Como Gerir uma Equipe Composta por Millennials

A geração Y, hoje mais conhecida como millennials, inclui todas as pessoas que nasceram entre 1981 e 1996 — ou seja, corresponde a grande parte da mão de obra em qualquer área profissional do Brasil e do mundo.^{[1]XFonte ConfiávelPew Research CenterIr à fonte} Como a maioria dos empresários e gestores já deve ter notado, quem está nessa faixa etária costuma ter visões profissionais bem particulares e que, muitas vezes, acabam entrando em conflito com os "mais antigos". Isto também gera aquela falsa imagem de que millennials são preguiçosos e acomodados, quando na verdade eles são excelentes funcionários quando são bem recebidos no ambiente profissional. Comece lendo as dicas deste artigo para otimizar a convivência em todos os sentidos!

Método 1

Método 1 de 4:

Criando um ambiente de trabalho receptivo para millennials

Baixe em PDF

1
Ofereça opções de trabalho remoto ou flexível. Muitos millennials buscam vagas onde tenham algum tipo de flexibilidade, inclusive no sentido de cumprir parte do expediente em regime remoto (principalmente em época de pandemia). Se possível, tente incorporar essa tática à equipe que você coordena. Pode ser que isso atraia mais candidatos qualificados e motive os que já estão contratados.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Cada vez mais estudos indicam que trabalhar em regime remoto aumenta a produtividade. Quem sabe isso não gera benefícios para toda a empresa?^{[3]XFonte de pesquisa}
- Se não for possível instaurar o regime remoto, pelo menos ofereça opções mais flexíveis de horário. Por exemplo: em vez de marcar o expediente das 8h às 17h, deixe os funcionários começarem a trabalhar um pouco mais cedo ou mais tarde de acordo com a preferência de cada um.
- Infelizmente, não dá para instituir essas mudanças em qualquer área. Todo profissional que precisa ter algum tipo de contato com pessoas ou materiais tem que estar no local de trabalho durante o expediente: vigias, engenheiros, dentistas etc.
2
Incentive a equipe a usar recursos tecnológicos e mídias sociais no trabalho. A geração dos millennials, em especial os mais jovens, é a primeira que cresceu com acesso à internet e outros recursos tecnológicos — que fazem parte ativa da sua vida desde a infância.^{[4]XFonte de pesquisa} Não é à toa que a maioria dessas pessoas passa horas mexendo no celular ou acessando Facebook, Twitter, Instagram etc. Isto não é problema, a menos que afete a produtividade no trabalho. Tente incentivar o uso consciente das ferramentas na empresa!
- Pare de achar que as pessoas não conseguem prestar atenção quando ficam mexendo no celular! Millennials estão acostumados a fazer várias coisas ao mesmo tempo usando a tecnologia. Você só precisa pedir para os funcionários guardarem seus smartphones se ficar claro que eles estão distraídos ou fazendo grosseria.^{[5]XFonte de pesquisa}
- Um dos jeitos mais produtivos de colocar em prática o conhecimento que os millennials têm da tecnologia é pedir para eles explicarem aos funcionários mais velhos da empresa como certos programas, aplicativos e mídias sociais funcionam. Isto não só melhora a interação no ambiente de trabalho, mas também os ajuda a desenvolver habilidades de liderança e proatividade nos mais jovens!
3
Cultive um ambiente de trabalho cooperativo e colaborativo. Você pode até ter a impressão de que ninguém gosta de trabalhar em grupo, mas na verdade os millennials se dão muito bem em ambientes onde há cooperação. Pense em projetos e tarefas nos quais os funcionários precisem unir forças! Eles vão se sentir mais ligados à empresa e produzir excelentes resultados.^{[6]XFonte de pesquisa}
- Você pode marcar sessões de brainstorming diárias ou semanais para incluir todos os membros da equipe nos processos da empresa.
- Millennials também gostam de se envolver com a cultura da empresa fora do expediente!^{[7]XFonte de pesquisa} Banque as inscrições dos funcionários em eventos da área, incentive a equipe a socializar depois do trabalho etc.
4
Ofereça benefícios adicionais aos funcionários. Além de salários competitivos e um ambiente de trabalho positivo, millennials adoram receber benefícios das empresas em que trabalham — e, por sorte, muitas delas estão se dando conta disso. Crie o hábito de pagar o almoço da equipe, monte uma sala de recreação no escritório, atualize as ferramentas tecnológicas disponíveis etc.^{[8]XFonte de pesquisa}
- Talvez sua empresa não tenha tantos recursos para bancar esse tipo de atividade, mas até oferecer um evento simples por mês aos funcionários já faz uma diferença enorme na cultura interna.
- Se você não conseguir pensar em nenhum benefício, no mínimo ofereça um bônus de fim de ano. Ninguém reclama de receber mais dinheiro!
Publicidade

