंप्लेंट के लिए ऑनलाइन सर्च करें। आप उनकी अलीबाबा प्रोफ़ाइल पर दी गई कांटैक्ट इन्फ़र्मेशन को गूगल सर्च पर चेक भी कर सकते हैं।^{[११]Xरिसर्च सोर्स}
- उन सप्लायर्स से बचें जो जीमेल या याहू अकाउंट जैसे नॉन बिजनेस ईमेल एड्रेस डालते हैं।
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आपकी कंट्री में वेयरहाउस वाले सप्लायर को देखें: अलीबाबा पर सर्च करने पर कई कंट्रीज़ के सप्लायर्स दिखाई देंगे। आपकी कंट्री में मौजूद या वेयरहाउस वाले सप्लायर्स का पता लगाने से शिपिंग का समय कम हो जाएगा और आपकी कस्टम क्लीयर करने की जरूरत ख़त्म हो जाएगी।^{[१२]Xरिसर्च सोर्स}
- उदाहरण के लिए कई सप्लायर्स के वेयरहाउस US में होते हैं। यदि आप ऐसे सप्लायर को देखते हैं जिसका वेयरहाउस आपकी कंट्री में नहीं है, तो आपको आलीबाबा के फ़्राइट लॉजिस्टिक्स (Freight Logistics) रीसोर्स का यूज़ करके कस्टम क्लीयरेन्स को मैनेज करने के लिए उस सप्लायर से बात करनी होगी। इसके साथ ही, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रोडक्ट्स की सोर्सिंग करते समय कस्टम्स को हैंडल करने में आपकी मदद करने के लिए कस्टम ब्रोकर को हायर करना सबसे अच्छा है।

भाग 2

भाग 2 का 3:

