Comment valider les sentiments d’une personne

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Écouter et répondre

Faire preuve d'empathie

Éviter les réponses qui expriment la non-légitimité des sentiments

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Références

Valider les sentiments de quelqu'un signifie les reconnaitre et admettre leur importance. Dans toute relation saine, il est essentiel de valider les sentiments d'une personne lorsqu'elle est bouleversée. La première chose à faire pour y parvenir est de commencer par l'écouter et de lui répondre en des termes simples. Après cela, vous devrez essayer d'être aussi empathique que possible. Retenez que vous n'avez pas besoin d'être d'accord avec les sentiments ou les choix de la personne avant de reconnaitre que ses émotions sont fondées.

Étapes

Méthode 1

Méthode 1 sur 3:

Écouter et répondre

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   Répondez-lui avec des mots pour lui montrer que vous l'écoutez. La validation d'un sentiment commence par une simple écoute. Il est essentiel de donner de courtes réponses verbales pour montrer à la personne qui vous parle que vous suivez ce qu'elle vous dit. Vous pourriez dire quelque chose comme : « OK », « hum » ou « je comprends » pendant qu'elle parle pour qu'elle sente que vous l'écoutez vraiment .
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   Utilisez le langage corporel pour lui montrer que vous l'écoutez. Regardez la personne, tournez votre tête ou tout votre corps vers elle pendant qu'elle parle et arrêtez de faire tout ce que vous faisiez pour lui faire comprendre que vous êtes attentif(ve) et présent.

   • Si vous faites autre chose pendant que vous l'écoutiez, par exemple, si vous pliez le linge ou faites la cuisine, essayez de la regarder de temps en temps et utilisez d'autres indices comme le contact visuel pour lui montrer que vous faites attention à ce qu'elle dit.
   • Si votre langage corporel est perturbé par un handicap, vous pouvez toujours lui montrer que vous l'écoutez en lui donnant d'autres signaux au besoin (par exemple, vous pouvez faire un geste de la main en regardant son menton) ou simplement lui expliquer que vous l'écoutez bien même si votre langage non verbal est différent.
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   Soyez présent(e). La forme de validation la plus élémentaire consiste à rester avec la personne, même si ses sentiments sont difficiles et désagréables. Mettez de côté votre inconfort pour vous concentrer exclusivement à être là pour elle. Voici quelques façons de montrer que vous l'écoutez.

   • Tenez-lui la main.
   • Regardez-la dans les yeux.
   • Asseyez-vous à côté d'elle et caressez-lui le dos.
   • Dites quelque chose comme « Je suis là. »
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   Répondez à son humeur générale et à son niveau d'énergie. Si elle est excitée, montrez-vous heureuse ou excitée et faites preuve de compassion si elle est triste. Si elle est nerveuse, réconfortez-la et faites preuve de compréhension. En reflétant son niveau d'énergie et en réagissant à son humeur, vous l'aiderez à se sentir compris.

   • À titre d'exemple, si votre meilleur ami est très excité à propos de son premier rendez-vous avec une nouvelle personne, il pourrait apprécier le fait que vous soyez également excité et heureux. Par contre, s'il est hésitant et que vous semblez trop excité, il peut se sentir étouffer. Il est donc important de comprendre à quel point la personne est enthousiaste ou énergique.
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   Posez-lui des questions pour bien comprendre. Une fois que la personne aura fini de s'exprimer, posez-lui des questions d'éclaircissements. Cela va permettre qu'elle puisse expliquer ses pensées et ses sentiments de manière à se sentir complètement entendue .

   • À titre d'exemple, vous pourriez dire quelque chose comme : « Alors, comment te sens-tu actuellement ? » ou « Qu'en penses-tu ? »
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   Répétez ses mots. Une fois qu'elle aura fini d'exprimer ses pensées et ses sentiments, répétez ce qu'elle a dit par ses propres mots. Même si cela semble idiot, sachez que cela aura pour avantage de valider ses pensées parce que de cette manière, vous lui montrerez que vous l'avez entendu et compris. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme :

   • « Alors, tu es frustrée parce que le professeur t'a donné si peu d'avertissement » ;
   • « Ouah, tu as l'air vraiment excité ! » ;
   • « Ça a dû être dur » ;
   • « Dis-moi si je comprends bien, tu t'es senti blessé quand mon frère s'est moqué de tes problèmes de bégaiement et je n'ai rien dit ? »
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   Faites l'effort de moins parler et de plus écouter. Il est possible que vous ayez beaucoup de choses à dire sur ses sentiments et ses opinions. Cependant, vous devez faire l'effort de l'écouter d'abord si elle s'exprime pour la première fois, en évitant de l'interrompre ou d'intervenir jusqu'à ce qu'elle termine, même si vous pensez que ce que vous avez à dire est important .

