कैसे किसी की मृत्यु के बारे में मिले मैसेज का जवाब दें (Respond to a Death Text)

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यह आर्टिकल लिखा गया सहयोगी लेखक द्वारा Ken Breniman, LCSW, C-IAYT. केन ब्रेनिमन सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र में स्थित एक लाइसेंस प्राप्त क्लीनिकल सोशल वर्कर, सर्टिफाइड योगा थेरेपिस्ट और थानाटोलॉजिस्ट हैं। केन को पारंपरिक मनोचिकित्सा और योग चिकित्सा के डाइनैमिक कोंबिनेशन का उपयोग करके क्लीनिकल सहायता और कम्युनिटी वर्कशॉप प्रदान करने का 15 से अधिक वर्षों का अनुभव है। ये उदार गैर-सांप्रदायिक योग मार्गदर्शन, ग्रीफ थेरेपी, मुश्किल ट्रॉमा रिकवरी और दिमागी नश्वर कौशल विकास में माहिर हैं। इन्होंने सेंट लुइस में वाशिंगटन विश्वविद्यालय से MSW और Fond du Lac की Marian University यूनिवर्सिटी से MA सर्टिफिकेशन किया है। इन्हें सैन फ्रांसिस्को में Yoga Tree पर और Santa Rosa, CA में Ananda Seva Mission में अपने 500 प्रशिक्षण घंटे पूरा करने के बाद उन्हें International Association of Yoga Therapists से प्रमाणित किया गया।

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किसी फ्रेंड या प्रियजन से आपको किसी की मृत्यु की सूचना देने वाला टेक्स्ट मैसेज मिलना कुछ सबसे बुरी खबरें हैं, जो आपको मिल सकती हैं। यदि आप मृत व्यक्ति को जानते हैं, तो आप निश्चित रूप से उतने ही दुखी और स्तब्ध होंगे। लेकिन फिर भले ही आप उसे नहीं जानते हों, फिर भी यह एक मुश्किल स्थिति है। कई बार आपको किसी ऐसे व्यक्ति को कहने के लिए सही शब्द चुनने में बहुत मुश्किल का सामना करना पड़ता है, जो इतने दर्दनाक क्षण से गुजर रहा हो। इसलिए इस विकिहाउ गाइड में कुछ विचार एक साथ रखे हैं जो आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सांत्वना और सहानुभूति प्रदान करने में मदद करते हैं जो शोक कर रहा है। (comfort and empathize with someone who's grieving a loss in Hindi, Shok Sandesh Ka Kaise Jawab De)

विधि 1

विधि 1 का 11:

तुम्हारी क्षति के लिए मुझे खेद है ("I'm sorry for your loss")

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यह अपने शोक को व्यक्त करने की सबसे सामान्य अभिव्यक्ति है: आप चाहें तो एक सिम्पल "आई एम सॉरी" भी कहकर देख सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आगे क्या कहना है, तो साथ में कुछ ऐसा भी कह सकते हैं, "मैं कल्पना भी नहीं कर सकता कि आप पर क्या गुजर रही है" या "मेरे पास शब्द ही नहीं हैं।"^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
- यदि मृत व्यक्ति आपके भी करीब था, तो ऐसे में "तुम्हारी क्षति" कहना शायद बहुत अजीब लगेगा, क्योंकि केवल उसने नहीं, बल्कि आपने भी उन्हें खो दिया है। इसकी बजाय, आप ऐसा कुछ कहकर देख सकते हैं, "मुझे यह सुनकर बहुत अफ़सोस हुआ" या "यह सुनना बहुत दर्दनाक है।"
- अपनी संवेदना को अधिक व्यक्तिगत और गंभीर बनाने के लिए व्यक्ति को नाम से संबोधित करें। उदाहरण के लिए, कहें, "रमेश, मुझे आपकी क्षति के लिए बहुत खेद है। मैं कल्पना नहीं कर सकता कि आप पर क्या बीत रही है।"

विधि 2

विधि 2 का 11:

तुम्हारे फ्रेंड/फैमिली मेम्बर के निधन से मुझे बहुत खेद है ("I'm so sorry about your friend/family member")

