Como Resolver Problemas com o Microfone de AirPods

As pessoas ficam dizendo que sua voz está abafada quando você faz chamadas ou envia áudios usando seus AirPods? Não importa o modelo dos fones (Pro, Max etc.), qualquer um tem o direito de se irritar quando esses dispositivos não funcionam com a qualidade esperada da Apple! No entanto, não se preocupe: siga as dicas deste artigo para resolver todos os principais problemas com os AirPods.

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Verifique o nível da bateria

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$How.com.vn Português: O microfone dos seus AirPods pode falhar se eles estiverem com a bateria fraca.$
O microfone dos seus AirPods pode falhar se eles estiverem com a bateria fraca. Isto é comum quando o usuário passa muito tempo sem carregar os AirPods. Se as pessoas não conseguirem entender direito o que você diz — ou se sua voz ficar cortada —, coloque os fones no estojo para uma carga rápida de 30 minutos. Em seguida, tente outra vez.
- Quando você quiser ver o nível da bateria, coloque os AirPods no estojo de carregamento (modelos comuns e Pro) com a tampa aberta e aproxime-o do iPhone ou iPad. A tela vai exibir o nível de bateria dentro de alguns segundos.^{[1]XFonte de pesquisa}
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Tente usar apenas um dos microfones

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Os AirPods escolhem automaticamente que microfone vão usar. Caso os fones estejam cortando parte da sua fala, desative essa seleção automática para impedir que eles alternem entre os microfones na hora errada. Faça o seguinte:
- Acesse o menu Ajustes no iPhone ou iPad.
- Toque em Bluetooth.
- Toque no "i" dentro de um círculo ao lado dos seus AirPods.
- Toque na opção Microfone, no fim da tela.
- Toque em Sempre no AirPod Esquerdo ou Sempre no AirPod Direito.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Faça um teste mandando um áudio no WhatsApp ou usando o aplicativo Gravador. Se isso não melhorar a qualidade do microfone, troque para o outro AirPod (esquerdo ou direito).
- Se você insistir em usar um único microfone, pode acabar tendo problemas caso a bateria do AirPod desse lado específico fique baixa. Quando isso acontecer, coloque os fones para carregar e tente de novo depois de um tempo.

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Desative o cancelamento de ruído (AirPods Pro e Max)

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Muitos donos de AirPods Pro e Max dizem que desativar o modo de cancelamento de ruído melhora a qualidade do microfone. Caso as pessoas reclamem que o som ambiente está mais alto que sua voz, você pode seguir essa tática e ver se resolve o problema. Na hora de ouvir música ou podcasts, é só reativar o cancelamento. Faça o seguinte:
- Acesse o menu Ajustes no iPhone ou iPad.
- Toque em Bluetooth.
- Toque no "i" dentro de um círculo ao lado dos seus AirPods.
- Toque em Desativado.^{[3]XFonte de pesquisa}
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Limpe os microfone e alto-falantes

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Remova todas as partículas de sujeira dos AirPods usando um cotonete seco. Os AirPods ficam sujos com o tempo, principalmente nas áreas em volta dos microfones e alto-falantes. Se alguma partícula estiver bloqueando o microfone, sua voz vai ficar abafada ou distorcida em áudios e chamadas. Faça uma boa limpeza usando um cotonete seco, mas tome cuidado para não forçar a telinha do alto-falante.^{[4]XFonte de pesquisa}
- Limpe também o estojo dos AirPods com um pano macio, seco e que não solte fiapos.
- Não use nenhum material afiado, abrasivo ou molhado na limpeza.
- Se preferir, você pode levar seus AirPods a uma loja oficial da Apple para uma limpeza profissional.

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Veja se os AirPods sofreram algum dano pelo contato com água

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Será que seus AirPods ficaram molhados de alguma forma? Embora os AirPods Pro e de terceira geração sejam resistentes à água e ao suor, isso não vale para nenhum outro modelo.^{[5]XFonte de pesquisa} E mais: mesmo que seus fones sejam resistentes, eles não são impermeáveis — ou seja, nem os chegue perto de duchas, pias e piscinas. Caso os acessórios fiquem molhados, o microfone (e os AirPods como um todo) pode estragar de vez.
- Caso seus AirPods fiquem molhados, deixe-os em um ambiente seco por um dia até todo o líquido evaporar completamente. Só depois os use de novo.
- Se você assina o serviço AppleCare+, pode trocar os AirPods estragados pagando uma pequena taxa.
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Redefina seus AirPods

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Talvez você consiga resolver problemas com o Bluetooth se redefinir os AirPods. Apesar de isso apagar os ajustes personalizados dos fones, como configurações de botão, o processo pode solucionar certos problemas — como cortes, distorções ou ruídos.
- Coloque os AirPods no estojo e feche a tampa.
- Conte 30 segundos e reabra a tampa, deixando-a aberta.
- Acesse o menu Ajustes no iPhone ou iPad.
- Toque em Bluetooth.
- Toque no "i" dentro de um círculo ao lado dos seus AirPods.
- Toque em Esquecer Este Dispositivo e confirme a decisão.
- Pressione o botão na parte de trás do estojo de carregamento por 15 segundos até a luz dela começar a piscar e ficar branca.
- Emparelhe os AirPods de novo. Para isso, aproxime-os do iPhone ou iPad e siga as instruções da tela.^{[6]XFonte de pesquisa}

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Ative o modo de transparência em chamadas (AirPods Pro e Max)

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Pode ser que você resolva o problema se trocar o cancelamento de ruído pelo modo de transparência. O modo de transparência não cancela tantos ruídos externos, o que deixa a sua experiência um pouco mais barulhenta. Mesmo assim, muitos donos de AirPods Pro e Max afirmam que as pessoas escutam com mais clareza quando esse modo está ativado.^{[7]XFonte de pesquisa}
- Para ativar o modo de transparência nos AirPods Pro, pressione a haste de um dos fones até você ouvir um toque.
- Para ativá-lo nos AirPods Max, pressione o botão de controle de ruído em cima do botão da coroa digital.
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Atualize o firmware dos AirPods

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De vez em quando, a Apple lança atualizações de firmware para AirPods. Se houver alguma disponível, o dispositivo vai fazer a instalação automaticamente quando você ligar os AirPods e conectá-los ao iPhone ou iPad pelo Bluetooth.
- Faça o seguinte para verificar a versão do firmware dos seus AirPods: acesse Ajustes e toque em Bluetooth; em seguida, toque no "i" dentro de um círculo ao lado dos seus AirPods; e dê uma olhada na seção "Versão".

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Atualize o iOS no iPhone ou iPad

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Mantenha o sistema operacional sempre atualizado para não ter nenhum problema sério. A Apple lança atualizações de sistema operacional frequentes, incluindo soluções para problemas de segurança e afins. Às vezes, essas atualizações resolvem situações que afetam os AirPods — como conexões de áudio e Bluetooth. Faça o seguinte para atualizar o iOS:
- Acesse o menu Ajustes.
- Toque em Geral.
- Toque em Atualização de Software.
- Instale a atualização disponível (se houver alguma).
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Entre em contato com o suporte da Apple

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Se o microfone dos seus AirPods continua sem funcionar direito, entre em contato com a Apple. Acesse a página de suporte e explore as opções disponíveis. Você também tem a opção de ir a uma loja oficial da Apple em busca de ajuda profissional.
- A própria Apple admite que os AirPods Pro e Max podem apresentar certos problemas.^{[8]XFonte de pesquisa} Se você tem um desses modelos e seus fones foram fabricados antes de outubro de 2020, entre em contato com a empresa para fazer a troca gratuita.