Método 2

Método 2 de 4:

Motivando funcionários millennials

Baixe em PDF

1
Ofereça salários justos e competitivos aos funcionários. Por mais que a parte mais importante de trabalhar bem com millennials seja otimizar a flexibilidade e a colaboração, você nunca deve se esquecer do mais básico: a compensação financeira. Assim como quaisquer outros funcionários, essas pessoas só ficam motivadas quando sentem que estão recebendo o justo pelo que fazem. Estude o salário médio de sua área de atuação e pense em formas de oferecer esses direitos aos membros da equipe! Assim, ninguém vai se sentir explorado.^{[9]XFonte de pesquisa}
- Seja bem claro em relação ao salário e esteja sempre disposto a explicar aos funcionários por que eles recebem determinado valor. Você vai ficar em maus lençóis se nunca tiver uma boa justificativa.
- Nem todo gestor tem controle sobre pagamentos e outros benefícios. Se for o seu caso, converse com seus superiores e diga que os membros da equipe precisam de salários mais justos para que continuem na empresa.
2
Diga aos funcionários para que busquem o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Muitos millennials gostam de criar uma relação justa e equilibrada entre suas vidas profissional e pessoal — e é por isso que buscam vagas de trabalho remoto ou flexível. E faz sentido: afinal, ninguém tem disposição de fazer hora extra quando não enxerga nenhum benefício. Seu papel é incentivar a equipe a cuidar dos interesses dentro e fora da empresa, o que deixa todos mais relaxados e produtivos.^{[10]XFonte de pesquisa}
- Pense mais nos resultados e menos no tempo que os funcionários passam na empresa. Por exemplo: se uma pessoa em particular terminar as tarefas do dia, não reclame se ela ficar "à toa" pelo resto do expediente. Quem sabe ela não possa até ir para casa e até ficar mais produtiva nos dias seguintes?
- Ofereça os devidos benefícios sempre que a equipe tiver que fazer hora extra. Nenhum funcionário quer trabalhar mais que o normal sem receber por isso.
3
Coloque os funcionários em posição de liderança no trabalho. No geral, a maioria dos funcionários de empresas busca mais liberdade e oportunidades de liderança — e poucos gostam de práticas como microgestão. Pensando assim, pense em formas de colocar os membros da equipe em posições de maior responsabilidade e independência: planejar projetos em grupo, fazer apresentações para os colegas etc. Os millennials na empresa vão se esforçar ainda mais se sentirem que suas habilidades estão sendo valorizadas.^{[11]XFonte de pesquisa}
- Crie o hábito de pedir opiniões e sugestões aos funcionários, mesmo quando isso não envolver tanta responsabilidade assim.
- Existe uma diferença entre dar oportunidades de liderança aos funcionários e forçar a equipe a cuidar de tarefas e responsabilidades para as quais os membros não estão qualificados! Escolha a pessoa certa para cada projeto.
4
Distribua tarefas de acordo com as habilidades dos funcionários. Assim como as pessoas de qualquer geração anterior, millennials têm individualidade e cada um agrega habilidades diferentes à sua profissão. Tire proveito dessas habilidades na hora de distribuir tarefas entre os membros da equipe!^{[12]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo: se um membro específico da equipe manda bem de design, coloque-o para criar logos e flyers.
- É importante frisar que nem todo millennial tem as mesmas habilidades. Não é porque eles estão acostumados com recursos tecnológicos que todos entendem de programação!
5
Ofereça oportunidades de promoção e progressão de carreira. Ao contrário das gerações passadas, que no geral se programavam para passar décadas na mesma empresa, millennials são menos pacientes e gostam de sentir que estão progredindo em suas carreiras em pouco tempo. Isto fica claro nas estatísticas: muitas pessoas mais jovens trocam de emprego quando sentem que não têm mais futuro onde estão. Pensando assim, deixe claro aos membros da equipe que eles podem sim ser promovidos e avançar em suas trajetórias. Isso cria uma sensação de lealdade.^{[13]XFonte de pesquisa}
- Por mais que nem sempre seja possível promover os membros da equipe, pelo menos dê a eles a oportunidade de desenvolver habilidades e ganhar experiência. Por exemplo: inclua-os em projetos novos e que gerem desafios positivos na trajetória de cada um.^{[14]XFonte de pesquisa}
Publicidade