सप्लायर्स के साथ कम्युनिकेट करना

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सप्लायर को कांटेक्ट करें और मैसेज फॉर्म भरें: “Contact Supplier” बटन पर क्लिक करें, फिर एक सब्जेक्ट लाइन और मैसेज बॉडी डालें। इस मैसेज में प्रोडक्ट के साथ-साथ आपकी परचेज रिक्वेस्ट (purchase request) के बारे में आपके सवाल शामिल होने चाहिए।^{[१३]Xरिसर्च सोर्स}
- अलीबाबा पर ख़रीददारी आमतौर पर अंग्रेजी में की जाती है, लेकिन अपने मैसेज को छोटा और स्पेलिंग या ग्रामर की गलतियों से फ्री रखें। सप्लायर आपके मैसेज को गूगल ट्रांसलेट में चला सकते हैं, इसलिए किसी भी तरह की ग़लतफहमी से बचने के लिए अपनी लैंग्विज को डायरेक्ट रखें।
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मिनिमम ऑर्डर क्वांटिटी नेगोशिएट करें: प्रोडक्ट लिस्टिंग में प्रति यूनिट की कीमत और मिनिमम ऑर्डर क्वांटिटी (MOQ) की लिस्ट होगी। ध्यान दें इन दोनों को निगोशिएट कर सकते हैं।^{[१४]Xरिसर्च सोर्स}
- जब आप सप्लायर को कांटेक्ट करते हैं, तो पूँछें कि क्या वे क्वांटिटी की ज़रूरतों को बदल सकते हैं। पूँछें, कि “क्या दी गई 500 यूनिट्स के MOQ को नेगोशीएट किया जा सकता है? क्या आप 400 यूनिट्स के ऑर्डर को मंज़ूर करेंगे?”
- आप यह भी पूँछ सकते हैं, कि “आप किस क्वांटिटी पर डिस्काउंट ऑफ़र करते हैं?” यदि ज़्यादा यूनिट्स ख़रीदने पर आपकी क़ीमत कम हो जाएगी, और आपको विश्वास है कि आप एक्सट्रा इंवेंट्री को मूव कर सकते हैं, तो आपको डिस्काउंट पाने के लिए ज़्यादा क्वांटिटी को ख़रीदने पर विचार करना चाहिए।
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दी गई क़ीमत को वेरिफ़ाई करें: आपको यह भी वेरिफ़ाई करना चाहिए कि क्या दी गई क़ीमत FOB, या फ़्री ऑन बोर्ड (Free On Board) है। इसका मतलब है कि विक्रेता लोडिंग पोर्ट पर सामान को ट्रांसपोर्ट करने के चार्ज का भुगतान करता है, और ख़रीददार विदेश से अंतिम डेस्टिनेशन तक सामान के ट्रांसपोर्ट के चार्ज का भुगतान करता है।^{[१५]Xरिसर्च सोर्स}
- पूँछें, “क्या दी गई क़ीमत रेंज $2-3 (U.S.) FOB प्रति यूनिट है? क्या आप 400 यूनिट्स को सन फ्रांसिसको, CA, USA तक शिप करने के लिए और बढ़िया FOB क्वोट दे सकते हैं?”
- ध्यान दें कि अलीबाबा पर दी गई सभी क़ीमतें और शिपिंग कॉस्ट US डॉलर में हैं।^{[१६]Xरिसर्च सोर्स} आप एक्सचेंज रेट के लिए अपने नज़दीक की बैंक या एक्सचेंज एजेंट को कांटैक्ट करें, या आप एक ऑनलाइन कन्वर्ज़न टूल: http://www.xe.com/currencyconverter/ यूज़ कर सकते हैं।
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पेमेंट की क़ीमत और तरीक़ा नेगोशीएट करें: आप और सप्लायर अपने पेमेंट की करेन्सी और पसंदीदा पेमेंट के तरीक़े को नेगोशीएट कर सकते हैं। ज़रूरत पड़ने पर, आप अपनी बैंकिंग इन्स्टिट्यूशन से करेन्सीज़ एक्सचेंज कर सकते हैं। ध्यान रखें कि दी गई क़ीमत को भी नेगोशीएट किया जा सकता है।^{[१७]Xरिसर्च सोर्स}
- सप्लायर से कुछ इस प्रकार पूछें, “आप इस प्रोडक्ट के लिए सबसे बढ़िया कीमत क्या लगा सकते हैं? क्या आप $2 (U.S.) प्रति यूनिट कर सकते हैं? यह मुझे भविष्य में आप से नियमित रूप से सामान खरीदने के लिए राजी करने में मदद करेगा।”
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सैम्पल के लिए पूँछें: जब आप किसी विक्रेता से कांटैक्ट करते हैं, तो आपको किसी ख़ास प्रोडक्ट को एक बड़ी मात्रा खरीदने के लिए सहमत होने से पहले सैम्पल के बारे में पूछने पर भी विचार करना चाहिए। इस तरह से, आप सैकड़ों या हज़ारों यूनिट्स पर पैसा ख़र्च करने से पहले क्वालिटी को देख सकते हैं।^{[१८]Xरिसर्च सोर्स}
- सप्लायर से पूँछें, “कि क्या आप प्रोडक्ट सैम्पल ऑफ़र करते हैं? सैम्पल की क़ीमतों में क्या अंतर है?”
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“Send” बटन पर क्लिक करें फिर अपने सेंट बॉक्स को चेक करें: जब आप अपने मैसेज को कम्पोज़ कर लेते हैं, इसे स्पष्टता के लिए प्रूफरीड करें और किसी भी त्रुटि के लिए चेक करें, फिर "Send" पर क्लिक करें। अपने सेंट बॉक्स पर जाकर सुनिश्चित करें कि मैसेज वास्तव में सप्लायर को सेंट हो गया था।^{[१९]Xरिसर्च सोर्स}
- यदि आपको अपनी इंक्वायरी सेंट बॉक्स में नहीं दिखती है, तो आपको मैसेज को रीसेंड करना चाहिए। अपने मैसेज को फिर से कम्पोज़ करने से बचने के लिए, सेंड करने से पहले इसे एक अलग डॉक्युमेंट (जैसे कि गूगल डॉक्स) में कॉपी और पेस्ट करें।

भाग 3

भाग 3 का 3:

