كيفية العمل مع شخص يكرهك

تنزيل المقال

تنزيل المقال

ستتعامل في حياتك المهنية مع شخصيات ترد عليك من كل صوب وحدب، ولمهارتك في اكتساب الصداقات فائدتها، كما كذلك لمهارة التعامل الذكي مع الأعداء أهميتها. ستضطر لا محالة للتعامل مع زميل عمل مزعج، ولا تتوافق الكيمياء البشرية بينك وبينه. من المهم أن تعرف كيفية التعامل بأسلوب مهني مهما توترت العلاقة الشخصية، ومن طرق كثيرة تساعدك على إتقان هذا الأمر، نقدم لك في هذا المقال العديد من الاقتراحات لتسيير الأمور مع شخص لا تنسجم معه، واضعًا في اعتبارك أنك المسؤول عن إيجاد آلية للتنقل والتعايش في مكان العمل بما يساعدك على التأقلم نفسيًا مع هذا الوضع غير السار.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 3:

التعايش داخل مقر العمل

تنزيل المقال

1. 
   1
   حاول أن تحد من تعاملاتك. رغم أنه ليس من المتاح دائمًا أن تتجنب زميل عمل بشكل كامل، يمكنك أن تسعى لتقليل تعاملك معه قدر المستطاع. تجنُّب التعامل معه هو ببساطة أسهل طرق التأقلم.

   • من المحتمل ألا تستطيع تجنب بعض التعاملات، خاصةً إذا كنتما تعملان معًا بشكل مباشر. بالرغم من ذلك، يمكنك تجنب محادثته في غرفة الاستراحة أو في فترات التوقف عن العمل. إذا لاحظت قدومه، اعتذر له بأدب عن طريق قول شيء ما مثل، "حسنٌ، يجب أن أعود للعمل. سعدت بلقائك."
   • عندما يتحتم عليك التعامل معه، حافظ على المهنية. تجنَّب استحضار الخلافات الشخصية أو ما ليس له علاقة بمهام العمل، ولا تختلق كذلك المشكلات تحت مظلة أنها خلاف عملي؛ استوعب أن اضطرارك للتعامل مع شخص لا يحبك، قد يدفعك للتصرف تجاهه بشكل سلبي.
2. 
   2
   كن لطيفًا مع من يهينك. حسن المعاملة هو الكلمة السحرية؛ تشير كثير من الدراسات النفسية لصعوبة أن تعادي شخصًا يحبك. إذا شعر زميلك أنك تحترمه وتحبه، سيتلاشى ما يضمره في قلبه تجاهك من كره، ولو قليلًا.

   • أخبر شخصًا آخر في المكتب أنك تحب وتحترم هذا الزميل. قد تنتقل هذه المعلومة بطريقة غير مباشرة. عندما لا تأتي هذه الرسالة بشكل مباشر منك، ربما يصدقها زميلك بنسبة أكبر.
   • أظهر اهتمامًا حقيقيًا. يميل الناس للإعجاب بمن يهتمون بهم. استمر نسبيًا في تجنب هذا الشخص قدر المستطاع، لكن استمع بإنصات لما يقوله في الأوقات التي تضطرا فيها للتعامل. قد يقلل ذلك من العدائية والكره.
   • قد تساعد التعاملات البسيطة والودودة أيضًا. قول عبارة بسيطة كـ "صباح الخير" قد يكون لها مفعول السحر.
3. 
   3
   افصل حياتك العملية عن حياتك الشخصية. إذا واجهت مشاكل في التعامل مع زميل معين، حاول أن تفصل شؤون العمل عن حياتك الشخصية. لست مضطرًا للتواصل مع زملاء العمل خارجه. إذا كان زميل عملك الذي لا يحبك يتواجد بكثرة في مناسبات يرتادها الكثيرون، امتنع عن هذه المناسبات وفضل قضاء وقت فراغك في مقابلة أصدقاء من خارج العمل.
4. 
   4
   بلغ عن الموقف إذا خرج عن سيطرتك. لا حاجة بالتأكيد لبلاغ وجلبة بشأن سلوك بسيط لا يذكر. في المقابل، يجب عليك الإبلاغ عن أي سلوك يتعارض مع قدرتك على أداء وظيفتك. تحدث مع مسئول الموارد البشرية إذا خرج الأمر عن سيطرتك.

   • قد تساعد الإدارة في حل الموقف إذا أصبح يهدد أداءك الوظيفي. استذكر جميع تعاملاتك مع هذا الشخص لمدة أسبوع، وأنت تخطط لرفع تقرير ضده، ليكون معك معلومات مؤكدة تبلغها للمسؤولين.
   • ركز على الطريقة التي يؤثر بها سلوك زميلك في العمل على الشركة. تحدث بموضوعية واشرح كيف يدمر سلوك زميلك إنتاجية العمل وأخلاقياته.
   • تذكر أن هذا هو الحل الأخير. لن ترغب في لقب الموظف المثير للشغب أو من يفضح تفاصيل الزملاء. يجب أن تبلغ عن زميلك فقط إذا شعرت أنه يضايقك ويهاجمك بشكل شخصي أو في حالة أصر على أفعاله رغم محاولاتك لتجنبه أو تدارك/ حل الموقف.

جزء 2

جزء 2 من 3:

التكيف النفسي

تنزيل المقال

1. 
   1
   انظر للأمر من وجهة نظر صحية. الحفاظ على منظور صحي من أفضل الطرق للتعامل مع زميل عمل سلبي؛ ركز على أحلامك الكبرى وأهداف حياتك العملية من جهة، ومن جهة أخرى تجنَّب التورط في أزمات داخل مقر العمل.

