Como Recuperar uma Conta de Facebook Desativada

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Neste Artigo:

Recuperando uma conta que você desabilitou

Enviando um recurso ao Facebook

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Referências

Neste artigo você aprenderá a recuperar uma conta do Facebook desabilitada. Se isso foi feito por você, de forma voluntária, basta fazer login para que ela volte a funcionar normalmente; no entanto, se a administração do Facebook houver bloqueado o seu acesso, será preciso enviar um apelo para conseguir recuperar o perfil. Dependendo das circunstâncias que levaram-na a ser desativada, a permissão pode ou não ser concedida. Não há como recuperar contas que foram excluídas.

Passos

Método 1

Método 1 de 2:

Recuperando uma conta que você desabilitou

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   Verifique se ainda é possível recuperar a conta.

   • Se foi apenas temporariamente desativada, será possível habilitá-la novamente quando desejar; no entanto, ao pedir a exclusão, você terá apenas 30 dias a partir dessa data para mudar de ideia e fazer login novamente.
   • Depois de 30 dias, a exclusão da conta acontecerá e não há como recuperá-la mais; a única opção é criar um novo perfil.
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   Digite e-mail (ou telefone) no campo correspondente no canto direito superior da página.
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   Insira a senha do perfil do Facebook que você quer recuperar no espaço à direita do e-mail ou telefone.

   • Se não se lembrar da senha, clique em Esqueceu a senha? e siga as instruções que aparecerem na tela.
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   Clique em Fazer login no canto direito superior da página. É neste momento que será possível verificar se o perfil ainda pode ser acessado.
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   Escolha Cancelar exclusão da conta. Se você pediu que o perfil fosse apagado, selecione “Cancelar exclusão da conta” para entrar nele. Será possível voltar a utilizá-la normalmente.
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Método 2

Método 2 de 2:

Enviando um recurso ao Facebook

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   Veja se a conta do Facebook foi desativada. Entre no do Facebook, insira e-mail e senha, e clique em “Fazer login”; caso a mensagem “Conta desativada” seja exibida, ela está bloqueada pelo Facebook, permitindo que você envie um recurso para tentar reverter a decisão.

   • O Facebook pode desativar sua conta caso ela tenha sido utilizada de forma a violar os termos de uso do site. Você não pode usar nomes falsos, fingir ser alguém, enviar spam e assediar outros usuários. Verifique os termos de uso aqui.
   • Se conseguir acessar o perfil normalmente, ele não está desativado.
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   Abra a página “Minha conta do Facebook foi desativada". Caso acredite que sua conta foi desativada por engano, utilize o formulário indicado para exigir que o Facebook analise a questão.
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   Digite o e-mail ou o telefone que você utiliza para entrar no Facebook no campo correspondente, perto do topo da página.

   • É preciso usar um e-mail que possa ser acessado ou um telefone válido.
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   Digite o nome utilizado na conta do Facebook no campo “Nome completo”.

   • Esse deve ser o nome utilizado na conta, que nem sempre é o registrado em cartório.
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   Faça o upload de uma imagem com um documento de identificação (com foto). Pode ser um passaporte, carteira de identidade ou de motorista. Siga os passos abaixo:

   • Tire uma foto (frente e verso) do documento e e transfira-o ao computador;
   • Clique em “Escolher Arquivos”;
   • Escolha as fotos que serão enviadas;
   • Selecione “Abrir”.
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   Forneça mais detalhes do recurso no campo “Informações adicionais”, quase no fim da página. Insira dados que considere relevante que o Facebook saiba, como:

   • O nome registrado em cartório é diferente do que o que você usa no Facebook;
   • Uma possível suspeita de que o perfil foi hackeado;
   • Provas concretas de que uma outra pessoa é responsável pelas ações abusivas ou exageradas feitas através da sua conta;
   • Indícios de que você foi perturbado por um indivíduo, de quem suspeita que está por trás do estranho comportamento de seu perfil, levando-o a ser desabilitado.
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   Clique em Enviar, no canto direito inferior do formulário, para que o Facebook receba o recurso. Se a administração decidir revogar a decisão de desativar a sua conta, você receberá uma mensagem dizendo que é possível voltar a acessá-la normalmente.
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Dicas

• Mesmo ao desativar a conta do Facebook sem definir uma data para recuperá-la, ela pode, tecnicamente, continuar desabilitada indefinitivamente até que você volte a fazer login.
• Ao encontrar dificuldade em fazer login por não lembrar a senha, você pode alterá-la.

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Avisos

• Não há uma maneira garantida de recuperar um perfil que o Facebook desabilitou. O melhor a ser feito é enviar um recurso, que garante que a administração da rede social analisará o apelo e a conta, aumentando as chances de ativá-la novamente.

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