बार-बार डिसकनेक्ट होने वाली WiFi की समस्या को ठीक करें

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इस आर्टिकल में:

इन्टरनेट शायद बंद होगा (The internet might be down)

आपके फोन को शायद रिस्टार्ट करने की जरूरत है (Your phone may need to restart)

शायद राउटर और फोन के बीच में दूरी अधिक है (You could be too far from the router)

शायद कुछ कनैक्शन को ब्लॉक कर रहा है (There might be something blocking the connection)

आपका फोन शायद किसी और नेटवर्क की वजह से रुकावट का सामना कर रहा है (Your phone might be picking up interference from other networks)

आपका WiFi+ फीचर शायद चालू है

आपका फोन किसी आउटडेटेड नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है (Your phone may be trying to connect to outdated networks)

आपके फोन को शायद अपडेट करने की जरूरत है (Your phone may need an update)

एक नया एप आपके कनैक्शन के साथ गड़बड़ कर रहा है (A new app is messing up your connection)

राउटर को शायद रीसेट करने की जरूरत है (The router might need a reset)

शायद पर्मिशन से जुड़ी प्रॉब्लम हो सकती हैं (There may be a permission issue)

अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपना फ़ोन फैक्ट्री रीसेट करके देखें (If you can’t find a cause, try factory resetting the phone)

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स्रोत और उद्धरण

यदि आपका फोन (smartphone, android, iPhone) लगातार WiFi से डिस्कनेक्ट हो रहा है, तो बार-बार वाई-फाई से मोबाइल डेटा पर स्विच होने की वजह से आपको स्लो इन्टरनेट (slow internet) का सामना हो सकता है। हालांकि, एक बार डिस्कनेक्ट होने के बाद, यदि आपका फोन वापिस वाई फ़ाई से कनेक्ट नहीं हुआ, तो आप देखेंगे कि न चाहते हुए भी आपका फोन आपके मोबाइल डेटा (cellular data) का इस्तेमाल कर रहा होगा। आपके वाई-फ़ाई का आपके मुताबिक काम न करना, आपके काम (work from home) में काफी परेशानी पैदा कर सकता है। लेकिन, WiFi कनैक्शन से जुड़ी इस तरह की प्रॉब्लम्स को फिक्स करना आसान है। सबसे पहला काम ये पता लगाना है कि क्या परेशानी आपके फोन पर है या फिर आपके राउटर पर। यदि आपके फोन पर लगभग सभी जगह पर कनैक्शन खो जाता है, तो फिर समस्या आपके फोन में है। या फिर, अगर ये केवल आपके घर पर हो रहा है, तो फिर राउटर में कोई गड़बड़ है।

चरण

विधि 1

विधि 1 का 12:

इन्टरनेट शायद बंद होगा (The internet might be down)

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   ऐसे में आपको इन्टरनेट के वापिस चालू होने तक इंतज़ार करना होगा: एक बार चेक करें कि क्या वाई फ़ाई आपके कंप्यूटर, आपके फ्रेंड के फोन पर या फिर और किसी दूसरी डिवाइस पर काम कर रहा है। अगर ये काम नहीं कर रहा है, तो फिर शायद आपके एरिया में इन्टरनेट ही बंद हुआ होगा। यदि आप चाहें, तो प्रॉब्लम के बारे में पता लगाने के लिए अपने इन्टरनेट सर्विस प्रोवाइडर को कॉल कर सकते हैं, लेकिन समझ जाएँ कि आपको लंबा इंतज़ार करना पड़ सकता है। कोई भी बड़ा कदम उठाने से पहले, ये कन्फ़र्म कर लें कि इन्टरनेट असल में काम कर रहा है।

विधि 2

विधि 2 का 12:

आपके फोन को शायद रिस्टार्ट करने की जरूरत है (Your phone may need to restart)

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   अपने फोन को ऑन और ऑफ करके देखें अगर इससे आपका फोन वाई फ़ाई से कनेक्ट हो जाए: आपके फोन की सेटिंग्स कई वजहों से गड़बड़ हो सकती हैं, लेकिन फोन को रिस्टार्ट करना भी इसके पीछे की किसी भी प्रॉब्लम को फिक्स कर सकता है। अपने फोन पर पॉवर बटन को दबाएँ, और उसे रिस्टार्ट करें। इसके वापिस चालू होने का इंतज़ार करें और फिर देखें अगर इससे वाई फ़ाई की प्रॉब्लम फिक्स हो जाए।