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मृत व्यक्ति के नाम का प्रयोग दुख को स्वीकार करता और मान्य बनाता है: उनका नाम कहने से डरें नहीं, इसे सुनकर उतना दुख नहीं होगा जितना कि इसे न सुनकर होगा। शोक से जूझ रहे लोगों को यह महसूस हो सकता है कि जिस व्यक्ति से वो कभी इतना प्यार करते थे, अब उसके बारे में कोई भी बात नहीं करेगा। जब आप मृतक का नाम कहते हैं, तब आप अपने मित्र या प्रियजन को याद दिलाते हैं कि आप उनके बारे में याद करते हैं और आप उनके बारे में बात करने को तैयार हैं।^{[२]Xविश्वसनीय स्त्रोतHarvard Medical Schoolस्त्रोत (source) पर जायें}
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "रुचि के बारे में सुनकर मुझे बहुत अफ़सोस हुआ। मुझे पता है कि आप दोनों बहुत करीब थे और मैंने हमेशा आपकी दोस्ती की तारीफ की है"
- यदि आपके फ्रेंड ने परिवार के किसी सदस्य को खो दिया है, तो मृत व्यक्ति के नाम के बजाय उनके रिश्ते का उपयोग करें। यह आमतौर पर तब अधिक उपयुक्त होता है जब आप उस व्यक्ति को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं। उदाहरण के लिए, आप ऐसा कह सकते हैं, "मुझे तुम्हारी चाची रीता के लिए बहुत खेद है। भले ही मैं उनसे कभी नहीं मिला, लेकिन मुझे पता है कि वो तुम्हारे लिए दूसरी माँ की तरह थी।"

विधि 3

विधि 3 का 11:

क्या आप इसके बारे में बात करना चाहते हैं ("Do you want to talk about it?")

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1
दुखी लोग अक्सर अपने प्रियजन की मृत्यु के बारे में बात करने में आराम पाते हैं: हालांकि यह उल्टा लग सकता है, कई शोक मनाने वाले लोग मृत्यु के शोक से गुजरने के एक तरीके के रूप में मौत के बारे में बात करते हैं। अगर उस व्यक्ति की अचानक मृत्यु हो गई, तो उसके बारे में बात करने से शोक मना रहे व्यक्ति को यह समझने में मदद मिल सकती है कि क्या हुआ था।^{[३]Xरिसर्च सोर्स}
- उदाहरण के लिए, आप ऐसा कह सकते हैं, "स्मिता के लिए मुझे खेद है, मुझे पता है कि तुम लोग करीब थे। अगर तुम कभी भी उसके बारे में बात करना चाहो, तो मुझसे कह सकते हो।"

विधि 4

विधि 4 का 11:

"मैं कल्पना नहीं कर सकता कि यह आपके लिए कितना मुश्किल है।" ("I can't imagine how hard this is for you")

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1
व्यक्ति को बिना आलोचना के या बिना कोई सलाह दिए बोलने दें: हर कोई इस तरह की क्षति के लिए समान प्रतिक्रिया नहीं देता है। अगर ऐसा होने की किसी ने उम्मीद भी नहीं की थी या ये अचानक हो गया, तो संभावित रूप से वो व्यक्ति सदमे में होगा और समझ नहीं पाएगा कि आखिर असल में हो क्या रहा है। उनका साथ देने का सबसे अच्छा तरीका यही है कि आप वहाँ उन्हें सुनने के लिए तैयार रहें और अपना मन हल्का करने दें। उन्हें ज्यादा से ज्यादा बात करने के लिए प्रोत्साहित करें और उन्हें बताएं कि वह आप पर भरोसा कर सकते हैं, कि वो आप से जो भी कहेंगे आप उसकी आलोचना नहीं करेंगे या न ही उसे जज करेंगे।^{[४]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें}
- उदाहरण के लिए, मान लेते हैं कि आपका फ्रेंड अपने रूममेट की मृत्यु तक के विवरणों को बार-बार दोहराता रहता है। तो आप ऐसा बोल सकते हैं, "मुझे पता है कि यह समझना वाकई मुश्किल है। वो कुछ दिन पहले यहां था। इसके बारे में बात करने के लिए आपको पूरा समय लेना चाहिए।"
- क्रोध भी शोक करने की प्रक्रिया का हिस्सा है, इसलिए आपके मित्र के लिए मरे हुए व्यक्ति के साथ निराशा के दौर से गुजरना स्वाभाविक है। उसे सुधारने या उसे नाराज न होने के लिए कहने से बचें, क्योंकि यह प्रक्रिया का एक स्वस्थ हिस्सा है। बस उसे अपनी भावनाओं को जारी करने के लिए प्रोत्साहित करें।

विधि 5

विधि 5 का 11:

आज रात मैं आपके लिए डिनर लेकर आता हूँ ("Let me get dinner for you tonight")