   • Évitez de lui donner des conseils à ce stade, car elle pourrait avoir l'impression que votre réponse est superficielle ou que vous ne reconnaissez pas ses sentiments comme légitimes. Concentrez-vous plutôt sur l'écoute et sur le fait d'être là pour elle. Il se peut qu'elle ait une sorte de révélation intérieure par le simple fait que vous l'ayez écouté.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 3:

Faire preuve d'empathie

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   Aidez-la à expliquer ses sentiments. Une fois qu'elle aura fini de s'exprimer, essayez de l'aider à en savoir plus sur ce qu'elle ressent et pourquoi, en disant par exemple quelque chose comme : « Je suppose que tu te sens un peu blessé, non ? » pour lui montrer que vous vous souciez de ses sentiments et que vous essayez de l'aider .

   • Si votre supposition est correcte, elle répondra probablement en disant quelque chose comme « Oui, en effet... » et elle précisera ses sentiments, sinon elle dira « Non, en fait... » et dira ce qu'elle ressent vraiment. Dans tous les cas, vous lui donnerez une chance d'entrer dans les détails et de traiter les choses.
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   Racontez-lui une expérience similaire que vous aviez vécue. Dans la mesure du possible, montrez-lui que vous la comprenez en lui racontant une expérience similaire que vous aviez vécue. Après cela, expliquez-lui comment vous vous êtes senti et indiquez-lui à quel point ses sentiments sont compréhensibles. De cette manière, vous allez lui montrer que vous validez ses sentiments .

   • Par exemple, si un ami n'a pas été invité aux vacances de sa sœur, vous pourriez lui dire quelque chose comme : « Oui, c'est vraiment difficile d'être seul. Mon frère fait du camping avec mon cousin chaque année et ne m'invite jamais. Cela me déçoit et me rend triste d'être mis à l'écart. Je comprends parfaitement ce que tu ressens de ne pas être impliqué dans le projet de ta sœur. Ce n'est pas agréable du tout d'être exclu. »
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   Faites-lui sentir que sa réaction est normale. Au cas où vous n'auriez pas vécu une expérience similaire, sachez que vous avez toujours la possibilité de lui montrer que vous validez ses sentiments en lui disant quelque chose comme : « Je pense que presque tout le monde ressentirait la même chose. » En fait, cela va lui montrer que vous pensez que sa réaction est raisonnable et qu'elle a le droit de ressentir les émotions qu'elle éprouve. Vous pourriez lui dire quelque chose comme les phrases suivantes .

   • « C'est normal d'avoir peur du vaccin contre la grippe. Personne n'aime ça. »
   • « Il est normal que tu aies peur de demander une promotion à ton patron. Ce genre de chose est effrayant pour tout le monde. »
   • « Je comprends, ce n'est pas étonnant que tu ne veuilles pas sortir aujourd'hui. »
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   Tenez compte de son histoire personnelle. Vous pouvez aussi l'aider en prenant en compte la façon dont son histoire personnelle affecte ses émotions, ce qui est très utile si elle a peur d'être irrationnelle ou déraisonnable. Même si elle réagit exagérément, vous devez toujours l'aider à comprendre qu'elle a le droit de ressentir ce qu'elle ressent. Par exemple, vous pourriez dire quelque chose du genre .

   • « Vu la façon dont Maria t'a traité, je comprends parfaitement que tu ne veuilles pas sortir avec quelqu'un pour le moment. Cette blessure est très difficile à surmonter. »
   • « Après le dernier tour de montagnes russes, je comprends pourquoi tu hésites à monter sur celui-ci. Tu veux faire le manège à la place ? »
   • « Depuis que tu as été mordu par un chien l'année dernière, je comprends que le nouveau chien de ton voisin puisse te rendre nerveuse. »
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Méthode 3

Méthode 3 sur 3:

Éviter les réponses qui expriment la non-légitimité des sentiments

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   N'essayez pas de corriger ses pensées. Évitez à tout prix de corriger les pensées ou les sentiments de la personne, surtout si elle est bouleversée. Si elle se comporte de manière irrationnelle, vous pourriez être tenté de l'en dissuader, mais cela n'aurait que pour effet de lui montrer que vous réduisez ses sentiments à néant .