   • वैसे अपने फोन को हर अगले दिन रिस्टार्ट करते रहना भी एक अच्छा आइडिया है; जब आपका फोन काफी देर तक ऑन रहता है, तब इसके परफ़ोर्मेंस से जुड़े कई तरह के इशू नजर आ सकते हैं।
   • आप चाहें तो अपने फोन के एयरप्लेन मोड (airplane mode) को भी ऑन और ऑफ कर सकते हैं। आमतौर पर ये सेलुलर नेटवर्क और वाई-फाई से डिस्कनेक्ट कर देता है, जो आपकी समस्या को भी ठीक कर सकता है।

विधि 3

विधि 3 का 12:

शायद राउटर और फोन के बीच में दूरी अधिक है (You could be too far from the router)

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   चूंकि राउटर की रेंज लिमिटेड रहती है, इसलिए इसके नजदीक जाकर देखने की कोशिश करें: अगर राउटर बेसमेंट में हैं और आप तीसरी मंजिल पर हैं, तो इसका मतलब तो यही है कि सिग्नल आपके फोन तक नहीं पहुँच रहा है। अगर हो सके, तो राउटर के नजदीक जाकर देखें अगर इससे प्रॉब्लम सॉल्व हो जाए। ठीक राउटर के करीब जाने की तरह ही, ऐसी कुछ और चीजें भी हैं, जो कनैक्शन को सुधार सकती हैं:

   • अपने वाई फ़ाई की रेंज को बढ़ाने के लिए एक सिग्नल एक्सटैंडर (signal extender) या रिपीटर लाएँ।
   • राउटर को अपने घर में सेंटर में रखें, जैसे कि बीच वाली मंजिल पर (यानि अगर आपके घर में बेसमेंट और दूसरी मंजिल है, तो राउटर को पहली मंजिल पर लगाएँ)।
   • राउटर के आसपास की जगह को साफ रखें, खासतौर से जब बीच में कोई और इलेक्ट्रॉनिक्स डिवाइस हो।

विधि 4

विधि 4 का 12:

शायद कुछ कनैक्शन को ब्लॉक कर रहा है (There might be something blocking the connection)

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   जगह बदलकर देखें, जिससे राउटर के बीच का रास्ता साफ रहे: एक अच्छे वाई फ़ाई सिग्नल को पतली दीवारों से पार होकर गुजरने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन मोटे मटेरियल कनैक्शन के बीच में रुकावट डाल सकते हैं। अन्य सिग्नल्स, जैसे कि रेडियो और माइक्रोवेव भी वाई फ़ाई के सिग्नल में रुकावट डाल सकते हैं। यदि संभव हो, तो अपनी लोकेशन को चेंज करें, ताकि आप राउटर के सामने मौजूद रह सकें।

   • राउटर को डेस्क या टेबल पर रखें या फिर दीवार पर लटकाएँ, ताकि ये सीधे फर्श पर न रखा रहे।
   • चूंकि राउटर को आप अपने साथ हर जगह लेकर नहीं जा सकते हैं और वाई-फाई का उपयोग करते समय आप हमेशा राउटर के सामने भी बैठे नहीं रह सकते हैं, अपने इंटरनेट को अपग्रेड करने या वाई-फाई रिपीटर (Range Extender) खरीदने पर विचार करें।
   • अगर आप पब्लिक सिग्नल इस्तेमाल कर रहे हैं, तो फिर ये पता लगाना मुश्किल होगा कि राउटर कहाँ पर लगा है। अगर आप कॉफी शॉप में या फिर इसी तरह की किसी जगह पर हैं, तो आप वहाँ किसी वर्कर से राउटर की लोकेशन पूछ सकते हैं!

विधि 5

विधि 5 का 12:

आपका फोन शायद किसी और नेटवर्क की वजह से रुकावट का सामना कर रहा है (Your phone might be picking up interference from other networks)

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   अगर सामने कई सारे वाई फ़ाई सिग्नल मौजूद होंगे, तो वो आपके कनैक्शन में रुकावट पैदा कर सकते हैं: यदि आप शहर में बाहर निकलते हैं, तो आपका फोन आपके सामने आने वाले हर एक ओपन वाई फ़ाई कनैक्शन की पहचान करने में अपनी थोड़ी एनर्जी खर्च करेगा। Android फोन पर इसे फिक्स करने के लिए, “Settings” पर जाएँ और “Smart Network Switch” को बंद कर दें। iPhone पर, “Settings” में जाएँ, “WiFi” सिलेक्ट करें और “Ask to Join Networks” को चालू कर दें।