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उस व्यक्ति के बोझ को कम करने के लिए कुछ करने का सुझाव दें: जब कोई दुखी होता है, तो उसके लिए रोजमर्रा की जिंदगी के कई काम भारी लग सकते हैं। उनके लिए कोई काम करने की पेशकश करना मदद करने का एक ठोस तरीका है। अगर मदद की जरूरत हो, तो मुझे कहना, इस तरह की आम बात कहने की बजाय, किसी ऐसी विशेष चीज के बारे में सोचने की कोशिश करें, जो आप उनके लिए कर सकते हैं—किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसने किसी प्रियजन को खो दिया है, मदद की मांग करना आसान नहीं है।^{[५]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें}
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं आज रात के खाने के लिए पिज़्ज़ा ऑर्डर कर रहा हूँ। बस मुझे बताओ आपके घर पर इसे कितने समय डिलीवर कराना है।"
- खाना लेकर जाना, मदद करने का सबसे आसान तरीका है, लेकिन ऐसे और भी बहुत से लोग होंगे, जो भी ऐसा करते हैं। आप उन्हें अपने घर को साफ करने या कपड़े धोने में मदद करने की पेशकश भी कर सकते हैं, क्योंकि ये ऐसी चीजें हैं जो किसी के दुखी होने पर बड़ी आसानी से एक तरफ रख दी जाती हैं।
- यदि आपको मैसेज लिखने वाला व्यक्ति अंतिम संस्कार के सभी इंतज़ाम करने वाला है, तो वे मृत्यु के बाद के कई दिनों और यहाँ तक कि आने वाले हफ्तों में बहुत व्यस्त होंगे। उसे बताएं अगर आपके पास ऐसी चीजों को प्रबंधित करने का कोई अनुभव है, क्योंकि आप बहुत मददगार हो सकते हैं।

विधि 6

विधि 6 का 11:

मैं उस दिन की याद कर रहा हूँ, जब मेरा फ्रेंड/फैमिली मेम्बर गुजरा था ("I can't help but think of my own friend's/family member's passing")

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1
अगर आपने भी कभी किसी प्रियजन को खोया है, तो अपना अनुभव उन्हें बताएं: इससे उन्हें इसलिए भी दिलासा मिल सकता है, क्योंकि यह उसे दिखाता है कि अपनी क्षति से उबरना और अपने जीवन के साथ आगे बढ़ना संभव है। हालांकि हर किसी की शोक मनाने की प्रक्रिया अलग होती है, एक समान नुकसान के लिए खेद महसूस करना आपको दिखाएगा कि आप अकेले नहीं हैं।^{[६]Xरिसर्च सोर्स}
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मेहुल के बारे में सुनकर, मैं खुद को रोक नहीं पाया, लेकिन मैं खुद भी मेरे चाचा की मृत्यु के बारे में सोचने लगा। उन्हें भी अचानक दिल का दौरा पड़ा।"
- तुलना करने से सावधान रहें। किसी व्यक्ति के नुकसान की तुलना पालतू जानवर के नुकसान से न करें, भले ही आप उसे बहुत प्यार करते हों—ये उन्हें बहुत बुरा महसूस करा सकता है।
- ध्यान रखें कि भले ही आपको मालूम है कि अपने किसी प्रिय व्यक्ति को खोने का अनुभव कैसा होता है, लेकिन फिर भी आप कभी भी किसी दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को ठीक से नहीं समझ सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति शोक की प्रक्रिया से अलग तरह से गुजरता है। ऐसा कुछ कहकर "मैं कल्पना नहीं कर सकता कि आप अभी क्या महसूस कर रहे हैं, लेकिन मुझे पता है कि जब मेरे चाचा का निधन हुआ तो मुझे कैसा लगा। यदि आप चाहें, तो हम इसके बारे में बात कर सकते हैं?" सुनिश्चित करें कि आप जो कह रहे हैं, वो उन्हें समझ आ रहा है।

विधि 7

विधि 7 का 11:

क्या तुम बाद में कुछ करना चाहोगे? ("Would you like to do something later?")

