Pourquoi y a-t-il des lignes vertes sur l'écran de mon iPhone ? Comment résoudre cela

Une ligne verte qui apparait sur l'écran de votre iPhone peut devenir particulièrement irritante. Si vous avez été confronté à ce problème, vous vous demandez certainement ce que cela signifie et quelle est la marche à suivre pour le résoudre. Dans ce guide, nous allons examiner les causes les plus probables et vous présenter les solutions qui s'offrent à vous.

L'essentiel en quelques mots

Les lignes vertes qui apparaissent sur un iPhone peuvent être le résultat d'un dysfonctionnement logiciel ou d'un problème physique avec le matériel de votre téléphone.
Si c'est un problème logiciel qui en est à l'origine, vous pourriez le résoudre en mettant à jour, en redémarrant ou en réinitialisant votre téléphone.
Si votre iPhone présente des dommages physiques, il vous faudra probablement le faire réparer par un technicien agréé par Apple.

Méthode 1

Méthode 1 sur 2:

Pourquoi des lignes vertes apparaissent-elles sur l'écran ?

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Des utilisateurs de l'iPhone 14 ont fait état de problèmes liés à l'apparition de lignes horizontales vertes clignotantes à l'écran au démarrage ou lors du verrouillage de l'écran. Rassurez-vous, il ne s'agit que d'un simple problème logiciel qui devrait disparaitre lorsque vous allez effectuer la mise à jour vers la dernière version d'iOS ^{[1]XSource de recherche}.
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Les lignes verticales peuvent être dues à des problèmes logiciels. Cela peut être aussi causé par des problèmes liés au micrologiciel. C'est un problème qui se manifeste plus fréquemment sur les modèles iPhone 6, 7 et X qui fonctionnent sous iOS 10 ou une version ultérieure. Parmi les facteurs qui peuvent en être à l'origine, on peut citer :
- les mises à jour logicielles incomplètes ou corrompues ;
- les conflits entre les applications et le système d'exploitation ;
- la présence des logiciels malveillants ;
- un dysfonctionnement lié au micrologiciel.
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Parfois, les lignes vertes peuvent indiquer un problème physique. Malheureusement, ces lignes vertes peuvent parfois signaler des dommages matériels sur votre téléphone. Par exemple, elles peuvent apparaitre après une chute de votre téléphone ou s'il a été exposé à l'eau.
- Certains modèles d'iPhone X présentent un défaut de fabrication où le numériseur ne se connecte pas correctement à l'écran LCD, entrainant l'apparition de lignes vertes et des problèmes de réactivité au toucher.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 2:

Résoudre le problème

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Assurez-vous d'avoir la dernière version d'iOS installée. Parfois, une simple mise à jour d'iOS suffit pour résoudre le problème. Si votre iPhone n'est pas configuré pour effectuer automatiquement les mises à jour, vous pourrez facilement le faire en accédant aux Réglages
^{[2]XSource de recherche}.
- Avant de commencer, assurez-vous de sauvegarder vos données au cas où quelque chose se passerait mal pendant la mise à jour.
- Connectez votre iPhone à un chargeur et à un réseau wifi.
- Accédez aux Réglages, puis touchez Général et choisissez Mise à jour logicielle.
- Sélectionnez la mise à jour ou la mise à niveau que vous souhaitez installer (s'il en existe plusieurs), puis touchez Installer maintenant ou Télécharger et installer. Il se peut que vous deviez entrer votre code d'accès avant de lancer l'installation.
- Si vous n'arrivez pas à effectuer la mise à jour via Wifi, vous pouvez le faire en connectant votre téléphone à un ordinateur et en utilisant iTunes.
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Essayez un redémarrage forcé de votre téléphone. Selon certains utilisateurs, cela pourrait suffire à faire disparaitre ces lignes vertes lorsque le problème est lié à un bogue logiciel. La méthode appropriée pour effectuer un redémarrage forcé sur un iPhone dépend de son modèle ^{[3]XSource de recherche}.
- iPhone 8, iPhone SE (2e génération) et tous les modèles plus récents.
  - Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume +, puis appuyez et relâchez rapidement sur le bouton de volume -.
  - Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple
    apparaisse.
  - Relâchez le bouton latéral une fois que vous voyez le logo apparaitre.
- iPhone 7.
  - Appuyez simultanément sur le bouton de volume vers le bas et le bouton de Marche / Veille. Après cela, relâchez les deux boutons une fois que vous verrez le logo Apple
    .
- iPhone 6, iPhone SE (1re génération) et versions antérieures.
  - Appuyez simultanément sur les boutons d'accueil et Marche / Veille, puis relâchez-les une fois que vous verrez le logo Apple
    .
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Ajustez les paramètres d'affichage. Selon certains utilisateurs, régler la luminosité de l'écran peut résoudre le problème des lignes vertes, notamment sur l'iPhone X. Pour le faire, vous n'avez qu'à ouvrir le Centre de contrôle et faire glisser le curseur de luminosité vers le haut ou vers le bas ^{[4]XSource de recherche}. Selon le modèle de l'iPhone que vous utilisez, vous pourrez accéder au Centre de contrôle en balayant l'écran vers le haut à partir du bas ou vers le bas à partir du coin supérieur droit.
- Une autre option est d'activer True Tone, ce qui permettra à votre iPhone de s'ajuster automatiquement en fonction des conditions d'éclairage actuelles. Pour cela, allez dans Réglages > Affichage et luminosité, puis activez True Tone dans la section Luminosité.
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Enlevez tous les accessoires et voyez si les lignes sont encore visibles. Il arrive parfois qu'un accessoire interfère avec les capteurs du téléphone et provoque des problèmes d'affichage. Dans ce cas, débranchez le cordon d'alimentation ou tout autre câble branché dans le port Lightning ou USB-C de votre téléphone. Ensuite, retirez tous les étuis ou films de protection d'écran. Si vous remarquez qu'il n'y a plus de lignes vertes après cela, sachez que le problème provient de l'un de vos accessoires ^{[5]XSource de recherche}.
- Si le problème provenait de votre chargeur ou d'un autre accessoire Lightning ou USB, utilisez un autre câble ou branchez votre iPhone sur une autre prise.
- Vous pourriez également envisager d'essayer une autre coque ou un autre film de protection d'écran. Toutefois, vous devez veiller à bien nettoyer l'écran et le reste de votre iPhone pour éliminer toute poussière ou tout débris avant de changer de coque ou de protecteur d'écran.
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Rétablissez les réglages par défaut de votre téléphone. Si quelque chose ne va pas avec les réglages de votre iPhone, cela peut entrainer l'apparition de lignes vertes ou d'autres bogues d'affichage. Heureusement, vous pourrez rétablir les réglages par défaut de votre iPhone sans perdre vos données. Voici comment procéder ^{[6]XSource de recherche}.
- Accédez à l'application Réglages
  de votre iPhone, puis sélectionnez le bouton Général.
- Touchez Transférer ou réinitialiser l'iPhone, puis appuyez sur Réinitialiser en bas de l'écran.
  - Si votre iPhone fonctionne sous iOS 14 ou une version antérieure, rendez-vous dans Général, puis choisissez Réinitialiser.
- Choisissez Réinitialiser tous les réglages dans la liste des options. Vous devrez entrer votre code d'accès afin de confirmer votre choix.
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Restaurez l'iPhone aux paramètres d'usine. Si rétablir les réglages par défaut de votre téléphone ne suffit pas, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être la solution. Le plus important est de sauvegarder vos données au préalable pour ne pas les perdre ! Si vous voulez restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine, suivez ce qui suit ^{[7]XSource de recherche}.
