Cara Memperbaiki Mikrofon AirPods

Apakah orang-orang mengatakan bahwa suara Anda seperti tenggelam atau terputus-putus ketika melakukan panggilan telepon menggunakan AirPods? Baik Anda menggunakan AirPods Max, AirPods Pro, maupun AirPods yang lain, kehilangan kualitas mikrofon yang jernih dari headphone yang mahal ini bisa membuat Anda jengkel. Artikel How.com.vn ini menjelaskan cara mengetahui apa yang membuat mikrofon AirPods tidak berfungsi dengan baik, dan cara mengatasi masalah tersebut.

1

Periksa Baterainya

Unduh PDF

Apabila baterai AirPods lemah, suara yang keluar dari mikrofon bisa terputus-putus. Ini terjadi karena AirPods akan mencoba menggunakan salah satu mikrofon di bagian AirPods yang baterainya paling lemah. Jika lawan bicara di telepon tidak mendengar suara Anda sama sekali, atau suara Anda terputus-putus, tancapkan AirPods ke dalam casing pengecas untuk diisi daya selama setidaknya 30 menit sebelum Anda menggunakannya kembali.
- Untuk memeriksa baterai, masukkan AirPods ke dalam casing pengecas (untuk AirPods Original atau Pro), buka tutupnya, lalu dekatkan casing tersebut ke iPad atau iPhone. Status pengisian daya akan muncul beberapa detik kemudian.^{[1]XTeliti sumber}
Iklan

2

Cobalah hanya Menggunakan Satu Mikrofon

Unduh PDF

Secara default, AirPods secara otomatis akan memilih mikrofon tertentu untuk digunakan. Jika suara Anda terputus-putus, cobalah menonaktifkan pemilihan mikrofon otomatis agar AirPods tidak beralih antarmikrofon secara terus-menerus ketika Anda berbicara. Cara melakukannya:
- Buka Settings di iPhone/iPad.
- Sentuh Bluetooth.
- Sentuh "i" di dalam lingkaran, di samping AirPods.
- Sentuh opsi Microphone di sisi bawah.
- Pilih Always Left atau Always Right.^{[2]XTeliti sumber}
- Cobalah menelepon seseorang atau merekam pesan suara untuk mengujinya. Jika kualitas mikrofon tidak berubah, cobalah beralih ke mikrofon lain (bagian kanan atau kiri).
- Jika hanya menggunakan satu mikrofon, Anda bisa mengalami masalah apabila baterai pada AirPods yang mengaktifkan mikrofon tersebut telah melemah. Apabila mikrofon tidak berfungsi ketika Anda hanya menggunakan satu mikrofon, isilah daya AirPods dan cobalah kembali.

3

Nonaktifkan Semua Noise Cancellation (untuk AirPods Pro atau Max)

Unduh PDF

Banyak pengguna AirPods Pro dan Airpods Max yang mengatakan bahwa kualitas mikrofon bisa meningkat dengan menonaktifkan semua modus Noise Cancellation (peredam kebisingan). Jika lawan bicara di telepon mengatakan bahwa suara latar belakang lebih keras daripada suara Anda, nonaktifkan semua modus khusus ketika Anda menelepon untuk mengatasi masalah tersebut. Anda bisa beralih kembali ke modus peredam kebisingan setiap saat jika ingin menikmati musik atau podcast (siaran berita, musik, atau obrolan yang diunggah di internet).
- Buka Settings di iPhone/iPad.
- Sentuh Bluetooth.
- Sentuh "i" di dalam lingkaran, di samping AirPods.
- Sentuh Off.^{[3]XTeliti sumber}
Iklan

4

Bersihkan Mikrofon dan Pengeras Suara

Unduh PDF

Gunakan cotton bud kering untuk membersihkan kotoran dan debu. Berbagai macam kotoran dan debu bisa menempel pada AirPods, terutama pada area tersembunyi, di tempat mikrofon dan pengeras suara. Jika mikrofon terhalang kotoran, suara Anda akan tenggelam atau terdistorsi saat Anda menelepon atau melakukan perekaman. Gunakan cotton bud yang benar-benar kering secara perlahan untuk membersihkan kotoran di area tersembunyi. Berhati-hatilah, jangan menekan lubang pengeras suara terlalu kuat.^{[4]XTeliti sumber}
- Bersihkan pula casing AirPods atau AirPods Pro dengan kain yang lembut, kering, dan tanpa serat.
- Jangan membersihkan AirPods menggunakan benda tajam, kasar, atau basah.