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अपने प्लान को लचीला रखें और उस पर दबाव न डालें: जब कोई व्यक्ति दुखी होता है, तो घर से कुछ देर के लिए बाहर निकलने से उसका ध्यान भटकने में मदद मिलेगी—लेकिन यह संभावना नहीं है कि वो खुद इसकी पहल करेंगे। यदि आप कुछ मजेदार करने जा रहे हैं, तो उसे भी आपके साथ चलने के लिए पूछकर देखें। अगर वो आपके बुलावे को स्वीकार न करे, तो इसे बहुत बड़ी बात न बनाएँ।^{[७]Xविश्वसनीय स्त्रोतHarvard Medical Schoolस्त्रोत (source) पर जायें}
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "हाय, सोना और मैं आज रात आइसक्रीम खाने जा रहे हैं, क्या तुम भी साथ में आना चाहोगी? हम तुम्हें लेने आ जाएंगे।"
- यदि वो इसके लिए मना कर देता है, तो आप कह सकते हैं, "कोई बात नहीं—लेकिन ऑफर अभी भी खत्म नहीं हुआ है। अगर तुम्हारा मन बदल जाए, तो हमें बोल देना।" फिर, जाते समय आप फिर से उसे एक मैसेज भेज सकते हैं और कह सकते हैं, "हाय, हम लोग आइसक्रीम खाने जा रहे हैं। अगर तुम्हारा मन नहीं हो रहा है, तो हम तुम्हारे लिए आइसक्रीम लेकर आ सकते हैं।"

विधि 8

विधि 8 का 11:

"बस आपको यह बताना चाहता था कि मैं आपके बारे में सोच रहा हूं।"

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चाहे वो कोई जवाब न दे, लेकिन उनका हालचाल पूछते रहें: उस व्यक्ति की हालत के बारे में जानने के लिए कम से कम हर अगले दिन उसके बारे में पूछने के लिए उसे मैसेज करें। हो सकता है कि वो आपके भेजे हर एक मैसेज के लिए जवाब न दे, लेकिन फिर भी आप मैसेज भेजना बंद न करें। ये उन्हें बताता है कि आपने उनका साथ नहीं छोड़ा है और आप उनके बारे में सोच रहे हैं।^{[८]Xरिसर्च सोर्स}
- अगर आपको ऑनलाइन कोई मज़ेदार फ़ोटो या वीडियो दिखाई देता है जो आपको उसकी याद दिलाता है, तो उसे भी शेयर करें। शोक से गुजर रहे व्यक्ति के चेहरे पर शायद अभी भी मुस्कान लाई जा सकती है और इस समय शायद यही वो एक चीज है, जिसकी उन्हें सबसे ज्यादा जरूरत है।
- किसी प्रियजन की मृत्यु के बाद, लोग अक्सर शोक करने के अलावा और भी कई चीजों में बहुत व्यस्त होते हैं। हो सकता है कि उनके पास में आप से बात करने का ज्यादा समय न हो—फिर चाहे वो खुद भी आप से बात करना चाहते हों। आप ऐसा कह सकते हैं, "हाय, मुझे मालूम है कि तुम्हारे सामने बहुत सारी चीजें चल रही हैं, लेकिन मैं तुम्हें बताना चाहता था कि मैं तुम्हारे बारे में सोच रहा हूँ और आई लव यू। जब भी तुम्हें कुछ कहने की जरूरत लगे, तो याद रखना तुम मुझसे कह सकते हो।"
- हालांकि, कुछ लोग बातों को अपने तक रखना पसंद करते हैं और उन्हें किसी से भी बात करने की इच्छा नहीं होती। अगर आपके फ्रेंड के साथ भी यही मामला है, तो आप ऐसा कह सकते हैं, "हाय, मुझे मालूम है तुम इस समय कोई बात नहीं करना चाहते। मैं बस तुम्हें बताना चाहता हूँ कि जरूरत पड़े, तो तुम मुझे बोल सकते हो।"

विधि 9

विधि 9 का 11:

भरपूर समय लो ("Take all the time you need")

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उस व्यक्ति को अपने खुद के हिसाब से शोक मनाने दें: यदि आप अपने फ्रेंड से कहते हैं कि उसे अब रोना बंद कर देना चाहिए या फिर अब आगे बढ़ने का समय आ गया है, तो आप अपने फ्रेंड को खुद से दूर कर सकते हैं। इसकी बजाय उसे कहें कि वो जैसा फील करना चाहता है, कर सकता है और इस बात को लेकर उसे शर्मिंदा होने की भी जरूरत नहीं।^{[९]Xविश्वसनीय स्त्रोतHarvard Medical Schoolस्त्रोत (source) पर जायें}
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे मालूम है, तुम निखिल के बहुत करीब थे और मैं सोच भी नहीं सकता कि तुम पर क्या बीत रही है। अपना पूरा समय लो।"
- ऐसा हो सकता है कि वो व्यक्ति अभी तक उस पॉइंट पर नहीं पहुंचा है, जहां पर वो आखिरकार सब कुछ भूलकर आगे बढ़ सके। उसे बताना कि उसे केवल अच्छे से रोने की या फिर अपने मन से इन सब बातों को निकाल देने की जरूरत है, कोई मदद नहीं करेगा। इसकी बजाय, आप ऐसा कह सकते हैं, "दुख से उबरने के लिए हर कोई एक जैसा समय नहीं लेता। मुझे यकीन है कि तुम वही कर रहे हो, जिसकी तुम्हें जरूरत है, लेकिन अगर कोई भी जरूरत पड़े, तो मैं यहाँ हूँ।"