- Accédez à Réglages, puis touchez Général.
- Choisissez Transférer ou réinitialiser l'iPhone (pour iOS 15 et versions ultérieures) ou Réinitialiser (pour iOS 14 et versions antérieures).
- Sélectionnez Effacer contenu et réglages.
- Si vous êtes invité(e) à le faire, saisissez votre code d'accès ou le mot de passe de votre identifiant Apple. La suppression de toutes vos données et la réinitialisation peuvent prendre quelques minutes.
- Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer à nouveau votre téléphone après le redémarrage.
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Essayez une restauration en mode de récupération. C'est une méthode plus approfondie pour restaurer votre téléphone, qui peut aider à résoudre des problèmes plus complexes liés au logiciel de l'iPhone. Pour le faire, vous n'avez qu'à connecter votre téléphone à un Mac fonctionnant sous la version la plus récente de macOS ou à tout autre ordinateur équipé de la dernière version d'iTunes. Ensuite, suivez les étapes suivantes ^{[8]XSource de recherche}.
- Pour mettre votre iPhone en mode de récupération, suivez ces étapes en fonction de votre modèle :
  - Si vous utilisez un iPhone 8 ou une version ultérieure (y compris l'iPhone SE (2e génération)), appuyez brièvement sur le bouton de volume +, puis le bouton de volume -. Après cela, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
  - Si c'est un iPhone 7 que vous avez, maintenez enfoncés les boutons de volume + (ou le bouton latéral) et le bouton de volume - simultanément jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
  - Pour ce qui est des iPhone 6s et des versions antérieures (y compris l'iPhone SE (1re génération)), maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou le bouton latéral) enfoncés simultanément jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
- Ensuite, localisez votre appareil dans iTunes ou le Finder et cliquez dessus.
- Sélectionnez l'option Mettre à jour dans la fenêtre de notification qui s'ouvre à l'écran et attendez que l'ordinateur réinstalle iOS sur l'appareil.
- Une autre astuce à essayer consiste à faire une restauration en mode DFU. Cela va désinstaller intégralement le micrologiciel avant de le réinstaller. Toutefois, étant donné qu'il s'agit d'une technique plus avancée, il est préférable de faire appel à un technicien Apple qualifié pour le faire pour vous.
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Explorez des applications tierces pour réparer iOS. Certaines applications tierces prétendent pouvoir résoudre les problèmes logiciels et de micrologiciels susceptibles de provoquer des bogues d'affichage, comme l'apparition des lignes vertes sur l'écran. Toutefois, avant de vous lancer, il est essentiel de faire des recherches approfondies et de bien lire les avis pour bien comprendre les avantages potentiels et les risques éventuels.
- Parmi les applications populaires de réparation pour iPhone, on peut citer Tenorshare ReiBoot, AnyFix et Dr.Fone - System Repair.
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Vérifiez s'il y a des signes de dégâts causés par des liquides. Parfois, ces lignes vertes peuvent être le résultat de dégâts causés par l'eau. Malheureusement, dans ce cas, il vous faudra probablement faire réparer votre téléphone par un professionnel ou le remplacer. Si vous n'êtes pas sûr si votre téléphone a pu être exposé à l'eau, voyez si l'indicateur de contact aux liquides (LCI) est rouge. Sur la plupart des modèles d'iPhone, cet indicateur est situé dans le plateau de la carte SIM ^{[9]XSource de recherche}.
- Pour accéder au plateau de la carte SIM, assurez-vous d'abord d'éteindre votre téléphone. Ensuite, insérez un outil d'extraction de carte SIM ou un objet fin (comme un trombone droit) dans le trou du couvercle du plateau. Enfin, poussez l'outil afin de faire sortir le plateau.
- Vous devrez peut-être orienter une lampe de poche près du plateau pour voir l'indicateur. S'il est de couleur blanche ou argentée, cela signifie que le téléphone n'a pas détecté de dommages liés à l'eau. En revanche, s'il est rouge, cela indique que du liquide a pu s'infiltrer dans les composants internes du téléphone.
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Envisagez de faire réparer l'écran par un professionnel. Faites-le si toutes les autres solutions échouent. Si aucune des méthodes précédentes ne résout le problème, il se peut que les lignes vertes soient dues à des dommages physiques ou à un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, il serait judicieux de confier la réparation de votre téléphone à un professionnel. Selon que votre téléphone est toujours sous garantie ou si vous avez souscrit à AppleCare+, vous pourriez bénéficier d'une réparation gratuite ou à un tarif réduit.
- Explorez vos options sur la page de réparation et de service iPhone d'Apple.
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