Как вести себя с капризным пожилым человеком

Часто приходится иметь дело с раздражительным пожилым соседом? Немолодой родственник не желает находить с вами общий язык? Общаться с капризными пожилыми людьми сложно в любой ситуации. К счастью, некоторые рекомендации помогут уйти от проблем и облегчат вам жизнь. Не забывайте, что у пожилых людей тоже есть чувства, даже если вы не понимаете их поведение.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Разберитесь в причинах

Загрузить PDF

1
Оцените ситуацию. При общении с раздражительным пожилым человеком важно разобраться в самой проблеме. Причины раздражения очевидны? Например, ему не удается занести покупки в дом, а на улице начинается дождь? В таком случае причина на поверхности.^{[1]XИсточник информации}
- Если суть проблемы неочевидна, то копните немного глубже. Сосед или родственник ведут себя капризно без видимой причины? Попробуйте разобраться в ситуации.
2
Учитывайте внешние факторы. Не забывайте, что настроение пожилых людей зависит от многих аспектов. Например, с возрастом меняется весь организм. Человек может страдать от боли, о которой вы не имеете представления. Физические проблемы всегда находят отражение в настроении.^{[2]XИсточник информации}
- Многие люди в возрасте принимают разные лекарства. Часто среди побочных эффектов могут встречаться перепады настроения. Учитывайте, что причиной ворчливости могут быть таблетки, а не текущие проблемы.
3
Задавайте вопросы. Самый простой и эффективный способ узнать причины раздражительности состоит в том, чтобы задавать вопросы. Не проявляйте чрезмерное любопытство, просто задайте несколько открытых вопросов. В беседе могут открыться истинные причины недовольства или капризности.^{[3]XИсточник информации}
- Например, вместо дежурного: "Как дела?" задайте открытый вопрос вроде: "Как проходит день? Чем планируете заниматься?". Открытые вопросы не только позволяют получить информацию, но и дают человеку выговориться.
- Старайтесь говорить четко и ясно. Некоторые пожилые люди испытывают проблемы со слухом. Возможно сосед вовсе не капризный, а просто не расслышал вашего приветствия.
4
Слушайте внимательно. В разговоре с пожилым человеком важно уметь активно слушать. Нужно сосредоточить все внимание на беседе. Человеку необходимо почувствовать, что вы цените его слова.^{[4]XИсточник информации}
- Существует немало способов проявить интерес к беседе. Поддерживайте зрительный контакт. Переформулируйте слова собеседника и задавайте уточняющие вопросы.
5
Не принимайте ворчливость на свой счет. Нередко раздражительность пожилых людей никак не связана с вашим поведением. Иногда вы становитесь их единственным собеседником за весь день, поэтому они несправедливо вымещают злобу на вас. Не принимайте такие слова близко к сердцу.^{[5]XИсточник информации}
- Подобное отношение позволит вам объективно оценивать ситуацию. Не действуйте сгоряча и установите истинные причины раздражительности.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Запаситесь терпением

Загрузить PDF

1
Измените свою точку зрения. Важно помнить, что разрыв между поколениями часто приводит к проблемам в общении. При значительной разнице в возрасте люди придерживаются различных мнений и взглядов. Уважайте точку зрения пожилого человека. Постарайтесь увидеть ситуацию чужими глазами.
- Здесь вам снова придут на помощь вопросы. Дополнительные сведения помогут лучше понять взгляды и убеждения пожилого человека.
2
Дышите глубоко. Иногда очень сложно иметь дело с раздражительным человеком. Может даже показаться, что любое ваше действие ошибочно. В такой ситуации лучше всего просто успокоиться и очистить сознание.^{[6]XИсточник информации}
- Попробуйте глубоко дышать. Выполните несколько продолжительных вдохов и размеренных выдохов. Это позволит снизить сердечный ритм и уровень напряжения.
Иногда очень полезно просто отвлечься от безвыходной ситуации. Если капризы пожилого человека плохо сказываются на вашем состоянии, то вполне нормально испытывать необходимость мысленно передышки. Отвлекитесь, чтобы взять себя в руки и вернуться к вашей беседе в спокойном состоянии.^{[7]XИсточник информации}
4
Сосредоточьтесь на положительных аспектах. Важно помнить, почему вы общаетесь с пожилым человеком. Вполне вероятно, что вам по душе некоторые его личные качества. Например, если ваша пожилая тетя постоянно выбивает вас из колеи, то вспомните, как весело вам было готовить вместе с ней печенье на праздники.^{[8]XИсточник информации}
- Если вы познакомились с таким человеком недавно, то найти положительные аспекты немного сложнее. Обращайте внимание на детали. Например, если это ваш сосед, то подумайте о том, что он никогда не собирает шумные вечеринки.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Находите решения

Загрузить PDF

1
Предложите помощь. После того, как причина раздражительности стала понятна, предложите человеку свою помощь. Ваши намерения должны быть искренними, поэтому ничего не предлагайте, если вы не хотите или не в состоянии это выполнить. Говорите от души и по существу вопроса.^{[9]XИсточник информации}
- Например, вашей пожилой маме трудно поддерживать порядок в доме. Предложите ей нанять специалистов по уборке или уберите в доме самостоятельно.
2
Учитесь сопереживать. Умейте поставить себя на место другого. Если знать причины капризного поведения, то проще понять эмоции человека в конкретной ситуации. Подумайте, как улучшить его настроение.^{[10]XИсточник информации}
- Пожилые люди часто одиноки, что также способствует недружелюбному поведению. Предложите иногда проводить время вместе и придумайте развлечение вроде игры в карты.
Не всегда возможно решить чужие проблемы в одиночку. Если вы едва знакомы с пожилым человеком, то ваших усилий будет недостаточно. Попробуйте обратиться за помощью. Поговорите с близкими друзьями или родственниками человека и выслушайте их предложения.
Пожилому человеку не обязательно сидеть дома в одиночестве. Например, можно ходить в церковь или библиотеку и общаться с другими близкими по возрасту людьми. Узнайте доступные варианты и сообщите информацию вашему соседу или родственнику. Такой совет может оказаться весьма ценным и улучшит настроение пожилого человека.^{[11]XИсточник информации}
5
Сохраняйте положительный настрой. Общение с капризными пожилыми людьми отнимает много сил. Крайне важно оставаться на позитивной волне. Вы поступаете правильно, если относитесь к человеку с добротой и предлагаете помощь. Пожилые люди не всегда выссказывают благодарность открыто, но ваши действия обязательно принесут результат.^{[12]XИсточник информации}
- Улыбайтесь. Если не удается сохранять положительный настрой, то попробуйте улыбаться. Даже натянутая улыбка перерастет в искреннюю радость, поскольку она способна улучшить ваше самочувствие и расположение духа.
Реклама

Советы

Дружелюбная улыбка помогает находить общий язык с людьми.
Помните, что вы общаетесь с человеком, который старше вас, поэтому относитесь к нему с уважением.
Если пожилой человек проявляет агрессию, то ведите себя так же, как и с другими агрессивными людьми. Держитесь на расстоянии, будьте вежливы и обратитесь за помощью. Если вы ухаживаете за пожилым родственником, то обратитесь за психологической консультацией к специалисту.
У пожилых людей возможны панические атаки. В этом случае нужно отвести человека в другую комнату и отвлечь беседой, чтобы он расслабился и успокоился. Предложите человеку сделать глубокие вдохи, а также напоминайте, что все в порядке.