Airpods麦克风坏了的维修方法

在用AirPods通电话时，电话另一头的人是否曾经说过听不到或听不清你的声音？不管是AirPods Pro、AirPods Max还是其它型号的AirPods，买了那么贵的顶级耳机，麦克风通话质量却那么差，实在让人抓狂。本文会帮助你找出AirPods麦克风无法正常工作的原因，以及如何彻底解决这个问题。

1

检查电量

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如果AirPods的电量过低，麦克风功能可能就会不稳定。如果电话另一头的人完全听不到你的声音，或是声音时断时续，那就把AirPods放进充电盒充电至少30分钟，然后再尝试通话。
- 要检查AirPods的电量，首先将它们放入充电盒，开着盒盖并靠近iPhone或iPad，几秒内就会显示充电状态。^{[1]X研究来源}
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2

尝试只用一个麦克风

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在默认的情况下，AirPods会自动选择使用哪一侧的麦克风。如果你的声音时断时续，尝试禁用“自动切换AirPods”的功能，让AirPods在你通话时停止切换麦克风。操作方法如下：
- 打开iPhone或iPad的设置。
- 点按蓝牙。
- 点按AirPods旁边被圈起来的“i”字图标。
- 点按底部的麦克风选项。
- 选择始终左耳或始终右耳。^{[2]X研究来源}
- 跟别人通话或录一个语音备忘录进行测试。如果麦克风质量没有得到改善，尝试切换到另一侧的麦克风。
- 如果你长时间只用一侧的麦克风，在Airpod电量过低时可能会遇到问题。如果你只用一侧麦克风，但还是无法正常运作，充电后再试一次。

3

关闭“主动降噪”模式（AirPods Pro和Max）

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许多AirPods Pro和Max用户声称禁用“主动降噪”模式，有助于改善麦克风质量。如果电话另一头的人觉得背景噪音盖过了人声，在通话时禁用所有特殊模式或许有助于解决问题。你可以在听音乐或播客时，才切换回自己喜欢的降噪模式。
- 打开iPhone或iPad的设置。
- 点按蓝牙。
- 点按AirPods旁边被圈起来的“i”字图标。
- 点按关闭。^{[3]X研究来源}
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4

清洁麦克风和扬声器

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用干棉签擦掉灰尘和碎屑。AirPods会积累各种灰尘和污垢，尤其是麦克风和扬声器所在的凹槽。要是麦克风被堵住，你的声音在通话和录音时就会变得模糊不清或失真。用完全干燥的棉签轻轻擦掉碎屑，小心不要太用力按压扬声器网罩。^{[4]X研究来源}
- 别忘了用柔软、干燥的无绒布清洁AirPods Pro或Air Pods充电盒。
- 不要用任何尖锐、粗糙或潮湿的工具清洁AirPods。
- 你也可以将AirPods带到Apple门店，交给专业人士清洁。

5

查看AirPods是否进水

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你的AirPods是否进水了？虽然AirPods Pro和第三代AirPods抗汗抗水，但是所有AirPods型号都不防水。^{[5]X研究来源}抗汗抗水的AirPods型号也不防水，所以千万不要带着它们去洗澡或洗桑拿浴，丢进洗衣机里或浸在水中。如果AirPods进水了，麦克风和其它所有功能会彻底罢工。
- 如果AirPods湿透了，先放在一个干燥的房间彻底晾干至少1整天，然后再试一试。
- 如果你购买了AppleCare+服务计划，只需要很少的费用就能换掉进水的AirPods。
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重置AirPods

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取消后再重新连接AirPods可以解决蓝牙问题。这项操作会清除AirPods的自定义设置，比如按钮配置，但是能解决麦克风声音断开、失真和有杂音等问题。
- 将AirPods或AirPods Pro放进充电盒，盖上盒盖。
- 等待30秒，然后打开盒盖，保持敞开。
- 打开iPhone或iPad上的设置。
- 点按蓝牙。
- 点按AirPods旁边被圈起来的“i”字图标。
- 点按忽略此设备，然后确认操作。
- 长按充电盒背面的按钮15秒，直到LED灯先闪黄光，再闪白光。
- 将AirPods靠近手机或平板电脑，根据屏幕上的指示再次连接设备。^{[6]X研究来源}

7

尝试使用“通透模式”（AirPods Pro和Max）

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选择使用“通透”模式而非“主动降噪”模式，或许就能解决问题。“通透”模式比“主动降噪”模式能听到更多周围环境的声音，从理论上来说，是你听到了更多环境噪音，而非电话另一头的人。许多AirPods Pro和Max用户在Apple论坛上声称跟“主动降噪”模式相比，“通透”模式可以让自己的声音在电话那一头变得更清楚。^{[7]X研究来源}
- 想要在AirPods Pro切换成“通透”模式，按住任意一只AirPod耳机柄的力度感应器，直到听到一声提示音。
- 要在AirPods Max上切换模式，只需要按着耳机顶端数码旋钮旁边的“噪音控制”按钮。
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8

更新AirPods的固件

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Apple偶尔会发布AirPods的固件更新。如果有可用的固件更新，会在AirPods启动并通过蓝牙连接到iPhone或iPad时自动进行安装。
- 想要检查AirPods的固件版本，打开iPhone或iPad的设置 > 蓝牙，点按AirPods旁边被圈起来的“i”字图标，然后查看“版本”部分。

9

在iPhone或iPad更新iOS系统

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确保操作系统是最新版本，以便第一时间修正错误。Apple每年都会发布操作系统的重大更新版本，以及所需的安全问题和错误修复。有时候，这些更新能解决影响AirPods的问题，包括改善音频和蓝牙连接。按下面的操作更新iOS系统：
- 打开设置应用。
- 点按通用。
- 点按软件更新。
- 如果有可用的更新，手动安装它。
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10

联系Apple的技术支持团队

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如果AirPods的麦克风仍然无法运作或是质量很差，不妨联系Apple。浏览 https://support.apple.com/zh-cn ，通过即时聊天或拨打电话联系Apple的技术支持团队。你也可以在支持网站找到附近可以帮助你维修AirPods的Apple授权服务提供商。
- Apple知道AirPods Pro和AirPods Max有一些声音方面的问题。^{[8]X研究来源}如果你拥有这些型号的AirPods，产于2020年10月，并听到静电噪音或爆裂声，可以让Apple授权服务提供商免费帮你维修AirPods。