Por Que o Messenger Diz que "Esta Pessoa Está Indisponível"?

O que significa quando alguém está indisponível no Messenger.

Deu de cara com a mensagem "Esta pessoa está indisponível" quando tentou falar com alguém pelo Facebook Messenger? Se vir a tal mensagem, a pessoa com quem está tentando falar pode ter apagado a conta dela ou a desativado. Também é possível que a conta tenha sido suspensa ou que você tenha sido bloqueado. "Esta pessoa está indisponível" também pode aparecer quando o Facebook estiver enfrentando problemas técnicos. Este artigo lhe ensinará como descobrir por qual motivo alguém está indisponível no Facebook Messenger.

O que você precisa saber

Você pode ver a mensagem "esta pessoa está indisponível" se a conta dela tiver sido apagada ou suspensa.
Também é possível que a mensagem apareça caso você tenha sido bloqueado ou se bloqueou a pessoa.
Pode haver um problema técnico com o Facebook ou com o Messenger.

Método 1

Método 1 de 2:

O que "Esta pessoa está indisponível no Messenger" significa?

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A pessoa pode ter apagado a própria conta. Se a pessoa com quem está tentando falar desativou ou apagou a própria conta do Facebook, você receberá uma mensagem dizendo que ela está indisponível no Messenger. Os usuários podem apagar a conta no Facebook e manter o Messenger ativo, ou podem apagar as duas contas.
- Como descobrir se é esse o problema: tente procurar a pessoa no Facebook Messenger. Se não conseguir ver a foto de perfil da pessoa, a conta não está ativa. Se preferir, peça para um amigo em comum tentar enviar uma mensagem para ela e ver se recebe o mesmo erro.
- Soluções: se a pessoa desativou a conta, não tem como mandar mensagem. Você só poderá trocar mensagens caso ela reative a conta.
2
A conta da pessoa pode ter sido suspensa ou banida. O Facebook suspenderá qualquer conta que violar os termos de serviço da rede. Às vezes, uma pessoa pode ser banida do Facebook, mas ainda conseguir usar o Messenger. Se ela violou os termos de serviço do Facebook Messenger, a conta pode ser suspensa ou banida também.
- Como descobrir se é esse o problema: para verificar se alguém foi suspenso no Facebook, veja a atividade da conta da pessoa. Se ela não posta nada de novo há dias, pode estar suspensa. Você também pode pedir para um amigo em comum mandar mensagem para ela e ver se consegue entrar em contato.
- Soluções: se alguém estiver suspenso no Facebook ou no Facebook Messenger, terá que esperar até o período de suspensão terminar. O tempo que vai levar depende da gravidade da violação. Em casos raros, a conta pode ser banida permanentemente.
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A pessoa pode ter bloqueado você. Se você foi bloqueado no Facebook Messenger, ao tentar falar com a pessoa, verá a mensagem "Esta pessoa está indisponível no Messenger".
- Como descobrir se é esse o problema: para saber se alguém bloqueou você, procure por sinais da pessoa no Facebook. Se ela não estiver na sua lista de amigos e nem for possível ver o perfil ou os posts dela, é provável que você tenha sido bloqueado. Se um amigo em comum conseguir ver o perfil e você não, você foi bloqueado. Você também pode criar um perfil falso no Facebook e ver se consegue achá-la.
- Soluções: se alguém bloqueou você no Facebook Messenger, você não conseguirá enviar mensagem para ela, a menos que seja desbloqueado. Se você tem convívio com a pessoa, pode tentar conversar para melhorar a relação entre vocês. Se preferir, tente entrar em contato pelo Facebook ou outra rede social, mas saiba que isso pode fazer a pessoa se irritar e manter o bloqueio.
4
Você pode ter bloqueado a pessoa. Se alguém estiver indisponível no Messenger, você pode ter bloqueado a pessoa sem querer ou há tanto tempo que nem se lembra. Siga o passo a passo abaixo para ver se ela está bloqueada e como desbloqueá-la.^{[1]XFonte de pesquisa}
- Abra o Facebook Messenger.
- Toque no ícone de três linhas (☰), no canto superior direito.
- Toque no ícone de engrenagem para abrir o menu Configurações.
- Toque em Privacidade & segurança.
- Toque em Contas bloqueadas.
- Toque no usuário que quer desbloquear.
- Toque em Desbloquear.
- Toque em Confirmar.
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O Facebook pode estar com problemas técnicos. Se você não está bloqueado e a conta do usuário ainda está ativa, a rede social deve estar passando por alguma instabilidade. Assim que o problema for resolvido, o usuário não aparecerá mais como indisponível quando você tentar enviar uma mensagem.
- Como descobrir se é esse o problema: você pode olhar a conta oficial do Facebook no Twitter para ver se eles relataram algum problema técnico. Se preferir, use o Down Detector para descobrir se alguém relatou problemas na rede.
- Soluções: espere algumas horas para ver se o problema foi resolvido.
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Método 2

Método 2 de 2:

Outras soluções

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Aplicativos desatualizados podem ter problemas de performance. Você pode fazer a atualização usando a App Store em iPhones e iPads ou a Google Play Store em Android.
Se o Facebook ou o Messenger não estiverem funcionando no seu celular, tente acessar o site https://www.facebook.com/ no seu navegador em um computador e entre no Messenger.
Se a conexão estiver lenta ou instável, pode causar problemas no Facebook e no Facebook Messenger. Espere até se conectar a uma rede Wi-Fi ou tente entrar em contato com a sua operadora e troque o plano de internet por um melhor.
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