Método 3

Método 3 de 4:

Otimizando a comunicação

Baixe em PDF

1
Dê instruções bem claras aos funcionários em qualquer projeto ou tarefa. Embora millennials busquem exercer papéis de liderança no ambiente de trabalho, eles também gostam de ter vias de comunicação claras e detalhadas com seus superiores. Nesse sentido, tente sempre ser conciso ao mesmo tempo que você aborda todas as informações necessárias de projetos, tarefas e afins.^{[15]XFonte de pesquisa} Os membros da equipe vão ter uma ideia muito mais clara do que precisam fazer.
- Associe um número específico às metas e aos resultados que você espera obter. Em vez de falar que quer "aumentar o número de vendas", diga aos membros da equipe que o foco é "aumentar o número de vendas em 10%". Assim, eles vão conseguir quantificar e visualizar melhor a tarefa.^{[16]XFonte de pesquisa}
- Crie o hábito de perguntar se os funcionários têm dúvidas sobre os projetos que você está passando a eles. Deixe claro que há um espaço aberto na empresa para esclarecimentos em relação a qualquer detalhe.
2
Dê feedback frequente aos funcionários. Estudos indicam que millennials gostam de receber feedback com frequência, e não somente a cada trimestre, semestre ou ano. Isso acontece porque eles vivem focados na progressão de carreira e, portanto, querem saber se estão no caminho certo. De quebra, esse retorno ajuda a aumentar a produtividade e corrigir problemas antes que eles saiam do controle.^{[17]XFonte de pesquisa}
- Você pode definir datas específicas para o feedback, como uma vez por mês. Se não for possível, pelo menos tente dar um retorno mais rápido aos membros da equipe após cada projeto.
- Talvez os funcionários peçam feedback durante determinados projetos. Isto é bom, uma vez que ajuda a evitar erros.^{[18]XFonte de pesquisa} Deixe claro que você pode dar o retorno pedido a todo momento.
3
Reconheça e dê crédito aos funcionários por suas contribuições. Millennials gostam de sentir que fazem a diferença na empresa e no mundo. Sendo assim, crie o costume de agradecer aos membros da equipe pelo trabalho árduo e boas ideias! Eles vão se sentir muito mais valorizados e satisfeitos.^{[19]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo: quando você estiver fazendo uma apresentação, diga "Quero agradecer ao João e à Fernanda por terem montado os gráficos da apresentação pra mim. Vejam só...".
- Reserve um tempo para explicar aos funcionários a importância de certos projetos e tarefas. Isto pode parecer chato a princípio, mas eles vão gerar resultados melhores após seus esclarecimentos.
Não pense que millennials só gostam de se comunicar via e-mail ou aplicativos: eles também dão muito valor às interações pessoais! Essas interações diminuem a sensação de isolamento e geram um clima de parceria no ambiente de trabalho. Sempre que possível, marque reuniões e oficinas para discutir projetos, fazer brainstorming ou dar feedback cara a cara.^{[20]XFonte de pesquisa}
5
Incentive os funcionários a dar um tempo de formas de comunicação virtual. Isto pode parecer contraproducente, mas na verdade muitos millennials têm o péssimo hábito de responder a e-mails e mensagens de trabalho nas horas erradas — afinal, eles costumam trabalhar usando menos estruturas que as gerações passadas. A questão é que essa prática aumenta o risco de cansaço, insatisfação e até burnout e outros problemas mentais. É muito melhor incentivar a equipe a descansar fora do expediente!^{[21]XFonte de pesquisa}
- Você também pode fazer sua parte enviando e-mails e mensagens somente dentro do horário comercial. Os membros da equipe não vão se sentir obrigados a responder logo de cara!
Publicidade

