كيفية كتابة ورقة بيضاء

تنزيل المقال

تنزيل المقال

الورقة البيضاء (بالإنجليزية: White Paper) هو مصطلح شائع الاستخدام للإشارة إلى مستند/ تقرير/ دليل رسمي، يتكون من صفحة واحدة إلى خمس صفحات، يصف مشكلة معينة ويقترح حلًا محددًا لها. غالبًا ما تستخدم الورقة البيضاء في المجال الحكومي ومجال الأعمال، وتتضمن الورقة البيضاء النموذجية بحث وسائل تلبية احتياجات التسويق الخاصة بالعميل أو تقترح استخدام منتج معين لغرض تقني أو تحدد طرقًا لمعالجة المشاكل المحلية. لكتابة ورقة بيضاء بنجاح، يجب أن تعرف قرَّاءك وأن توضح مشكلتك بوضوح وأن تقدم حجة مقنعة وجذابة عن كيفية حل هذه المشكلة.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 3:

كيفية جذب القراء

تنزيل المقال

1. 
   1
   حدد قراءك. بشكل عام، لن تستطيع معرفة قراءك بشكل شخصي. على الرغم من ذلك، يجب أن تعرف أكبر عدد من العوامل، مثل: الاحتياجات المهنية والخلفيات التعليمية والمسمى الوظيفي. شكِّل اقتراحك ليتعلَّق بقراءك استنادًا إلى هذه العوامل.

   • على سبيل المثال، إذا كان موضوعك يتحدث عن الحدائق المجتمعية، فعليك مناشدة قرَّاءك بصفتك أحد ملّاك العقارات وأولياء الأمور وأحد صانعي القرارات في المجتمع. سيهتم القراء بالتعرف على تأثير الحدائق والأطعمة المحلية على ممتلكاتهم وصحة وتعليم أطفالهم.
2. 
   2
   اكتشف مستوى خبراتهم. سيحدد هذا مستوى بساطة أو تعقيد ورقتك. إذا كانت خبرات قراءك تماثل خبرتك تقريبًا، فيمكنك إضافة المصطلحات التقنية. بالنسبة للجمهور العام، يجب أن تجعل ورقتك خالية من المصطلحات على قدر الإمكان، ولكن إذا تعين عليك كتابة مصطلح معين فاشرحه وقلل من استخدامه. على سبيل المثال:

   • إذا كنت تكتب ورقة بيضاء لأحد المهندسين، فيجب أن تتضمن الورقة الكثير من التفاصيل التقنية والفنية وأن تطيل وصفك.
   • إذا كنت تكتب لمسؤولٍ حكومي، فركز على الآثار والنتائج المتعلقة بالسياسة.
   • إذا كنت تكتب لقراء الشركات، فركز على فاعلية التكلفة وإمكانيات النمو.
3. 
   3
   اختر عنوانًا جذابًا. اجعل العنوان خاطفًا للأبصار ولكن لا تبالغ. أشِر إلى مشكلتك في العنوان. تتضمن بعض العناوين لفظ "ورقة بيضاء"، ولكنه ليس إلزاميًا. أخضِع اللغة للجمهور العام. إليك بعض الأمثلة الجيدة:

   • الحد من دخول طلاب المدارس إلى السجن باستخدام الفن.
   • ورقة بيضاء: مدن أكثر أمانًا باستخدام الحدائق المجتمعية.
4. 
   4
   ادخل مباشرةً في الموضوع. افترض أن القارئ مشغول واشرح بالضبط الموضوع الذي تدور حوله ورقتك البيضاء دون إضافة حشو غير ضروري، واحرص على جذب انتباههم من أول جملتين.
5. 
   5
   اكتب مقدمة. أعطِ لقرائك تنويهًا عن كيفية استخدام الورقة؛ لخّص الوضع الحالي والأسباب التي أدّت للمشكلة. ناقش باختصار حجج معارضتك وسبب اقتراحك لشيءٍ مختلف. على سبيل المثال، إذا كنت تكتب عن ديون الطلاب، يمكنك أن تقول:

   • نمت ديون الطلاب بشكل كبير خلال العقد الماضي، فبالإضافة إلى سوق العمل الكئيب الذي يواجه الخريجين الجدد، أصبحت ديونهم تهدد الاقتصاد. وقد ناقش الدائنون وعدد من علماء الاقتصاد عددًا من النقاط غير المكتملة.
6. 
   6
   لخص حلولك. قدم باختصار المنهج الذي ستستخدمه في تحليلك. اشرح بالتفصيل الحلول الممكنة التي استبعدتها وسبب رفضك لها. ووضح لماذا يجب على جمهورك أن يقبل حلك المقترح. على سبيل المثال، يمكن أن يصبح حلك لمشكلة ديون الطلاب كما يلي:

   • بعد [إجراء المقابلات مع الخبراء، وفحص الإحصائيات، إلخ]، اقتنعت بأن هناك [عدة حلول مقترحة] لن تعالج المشكلة. ستناقش هذه الورقة البيضاء [حلك المقترح] لأنها ستوضح [سببًا موضوعيًا].

