Cara Menghubungi eBay

Unduh PDF

Unduh PDF

Dalam Artikel Ini:

Komputer Desktop

Perangkat Android

Perangkat iOS

Tip dan Peringatan

Artikel Terkait

Apabila Anda mempunyai pertanyaan atau masalah yang ingin disampaikan kepada eBay, Anda akan diarahkan ke sistem otomatis. Perusahaan sudah tidak menyediakan opsi surel (email) atau obrolan langsung untuk melayani pelanggan. Untungnya, sistem pelayanan otomatis ini cukup mudah ditelusuri setelah Anda mengeklik "Contact Us".

Langkah

Metode 1

Metode 1 dari 3:

Komputer Desktop

Unduh PDF

1. 
   1
   Kunjungi eBay.com. Tik nama pengguna dan kata sandi apabila Anda belum masuk (login).
2. 
   2
   Klik Help & Contact. Tautan ini terdapat di pojok kiri atas.
3. 
   3
   Klik Contact us. Tombol berwarna biru ini berada di bagian kanan bawah jendela.
4. 
   4
   Klik salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying (pembelian); Selling (penjualan); Account (akun); Returns (pengembalian); atau Fees & Billing (biaya dan tagihan).
5. 
   5
   Klik salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu topik yang disediakan.
6. 
   6
   Klik salah satu subtopik.
7. 
   7
   Klik salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us (hubungi kami), Call Me (hubungi saya), atau Ask the Community (bertanya ke komunitas).

   • Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ (frequently asked questions atau pertanyaan yang sering diajukan) yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
   Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 3:

Perangkat Android

Unduh PDF

1. 
   1
   Jalankan aplikasi eBay. Tik nama pengguna dan kata sandi jika Anda belum masuk.
2. 
   2
   Sentuh ≡ yang berada di pojok kiri atas.
3. 
   3
   Sentuh Help & Contact.
4. 
   4
   Sentuh Contact us.
5. 
   5
   Sentuh salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying; Selling; Account; Returns; Fees & Billing, atau eBay app questions (pertanyaan yang terkait dengan aplikasi eBay).
6. 
   6
   Sentuh salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu dari beberapa topik yang disediakan.
7. 
   7
   Sentuh salah satu subtopik.
8. 
   8
   Sentuh salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us, Call Me, atau Ask the Community.

   • Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
   Iklan

Metode 3

Metode 3 dari 3:

Perangkat iOS

Unduh PDF

1. 
   1
   Jalankan aplikasi eBay. Tik nama pengguna dan kata sandi jika Anda belum masuk.
2. 
   2
   Sentuh My eBay yang berada di kiri bawah layar.
3. 
   3
   Sentuh Help & Contact.
4. 
   4
   Sentuh Contact us.
5. 
   5
   Sentuh salah satu kategori. Pilih kategori yang paling sesuai dengan alasan yang membuat Anda menghubungi eBay: Buying; Selling; Account; Returns; Fees & Billing, atau eBay app questions.
6. 
   6
   Sentuh salah satu topik. Setelah menentukan kategori, Anda harus memilih salah satu dari beberapa topik yang disediakan.
7. 
   7
   Sentuh salah satu subtopik.
8. 
   8
   Sentuh salah satu opsi kontak. Setelah memilih subtopik, Anda akan diberi opsi kontak di bagian bawah jendela. Pilih salah satu opsi yang diinginkan: Call Us, Call Me, atau Ask the Community.

   • Untuk melihat opsi kontak, gulirkan layar ke bawah hingga melewati tips, petunjuk, dan FAQ yang ditampilkan di halaman eBay tersebut.
   Iklan

Tips

• Apabila Anda lebih suka menggunakan telepon, hubungi Layanan Pelanggan eBay dengan nomor 1-866-540-3229. Anda akan dipandu oleh sistem suara otomatis yang memberikan beberapa opsi yang sama dengan yang disediakan pada sistem daring (online).

Iklan