सिक्योर ट्रांजैक्शन (Secure Transaction) को कंप्लीट करना

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पेपैल (Paypal) जैसे लो-रिस्क पेमेंट के तरीक़े यूज़ करें: जब आप सप्लायर के साथ पेमेंट के तरीक़े के लिए नेगोशीएट करते हैं, तो एक लो-रिस्क ऑप्शन पर सेटल करना सुनिश्चित करें। पेपैल (Paypal) या, $20,000 (U.S.) से ऊपर की ख़रीददारी पर, एक क्रेडिट लेटर (उदाहरण के लिए, एक बैंकिंग इन्स्टिट्यूशन के द्वारा) प्राप्त करना सबसे अच्छे पेमेंट तरीक़ों में शामिल हैं।^{[२०]Xरिसर्च सोर्स} आप अलीबाबा के सिक्योर पेमेंट जैसी थर्ड पार्टी एस्क्रो सर्विस को भी यूज कर सकते हैं, जो फ़ंड्स को तब तक होल्ड करके रखेगी जब तक कि दोनों पार्टी डिलीवरी को कन्फ़र्म नहीं कर देती हैं।^{[२१]Xरिसर्च सोर्स}
- ध्यान दें कि केवल चीन, हॉन्गकोंग और ताइवान के सप्लायर उनके सिक्योर पेमेंट सर्विस को यूज करने के लिए एलिजिबल है।
- वेस्टर्न यूनियन ट्रांसफर से बचें, इसे आपको तभी यूज करना चाहिए जब पैसा ट्रांसफर करने वाले को आप अच्छी तरह से जानते हैं।
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अपनी फ़्राइट की क़ीमत को कैल्क्युलेट करें और भुगतान करें: अलीबाबा का फ्राइट लॉजिस्टिक रिसोर्स सप्लायर को सामान को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर ट्रांसपोर्ट करने की कीमतों का पता लगाने और भुगतान करने में मदद करता है। फिर आप सप्लायर को ट्रांसपोर्ट की क़ीमत का भुगतान करते हैं। यदि उन्होंने पहले से नहीं किया है, तो अपने सप्लायर से अलीबाबा पर लॉगिन करने और इसके लॉजिस्टिक पेज पर जाकर आपको कस्टम ड्यूटीज़ और टैक्स का सही अनुमान बताने को कहें।^{[२२]Xरिसर्च सोर्स}
- ड्यूटीज़ और टैक्स आपकी और आपके सप्लायर की लोकेशन के आधार पर अलग-अलग होंगे।^{[२३]Xरिसर्च सोर्स} याद रखें कि आप अंतरराष्ट्रीय ट्रांसपोर्ट से बचने के लिए अपनी कंट्री में वेयरहाउस वाले एक सप्लायर का पता लगाने की कोशिश कर सकते हैं।
- आप एक ड्यूटी कैल्क्युलेटर का यूज़ करके भी अपने सामान के कस्टम चार्ज का एक अंदाज़ा लगा सकते हैं। आप चार्ज का अंदाज़ा लगाने के लिए अपने प्रोडक्ट की जानकारी और डिपार्चर और अराइवल की कंट्री को उचित फ़ील्ड्स https://www.dutycalculator.com/ में डालें।
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एक कस्टम ब्रोकर को हायर करें: भले ही सप्लायर ट्रांसपोर्ट कॉस्ट को कवर करने के लिए अलीबाबा लॉजिस्टिक को यूज करता है, आपको फिर भी एक कस्टम ब्रोकर को हायर करके सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने प्रॉपर ड्यूटीज और टैक्स का भुगतान कर दिया है, जिससे कि आपका प्रोडक्ट कस्टम को क्लियर कर जाएगा और आपके पास प्रॉपर लाइसेंसिंग रहेगी।^{[२४]Xविश्वसनीय स्त्रोतU.S. Small Business Administrationस्त्रोत (source) पर जायें}
- इसमें कुछ सौ U.S. डॉलर लग सकते हैं, लेकिन कस्टम चोरी पर आपको हज़ारों का जुर्माना लग सकता है, और आपको कानूनी समस्याएं हो सकती हैं।