جزء 2

جزء 2 من 3:

مناقشة المشكلة

تنزيل المقال

1. 
   1
   حدد المشكلة. في هذه الخطوة، يتعين عليك معرفة احتياجات القارئ. ركز على التحديات التي تقترح حلها، ويجب أن تكون قادرًا على صياغة ذلك في بضع كلمات.

   • من بعض أمثلة المشكلات، "تقليل المبيعات" أو "سرعة الإنترنت المنخفضة" أو "النزاع بين الإدارة والموظفين".
2. 
   2
   حلل المشكلة. وذلك لجعل حجتك ذات مصداقية في ذهن القارئ. صف المشكلة التي حددتها بعمق أكبر وأعطِ التفاصيل عن السبب الذي يجعل هذه مشكلة من وجهة نظرك. استخدم مصطلحات واضحة ودقيقة. لا يجب أن يكون تحليلك أطول من فقرة واحدة.
3. 
   3
   قدم لمحة تاريخية. تساعد اللمحات التاريخية في توضيح كيف تكونت المشكلة. ناقش إن أمكن كذلك كيف كانت مشكلتك تعد في وقت من الأوقات حلًا، قبل أن ينقلب الوضع رأسًا على عقب. استخدم حسابات وتواريخ وأسماء محددة لشرح كيفية تعاقب الأمور.

   • على سبيل المثال، من الممكن أن تناقش، في تقرير يتحدث عن مشكلة تغير المناخ، كيف كان يعتقد في القديم أن مركبات الهيدروفوركربون هي بديل آمن لمركبات الكلوروفلوروكربون التي سببت ثقب الأوزون. ومع ذلك فنحن نعلم الآن أن مركبات الهيدروفوركربون هي غازات خطيرة.
4. 
   4
   استعن بالمؤثرات البصرية. ضع مخططات أو رسوم بيانية أو جداول لدعم حجتك في ورقتك البيضاء. وذلك لأنها تجذب انتباه الجمهور. تدمج بعض الأوراق البيضاء هذه المخططات في منتصف النص، بينما تُدرج في البعض الآخر في ملحق بالنهاية. اسأل صاحب العمل عن الطريقة التي يفضلها.
5. 
   5
   قدم خلفية إضافية. حلل البيانات والأرقام التي قدمتها. واشرح بالتفصيل كيف توصلت إلى استنتاجاتك. تأكد من فحصك لجميع الحقائق حتى لا تتواجد ثغرات في النتائج التي توصلت إليها. يجب أن تستهدف الوصول إلى النتائج التي يمكن إعادة استنتاجها بتتابع منطقي وفقًا للتحليل الذي أجريته.

جزء 3

جزء 3 من 3:

مناقشة حلك

تنزيل المقال

1. 
   1
   اوصف الحل أو الحلول المقترحة. تبنِ منهج "خطوة بخطوة" الذي يوضح بالضبط كيف تنوي تنفيذ فكرتك. قسم محتواك إلى أجزاء سهلة، اعتمادًا على قوائم منقطة أو فقرات فردية بعناوين خاصة، وذلك لمساعدة الجمهور على قراءة وفهم وجهة نظرك.

   • إذا كنت تكتب ورقتك عن الشركات، تجنب ذكر منتج شركتك في هذه المرحلة، وركز بدلًا من ذلك على توقعك للحل.
2. 
   2
   برر حلولك. استخدم أدلة قوية في بحثك مثل الصحف التجارية والمنشورات الحكومية والبيانات والأرقام لتوضيح لماذا يعتبر حلك هو أفضل إجراء يجب اتخاذه. وازن بين حجتك والحلول الأخرى المقترحة واعترف بفائدة الحلول المعارضة مع التأكيد على سبب عدم قدرتها على حل المشكلة.
3. 
   3
   اختم ورقتك بملخص. ضع مراجعة للمشكلة ولخص حلك باختصار وأكد على النتيجة التي تأمل في رؤيتها. إذا اخترت أن تكتب عن منتجك أو منتج شركتك، فاكتب عنه باختصار ودقة، وتذكر أن تركز على حل مشكلة شخصٍ آخر بدلًا من الترويج لمنتج أو خدمة لتحقيق مكاسب شخصية.

أفكار مفيدة

• لا تتضمن معظم الورقات البيضاء على الهوامش أو الملاحظات الختامية، ومع ذلك فمن الأفضل دومًا ذكر قائمة المراجع في النهاية. تأكد من رئيسك في العمل بخصوص الطريقة المناسبة للاقتباس.
• إذا كانت هذه أول مرة تكتب فيها ورقة بيضاء، تصفح الإنترنت للاطلاع على أمثلة؛ تمتلئ المواقع الإلكترونية للحكومات ومواقع الشركات وقواعد البيانات الأكاديمية بالكثير من الأوراق البيضاء التي يمكنك تحميلها، وعلى الأغلب يمكنك الوصول إلى هذه المصادر مجانًا.