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O Alibaba é um site de compra e venda que permite a empresas e pessoas comercializar produtos local e internacionalmente. Procure pelo produto desejado e encontre um vendedor qualificado com um bom histórico de transações. Entre em contato com ele para negociar o preço por unidade, o tamanho mínimo do pedido e o método de envio. Use um método de pagamento de baixo risco, como o PayPal ou um serviço tipo "escrow" (uma espécie de conta de garantia). Caso esteja importando mercadorias, contrate um despachante aduaneiro para facilitar o processo de liberação e pagamento de taxas.
Passos
Crie uma conta no Alibaba. Entre no site e faça o login se já tiver uma conta. Caso contrário, clique em "Inscreva-se Grátis", no canto superior direito, e siga as instruções da tela para criar uma.[1]- Para criar uma conta, não é necessário ser atacadista, mas, para vender os itens que adquirir no site, você estará sujeito aos regulamentos fiscais e de negócios da sua jurisdição.
- No Brasil, você pode obter o CNPJ para atuar como empresa junto à Receita Federal. O procedimento é feito on-line e pode ser realizado pela própria pessoa ou por um contador. A Receita ainda disponibiliza um curso à distância gratuito para quem quiser fazer tudo sozinho.[2]
Procure pelo produto. Há várias maneiras de pesquisar produtos no Alibaba. A mais básica é digitando palavras ou frases-chave na barra de pesquisa da página principal. Selecione a aba "Produtos", digite o termo de pesquisa na barra, escolha o país de origem e o de destino usando o menu suspenso e clique no botão "Buscar".[3]- Você também pode pesquisar pelos produtos usando as categorias do lado esquerdo da página. Passe o mouse por cima delas e clique em uma subcategoria para explorar os produtos.
Filtre os resultados da busca. Pesquisar por produto e categoria pode gerar milhares de resultados, e você gastaria muito tempo para passar pelos produtos. Você pode usar as opções do lado esquerdo da página de resultados para filtrar sua pesquisa e fazer com que surjam resultados mais específicos.[4]- Por exemplo, uma busca por "jeans" gerará mais de 500.000 resultados, mas você pode marcar as caixas à esquerda para tornar a pesquisa mais específica. Selecionar categorias como "jeans masculinos" ou "algodão 100%" e acrescentar palavras-chave como uma cor específica diminuirá bastante o número de resultados, facilitando a exploração deles.
- Você também pode filtrar pelo país de origem do fornecedor. Assim, será mais fácil saber quem está no seu país, o que pode ajudar a reduzir os custos e o prazo de entrega.[5]
Procure por fornecedor. Em vez de pesquisar pelo produto, você pode selecionar a aba "fornecedores" ao lado da barra de pesquisa. Essa opção exibirá fornecedores especializados no produto que você está tentando comprar.[6]- Caso já tenha trabalhado com um fornecedor antes ou saiba de um que se especializou no produto desejado, você pode usar essa ferramenta de busca para encontrá-lo mais facilmente.
- A página de resultados também permitirá a você filtrá-los com base no país de origem dos fornecedores.
Solicite uma cotação. Você também pode solicitar uma cotação que especifique suas necessidades e comparar cotações diretas de diversos fornecedores. Clique na opção "Solicitar Cotações" e crie sua postagem no espaço fornecido.[7]- Digite palavras-chave relacionadas ao produto e a quantidade desejada nos espaços designados. No corpo da mensagem, você pode listar outras especificações relevantes.
- Abaixo disso, acrescente detalhes sobre o destino do produto e o método de pagamento que você prefere.
Veja se os perfis dos fornecedores têm medalhas de qualificação. Depois que encontrar fornecedores por meio das ferramentas de busca ou após solicitar uma cotação, visite os perfis deles para saber se são verdadeiros.[8] Procure por distintivos no perfil para ter a certeza de que está lidando com fornecedores certificados: [9]- O distintivo A&V Confirmado indica que o vendedor passou na inspeção de autenticação e verificação do Alibaba e na de um serviço de verificação de uma empresa terceirizada.
- A Verificação no Local indica que as instalações do fornecedor na China foram inspecionadas pelo Alibaba para garantir que a empresa existe de verdade.
- O Fornecedor Avaliado passou na auditoria feita por uma agência terceirizada.
Veja se há reclamações a respeito de um fornecedor. Além de verificar os distintivos do perfil, você também pode pesquisar sobre os possíveis fornecedores online para evitar fraudes. Procure por comentários ou reclamações a respeito deles. Você ainda pode checar as informações de contato fornecidas no perfil do Alibaba fazendo uma busca no Google.[10]- Evite aqueles que fornecerem endereços de e-mail não profissionais, como contas do Gmail ou do Yahoo.
