Cara Memulihkan Akun Facebook yang Dinonaktifkan

Apakah Facebook menonaktifkan akun pribadi Anda tanpa alasan? Asalkan Anda tidak melanggar kebijakan komunitas Facebook, Anda bisa mengajukan banding dengan mudah. Setelah memberikan nama, bukti identitas, dan penjelasan melalui formulir, Facebook akan menentukan apakah akun Anda bisa diaktifkan kembali. Kami akan menunjukkan cara mengajukan banding kepada Facebook untuk mengaktifkan akun Anda kembali serta cara memulihkan akun yang Anda nonaktifkan sendiri.

Hal yang Anda Perlu Ketahui

Jika Anda melihat notifikasi "Akun Anda telah dinonaktifkan" atau "Your account has been disabled" saat masuk ke Facebook, Anda bisa mengajukan banding melalui https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907.
Untuk memulihkan akun Facebook, Anda harus mengunggah kartu identitas yang dilengkapi foto diri seperti SIM atau KTP.
Jika Anda sendiri yang menonaktifkan akun, Anda hanya perlu masuk ke Facebook kembali untuk memulihkannya.

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Memulihkan Akun yang Dinonaktifkan oleh Facebook

Unduh PDF

1
Pastikan akun Facebook Anda telah dinonaktifkan. Kunjungi situs Facebook https://www.facebook.com kemudian masuklah dengan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika Anda melihat pesan Account disabled, berarti akun Anda telah diblokir oleh Facebook dan Anda bisa mengajukan banding.
- Jika Anda tidak bisa masuk ke akun: Bukalah https://www.facebook.com/login/identify untuk memulihkannya.
- Jika akun Anda diretas: Bukalah https://www.facebook.com/hacked dan ikuti petunjuk yang tertera di layar untuk mengambil alih akun Anda kembali. Artikel memulihkan akun yang diretas juga bisa membantu Anda.
- Facebook bisa menonaktifkan akun yang melanggar standar dan ketentuan mereka, yang meliputi pemakaian nama palsu, berpura-pura sebagai orang lain, mengirimkan pesan spam, dan melecehkan pengguna Facebook lain. ^{[1]XTeliti sumber} Bacalah ketentuan Facebook di https://www.facebook.com/terms.
2
Buka https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. Jika yakin akun Anda dinonaktifkan karena kekeliruan atau galat, Anda bisa menggunakan formulir ini untuk meminta Facebook memeriksanya lebih jauh.
- Tergantung alasan akun Anda dinonaktifkan, Anda mungkin bisa langsung mengajukan banding saat masuk ke Facebook. Prosesnya seharusnya sama.
3
Masukkan alamat surel atau nomor telepon. Tikkan alamat surel atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke akun Facebook.
- Anda perlu memasukkan alamat surel atau nomor telepon yang bisa Anda akses karena keduanya akan digunakan Facebook untuk menghubungi Anda.
4
Masukkan nama lengkap Anda. Nama yang Anda masukkan di sini harus sama dengan yang terdaftar di akun Facebook.^{[2]XTeliti sumber}
- Jika alasan Facebook menonaktifkan akun adalah karena Anda tidak menggunakan nama asli, inilah kesempatan Anda untuk menjelaskannya.
5
Unggah foto kartu tanda pengenal. Anda bisa mengunggah foto kartu SIM, KTP, atau paspor. Untuk mengunggahnya:
- Ambil foto kartu identitas Anda (bagian depan dan belakangnya)
- Pindahkan berkas foto tersebut ke komputer.
- Klik tombol “Choose Files” (“Pilih berkas”)
- Pilih foto yang ingin diunggah.
- Klik “Open”.
6
Jelaskan situasi Anda. Pada kolom "Additional info" (“Info tambahan”) yang ada di bagian bawah halaman, masukkan informasi tambahan yang Anda rasa perlu diketahui oleh pihak Facebook. Beberapa hal yang perlu dicantumkan, di antaranya adalah:
- Jika nama resmi Anda berbeda dengan nama Anda di Facebook, sampaikan alasannya. Misalnya, jika Anda sedang menjalani proses pengubahan nama, jelaskan informasi ini.
- Jika seseorang selain Anda menggunakan akun Anda untuk melanggar kebijakan Facebook, jelaskan situasi ini dengan lengkap. Pertimbangkan untuk mengunggah cuplikan layar sebagai bukti ke situs gratis seperti Imgur, kemudian sertakan tautan ke cuplikan layar tersebut dalam pesan Anda.
- Jika Anda memang melanggar standar penggunaan Facebook, tetapi Anda ingin diberi kesempatan mengaktifkan akun kembali, tidak ada salahnya memohon maaf.
Tombol ini berada di pojok kanan bawah formulir. Banding akan dikirimkan ke pihak Facebook. Jika mereka memutuskan untuk membatalkan blokir, mereka akan mengirimkan pesan untuk memberi tahu Anda bahwa akun sudah bisa diakses kembali.
Jika Facebook membutuhkan informasi lebih lanjut sebelum mengambil keputusan atas akun Anda, mereka akan menghubungi Anda melalui surel atau SMS. Anda punya waktu 30 hari sejak menerima surel dari Facebook untuk menyediakan informasi yang diminta. ^{[3]XTeliti sumber} Jika Anda melewati tenggat 30 hari ini, akun Facebook Anda akan dinonaktifkan secara permanen.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Memulihkan Akun yang Dinonaktifkan Sendiri

Unduh PDF

1
Masuk kembali ke Facebook dengan akun Anda. Jika Anda menonaktifkan akun sendiri, Anda bisa memulihkannya kembali dengan masuk ke aplikasi seluler Facebook atau melalui https://www.facebook.com.^{[4]XTeliti sumber}
- Jika Anda memilih opsi menghapus akun secara permanen, Anda hanya punya waktu 30 hari untuk mengaktifkannya kembali.
- Tiga puluh hari setelah Anda memilih untuk menghapus akun secara permanen, akun Anda tidak akan bisa dipulihkan kembali. ^{[5]XTeliti sumber} Jadi, Anda harus Membuat Akun Facebook Baru.
- Jika Anda tidak ingat kata sandi akun, reset kata sandi dengan mengklik Forgot Password? dan mengikuti petunjuk yang tertera di layar.
Jika Anda menghapus akun Facebook secara permanen, tetapi saat ini masih kurang dari 30 hari setelahnya, Anda masih bisa membatalkan pilihan tersebut.
Iklan

Tips

Jika kesulitan mengakses akun karena tidak bisa mengingat kata sandinya, Anda bisa mengatur ulang kata sandi akun.
Tidak ada jaminan akun Facebook yang telah dinonaktifkan bisa dipulihkan kembali.