यह आर्टिकल लिखा गया सहयोगी लेखक द्वारा Luigi Oppido. लुइगी ओपिडो, सांताक्रूज, केलिफॉर्निआ में Pleasure Point Computers के मालिक और ऑपरेटर हैं। उनके पास सामान्य कंप्यूटर रिपेयर, डेटा रिकवरी, वायरस हटाने और अपग्रेड में 25 वर्षों से अधिक का अनुभव है। उन्हे अपनी कस्टमर सर्विस और ट्रांसपेरेंट प्राइसिंग पर गर्व है।
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यह विकिहाउ आपको सिखाता है कि कैसे अपने HP लैपटाप पर फ़ैक्टरी रिसेट किया जाए। अगर आपके HP लैपटाप में बहुत सारी समस्याएँ आ रही हैं, तो कई बार, अपने कंप्यूटर को फ़ैक्टरी रिसेट करना, उसको ठीक करने का एक तेज तरीका हो सकता है। इस उपाय के साथ केवल एक ही समस्या है कि आप आपने कंप्यूटर की सभी डाटा को खो देंगे। इसलिए, सिफ़ारिश की जाती है की शुरू करने के पहले, आप उन फ़ाइलों का बैकअप कर लें, जिन्हें आप रखना चाहते हैं।
चरण
- ऐसे डाटा को बैकअप करें जिसे आप रखना चाहते हैं: इसमे सभी डॉकयुमेंट, पिक्चर, म्यूजिक, विडियो, और सभी वो चीज़ें जिन्हें आप रखना चाहते हैं, शामिल हैं। आप आपने डाटा को एक एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव, बड़ी क्षमता वाली यूएसबी ड्राइव या ऑप्टिकल डिस्क को प्रयोग करके बैकअप ले सकते हैं। आप ऑनलाइन फ़ाइल स्टोरेज, जैसे Dropbox या Google Drive का भी प्रयोग कर सकते हैं। कोई भी चीज़ जिसे आप बैकअप नहीं करते हैं, वह रिसेट प्रोसैस में खो जाएगी।
- अधिक जानकारी के लिए, Windows 10 में अपनी फ़ाइल को बैकअप कैसे करें, इसका अध्यन करें।
- Recovery पर क्लिक करें: यह, तीर के अंदर, घड़ी की आकृति वाले आइकॉन, के बगल में, बाएँ ओर वाले कॉलम में है।
- Get Started पर क्लिक करें: यह सबसे ऊपर के ऑप्शन, जो कहता है "Reset this PC", के नीचे है।
- Remove everything पर क्लिक करें: यह नीचे दूसरा बार है। यह आपके कंप्यूटर को रिसेट करने के प्रोसैस को शुरू करेगा। यह प्रोसैस कुछ समय ले सकता है और इस दौरान आपका कंप्यूटर कई बार रिस्टार्ट होगा। सुनिश्चित करें की आपके कंप्यूटर का प्लग लगा हुआ है और उसकी समुचित बैटरी लाइफ है।
- आप "Keep my files" को भी क्लिक कर सकते हैं: यह ऑप्शन, बिना फ़ाइलों को हटाये, Windows को रीइन्स्टाल करेगा। इससे आपके कंप्यूटर की कुछ समस्याएँ हल हो जाएंगी, लेकिन यह बहुत प्रभावकारी नहीं होगा।
- ऐसे डाटा को बैकअप करें जिसे आप रखना चाहते हैं: इसमे सभी डॉकयुमेंट, पिक्चर, म्यूजिक, विडियो, और सभी वो चीज़ें जिन्हें आप रखना चाहते हैं, शामिल हैं। आप आपने डाटा को एक एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव, बड़ी क्षमता वाली यूएसबी ड्राइव या ऑप्टिकल डिस्क को प्रयोग करके बैकअप ले सकते हैं। आप ऑनलाइन फ़ाइल स्टोरेज, जैसे Dropbox या Google Drive का भी उपयोग कर सकते हैं। कोई भी चीज़ जिसे आप बैकअप नहीं करेंगे, वह रिसेट प्रोसैस के दौरान खो जाएगी।
- अधिक जानकारी के लिए, Windows 10 में अपनी फ़ाइल को कैसे बैकअप करें, इसका अध्यन करें।
- आपने लैपटाप को रिस्टार्ट, या पावर ऑन करें: अगर आपका लैपटाप इस समय ऑन है, तो उसे पावर बटन, या Windows स्टार्ट बटन का इस्तेमाल करके, शट डाउन करें। एक बार जब वह शट डाउन हो जाए, तो उसे फिर से पावर ऑन करें। अगर आपका लैपटाप पहले से ही शट डाउन है, तो उसे पावर ऑन करें।
- F11 को तुरंत और कई बार दबाएँ: स्टार्ट अप प्रोसैस के दौरान, इसके पहले की आप HP लोगो देखें, F11 को लगातार दबाएँ। यह आपको advanced startup ऑप्शन पर ले जाएगा। अगर कंप्यूटर advanced startup मोड में स्टार्ट नहीं होता है, तो उसे रिस्टार्ट करें और फिर कोशिश करें। इसमे कई कोशिशें लग सकती हैं।
- Advanced Options पर क्लिक करें: यह उस स्क्रीन में है जो "Automatic Repair" कहती है।
- Troubleshoot पर क्लिक करें: यह बीच में, कुछ टूल्स वाले आइकॉन के बगल में, दूसरा ऑप्शन है।
- Reset This PC पर क्लिक करें: यह बीच में दूसरा ऑप्शन है, जो उस आइकॉन के बगल में है, जिसमे एक सफ़ेद बार के ऊपर, एक गोलाकार तीर बनी है।
- Remove Everything पर क्लिक करें: यह नीचे की ओर दूसरा ऑप्शन है। सब कुछ तैयार होने में कुछ मिनट लगेंगे।
- आप "Keep my files" पर भी क्लिक कर सकते हैं। यह ऑप्शन, बिना आपकी फ़ाइलों को हटाये हुए, Windows को रीइन्स्टाल करेगा। यह आपके कंप्यूटर की कुछ समस्याओं को हल कर सकता है, लेकिन बहुत प्रभावकारी नहीं होगा।
- All Drives पर क्लिक करें: यह ऑप्शन आपके HP लैपटाप से सभी चीज़ें हटा देगा और Windows को रीइन्स्टाल करेगा।
- Reset पर क्लिक करें: यह आपके HP लैपटाप को रिसेट करने के प्रोसैस को शुरू करेगा। यह कुछ समय ले सकता है, और इस प्रोसैस के दौरान, आपका PC कई बार रिस्टार्ट होगा।
- सुनिश्चित करें कि आपके लैपटाप का प्लग लगा हुआ है। यह भी एक अच्छा विचार है की आप यह सुनिश्चित करें की आपकी बैटरी लाइफ कम से कम 50% हो।