   • À titre d'exemple, évitez de dire quelque chose comme : « Cela ne vaut pas la peine de se mettre en colère pour cela. » Il n'y a rien de mal à ne pas être d'accord avec sa réaction, mais sachez que valider les sentiments ne signifie pas être d'accord. En fait, cela signifie seulement reconnaitre comme fondés les sentiments en question. Dites plutôt : « Je comprends qu'une telle chose te met en colère » ou « Tu as l'air vraiment furieux. »
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   Ne donnez pas de conseils si la personne ne vous le demande pas. Généralement, lorsque les gens parlent de leurs problèmes à quelqu'un, ils veulent simplement être entendus. Alors, avant de dire quelque chose comme « Oublie ça » ou « Trouve le bon côté des choses », écoutez attentivement ce que la personne en face de vous vous dit et essayez avant tout d'être compatissant, car il est important qu'elle traite d'abord ses émotions.

   • Si vous avez envie de l'aider, vous devez d'abord l'écouter, et ensuite, vous pouvez demander si et comment vous pouvez l'aider.
   • Si vous avez des doutes quant au fait de l'aider, essayez de lui demander en disant quelque chose comme : « Est-ce que tu viens me demander conseil ou tu veux simplement évacuer ta frustration ? »
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   Veillez à utiliser la bonne façon de reconnaitre ses sentiments. Gardez à l'esprit que toutes les manières de valider des sentiments ne sont pas appropriées dans certaines circonstances. Pour cette raison, essayez de choisir la bonne façon de le faire. À titre d'exemple, si vous n'aviez jamais vécu personnellement la situation que la personne vous décrit, ne faites pas de comparaisons. Dans ce cas, essayez une forme plus générale de reconnaissance.

   • Par exemple, supposons qu'un de vos amis soit stressé par son divorce. N'essayez pas de faire preuve de compassion si vous n'avez jamais divorcé vous-même en mentionnant une séparation que vous avez vécue avec votre petite amie. Au lieu de cela, validez ses sentiments d'une manière plus générale, en disant par exemple quelque chose comme : « Il est tout à fait compréhensible que tu ressentes cela. Faire face à un divorce est difficile pour la majorité des gens. »
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   Évitez les blâmes. Ne blâmez jamais quelqu'un pour les sentiments qu'il ressent, surtout s'il est très contrarié. Le blâmer revient à lui dire que ses sentiments ne sont pas légitimes. Évitez les réponses comme les suivantes .

   • « Se plaindre par rapport à cela est inutile. Sois un homme et affronte le problème. »
   • « Tu exagères. »
   • « Donc, tu as décidé de te fâcher contre ton meilleur ami. Comment cela s'est-il passé jusqu'à présent ? »
   • « Eh bien, peut-être qu'il n'aurait pas agi de cette façon avec toi si tu n'avais pas porté une jupe aussi courte. »
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   N'essayez pas de banaliser ses sentiments. Banaliser ses sentiments signifie balayer d'un revers de la main toute sensation désagréable et prétendre qu'elle n'existe pas . Par exemple, ne dites pas ce qui suit .

   • « Allez, ce n'est pas si mal. »
   • « Ce n'est pas grave. »
   • « Reste positif. »
   • « En fin de compte, tout va bien ! Ne t'inquiète pas. »
   • « Sois plus fort. »
   • « Regarde le bon côté. »
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   N'essayez pas de changer ses sentiments. Parfois, les gens essaient de faire en sorte que leurs proches cessent de souffrir simplement parce qu'ils ne veulent pas qu'ils soient bouleversés. Bien qu'elles soient motivées par de bonnes intentions, ces actions ne les aident pas à se sentir mieux sur le long terme, au contraire, elles pourraient les faire se sentir coupables d'être toujours malheureux malgré les efforts consentis .

   • Si vous voulez aider la personne, écoutez toute son histoire et validez ses sentiments au fur et à mesure. Après cela, demandez comment vous pourriez l'aider ou proposez de réfléchir à des solutions.
   • Si la personne souhaite votre aide, assurez-vous de ne pas lui dire quoi faire. Par exemple, au lieu de dire : « Tu devrais la quitter », dites plutôt : « Personnellement, j'essaie de laisser partir les gens qui ne veulent pas faire partie de ma vie et de me concentrer sur ceux qui comptent » afin qu'elle puisse décider de suivre ou non votre exemple.
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Conseils

• Retenez qu'aider les gens à gérer leurs émotions est incroyablement utile. Même si vous ne parvenez pas à résoudre leur problème, vous pouvez les aider en les écoutant, en leur parlant et en reconnaissant que ce qu'ils ressentent est légitime.

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