Cara Mengembalikan Pesan yang Terhapus di Facebook

Apakah Anda secara tidak sengaja telah menghapus pesan Facebook yang sebenarnya ingin disimpan? Jangan khawatir, Anda masih memiliki harapan! Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui cara memulihkan pesan Facebook yang telah dihapus, serta cara mencegah hilangnya pesan di masa datang.

Metode 1

Metode 1 dari 4:

Memulihkan Obrolan yang Diarsipkan

Unduh PDF

1
Jalankan Messenger di perangkat Android, iPad, atau iPhone. Ada kemungkinan pesan yang hilang sebenarnya hanya diarsipkan, bukan dihapus. Anda harus melakukan beberapa langkah tambahan (daripada sekadar mengarsipkan) jika ingin menghapus obrolan di aplikasi seluler Messenger secara permanen. Karena alasan ini, banyak orang yang lebih memilih opsi Archive, alih-alih menghapus pesan secara permanen.
- Jika pesan akan dihapus secara permanen, Anda akan menerima pesan peringatan yang menyebutkan bahwa pesan tersebut akan dihapus secara permanen, dan tidak dapat dipulihkan. Jadi, apabila Anda tidak pernah mendapatkan pesan seperti ini, cobalah memeriksa arsip!
Anda bisa menemukannya di sudut kiri atas layar Messenger.
Ini akan memunculkan daftar percakapan yang diarsipkan.
Jika percakapan yang diinginkan tercantum di Archived Chats, gesek percakapan tersebut ke kiri untuk menampilkan beberapa opsi.
Opsi yang muncul akan berbeda-beda tergantung platform yang Anda gunakan. Dengan melakukannya, obrolan yang diarsipkan akan dikembalikan ke kotak masuk.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 4:

Meminta Salinan Pesan kepada Orang yang Mengobrol dengan Anda

Unduh PDF

Sebelum memulai langkah untuk mencari (atau meratapi) pesan yang hilang, telusuri kotak masuk Messenger dan carilah obrolan yang Anda anggap telah hilang. Mungkin saja obrolan yang Anda cari terbenam di bawah percakapan lain yang lebih baru.
Apabila Anda tidak menemukan pesan yang dicari dalam kotak masuk, sentuh kolom Search (pencarian) di sisi atas layar dan carilah sesuatu yang Anda ingat mengenai pesan tersebut. Apabila Anda secara tidak sengaja telah melewatkan pesan ketika menelusurinya, mungkin Anda bisa menemukannya menggunakan cara ini.
Pesan yang Anda hapus hanya menghilang dari kotak masuk Anda, bukan kotak masuk orang yang Anda ajak mengobrol. Jika pesannya tidak ada di kotak masuk (dan tidak diarsipkan), mintalah tangkapan layar untuk pesan tersebut kepada orang yang Anda ajak mengobrol.
Iklan

Metode 3

Metode 3 dari 4:

Memeriksa Data yang Diunduh

Unduh PDF

1
Carilah data yang Anda unduh ke komputer. Apakah Anda pernah menggunakan fitur "Download Your Information" di Facebook untuk menyimpan data pribadi ke komputer? Jika iya, mungkin Anda bisa mendapatkan salinan pesan di dalam arsip. Berkas ZIP yang Anda unduh bernama "facebook-namapenggunaanda.zip". Namun, ketika diekstrak (unzip), berkas tersebut akan berubah menjadi sebuah folder yang bernama "facebook-namapenggunaanda".
- Ini tidak bisa diterapkan pada unduhan arsip terbaru karena pesan yang dihapus tidak disertakan dalam arsip yang baru. Namun, apabila mengunduh informasi tersebut sebelum pesannya dihapus, Anda akan mempunyai rekaman obrolan ketika Anda menghapusnya.
- Apabila Anda membuat arsip sebelum mengirimkan atau menerima pesan yang ingin dipulihkan, pesan tersebut tidak akan masuk ke dalam arsip.
2
Ekstrak berkas arsip. Jika berkasnya belum diekstrak, Anda bisa melakukannya dengan mudah. Pada komputer Mac, berkas akan langsung diekstrak setelah Anda mengekliknya 2 kali. Pada Windows, gunakan cara ini untuk mengekstrak berkas:
- Klik 2 kali berkas yang namanya diawali dengan "facebook" dan diakhiri ".zip."
- Klik Extract all di sisi atas.
- Pastikan kotak di samping "Show extracted files" telah dicentang, lalu klik Extract.
- Klik 2 kali berkas yang bernama your_messages.html untuk membuka pesan yang diarsipkan pada peramban (browser) web default komputer.
3
Klik 2 kali folder Messages. Ini berada di dalam folder yang telah diekstrak, yang namanya diawali dengan "Facebook" dan diakhiri nama pengguna Anda.
- Jika di dalam berkas arsip tidak ada folder bernama Messages, berarti Anda tidak menambahkan pesan ke dalam arsip sebelum melakukan pengunduhan.
Dengan melakukannya, daftar semua pesan akan dibuka di peramban default komputer.
Ini akan menampilkan seluruh pesan yang ada di dalam percakapan ketika Anda membuat arsip. Mungkin Anda bisa menemukan pesan yang diinginkan di sana.
Iklan

Metode 4

Metode 4 dari 4:

Mencadangkan Pesan untuk Berjaga-jaga di Masa Datang

Unduh PDF

1
Kunjungi https://www.facebook.com melalui komputer. Jika data Facebook dicadangkan secara teratur, Anda pasti memiliki salinan percakapan, foto, posting, dan data lain. Ini sangat penting untuk berjaga-jaga apabila Anda menghapus data penting secara tidak sengaja.
- Cadangan data Facebook hanya bisa dibuat di komputer. Anda tidak dapat melakukannya pada perangkat seluler.^{[1]XTeliti sumber}
Ini akan memunculkan sebuah menu.
Ini akan membuka opsi lain.
Opsi ini berada di dalam menu Settings & Privacy.
Anda bisa menemukannya di panel kiri bagian atas.
Ini merupakan opsi ketiga pada panel sebelah kanan.
Anda bisa melakukannya dengan mengeklik Select Dates, memilih titik awal dan akhir, lalu mengeklik Update.
8
Centang kotak yang ada di sebelah kanan pilihan yang ingin diarsipkan. Pastikan untuk mencentang "Messages" karena pesan yang akan Anda unduh berada di sini.
- Apabila Anda sekadar ingin mencadangkan pesan, centang "Messages" dan hilangkan semua centang di kotak yang lain.
9
Klik Create File. Tombol ini berada di bawah rentang tanggal. Sekarang Facebook akan membuat arsip dan Anda akan diberi tahu jika berkasnya siap diunduh.
- Facebook pada umumnya memerlukan waktu sekitar 10 menit untuk menyiapkan unduhan. Namun, waktunya akan berbeda-beda tergantung jumlah obrolan di kotak masuk (dan seberapa banyak data lain yang disertakan di dalam arsip).
- Apabila Anda mendapatkan surel konfirmasi dan/atau notifikasi dari Facebook, klik tautannya dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengunduh cadangan pesan.
Iklan