- U.S. में, आप कस्टम ब्रोकर को नेशनल कस्टम एंड फ़ॉर्वर्डर्स असोसीएशन ऑफ़ अमेरिका (National Customs Brokers and Forwarders Association of America) की वेबसाइट पर सर्च टूल यूज़ करके पर कर सकते हैं।^{[२५]Xरिसर्च सोर्स} यदि आप U.S. के बाहर रहते हैं, तो आप अपनी कंट्री के कस्टम और बॉर्डर कंट्रोल गवर्नमेंट वेबसाइट एक कस्टम ब्रोकर के लिए ऑनलाइन सर्च करें।
यदि आपके सामान को समुद्र पार से फ्राइट कंटेनर में शिप किया गया है, तो आपको पोर्ट से अपनी लोकेशन तक ट्रांसपोर्ट की व्यवस्था करनी पड़ेगी। अलीबाबा का फ्राइट लॉजिस्टिक पेज आपके प्रोडक्ट को आपकी लोकेशन के मुताबिक़ फेडेक्स (FedEx) या रेल जैसे कैरीअर के द्वारा शिप करने में आपकी मदद कर सकता है।^{[२६]Xरिसर्च सोर्स} यदि आप डेस्टिनेशन पोर्ट के काफ़ी पास रहते हैं, तो आपके सामान को पिक अप करने के लिए ट्रक सर्विस को हायर करना या एक ट्रक को किराए पर लेना सबसे सस्ता ऑप्शन है।^{[२७]Xरिसर्च सोर्स}
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यदि आपका ट्रांज़ैक्शन बेकार चला जाता है तो अपनी परचेज का डिस्प्यूट शुरू करें: अपने सामान को प्राप्त करने पर, उनकी क्वालिटी को अच्छे से चेक करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि आपने सही क्वांटिटी में प्राप्त किया है। यदि आपने गलत क्वांटिटी में प्राप्त किया है या प्रूव कर सकते हैं कि आपको ऐड्वर्टायज़ किए गए प्रोडक्ट की तुलना में हल्की क्वालिटी के प्रॉडक्ट्स मिले हैं, तो आप अलीबाबा हेल्प सेंटर पर एक शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- आपको सामान की फ़ोटोग्राफ़ के साथ-साथ शुरुआती अग्रीमेंट, पेमेंट डॉक्युमेंट, और आपके और सप्लाइअर के बीच की सारी बातचीत भेजनी पड़ेंगीं जो दिखाती हैं कि आप क्यों असंतुष्ट हैं।^{[२८]Xरिसर्च सोर्स}
- ट्रांज़ैक्शन के लिए सहमत होने से पहले अपने सप्लायर के बारे थोड़ी रीसर्च करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आप ऐसा सामान ख़रीदते हैं जो आपके स्टैंडर्ड से मेल खाता है। सुनिश्चित करें कि वे एक वेरीफाइड सप्लायर हैं और पिछले क्लाइंट से कंप्लेंट और कमेंट को ऑनलाइन सर्च करना याद रखें।
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अलीबाबा पर ब्रांडेड सामान को खरीदने से बचें: अलीबाबा पर मिलने वाले ब्रांडेड सामान नकली हो सकते हैं, और उन्हें रिसेल करने पर आप को कानूनी समस्या हो सकती है। यदि आप रीटेल में बेचने के लिए होलसेल में खरीद रहे हैं तो ब्रांडेड सामान को सीधे ब्रांड से खरीदना सबसे अच्छा रहता है।^{[२९]Xरिसर्च सोर्स}
- यदि आप ब्रांडेड सामान को अलीबाबा से खरीदते हैं और नकली सामान मिलता है, तो आप एक डिस्प्यूट फाइल कर सकते हैं और आपको मिले प्रोडक्ट की फोटोग्राफ को अलीबाबा की कस्टमर सर्विस को भेज सकते हैं। यदि आपने उनके सिक्योर पेमेंट सिस्टम या एक एसक्रो (escrow) सर्विस के द्वारा भुगतान किया है, तो आपको रीफ़ंड मिलने की संभावना काफी ज्यादा है।