Uberパスを解約する方法

UberパスやUber Oneの料金をまだ請求されていませんか？Uber EatsパスとUber Rideパスの販売は終了しましたが、2021年以前に登録した場合は、まだ契約が残っている可能性があります。^{[1]X出典文献}Uberパスの特典を利用しない場合は、Android、iPhone、iPadのUberアプリで簡単にメンバーシップを停止できます。また、Uberパスの代わりとなるUber Oneに登録した場合も、解約は簡単です。この記事では、スマートフォンやタブレットでUberパスやUber Oneを解約する方法を紹介します。

※Uberパス（Uber Rideパス）は、日本では利用できません。日本で利用できるのは、Uber EatsパスとUber Oneのみです。

知っておくべきこと

Uberパスを解約する（海外のみ）：Uberアプリを開き、「Account（アカウント）」→「Uber Pass（Uberパス）」→「Manage membership（メンバーシップを管理する）」→「End membership（メンバーシップを停止する）」の順に選択し、「Leave Uber Pass（Uberパスを終了する）」をタップします。
Uber Eatsパスを解約する：Uber Eatsアプリを開き、「アカウント」→「Eatsパス」→「メンバーシップを管理する」→「メンバーシップを停止する」の順に選択し、「Eatsパスを終了する」をタップします。
Uber Oneを解約する：UberまたはUber Eatsアプリを開き、「アカウント」→「Uber One」→「メンバーシップを管理する」→「メンバーシップを停止する」の順に選択し、メンバーシップを終了する理由を選択し、「メンバーシップを停止する」をタップします。

方法 1

方法 1 の 2:

Uberパスを解約する（日本ではUber Eatsパスのみ）

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Android、iPhone、iPadでUberアプリを開く　ホーム画面またはアプリドロワーに黒いアイコンがあるはずです。
- Uber Eatsパスにのみ登録している場合は、代わりにUber Eatsアプリを開きましょう。Uber Eatsパスは、ほとんどの地域でUber Oneに置き換えられました。Uber EatsアプリにUber Eatsパスを解約するオプションが表示されない場合は、こちらの方法でUber Oneを解約する方法を確認しましょう。
- 次回請求日の48時間前までにUberパスを解約すれば、二度と請求されることはありません。^{[2]X出典文献}
（アカウント）メニューをタップする　画面右下の人物シルエットアイコンのことです。
（Uberパス）をタップする　現在サービスに登録している場合は、メニューにこれがあるはずです。
次回の請求日やUberパスの特典など、Uberパスのメンバーシップに関する情報が表示されます。
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（メンバーシップを停止する）をタップする　「Manage membership（メンバーシップを管理する）」の下にこのオプションがあるはずです。タップすると、確認メッセージが表示されます。
- End membership（メンバーシップを停止する）オプションは、次回の支払い期限の48時間前に表示されなくなります。次回の支払いが完了すると、このオプションは再び表示されます。
- 解約したいのに「End membership（メンバーシップを停止する）」オプションが表示されない場合は、Uberサポート（+1-800-353-8237、アメリカのみ）まで電話で問い合わせましょう（日本のUber Eatsサポートの電話番号は0800-700-6754および03-4510-1243ですが、現在は受け付けを停止しています）。
（Uberパスを終了する）をタップして確定する　Uber Eatsパスにのみ登録している場合は、代わりにEatsパスを終了するをタップしましょう。これで、Uberパス（またはUber Eatsパス）のメンバーシップはすぐに解約されます。
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方法 2

方法 2 の 2:

Uber Oneを解約する

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Android、iPhone、iPadでUberまたはUber Eatsアプリを開く　Uber OneはUber Eatsアプリと従来のUber Rideアプリの両方で特典を提供しているため、どちらのアプリでもサービスを解約できます。^{[3]X出典文献}
- 次回請求日の48時間前までにUber Oneのメンバーシップを解約すれば、二度と請求されることはありません。
- 無料トライアルを利用している場合は、Uber Oneを解約すると同時に特典は終了します。
- Uber Oneを有料で利用している場合は、解約後も現在の請求サイクルの最終日まで引き続きUber Oneの特典を受けられます。^{[4]X出典文献}
をタップする　 Uberアプリの右下にある人物シルエットアイコンのことです。
をタップする　Uberアプリの場合は「メッセージ」のすぐ下に、Uber Eatsアプリの場合は「ビジネス用注文に関する詳細設定」の下にこのオプションがあるはずです。
をタップする　このオプションは画面の下部にあります。タップすると、次回の請求日や請求金額などの請求情報が表示されます。
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をタップする　画面の下部にあります。
- メンバーシップを停止するオプションは、次回の支払い期限の48時間前に表示されなくなります。次回の支払いが完了すると、このオプションは再び表示されます。
- 解約したいのに「メンバーシップを停止する」オプションが表示されない場合は、Uberサポート（+1-800-353-8237、アメリカのみ）まで電話で問い合わせましょう（日本のUber Eatsサポートの電話番号は0800-700-6754および03-4510-1243ですが、現在は受け付けを停止しています）。^{[5]X出典文献}
メンバーシップを終了する理由を4つのオプションから選択します。
をタップして確定する　これで、Uber Oneのメンバーシップが停止します。
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ポイント

Uberパスの新規登録は終了しました。Uberパスを解約すると、二度と登録することはできません。
UberパスまたはUber Oneを解約できない場合や、返金について問い合わせたい場合は、https://help.uber.com/ubereats（Uber Eatsの場合）またはhttps://help.uber.com（Uberの場合）まで問い合わせましょう。
Uberの利用を完全に停止したい場合は、UberまたはUber Eatsアカウントを削除しましょう。