كيفية الشراء من موقع علي بابا

تنزيل المقال

تنزيل المقال

"علي بابا" شخصية من أشهر الشخصيات الخيالية في التراث العربي، تحديدًا قصته مع الأربعين حرامي، لكنه يظل كذلك عنوانًا لواحدة من أشهر الأسواق الإلكترونية الحديثة، التي تمكن الأفراد وأصحاب المشاريع من بيع المنتجات وشرائها على الصعيدين المحلي والدولي. ابحث عن منتجك المرغوب وجد بائعًا موثوقًا يتمتع بتاريخ جيد في المعاملات. تواصل مع البائع للتفاوض على ثمن الوحدة والحد الأدنى للطلب وطريقة الشحن. استخدم طرق الدفع قليلة المخاطرة، مثل: "باي بال" أو خدمة "إسكرو". احرص كذلك على توظيف سمسار جمارك، إذا كنت تستورد البضائع دوليًا، لتيسير عملية تخليصك للجمارك ودفع الرسوم.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 3:

البحث عن المنتجات

تنزيل المقال

1. 
   1
   أنشئ حسابًا على موقع علي بابا. اتجه للصفحة الرئيسية لعلي بابا وسجل دخولك إذا كان لديك حسابٌ بالفعل. اذهب لصفحة إنشاء الحساب إذا لم يكن لديك واحدٌ واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإنشائه.

   • لا تحتاج لشهادة تاجر جملة لإنشاء حساب. لكنك ستكون خاضعًا لقوانين الضرائب والأعمال التجارية المحلية إذا كنت تبيع أي أغراض مستقدمة من موقع علي بابا.
   • يمكنك إيجاد مساعدة في الحصول على رخصة تجارية ورقم ضريبي على موقع الإدارة الحكومية للمشاريع الصغيرة في بلدك. اطلع على موقع الحكومة القومي وابحث عن "تأسيس" مشروع لإيجاد ما يتعلق بمتطلبات الترخيص المتبعة في بلدك.
2. 
   2
   ابحث عن منتج. هناك عدة طرق للبحث عن المنتجات على علي بابا. أبسط طريقة هي إدخال كلمات مفتاحية أو عبارات في شريط البحث عن المنتجات الموجود في الصفحة الرئيسية. اختر علامة التبويب "المنتجات" وأدخل مصطلح البحث في شريط البحث، واختر دولتك باستخدام القائمة المنسدلة، ثم انقر زر "بحث".

   • كما يمكنك البحث عن المنتجات باستخدام التصنيفات الموجودة بامتداد الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية. مرر الفأرة على التصنيف ثم انقر المجموعة الفرعية لتصفح المنتجات.
3. 
   3
   قم بترشيح نتائج البحث. يمكن أن تجد آلاف العناصر من خلال البحث بالمنتج والتصنيف، لذا قد يستغرق استعراض المنتجات وقتًا كبيرًا. يمكنك استخدام الخيارات الموجودة على الجانب الأيمن من نتائج البحث لتضييق خيارات البحث والحصول على نتائج أقل وأدق.

   • يظهر لك البحث بكلمة "جينز" مثلًا 500000 عنصر لكن يمكنك وضع علامات على اليمين لجعل البحث أكثر تحديدًا. سيظهر وضع علامات على "جينز رجالي" أو "دينيم" وإضافة كلمات مفتاحية، مثل: لون معين، اقتراحات أقل ما يسهل استعراض نتائج البحث.
   • كما يمكنك ترشيح نتائج البحث عن المنتج باستخدام بلد البائع. يساعدك هذا على متابعة البائعين في بلدك، ما يفيد في تقليل تكاليف الشحن ووقته.
4. 
   4
   ابحث بالتاجر. يمكنك اختيار علامة تبويب "التجار" الموجودة بجوار شريط البحث بدلًا من البحث بالمنتج. سيظهر هذا التجار المتخصصين في المنتج الذي تحاول شراءه.

