Cara Memperbaiki Masalah Server DNS Tidak Menanggapi

Artikel How.com.vn ini akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah koneksi internet komputer yang disebabkan oleh galat server nama ranah (DNS). DNS merupakan server yang mengubah alamat situs web agar peramban dapat terhubung ke situs. Jika alamat tidak diperbarui atau server mengalami gangguan, Anda akan mengalami galat DNS dan tidak bisa terhubung ke situs atau kelompok situs tertentu, bahkan ketika komputer terhubung ke akses internet. Anda bisa memperbaiki masalah DNS dengan menyelesaikan gangguan pada koneksi, mengosongkan tembolok DNS, menonaktifkan koneksi tambahan, mengubah server DNS utama, dan mengatur ulang perute.

Bagian 1

Bagian 1 dari 5:

Menyelesaikan Masalah Koneksi

Unduh PDF

1
Cobalah hubungkan beberapa perangkat yang berbeda ke jaringan. Jika Anda bisa menghubungkan ponsel, tablet, atau komputer ke jaringan dan mengakses halaman web yang tidak dapat diakses dengan perangkat utama, masalahnya ada pada perangkat, dan bukan perute.
- Jika perangkat kedua tidak dapat mengakses halaman web, masalah yang ada tidak selalu disebabkan oleh perute.
- Jika Anda tidak bisa mengakses situs web tertentu, cobalah akses situs menggunakan koneksi seluler. Jika situs masih tidak dapat diakses, masalahnya ada pada situs tersebut.
2
Cobalah gunakan peramban yang berbeda. Ini merupakan cara tercepat untuk menguji koneksi DNS. Unduh beberapa peramban gratis seperti Firefox atau Chrome dan cobalah akses internet menggunakan peramban tersebut. Jika masalah masih muncul, penyebab tidak adanya tanggapan dari server DNS bukanlah peramban yang digunakan.
- Jika masalah berhasil diselesaikan, cobalah hapus dan pasang kembali peramban lama agar masalah tersebut tidak terjadi lagi.
3
Lakukan power cycle pada modem dan perute. Proses ini dapat mengosongkan tembolok perute dan menyelesaikan galat DNS. Untuk melakukan power cycle:
- Cabut kabel daya modem, serta kabel daya perute.
- Diamkan kedua perangkat selama (minimal) 30 detik.
- Sambungkan kembali modem dan tunggu hingga terhubung ke internet.
- Hubungkan kembali perute ke modem dan tunggu hingga perute terhubung ke dalam jaringan.
4
Sambungkan komputer ke perute melalui eternet. Jika Anda sudah menggunakan eternet, lewati langkah ini.
- Jika Anda bisa terhubung ke halaman web ketika menggunakan eternet, masalah yang ada mungkin berasal dari perute. Ada kemungkinan Anda perlu mengatur ulang perute.
- Jika Anda tidak bisa terhubung ke halaman web melalui eternet, masalah yang ada mungkin disebabkan oleh pengaturan DNS.
Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 5:

Mengosongkan Tembolok DNS

Unduh PDF

Windows

Klik logo Windows yang berada di pojok kiri bawah layar, atau tekan tombol ⊞ Win.
Setelah itu, komputer akan mencari program Command Prompt.
Pilihan ini berada di bagian atas jendela “Start”. Setelah itu, program Command Prompt akan dibuka.
Perintah ini berfungsi untuk menghapus semua alamat DNS yang tersimpan. Ketika Anda membuka kembali situs web, alamat DNS yang baru akan dibuka.
5
Jalankan ulang peramban. Setelah itu, tembolok peramban akan diperbarui. Sekarang, Anda bisa terhubung ke halaman web yang sebelumnya tidak bisa diakses dan masalah berhasil diselesaikan.
- Jika Anda masih mengalami masalah koneksi, lanjutkan ke metode berikutnya.
Iklan

Mac

1

2

Anda juga bisa menekan kombinasi tombol ⌘ Command+Space untuk membuka Spotlight.

Tikkan terminal pada jendela Spotlight. Setelah itu, Spotlight akan mencari program Terminal pada komputer Mac.

Klik

How.com.vn Bahasa Indonesia: Mac Terminal

“Terminal”. Pilihan ini merupakan opsi pertama yang ditampilkan di bagian atas daftar hasil pencarian Spotlight.

Tikkan perintah ini pada jendela Terminal:

sudo killall -HUP mDNSResponder

dan tekan tombol ⏎ Return. Setelah itu, proses DNS pada komputer akan dijalankan ulang.

Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi administrator terlebih dahulu.

Jalankan ulang peramban web. Setelah itu, tembolok peramban juga akan diperbarui. Jika Anda sudah bisa terhubung ke halaman web yang sebelumnya tidak dapat diakses, masalah sudah berhasil diselesaikan.

Bagian 3

Bagian 3 dari 5:

Menonaktifkan Koneksi Tambahan

Unduh PDF

1
Buka menu pengaturan jaringan komputer (“Network Settings”).
- Untuk Windows: Buka menu “Start”
  , klik “Settings”
  , pilih
  “Network & Internet”, dan klik “Change adapter options”.
- Untuk Mac: Buka menu “Apple”
  , klik “System Preferences”, dan pilih “Network”.
2
Carilah koneksi tambahan. Anda bisa menghapus koneksi yang saat ini sedang tidak digunakan. Koneksi ini mencakuo koneksi Bluetooth dan nirkabel.
- Penyebab masalah DNS yang paling umum adalah adanya "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter". ^{[1]XTeliti sumber}
3
Pilih koneksi tambahan. Cukup klik koneksi untuk memilihnya.
- Pada Windows, setiap ikon pada halaman mewakili satu koneksi.
- Pada Mac, koneksi ditampilkan di sisi kiri jendela.
4
Hapus koneksi yang tidak digunakan. Untuk menghapusnya:
- Windows - Klik pilihan “Disable this network device” yang berada di bagian atas jendela.
- Mac – Klik tanda kurang (-) yang ada di bawah jendela jaringan.
Jika Anda bisa mengaksesnya, masalah yang ada sudah berhasil diselesaikan. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Iklan