   • घर पर, आप फिर राउटर की बैंड (router’s band) को चेंज करके (इसे हाइवे पर लेन बदलने की तरह सोचें) देख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एक वेब ब्राउज़र ओपन करें और एड्रेस बार में अपने राउटर का IP एड्रेस टाइप करें। एंटर दबाएँ और अपने राउटर पर साइन इन करें। “Wireless Settings” मेनू पर जाएँ और आप जिस बैंड पर हैं, उसे चेंज करने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू “Channels” मेनू क्लिक करें।
   • कुछ फोन (खासतौर से पुराने फोन) पर इस तरह की सेटिंग्स नहीं होंगी। अगर आप अपने फोन में इसके लिए एक मेनू ऑप्शन नहीं देखते हैं, तो इसका मतलब कि आपके फोन पर ये नहीं है।

विधि 6

विधि 6 का 12:

आपका WiFi+ फीचर शायद चालू है

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   यदि आपके पास एक Android स्मार्टफोन है, तो WiFi+ को बंद करके देखें क्या होता है: WiFi+ कुछ Android फोन पर उपलब्ध स्पेशल फीचर है। आमतौर पर, ये एक से ज्यादा ऑप्शन के उपलब्ध होने के दौरान आपके फोन को सबसे सही WiFi सिग्नल की तलाश करने का कहता है। अगर आपका फोन एक जैसे दो सिग्नल के बीच में है, तो आपका फोन शायद उसका फैसला करने में सक्षम नहीं हो पाएगा। “Settings” पर जाएँ, “WiFi” मेनू पर टेप करें। “WiFi+” को बंद करके देखें अगर आपके फोन का कनैक्शन लगातार बना रहता है।

   • iPhones पर ऐसा कोई फीचर नहीं है, इसलिए अगर आप एक Apple यूजर हैं, तो आपको इसके बारे में चिंता करने की कोई जरूरत नहीं।

विधि 7

विधि 7 का 12:

आपका फोन किसी आउटडेटेड नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है (Your phone may be trying to connect to outdated networks)

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   अगर आपके फोन के पास में एक अकेले नेटवर्क के लिए मल्टीपल ऑप्शन हैं, तो एक्सट्रा ऑप्शन को हटाने की कोशिश करें: कई राउटर मल्टीपल ऑप्शन रखते हैं (आमतौर पर उनमें से एक तेज ऑप्शन होता है) और आपका फोन शायद ऑटोमेटिकली उनके बीच में स्विच कर रहा हो सकता है। आपका फोन पूछे बिना आपके वाई फ़ाई के एक पुराने वर्जन को चुनने की भी कोशिश कर सकता है। अपने WiFi मेनू में जाएँ और उन सभी नेटवर्क को “Forget” कर दें, जिन्हें अब आप इस्तेमाल नहीं करते या जिनकी अब कोई जरूरत नहीं है।

विधि 8

विधि 8 का 12:

आपके फोन को शायद अपडेट करने की जरूरत है (Your phone may need an update)

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   ये एक क्लासिक ट्रिक है, लेकिन एक बार अपने फोन को अपडेट करके देखें: Android और iOS, दोनों के लिए सेटिंग्स मेनू में जाएँ और देखें क्या कोई रुकी हुई अपडेट मौजूद है। उसे इन्स्टाल करें, फिर अपने फोन को रिस्टार्ट करें। डेवलपर्स आमतौर पर पैच और अपडेट रिलीज करते रहते हैं और अगर आपका फोन फर्मवेयर के एक पुराने वर्जन पर चल रहा है, तो ये शायद वाई फ़ाई कनैक्शन में गड़बड़ कर सकता है।

विधि 9

विधि 9 का 12:

एक नया एप आपके कनैक्शन के साथ गड़बड़ कर रहा है (A new app is messing up your connection)

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   अगर आपने एक नया एप डाउनलोड किया है, तो उसे अनइन्स्टाल कर दें: ऐसा हो सकता है कि आपके वाई फ़ाई के लिए पर्मिशन वाला कोई एप प्रॉब्लम खड़ी कर रहा हो। अगर आपने अभी हाल में एक एप इन्स्टाल किया है और आप फिर अपने वाई फ़ाई को अचानक कभी भी बंद और चालू होते हुए पाते हैं, तो उस एप को अनइन्स्टाल करके (या फिर अगर वो आपके लिए जरूरी है, तो मैनुअली डिसेबल करके) देखें। अगर आप श्योर नहीं हैं कि कौन सा एप आपके वाई फ़ाई के साथ प्रॉब्लम खड़ी कर रहा है, तो आपको असली दोषी एप की पहचान करने के लिए कई सारे एप्स को अनइन्स्टाल करने और उन्हें वापिस इन्स्टाल करने की जरूरत पड़ सकती है।