   • يمكنك استخدام أداة البحث هذه إذا سبق أن عملت مع تاجر ما أو كنت تعرف تاجرًا متخصصًا في المنتج الذي ترغبه لإيجاده بسهولة أكبر من البحث حسب المنتج.
   • كما ستمكنك صفحة نتائج البحث من ترشيح النتائج حسب بلدان التجار.
5. 
   5
   ارفع طلبًا لعرض الأسعار. يمكنك أيضًا طلب السعر الذي يناسب حاجتك وقارن الأسعار المباشرة من عدة تجار. انقر على خيار "الحصول على أحدث سعر" وأنشئ منشورك في المساحة المتاحة.

   • أدخل الكلمة المفتاحية للمنتج والكمية المرغوبة في المساحات المخصصة. يمكنك شرح أي مواصفات أخرى تتصل بالمنتج في نص الرسالة.
   • يمكنك إضافة تفاصيل عن وجهة الشحن وطريقتك المفضلة للدفع تحت مكان الرسالة.
6. 
   6
   تفقد صفحات التجار وتأكد من توفر "شارة التحقق". ادخل على صفحات التجار بعد أن تجدهم من خلال أدوات محرك البحث أو طلب التسعيرة، وابحث عما يثبت أنهم بائعين شرعيين. ابحث عن شارات الصفحات لتتأكد من أنك تتعامل مع تاجر موثوق:

   • تشير "تم التأكد من صحته" إلى أن التاجر قد اجتاز فحص الاستوثاق والتحقق من قبل علي بابا، بالإضافة لواحدة من خدمات التحقق الإضافية (عن طريق طرف ثالث).
   • يضمن تأكيد الموقع أن مكان عمل التاجر المحدد في الصين قد تم مراجعته من قبل فريق عمل علي بابا لضمان أن تكون العمليات القائمة من خلال الموقع موجودة بالفعل.
   • تذكر علامة تقييم التاجر أنه قد تم التحقق منه من قبل خدمة تحقق أخرى.
7. 
   7
   ابحث على الإنترنت عن شكاوى من التاجر. بجانب تفقد شارات صفحات التجار المحتمل التعامل معهم، يمكنك إيجاد معلومات عنهم كذلك من خلال البحث على الإنترنت، بما يضمن تجنبك للوقوع في فخ الاحتيال. ابحث على الإنترنت عن تعليقات أو شكاوى ضد التاجر، كما يمكنك مراجعة معلومات التواصل المقدمة على صفحته على الإنترنت.

   • تجنب التجار الذين يضعون بريدًا إلكترونيًا غير تجاري، مثل: حسابات ياهو وجيميل.
8. 
   8
   ابحث عن تاجر له مخازن في بلدك. يظهر البحث في علي بابا تجارًا في بلدان متعددة. سيقلل إيجاد تاجر في بلدك أو له مخزنٌ بها وقت الشحن كما قد يغنيك عن التعامل مع الجمارك.

   • هناك مخازن للعديد من التجار في الولايات المتحدة مثلًا. ستضطر للعمل مع التاجر على التخليص الجمركي باستخدام مصادر علي بابا اللوجستية للشحن، إذا اخترت تاجرًا لا يملك مخازن في بلدك. بالإضافة لذلك يفضل أن توظف سمسار جمارك لمساعدتك على معالجتها عند طلب المنتجات دوليًا.

جزء 2

جزء 2 من 3:

التواصل مع التجار

تنزيل المقال

1. 
   1
   اتصل بالمورد واملأ استمارة الرسالة. انقر زر "الاتصال بالمورد" ثم أدخل سطر الموضوع ونص الرسالة. يجب أن تتضمن هذه الرسالة أي تساؤلات قد تراودك عن المنتجات وكذلك طلب الشراء.

   • يجرى الشراء من علي بابا باللغة الإنجليزية عادة. احرص على إبقاء رسالتك موجزة وخالية من الأخطاء الإملائية أو النحوية. قد يستخدم الموردون ترجمة جوجل لترجمة رسالتك، لذا أبقِ لغتك مباشرة لتجنب سوء الفهم المحتمل.
2. 
   2
   تفاوض بشأن أقل كمية للطلب. يوضح المنتج ثمن كل وحدة في الغالب وأقل كمية يمكن طلبها. لاحظ أن كليهما قابلٌ للتفاوض.

