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Si vous avez désactivé vous-même votre compte Facebook, vous pouvez le réactiver en vous y reconnectant. Cependant, si c’est Facebook qui a désactivé votre compte, vous allez devoir soumettre une contestation pour retrouver votre compte et selon les raisons de sa désactivation, vous pourriez ou non y retrouver accès. Vous ne pouvez pas retrouver un compte qui a été supprimé.
Étapes
Assurez-vous de toujours y avoir accès. Si vous avez désactivé de manière temporaire votre compte, vous pouvez le rouvrir à n’importe quel moment. Cependant, si vous avez choisi de le supprimer, vous avez quatorze jours à partir du moment où vous avez confirmé sa suppression pour changer d’avis et vous reconnecter.- Si les quatorze jours se sont passés et si vous n’avez pas fait marche arrière, il est trop tard, votre compte a été définitivement supprimé. Essayez alors de créer un nouveau compte.
Ouvrez le site de Facebook. Rendez-vous sur facebook.com. Vous allez vous retrouver sur la page d’accueil.
Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Tapez-les dans le champ de texte Email ou téléphone qui se trouve en haut à droite de la page.
Entrez votre mot de passe. Tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Facebook dans le champ Mot de passe à droite du champ où vous avez entré votre adresse email (ou numéro de téléphone).
Cliquez sur Se connecter. Vous le verrez en haut à droite de la page. Cela vous permettra de vous connecter à votre compte s’il est encore accessible.
Cliquez sur Annuler la suppression si vous le voyez. Si vous avez choisi de supprimer votre compte, cliquez sur Annuler la suppression pour revenir à votre compte. Vous pouvez alors retrouver votre compte Facebook comme il était avant que vous choisissiez de le désactiver.Publicité
Assurez-vous que votre compte est désactivé. Rendez-vous sur le site de Facebook, entrez votre adresse email et votre mot de passe et cliquez sur Se connecter. Si vous voyez un message qui indique « Compte désactivé », votre compte est bloqué par Facebook, ce qui signifie que vous pouvez soumettre une contestation.- Si vous pouvez voir votre compte comme d’habitude, il n’est pas désactivé.
Ouvrez la page Mon compte Facebook a été désactivé. Rendez-vous sur cette page. Cette opération doit être faite sur un ordinateur.
Cliquez sur Demander un examen. Ce lien se trouve à côté de « Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, veuillez » vers le bas de la page. Le formulaire de contestation devrait s’ouvrir.- Si le formulaire s’ouvre sur une page qui vous demande de vous déconnecter, fermez votre navigateur et rouvrez-le. Vous allez peut-être devoir supprimer vos cookies avant de pouvoir continuer.
Entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone. Tapez votre adresse email ou votre numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à Facebook dans le champ Adresse email ou numéro de téléphone de connexion vers le haut de la page.- Cela doit être une adresse email ou un numéro de téléphone auquel vous avez accès en ce moment.
Entrez votre nom. Tapez le nom que vous utilisez sur votre compte Facebook dans le champ Votre nom complet.- Il pourrait être différent de votre nom d’état civil.
Envoyez une photo de votre carte d’identité. Vous pouvez aussi utiliser votre permis de conduire ou votre passeport. Voici comment faire.- Prenez une photo du recto et du verso de votre pièce d’identité et enregistrez-la sur votre ordinateur.
- Cliquez sur Choisir les fichiers.
- Choisissez la photo que vous voulez envoyer.
- Cliquez sur Ouvrir.
Ajoutez les détails de votre contestation. Dans le champ Informations supplémentaires en bas de la page, entrez les informations que vous voulez porter à la connaissance de Facebook. En voici quelques exemples :- si votre nom d’état civil est différent de votre nom sur Facebook ;
- si vous pensez que quelqu’un a piraté votre compte Facebook ;
- si vous avez des preuves qui indiquent que quelqu’un est responsable de comportements abusifs ou illégaux sur votre compte Facebook ;
- si vous avez été la victime de harcèlement par une personne que vous pensez être derrière le comportement qui a mené à la désactivation de votre compte.
Cliquez sur Envoyer. Vous le trouverez en bas à droite du formulaire. Votre contestation sera envoyée à Facebook. S’ils décident de réactiver votre compte, vous recevrez un message vous informant que votre compte est désormais accessible.Publicité
Conseils
- Si vous désactivez votre compte et si vous ne réglez pas de date de réactivation, il peut en théorie rester désactivé indéfiniment jusqu’à ce que vous vous reconnectiez.
- Si vous avez du mal à accéder à votre compte, car vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez le changer.
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Avertissements
- Il n’y a aucune garantie de retrouver votre compte une fois qu’il a été désactivé par Facebook. La meilleure des choses à faire est de demander un examen, ce qui garantit seulement que Facebook vérifie ce qu’il se passe.
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