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Si tienes una pregunta o una inquietud, y deseas ponerte en contacto con eBay, debes hacerlo a través de su sistema automatizado. La empresa ha eliminado las opciones de correo electrónico y de chat para el servicio al cliente. Afortunadamente, al hacer clic en "Contactar a eBay", el sistema es muy fácil de navegar.

Método 1
Método 1 de 3:

Computadora de escritorio

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Ve a eBay.com....
    Ve a eBay.com. Si no has iniciado sesión automáticamente, ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña.
  2. How.com.vn Español: Step 2 Haz clic en Ayuda y contacto.
    El enlace está en la esquina superior izquierda de la ventana.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Haz clic en Contactar a eBay.
    Este botón azul aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Haz clic en una categoría.
    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Compras”, “Ventas”, “Cuenta”, “Retorno” o “Tarifas, facturación y facturas”.
  5. How.com.vn Español: Step 5 Haz clic en un tema.
    Una vez que hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
  6. How.com.vn Español: Step 6 Haz clic en un subtema.
  7. How.com.vn Español: Step 7 Haz clic en una opción de contacto.
    Después de que escojas un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos, Llámame o Pregunta a la comunidad.
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Método 2
Método 2 de 3:

Android

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Abre la aplicación eBay.
    Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña si no has iniciado sesión automáticamente.
  2. How.com.vn Español: Step 2 Pulsa ≡.
    Está en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Pulsa Ayuda y contacto.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Pulsa Contactar a eBay.
  5. How.com.vn Español: Step 5 Pulsa una categoría.
    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Comprar”, “Ventas”, “Cuenta”, “Tarifas, facturación y facturas”, o “Preguntas sobre la aplicación de eBay”.
  6. How.com.vn Español: Step 6 Pulsa un tema.
    Cuando hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
  7. How.com.vn Español: Step 7 Pulsa un subtema.
  8. How.com.vn Español: Step 8 Pulsa una opción de contacto.
    Después de escoger un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos, Llámame o Pregunta a la comunidad.
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Método 3
Método 3 de 3:

iOS

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  1. How.com.vn Español: Step 1 Abre la aplicación eBay.
    Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña si no has iniciado sesión automáticamente.
  2. How.com.vn Español: Step 2 Pulsa Mi eBay.
    Está en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  3. How.com.vn Español: Step 3 Pulsa Ayuda y contacto.
  4. How.com.vn Español: Step 4 Pulsa Contactar a eBay.
  5. How.com.vn Español: Step 5 Pulsa una categoría.
    Escoge la categoría que describa mejor la razón por la que deseas contactar a eBay: “Comprar”, “Ventas”, “Cuenta”, “Tarifas, facturación y facturas”, o “Preguntas sobre la aplicación de eBay”.
  6. How.com.vn Español: Step 6 Pulsa un tema.
    Cuando hayas escogido una categoría, se te dará una serie de temas para seleccionar.
  7. How.com.vn Español: Step 7 Pulsa un subtema.
  8. How.com.vn Español: Step 8 Pulsa una opción de contacto.
    Después de que escojas un subtema, las opciones de contacto aparecerán en la parte inferior de la ventana. Selecciona la que prefieras: Llámanos, Llámame o Pregunta a la comunidad.
    • Desplázate hacia abajo (después de los consejos, de las ayudas y de las preguntas frecuentes que eBay mostrará) para ver las opciones de contacto.
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Consejos

  • Si prefieres usar tu teléfono, puedes llamar al número de teléfono de tu país del servicio al cliente de eBay. El sistema de voz automatizado te guiará a través de opciones de la misma manera que el sistema en línea.
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Acerca de este How.com.vn

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Coescrito por:
Redactor de How.com.vn
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Categorías: Instrucciones de aplicación de sitios web
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