   • اسأل المورد حين تتواصل معه إمكانية مراعاة احتياجاتك من الكمية. اسأله "هل الحد الأدنى للطلب الذي حددته ب500 وحدة قابلٌ للتفاوض؟ هل يمكنك التفكير في 400؟"
   • كما يمكنك أن تسأله "ما الكمية التي تتيح لها خصومات؟". يجب أن تضع في اعتبارك اختيار كمية أكبر للحصول على خصم إذا كانت زيادة الكمية ستخفض الكلفة، وكنت واثقًا من قدرتك على التعامل مع المخزون الزائد.
3. 
   3
   تحقق من السعر المنشور. يجب أيضًا أن تتحقق مما إذا كان السعر الموضح غير شامل لكلفة الشحن. يعني هذا أن البائع يدفع التكاليف المرتبطة بنقل البضائع إلى ميناء التحميل ويدفع المشتري التكاليف المرتبطة بنقلها عبر المحيط إلى وجهتها النهائية.

   • اسأله"هل السعر الموضح وهو 2-3 دولار للوحدة دون كلفة الشحن إلى السفينة؟ هل يمكنك إعطائي تسعيرة أدق في حالة شحن 400 وحدة إلى الإسكندرية في مصر؟"
   • لاحظ أن جميع الأسعار وتكاليف الشحن تحدد بالدولار على علي بابا. يمكنك التواصل مع أقرب مصرف لك أو موظف صرافة لمعرفة أدق سعر للتحويل، كما يمكنك استخدام أداة تحويل على الإنترنت مثل: http://www.xe.com/currencyconverter/
4. 
   4
   تفاوض على طريقة الدفع والسعر. يمكنك التفاوض مع المورد على عملة الدفع والطريقة المفضلة له. يمكنك مبادلة العملات مع المؤسسة المصرفية إذا لزم الأمر. تذكر أن السعر المعلن قابلٌ للتفاوض أيضًا.

   • اسأل المورد سؤالًا مثل: "ما أفضل سعر يمكنك تقديمه لهذا المنتج؟ هل تقبل ب2 دولار للوحدة؟ قد يساعد هذا في إقناعي للطلب منك بانتظام في المستقبل."
5. 
   5
   اطلب عينات. يجب أن تضع في اعتبارك أيضًا عند التواصل مع أحد البائعين أن تطلب العينات قبل الموافقة على شراء كمية ضخمة من منتج معين. يمكنك بهذه الطريقة تفقد الجودة قبل إنفاق المال على مئات أو آلاف الوحدات.

   • اسأل البائع "هل تتيح عينات للمنتج؟ ما فرق السعر بالنسبة للعينات؟"
6. 
   6
   انقر زر "إرسال" ثم تفقد صندوق المرسل. أعد قراءة رسالتك بعد أن تنهي كتابتها للتأكد من وضوحها وخلوها من الأخطاء، ثم اضغط "إرسال" واذهب إلى صندوق المرسل للتأكد من إرسالها للمورد فعلًا.

   • عليك أن تعيد إرسال الرسالة إذا لم ترَ استعلامًا في صندوق المرسل. انسخ الرسالة وألصقها في مستند منفصل (مثل: مستندات جوجل) قبل الإرسال لتجنب الاضطرار لكتابتها من جديد.

جزء 3

جزء 3 من 3:

إتمام صفقة آمنة

تنزيل المقال

1. 
   1
   استخدم طريقة دفع قليلة المخاطرة (مثل: باي بال). احرص أن تستقر على خيار قليل المخاطرة عند التفاوض على طريقة الدفع مع المورد. تشمل أفضل طرق الدفع باي بال أو الحصول على خطاب ائتماني (من مؤسسة مصرفية مثلًا) للمشتريات التي تزيد عن 20 ألف دولار. كما يمكنك استخدام خدمة "إسكرو"، مثل: خدمة الدفع الآمنة لعلي بابا التي تحفظ الأموال حتى يؤكد الطرفان التسليم.