Bagian 4

Bagian 4 dari 5:

Menyunting Server DNS

Unduh PDF

Windows

Nama ditampilkan di halaman “Connections”. Setelah diklik, koneksi akan terpilih.
Tombol ini berada di baris pilihan yang ditampilkan di bagian atas jendela. Setelah itu, pengaturan koenksi akan dibuka.
3
Klik hasil "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)". Pilihan ini berada di jendela yang ditampilkan di tengah jendela pop-up “Wi-Fi Properties”. Setelah itu, opsi akan dipilih.
- Jika Anda tidak melihat jendela ini, klik tab “Networking” yang berada di bagian atas jendela “Wi-Fi Properties”.
Pilihan ini berada di bagian bawah jendela.
Pilihan ini berada di bagian bawah jendela “Properties”.
6
Masukkan alamat DNS yang diinginkan. Tikkan alamat pada kolom "Preferred DNS server" yang ada di bagian bawah jendela. Beberapa server DNS yang dapat diandalkan, di antaranya adalah:
- OpenDNS – Masukkan 208.67.222.222.
- Google – Masukkan 8.8.8.8.
7
Masukkan alamat DNS alternatif. Alamat ini perlu dimasukkan pada kolom "Alternate DNS server" yang berada di bawah kolom pertama. Alamat yang perlu dimasukkan akan berbeda, tergantung kepada apa yang sebelumnya Anda masukkan pada kolom "Preferred":
- OpenDNS – Masukkan 208.67.220.220.
- Google – Masukkan 8.8.4.4.
Setelah itu, pengaturan DNS akan disimpan.
Tombol ini berada di bagian bawah jendela.
10
Jalankan ulang komputer. Setelah selesai dimuat, Anda bisa menguji koneksi jaringan. Jika berhasil, server DNS bawaan komputer-lah yang menyebabkan masalah pada koneksi.
- Jika komputer tetap tidak bisa terhubung, cobalah hubungi pihak penyedia layanan internet (ISP) untuk memberi tahu mengenai masalah DNS.
- Jika masalah masih belum terselesaikan, beralihlah ke metode berikutnya.
Iklan

Mac

Menu ini berada di pojok kiri atas layar.
Pilihan ini berada di bagian atas menu drop-down Apple.
Ikon bola dunia ini berada pada jendela “System Preferences”.
Jaringan ditampilkan di panel kiri jendela.
Pilihan ini berada di bagian tengah jendela.
Tab ini berada di bagian atas jendela.
Opsi ini ditampikan di bawah jendela “DNS Servers”.
8
Masukkan alamat server DNS. OpenDNS dan Google memiliki server DNS yang cepat dan dapat diandalkan:
- Google - 8.8.8.8 atau 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 atau 208.67.220.220
Tab ini berada di ujung kanan barisan tab yang ada di bagian atas jendela.
Kotak ini berada di bagian atas halaman “Hardware”.
Kotak "MTU" berada di bawah kotak "Configure".
Kolom ini berada di bawah kotak "MTU".
Tombol ini berada di bagian bawah halaman.
Tombol ini berada di bagian bawah halaman. Setelah itu, pengaturan akan disimpan dan diterapkan pada jaringan WiFi yang terhubung saat ini.
15
Jalankan ulang komputer. Setelah selesai dimuat, Anda bisa menguji koneksi jaringan. Jika berhasil, masalah koneksi yang sebelumnya terjadi disebabkan oleh server DNS bawaan komputer.
- Jika komputer masih tidak dapat terhubung, cobalah hubungi pihak penyedia layanan internet (ISP) untuk melaporkan masalah DNS yang ada.
- Jika masalah masih terjadi, beralihlah ke metode berikutnya.
Iklan

Bagian 5

Bagian 5 dari 5:

Mengatur Ulang Perute

Unduh PDF

1
Carilah tombol "Reset" pada perute. Tombol ini biasanya berada di bagian belakang perangkat.
- Anda biasanya membutuhkan jarum, klip kertas, atau objek pipih atau tipis lainnya untuk menekan tombol "Reset".
- Pengaturan ulang perute akan memutus hubungan pada setiap perangkat yang terhubung ke perute.
Tahan selama sekitar 30 detik untuk memastikan perute benar-benar diatur ulang.
Hubungkan perangkat ke jaringan internet. Gunakan kata sandi bawaan yang dicetak di bagian bawah perute untuk menyelesaikan koneksi.
4
Cobalah buka situs web yang sebelumnya tidak dapat diakses. Jika Anda tidak bisa terhubung ke internet atau situs tidak dapat diakses, inilah waktunya untuk menghubungi pihak penyedia layanan internet untuk melaporkan masalah DNS yang Anda alami.
- Jika pengaturan ulang perute berhasil menyelesaikan masalah DNS, cobalah beli perangkat perute baru jika perangkat yang saat ini digunakan sudah berusia beberapa tahun.
Iklan

Tips

Pengaturan ulang perute secara berkala merupakan cara yang tepat untuk mencegah masalah DNS.

Peringatan

Setelah mengosongkan tembolok DNS, komputer akan memuat situs web lebih lambat ketika pertama kali Anda mengaksesnya setelah pengosongan. Ini karena komputer perlu menetapkan dan melakukan verifikasi alamat DNS baru untuk situs tersebut.