   • في أوقات شعورك بالإحباط، فكر في طموحاتك المهنية على مدار السنة أو الخمس سنوات المقبلة. ما قدر الأهمية التي يمثلها هذا الزميل عندما يتعلق الأمر بأهدافك طويلة المدى؟ كم من الوقت ستعملان معًا؟ من المحتمل جدًا ألا يكون لهذا الشخص المزعج وجوده وتأثيره على مستقبلك المهني، على المدى الطويل، خلافًا لما تظن، ومن ثم فتجاهله هو الحل الأمثل والأبسط.
   • هل يمكنك التعلم من الموقف؟ حاول أن ترى الموقف كدرس تتعلم منه كيفية التعامل مع الآخرين. هل تعاني من ضغط نفسي بسبب قطعك للتواصل نهائيًا مع زميل عمل؟ لا تكرر هذا النوع من التصرفات مستقبلًا.
   • استوعب أن سلوكيات زميلك لا تصدر بالضرورة تجاهك شخصيًا أو كرد فعل على أمر سيئ فعلته، بل ربما أنها انعكاس لمشاكله الشخصية. القول أسهل من الفعل، ولكن حاول قدر المستطاع أن تنظر لزميلك في العمل ببعض الرأفة والتفاهم.
2. 
   2
   انفصل عاطفيًا عن الموقف. من جديد، القول أسهل من الفعل، ولكن ربما أن الطريقة المثلى للتعامل مع موقف سلبي أن تنفصل بمشاعرك وانفعالاتك عنه كليًا. حاول أن تتجاهل التصرفات المزعجة من زميلك واكتفِ بعدم الرد عليه.

   • قد يساعدك القيام ببعض تمارين الاسترخاء على مدار اليوم. حاول كبح أفكارك عن طريق التركيز الشديد على اللحظة الحالية. تفّحص جسمك وتنفسك ومحيطك. تساعد تلك الأساليب على التحرر من الغضب والاستياء، تجاه أفعال زميلك، والتركيز بدلًا من ذلك على الأمور المادية فقط.
3. 
   3
   وفر لنفسك مجتمع دعم خارج العمل. مهما حدث، لا تتحدث بسوء عن زميل عملك أمام أي شخص آخر في العمل. لن ينعكس ذلك عليك بصورة سيئة فقط، بل قد يصل له بكل سهولة ويجعل الوضع أصعب.

   • نجتاج جميعًا للتنفيش عما بداخلنا من ضغوطات. لا بأس من إزاحة الإحباط عن صدرك، لكن احرص على فعل ذلك خارج المكتب. تحدثك عن مساوئ زميلك مع أفراد عائلتك وأصدقائك من خارج العمل أفضل من النميمة عنه مع معارف العمل.

جزء 3

جزء 3 من 3:

تحليل الموقف

تنزيل المقال

1. 
   1
   ضع وجهة نظر زميلك في اعتبارك. ليس سهلًا أن تتقبل أنك أنت المخطئ، ولكن ربما أنك لك سلوك أو قول يدفعه لمعاداتك. فكر في وجهة نظره وحلل ما إن كان هناك أي تصرف سيئ من قِبلك.

   • غالبًا ما تتحرك الكراهية بدافع الغيرة. ربما يرى زميلك في العمل أنك أكثر نجاحًا منه أو بك من السمات ما ينقصه. حتى لو لم يكن في استطاعتك بالضرورة إيقاف غيرته، فكر فيما إن كنت تتبجح وتتعجرف بخصوص نجاحاتك، فربما أن هذا هو ما يثير كراهيته.
   • قد يخلط الناس بين الخجل والوقاحة. إذا كنت لا تتواصل مع زميل عملك كثيرًا، فقد يظنك باردًا. حاول أن تعامله بودٍ أكثر.
   • هل أنت محبوب من الآخرين؟ أم أنك تواجه تصرفات مزعجة من عدد كبير من الزملاء؟ قد تكون منخرطًا في سلوك معين دون قصد ينفر الآخرين. حاول التحدث مع زميل عمل مقرب واطلب منه انطباعًا موضوعيًا عن سلوكك.
2. 
   2
   راجع تعاملاتك السابقة مع زميلك. راجع بحرص أي تعاملات سابقة قمت بها مع زميلك. أحيانًا ما تنشأ الكراهية بين الناس إثر تعامل واحد سيئ. لعلك قلت أو فعلت شيئًا أغضبه.

   • قد يكون أمرًا بسيطًا، مثل عدم انتظاره قبل ركوب المصعد أو لعلك قلت شيئًا يحمل قدرًا من الوقاحة، كتعليق على ملبسه لم يستقبله زميلك برحابة صدر.
   • لو تمكنت من تحديد أي أخطاء ارتكبتها في حق زميلك، اعتذر له فورًا، فبنقاش مبسط وصريح لدقائق، قد تنجح في حل الخلاف ومداواة غضبه النابع من سوء التفاهم.
3. 
   3
   قيم معدل توترك. كن صادقًا مع نفسك بخصوص مدى انزعاجك من الموقف. لو لم تكن قادرًا على فصل حياتك العملية عن الشخصية، قد يكون الآن هو الوقت المناسب للبحث عن وظيفة جديدة. استوعب فقط أنك لا محالة ستجد أناسًا مثله في جميع المهن وفي كل تجاربك العملية. في حالة معاناتك الدائمة من زملاء العمل المزعجين، فكر في إعادة النظر في الأمور بداخل عقلك أنت، قبل محاولة تغيير الواقع، وتحمس كذلك لتلقي استشارة من خبير إدارة موارد بشرية أو أخصائي نفسي للوظائف، لمنح نفسك رؤية أعمق لحقيقة الأمور.