विधि 10

विधि 10 का 11:

काफी समय से तुमसे बात नहीं की। तुम कैसे हो?

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उस व्यक्ति को दिखाएँ कि आप अभी भी उनके सपोर्ट के लिए खड़े हैं और आप उनकी फिक्र करते हैं: जब किसी व्यक्ति की मृत्यु होती है, तब अक्सर लोग उसके प्रियजनों को बहुत टेक्स्ट, फोन कॉल करते और मिलने जाते हैं। लेकिन अधिकांश लोग अंतिम संस्कार के कुछ हफ्ते बाद उनसे बात करना और उनका हालचाल पूछना बंद कर देते हैं। यही वो समय है, जब मृत्यु के तुरंत बाद जो आघात और दबाव था, वह गायब होने लगता है, और लोगों को लगने लगता है कि उन्हें वास्तव में किसी की आवश्यकता है।^{[१०]Xरिसर्च सोर्स}
- यदि आपने कुछ समय से उनसे कोई बात नहीं की है, तो अब उनसे कांटैक्ट करने की कोशिश करें। दुखी लोग अक्सर किसी को अपने पास रखना चाहते हैं, लेकिन वे ऐसा नहीं कहेंगे। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "मैंने कुछ समय से आपका कोई मैसेज नहीं देखा है। क्या आप मेरे साथ कॉफी पर चलना और बात करना चाहेंगे?"
- मृत्यु के बारे में बात करने से घबराएँ नहीं। इससे उन्हें समझ आएगा कि आपको इसके बारे में बात करने से कोई परेशानी हैं। उदाहरण के लिए आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आपकी चाची के निधन के बाद से यह सब समय आपके लिए वास्तव में कठिन रहा है। क्या आप मेरे साथ नई मार्वल मूवी देखना चलना चाहेंगे? ये मेरी ट्रीट होगी।"
- जो व्यक्ति गुजर चुका है, उसके खास दिनों, जैसे कि बर्थडे या फिर एनिवर्सिरी को लिखकर रख लें। उन दिनों उनके प्रियजनों को सबसे ज्यादा दुख महसूस होगा।^{[११]Xरिसर्च सोर्स} उन दिनों अपने फ्रेंड या करीबी व्यक्ति को इस तरह से कुछ कहते हुए मैसेज करें, "मुझे पता है, आज का दिन तुम्हारे लिए कुछ ज्यादा ही मुश्किल होगा। क्या मैं तुम्हें कॉफी पर बाहर ले जा सकता हूँ?"

विधि 11

विधि 11 का 11:

क्या तुमने थेरेपिस्ट से बात करने के बारे में सोचा है? ("Have you thought about talking to a therapist?")

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किसी प्रियजन की मृत्यु कभी-कभी अधिक गंभीर समस्या का कारण बन सकती है: मृत्यु के कुछ समय बाद, शोक से गुजर रहे व्यक्ति अक्सर भ्रमित, डिस्कनेक्ट, क्रोधित, दोषी और उदास महसूस करता है। हालांकि, अगर ये भावनाएं मृत्यु के महीनों बाद तेज हो जाती हैं, तो उस व्यक्ति को मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की मदद की आवश्यकता हो सकती है। यहां कुछ चेतावनी संकेत दिए गए हैं:^{[१२]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें}
- बाकी सब कुछ छोड़कर मृत्यु पर बहुत अधिक ध्यान देना
- व्यक्तिगत स्वच्छता को इग्नोर करना
- शराब या नशीले पदार्थों का सेवन
- दूसरों से अलग हो जाना, असंवेदनशीलता की बात करना, या किसी भी चीज़ का आनंद लेने में असमर्थ होना
- सुसाइड या अपनी खुद की मौत के बारे में बात करना