Método 4

Método 4 de 4:

Repensando sua forma de gerir a equipe

Baixe em PDF

1
Tente agir como mentor da equipe, não como chefe. Uma das características mais comuns entre millennials é não gostar de estruturas muito rígidas ou formais no trabalho. Portanto, faça o possível para agir não como chefe, e sim como mentor. Incentive cada membro da equipe a dar seu melhor e mostre que todos estão juntos em busca de sucesso.^{[22]XFonte de pesquisa}
- Busque passar uma imagem de acessível aos funcionários. Lembre-se daquela dica de sempre se mostrar disposto a ouvir e ajudar como puder! Eles vão passar a respeitar mais sua liderança.
- Seja um bom exemplo de comportamento. Se os funcionários não virem seu esforço, vão achar que você não tem perfil de líder. Dê o melhor de si (assim como eles)!
2
Priorize alcançar resultados positivos. Muitos gestores que estão habituados a formas de trabalho mais antiquadas medem a produtividade dos funcionários de acordo com o tempo que eles passam na empresa a cada dia. No entanto, não é assim que funciona com millennials: eles dão muito mais prioridade aos resultados. Reflita se está na hora de você ajustar sua forma de pensar e enxergar a perspectiva da equipe jovem.^{[23]XFonte de pesquisa}
- Aos poucos, você também vai aprender a ser menos rígido em relação a assuntos do dia a dia: horários, vestuário etc. Tudo isso remete a uma cultura profissional antiga e que não afeta os resultados de verdade.
- É por essas e outras que tantos millennials gostam de trabalhar em regime remoto e horários flexíveis. Por exemplo: se eles terminam um projeto às 20h, o importante é que terminaram — e não que passaram do horário normal de saída.
3
Seja você mesmo. É bem provável que seus funcionários sejam perceptivos e saibam identificar quando você está sendo autêntico e quando força a barra. Pare de tentar impor respeito ou medo neles! Aja naturalmente e mostre seu apreço de verdade pelo trabalho de cada um. Com o tempo, tudo isso vai aumentar a admiração de todos de forma orgânica.^{[24]XFonte de pesquisa}
- Bater papos descontraídos com os funcionários de vez em quando é outro jeito legal de mostrar seu lado autêntico a eles.
- Fale até de dúvidas e incertezas que você tem sobre o futuro! Por exemplo: diga "Eu sei que o projeto vai ser puxado e tô bem tenso por causa dele. Mas também sei que tudo fica mais fácil se a gente cooperar".
4
Tente conhecer seus funcionários e entender o que os motiva. Nem todo gestor está acostumado a cultivar relações pessoais com os funcionários, mas socializar com a equipe pode ser muito positivo para todos. Faça o possível para conhecer melhor cada membro e entender sus motivações. Depois, dá até para usar essas informações na hora de distribuir tarefas e responsabilidades!^{[25]XFonte de pesquisa}
- Ao conhecer seus funcionários, você também vai criar uma cultura de trabalho forte e receptiva. Os resultados vão falar por si só!
5
Ajuste sua forma de gerir a equipe de acordo com cada pessoa. Embora seja normal falar de millennials no coletivo, não se esqueça de que cada pessoa é diferente e tem seus objetivos, pontos fortes e fracos, motivações etc. Não adianta juntar tudo em uma categoria só! Passe a ser mais flexível e adaptar seu jeito de lidar com membros diferentes da equipe. Mais uma vez, os resultados vão falar por si.^{[26]XFonte de pesquisa}
- Outra vantagem de conhecer os funcionários é que você vai ter uma visão mais clara do que motiva cada um!
Publicidade

Dicas

Lembre-se de que cada millennial tem personalidade própria. Apesar de haver algumas tendências mais gerais, você ainda precisa tratar as pessoas como indivíduos dentro e fora da empresa.

Avisos

Não fale besteiras ou reproduza estereótipos sobre millennials ou outras gerações quando você for explicar seu estilo de gestão profissional. Os funcionários vão se sentir destratados — e com razão.