Procure por um fornecedor com armazém no seu país. A busca no Alibaba indicará fornecedores em diversos países. Encontrar aqueles que estejam sediados ou tenham um armazém no seu país reduzirá o tempo de entrega e acabará com a necessidade de lidar com a alfândega.[11]- Alguns fornecedores, por exemplo, têm armazéns no Brasil. Se escolher um que não o tenha, você terá de trabalhar com ele para realizar os trâmites de importação usando os serviços de logística do Alibaba. Além disso, é melhor contratar um despachante aduaneiro para ajudar você a lidar com a alfândega quando comprar produtos de outro país.
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Entre em contato com o fornecedor e preencha o formulário. Clique no botão "Contatar Fornecedor" e digite um assunto e o corpo da mensagem. Esta deve incluir as perguntas que você tiver a respeito dos produtos e seu pedido de compra.[12]- As transações no Alibaba costumam ser feitas em inglês. Procure manter a mensagem curta e sem erros gramaticais ou de ortografia. Os fornecedores podem passar sua mensagem pelo Google Translate, portanto, use uma linguagem direta para evitar possíveis mal-entendidos.
Negocie a quantidade mínima do pedido. A página do produto provavelmente exibirá um preço por unidade e um pedido mínimo. Note também que ambos são negociáveis.[13]- Quando entrar em contato com o fornecedor, pergunte a ele se é possível atender a necessidades específicas. Por exemplo: "O pedido mínimo de 500 unidades é negociável? Você atenderia a um pedido de 400 unidades?".
- Você também pode perguntar para quais quantidades ele oferece descontos. Se comprar mais unidades diminuir seus custos e você tiver a certeza de que tem onde colocar o estoque extra, adquira uma quantia maior para obter o desconto.
Veja o preço postado. Você também deve checar se o preço listado é FOB (“free onboard”), ou seja, se o fornecedor paga os custos associados ao transporte dos bens até o porto de envio, e o comprador paga pelos custos associados ao transporte marítimo até o destino final.[14]- Pergunte se a faixa de preço listada é FOB e se seria possível fornecer uma cotação mais precisa para o número de unidades que você deseja comprar e o local de envio.
- Note que todos os preços e custos de envio listados no Alibaba estão em dólares.[15] Você pode entrar em contato com um banco ou agente de câmbio para saber qual a taxa de conversão mais precisa, ou usar uma ferramenta on-line.
Negocie o preço e o método de pagamento. Você e o fornecedor podem negociar a moeda de pagamento e o método preferido. Se necessário, você pode fazer a conversão do câmbio com a instituição bancária. Lembre-se de que o preço postado também é negociável.[16]- Pergunte ao fornecedor algo como: "Qual o melhor preço que você pode fazer por esse produto? Consegue fazer $ 2 (U.S.) por unidade? Isso me ajudaria a escolher você como fornecedor regular no futuro".
Peça por amostras. Quando entrar em contato com um fornecedor, pergunte por amostras antes de comprar uma grande quantidade de um produto específico. Assim, você poderá inspecionar a qualidade antes de gastar dinheiro em centenas ou até milhares de unidades.[17]- Pergunte se o fornecedor oferece amostras e qual o valor delas.
Clique no botão "Enviar" e verifique a caixa de enviados. Quando terminar de compor a mensagem, leia-a para ver se está clara e se há algum erro. Em seguida, clique em "Enviar". Vá até a caixa de enviados para ter a certeza de que a mensagem foi mandada para o fornecedor.[18]- Reenvie a mensagem se ela não aparecer na caixa de enviados. Para evitar ter de reescrevê-la, copie-a e cole em um documento separado (como no Google Docs) antes de enviar.
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Use um método de pagamento de baixo risco, como o PayPal. Ao negociar um método de pagamento com o fornecedor, escolha uma opção de baixo risco. As melhores incluem o PayPal ou, para compras de mais de US$ 20.000,00, obter uma carta de crédito por meio de um banco, por exemplo.[19] Você também pode optar por um serviço de escrow de terceiros, como o serviço de pagamentos seguros do Alibaba, que retém os valores pagos até que ambas as partes confirmem a entrega.[20]- Note que apenas os fornecedores localizados na China, em Hong Kong e em Taiwan podem usar essa segunda opção.
- Evite as transferências pela Western Union, que só deve ser usada quando você for transferir dinheiro para alguém que conheça bem.
Calcule e pague os custos de frete. O recurso de logística do Alibaba ajuda o fornecedor a determinar e pagar os custos do transporte de mercadorias para outro país. Você então pagará ao fornecedor o custo de transporte. Caso ele ainda não tenha feito o cálculo, peça para o fornecedor fazer login no Alibaba e visitar a página de logística para obter uma estimativa precisa dos custos e taxas alfandegários.[21]- Eles vão variar dependendo da sua localização e da do fornecedor.[22] Lembre-se de que você pode tentar encontrar um fornecedor com armazém no seu país para evitar o custo do transporte internacional.