   • ये खासतौर से VPN एप्स, एंटीवायरस प्रोग्राम और “WiFi prioritizer” एप्स के साथ में कॉमन है।
   • कुछ गैर-विश्वसनीय एप्स और मेलवेयर भी आपके फोन की कनेक्टिविटी में गड़बड़ पैदा कर सकते हैं।
   • अगर आपको ऑप्शन मिला है और ये आपके एप्स यूजेबिलिटी के साथ में गड़बड़ पैदा कर रहा है, तो उस एप को आपके सक्रिय रूप से उस एप का इस्तेमाल नहीं करने के दौरान बैकग्राउंड में वाई फ़ाई इस्तेमाल करने की पर्मिशन न दें।

विधि 10

विधि 10 का 12:

राउटर को शायद रीसेट करने की जरूरत है (The router might need a reset)

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   राउटर किसी भी वजह से क्रैश हो सकता है, इसलिए आपको डिवाइस को रीसेट करके देखना चाहिए: किसी भी अन्य डिवाइस की तरह, राउटर में बग्स आ सकते हैं। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका राउटर को डिस्कनेक्ट करना है, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे फिर से पॉवर से कनेक्ट करें। इसे आज़माएं और देखें कि क्या कनेक्शन की समस्या ठीक हो गई है।

   • आपके राउटर पर एक रीसेट बटन भी होती है। आप उसे एक पेपरक्लिप से दबा सकते हैं, लेकिन ये आपके राउटर को वापिस फैक्ट्री सेटिंग्स पर भी रीसेट कर देगा। यदि आपको पहले अपना राउटर रीसेट करने में समस्या हुई है, और उसे काम पर लगाने के लिए आपको मैन्युअल रूप से सेटिंग बदलनी पड़ी हैं, , तो बेहतर होगा कि आप ऐसा न करें।

विधि 11

विधि 11 का 12:

शायद पर्मिशन से जुड़ी प्रॉब्लम हो सकती हैं (There may be a permission issue)

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   अपने फोन के “System” फोल्डर में जाएँ और वाई फ़ाई को रीसेट करें: रीसेट पर्मिशन के लिए ऑप्शन आमतौर पर “Reset Wi-Fi, Mobile, and Bluetooth,” लिखा होता है और इसे दबाने से शायद आपकी मुश्किल हल हो जाएगी। अगर ऐसा नहीं होता है, तो शायद आपके राउटर के साथ में कोई प्रॉब्लम हो सकती है। प्रत्येक राउटर की एक अलग समस्या निवारण प्रक्रिया होती है, इसलिए एक्सेस पर्मिशन को बदलने का तरीका जानने के लिए आपको राउटर के मैनुअल को पढ़ना होगा।

   • आमतौर पर आप अपने कंप्यूटर पर जाते हैं और राउटर के कॉन्फ़िगरेशन पेज को एक्सेस करने के लिए एक स्पेसिफिक वेब एड्रेस एंटर करते हैं। यहाँ से, “Access Control” मेनू में जाएँ और सुनिश्चित करें कि “MAC Address Filter” बंद हैं।
   • ऐसा करने के लिए आपको अपने राउटर IP एड्रेस की जरूरत पड़ेगी। सर्च बार में “cmd” टाइप करें और अपने राउटर की IP को सामने लाने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट में “ipconfig” एंटर करें। ज़्यादातर समय, ये IP 192.168.1.1 होगा।

विधि 12

विधि 12 का 12:

अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपना फ़ोन फैक्ट्री रीसेट करके देखें (If you can’t find a cause, try factory resetting the phone)

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   शक की स्थिति होने पर आपको फ़ैक्टरी सेटिंग्स को वापिस लाने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करना चाहिए: यदि आप सुनिश्चित हैं कि वाईफाई ठीक से काम कर रहा है, लेकिन आपके फोन में अभी भी कनेक्टिविटी की समस्या है, तो अपने फोन की फ़ैक्टरी सेटिंग्स को रीसेट करके देखें। सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन पर सब कुछ बैकअप कर लिया है और अपने फोन की सेटिंग्स पर जाएँ। “Restore Phone” या “Reset to Factory Settings” दबाएँ और अपने फोन को वापिस उसकी ओरिजिनल सेटिंग्स पर पहुँचने दें।

   • अगर वाईफाई अभी भी रुक-रुक कर चल रहा है, तो संभावना है कि आपके फोन में हार्डवेयर के साथ में फिजिकली कोई गड़बड़ हो सकती है।