   • لاحظ أن التجار الموجودين في الصين وهونغ كونغ وتايوان هم فقط المسموح لهم باستخدام خدمة الدفع الآمنة.
   • تجنب تحويلات "ويسترن يونيون"، ولا تستخدمها إلا عند تحويل المال إلى شخص تعرفه بشكل جيد جيدًا.
2. 
   2
   احسب تكاليف الشحن وادفعها. يساعد المصدر اللوجستي للشحن بعلي بابا المورد على تحت تكاليف النقل الدولي للبضائع ودفعها ثم تدفع أنت للبائع كلفة النقل. اطلب من البائع الولوج لعلي بابا وزيارة صفحة اللوجستيات لمنحك تقديرًا دقيقًا لرسوم الجمارك والضرائب إذا لم يكن قد فعل بعد.

   • تختلف الرسوم والضرائب حسب موقعك وموقع البائع. تذكر أنك تستطيع أن تحاول إيجاد مورد له مخزن في بلدك لتجنب كلفة النقل الدولي.
   • يمكنك أيضًا أن تكوّن فكرة عن التكاليف الجمركية لبضائعك باستخدام حاسبة الرسوم. أدخل معلومات المنتج ودول المغادرة والوصول في الحقول المناسبة لتحديد الكلفة بالتقريب: https://www.dutycalculator.com/
3. 
   3
   وظف سمسار جمارك. لا زال عليك أن توظف سمسار جمارك لتتأكد من دفع الرسوم والضرائب المناسبة ومن تخليص جمارك منتجاتك وحصولك على التراخيص اللازمة حتى لو استخدم المورد لوجستيات علي بابا لتغطية تكاليف النقل.

   • قد يكلفك هذا بضعة مئات من الدولارات، لكن في المقابل تكلفك مخالفة رسوم الجمارك غرامات بآلاف الدولارات وقد تواجه عواقب قانونية.
   • يمكنك إيجاد سمسار الجمارك في بلدك باستخدام أدوات البحث في موقع الرابطة الحكومية أو القومية لوكلاء وسماسرة الجمارك. راجع موقع الحكومة لمراقبة الحدود والجمارك القومية أو ابحث على الإنترنت عن سمسار جمارك.
4. 
   4
   اشحن بضائعك من ميناء الوجهة. تحتاج لترتيب أمر النقل من الميناء إلى مكانك إذا شحنت البضائع عبر المحيط في حاوية شحن. يمكن أن تساعدك صفحة علي بابا اللوجستية على شحن المنتجات في البر باستخدام ناقل مثل فيديكس أو بالقطار حسب موقعك. يتمثل أزهد الخيارات في استخدام خدمة نقل بالشاحنة أو استئجار شاحنة لنقل بضائعك إذا كنت تسكن في مكان قريب نسبيًا من ميناء الوجهة.
5. 
   5
   اختصم في الشراء إذا حدث خطأٌ ما بالصفقة. احرص على تفتيش البضائع جيدًا عند استلامها للتأكد من الجودة ومن استلام الكمية الصحيحة. يمكنك تقديم شكوى لمركز المساعدة الخاص بعلي بابا إذا استلمت كمية خاطئة أو استطعت إثبات استلامك لمنتجات بجودة أقل من المعلن عنها.

   • سيكون عليك إرسال صور البضائع التي تظهر عدم رضاك مع الاتفاق المبدئي ووثائق الدفع وجميع المراسلات بينك وبين المورد.
   • يساعد إجراء البحث عن المورد قبل الموافقة على الصفقة في ضمان شرائك لبضائع توافق معاييرك. احرص أن يكون المورد موثوقًا وتذكر أن تبحث على الإنترنت عن شكاوى وتعليقات من العملاء السابقين.
6. 
   6
   تجنب شراء بضائع العلامات التجارية الكبرى من خلال علي بابا. تكون منتجات العلامات التجارية المباعة من خلال علي بابا مزيفة على الأغلب، وقد تواجه عواقب قانونية لإعادة بيعها. يفضل دومًا أن تبتاع هذه البضائع من الشركة مباشرة إذا كنت تشتري بالجملة لتبيع بالتجزئة.

   • تستطيع تقديم شكوى وإرسال صور للمنتجات التي استلمتها إلى خدمة العملاء الخاصة بعلي بابا، إذا ابتعت بضائع من علامات تجارية مشهورة واستلمت بضائع مزيفة. فرصك في استعادة مالك أكيدة غالبًا إذا كنت قد دفعتها من خلال نظام الدفع الآمن لعلي بابا وخدمة ضمان.