- Também é possível ter uma ideia do custo alfandegário usando uma calculadora de importação. É só preencher com as informações solicitadas nos campos corretos para obter uma estimativa do valor.
Contrate um despachante aduaneiro. Mesmo que o fornecedor use a logística do Alibaba para cobrir os custos com transporte, você ainda deve contratar um despachante aduaneiro para ter a certeza de que pagou todas as taxas, de que seu produto passará pela alfândega e de que você tem todas as licenças de que precisa.[23]- O trabalho dele pode custar algumas centenas de reais, mas uma violação poderia custar milhares de reais em multas, e você ainda pode enfrentar consequências legais.
- No Brasil, você pode encontrar um despachante aduaneiro por meio do site da ABRACOMEX — Associação Brasileira de Consultoria e Assessoria em Comércio Exterior[24].
Retire a mercadoria do porto de destino. Se os produtos tiverem sido enviados por contêiner marítimo, você terá de providenciar o transporte do porto até o local de armazenamento. A página de logística do Alibaba pode ajudá-lo a enviar os produtos por terra usando uma empresa como a FedEx, dependendo do local onde você está.[25] Caso você more perto do porto de destino, a opção mais barata é contratar um caminhão para pegar a mercadoria.[26]
Abra uma disputa se a transação der errado. Ao receber os produtos, inspecione-os bem para ver se a qualidade está adequada e se você recebeu a quantidade certa. Se a quantidade estiver errada ou você puder provar que recebeu produtos de qualidade inferior ao que foi anunciado, abra uma disputa na central de ajuda do Alibaba.- Você terá de enviar fotos da mercadoria que mostrem por que você está insatisfeito, além do contrato inicial, dos documentos de pagamento e de toda a correspondência entre você e o fornecedor.[27]
- Pesquisar um pouco sobre o fornecedor antes de concordar com a venda ajudará a garantir que você compre produtos que atendam aos seus padrões. Veja se o fornecedor é certificado e lembre-se de pesquisar na internet para ver se há reclamações e comentários de outros clientes.
Evite comprar itens de marca pelo Alibaba. Os itens desse tipo vendidos no site costumam ser falsificados, e você pode ter problemas com a justiça se os revender. É sempre melhor comprar esses artigos diretamente da marca em si, se você estiver comprando no atacado para revender no varejo[28].- Caso compre itens de marca pelo Alibaba e receba falsificações, você pode abrir uma disputa e enviar fotos dos produtos recebidos para o serviço de atendimento ao cliente do site. Se tiver pago pelo sistema de pagamento seguro dele ou por meio de um serviço de escrow, suas chances de receber o dinheiro de volta são quase certas.
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Referências
- ↑ https://accounts.alibaba.com/register/ifm_reg.htm
- ↑ http://www.uolhost.uol.com.br/academia/noticias/2014/10/02/serie-cnpj-passo-a-passo-para-tirar-o-cnpj-de-sua-empresa.html#rmcl
- ↑ https://www.alibaba.com/Products
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/10609897.htm
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/10592426.htm
- ↑ https://www.entrepreneur.com/article/238937
- ↑ https://rfq.alibaba.com/rfq.html?spm=a2700.8073627.2025473.4.6bsDKc&tracelog=fangzhoutop
- ↑ https://www.shopify.com/blog/16665772-alibaba-101-how-to-safely-source-products-from-the-worlds-biggest-supplier-directory
- ↑ http://service.alibaba.com/buyer/ab/safety_security/products/verification_services.php
- ↑ http://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/13719185.htm
- ↑ https://www.bigcommerce.com/blog/alibaba-faqs-security-shipping-taxes/
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- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/14396453.htm?tracelog=20160926loglp2
- ↑ http://www.chinaimportal.com/blog/customs-taxes-importing-china-ultimate-guide/
- ↑ https://www.sba.gov/blogs/importing-goods-us-introductory-guide-small-business-owners
- ↑ http://www.abracomex.org/associados/
- ↑ https://shippinggateway.alibaba.com/widget/logistics_home.htm?spm=5386.1257506.1998113702.4.4PpZv4&tracelog=sc4_wumao0707
- ↑ https://consumerist.com/2014/09/16/what-is-alibaba-and-can-i-use-it-to-buy-280-pairs-of-pants-at-a-time/
- ↑ https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/13719239.htm
- ↑ http://www.cnbc.com/2016/05/18/buying-counterfeit-goods-on-alibabas-platforms-is-easy-proving-it-is-harder.html
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