5

Periksa Adanya Kerusakan karena Air

Unduh PDF

Apakah AirPods kemasukan air? Walaupun AirPods generasi ke-3 dan AirPods Pro tahan air dan keringat, model AirPods lain tidak aman jika terkena cairan.^{[5]XTeliti sumber} Bahkan seandainya Anda memiliki AirPods tahan air, perangkat tersebut tidak benar-benar tahan air. Ini artinya, jangan membawanya ke bilik pancuran (shower) atau sauna, memasukkannya ke mesin cuci, atau menjatuhkannya ke dalam air. Jika ada air yang masuk ke dalam AirPods, mikrofon dan semua fitur AirPods lain tidak akan berfungsi.
- Jika AirPods basah, biarkan mengering secara penuh di ruang yang kering selama setidaknya 24 jam sebelum Anda menggunakannya kembali.
- Apabila Anda mempunyai AppleCare+, Anda bisa menukar AirPods yang rusak terkena air dengan ongkos yang sangat murah.
Iklan

6

Setel Ulang (Reset) AirPods

Unduh PDF

"Melupakan" (forgetting) dan memasangkan ulang AirPods bisa mengatasi masalah Bluetooth. Walaupun seluruh pengaturan yang Anda lakukan pada AirPods (misalnya konfigurasi tombol) akan dihapus, tindakan ini bisa mengatasi beberapa masalah mikrofon, seperti suara terputus-putus, terdistorsi, dan statis.
- Masukkan AirPods atau AirPods Pro ke dalam casing pengecas dan tutup casing tersebut.
- Setelah berlalu 30 detik, buka tutupnya dan biarkan tetap terbuka.
- Buka Settings di iPhone/iPad.
- Sentuh Bluetooth.
- Sentuh "i" di dalam lingkaran, di samping AirPods.
- Sentuh Forget This Device, lalu konfirmasikan.
- Tekan dan tahan tombol yang terdapat di sisi belakang casing pengecas selama 15 detik sampai lampunya berkedip kuning sebelum akhirnya berubah putih.
- Pasangkan kembali AirPods dengan meletakkannya di dekat ponsel/tablet, lalu ikuti petunjuk yang diberikan pada layar.^{[6]XTeliti sumber}

7

Cobalah Transparency Mode saat Melakukan Panggilan (untuk AirPods Pro atau Max)

Unduh PDF

Menggunakan Transparency Mode, alih-alih ANC (Active Noise Cancelation) mungkin dapat membantu mengatasi masalah. Transparency Mode memungkinkan lebih banyak suara masuk dari ANC luar. Secara teori, ini membuat suara yang Anda dengar menjadi lebih kencang daripada yang didengar orang lain. Namun, banyak pengguna AirPods Pro dan AirPods Max di forum Apple yang melaporkan bahwa lawan bicara bisa mendengar suara Anda lebih jelas jika AirPods disetel dalam Transparency Mode daripada ketika Anda mengaktifkan ANC.^{[7]XTeliti sumber}
- Untuk beralih ke Transparency Mode pada AirPods Pro, tekan dan tahan salah satu tangkai AirPods sampai terdengar suatu nada.
- Pada AirPods Max, tekan tombol pengendali kebisingan di sisi atas lubang suara, di samping tombol Digital Crown.
Iklan

8

Perbarui Perangkat Tegar (Firmware) AirPods

Unduh PDF

Apple kadang-kadang mengeluarkan pembaruan perangkat tegar untuk AirPods. Jika tersedia, pembaruan perangkat tegar akan dipasang secara otomatis ketika AirPods dinyalakan dan terhubung ke iPad atau iPhone melalui Bluetooth.
- Periksa versi perangkat tegar AirPods dengan membuka Settings > Bluetooth pada iPhone/iPad Anda, menyentuh "i" di dalam lingkaran yang terdapat di samping AirPods, dan memeriksa bagian "Version".

9

Perbarui iOS pada iPad atau iPhone

Unduh PDF

Pastikan untuk memperbarui sistem operasi agar Anda selalu mendapatkan perbaikan bug terbaru. Setiap tahun Apple merilis pembaruan besar untuk sistem operasi perangkat, serta perbaikan keamanan dan bug sesuai keperluan. Pembaruan ini terkadang bisa mengatasi masalah yang terkait dengan AirPods, termasuk pembaruan untuk meningkatkan koneksi Bluetooth dan audio. Cara memperbarui iOS:
- Buka Settings.
- Sentuh General.
- Sentuh Software Update.
- Pasang pembaruan (jika ada).
Iklan

10

Hubungi Layanan Dukungan Apple

Unduh PDF

Hubungi Apple jika mikrofon AirPods masih tidak bisa berfungsi atau kualitasnya tetap buruk. Kunjungi https://getsupport.apple.com untuk menghubungi tim dukungan Apple, baik melalui obrolan (chat) maupun telepon. Anda juga bisa mengunjungi situs dukungan untuk menemukan ASP (Authorized Service Provider) atau layanan resmi Apple yang bisa memperbaiki AirPods.
- Apple telah mengetahui adanya beberapa masalah suara pada AirPods Max atau AirPods Pro.^{[8]XTeliti sumber} Apabila Anda mempunyai salah satu AirPods jenis ini, suara terdengar statis atau pecah, dan AirPods tersebut diproduksi sebelum Oktober 2020, ASP akan memperbaiki AirPods Anda dengan gratis.