Pourquoi Instagram ne vous laisse pas publier : 12 raisons et solutions rapides

Rencontrez-vous des problèmes lors de la publication d'une photo ou d'une vidéo sur Instagram, avec un message d'erreur du type « Vous ne pouvez pas publier maintenant » ou « Un problème est survenu lors de la publication » ? Généralement, il existe des solutions simples à ces problèmes courants. Découvrez dans ce guide les raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à poster du contenu sur Instagram et quelques solutions simples pour résoudre cela.

L'essentiel en quelques mots

Si votre compte est bloqué ou restreint, vous ne pourrez pas publier du contenu sur Instagram. Pour vérifier cela, appuyez sur votre photo de profil, touchez Paramètres et confidentialité, puis l'option Statut du compte.
Si les serveurs d'Instagram sont surchargés ou en panne, vous verrez des messages tels qu’« Un problème est survenu lors de la publication. »
Pensez à mettre à jour votre application Instagram et redémarrez votre téléphone fonctionnant sous Android ou iOS.
Retenez que les vidéos trop volumineuses ou longues ne peuvent pas être téléchargées sur Instagram.

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Vérifiez que les serveurs d'Instagram sont opérationnels

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Instagram subit parfois un trafic intense de manière inattendue. Lorsque cela arrive, les serveurs peuvent être saturés. Dans ce cas, vous pourriez voir s'afficher sur votre écran le message d'erreur « Un problème est survenu lors de la publication », et il faudra patienter jusqu'à ce que les serveurs fonctionnent correctement.
- Ressayez après quelques heures pour effectuer cette publication.
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Vérifiez que votre compte n'a pas été bloqué

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Certaines actions peuvent entrainer un signalement de votre compte. Parmi ces actions, on peut citer le fait d'acheter de followers, de commentaires, ou de mentions « j'aime », ou parfois le fait de suivre un nombre excessif de personnes dans un laps de temps spécifique. Pendant cette période, il se peut que vous ne puissiez pas poster du contenu sur la plateforme, mais vous devriez également recevoir un e-mail d'avertissement vous informant du moment où vous pourriez le faire.
- Vous ne pourrez pas non plus télécharger du contenu protégé par des droits d'auteur, par exemple une bande-annonce de film qui ne vous appartient pas.
- Vous recevrez un e-mail similaire si quelqu'un signale votre compte pour spam, discours de haine, ou toute autre infraction à leurs directives communautaires.
- Vous pouvez vérifier le statut de votre compte en appuyant sur votre photo de profil, sur Paramètres et confidentialité, et en sélectionnant l'option Statut du compte.
Avertissement. Si vous constatez la présence de contenu que vous n'avez pas publié, que votre compte privé devient soudainement public sans votre consentement, ou que vous recevez une notification signalant un changement non autorisé de votre mot de passe d'accès, il se peut que votre compte ait été piraté. Dans ce cas, modifiez rapidement votre mot de passe et activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité.

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Vérifiez la taille de la vidéo à publier

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Rencontrez-vous des difficultés pour poster une vidéo sur Instagram ? Peut-être que le problème est lié à sa taille ou à sa longueur. Vous avez la possibilité de publier des vidéos d'une durée maximale de 10 minutes tant qu'elles n'excèdent pas 650 Mo ^{[1]XSource de recherche}. Vous pouvez aussi partager des vidéos d'une durée pouvant atteindre une heure, tant que la taille totale n'excède pas 3,6 Go. Si vous essayez de publier une vidéo dépassant ces limites, vous recevrez un message d'erreur lors de la publication.
- Quelle que soit la taille de la vidéo que vous souhaitez publier sur Instagram, elle sera systématiquement publiée en tant que reel.
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Redémarrez votre appareil

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Parfois, un redémarrage rapide de votre smartphone qu'il fonctionne sous Android ou iOS suffit pour résoudre le problème de l'impossibilité de publier sur Instagram. Cela peut régler les problèmes liés à Internet, les problèmes de cache et d'autres problèmes.

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Mettez à jour l'application Instagram

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Le problème peut être lié à l'utilisation d'une version obsolète de l'appli. Pour la mettre à jour, lancez l'App Store si vous êtes sur un iPhone ou le Google Play Store si vous êtes sur un téléphone qui fonctionne sous Android, recherchez Instagram et sélectionnez Mettre à jour.
- Si la version d'Instagram que vous utilisez est antérieure à mai 2022, vous ne pourrez pas publier du contenu à moins d'avoir une version plus récente de l'application ^{[2]XSource de recherche}.
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Vérifiez la qualité de votre connexion Internet

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Si c’est le cas, cela signifie que votre connexion Internet est instable. Ces problèmes peuvent être liés à votre connexion sans fil ou à votre opérateur de données mobiles, selon le mode de connexion que vous utilisez. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre point d'accès sans fil, ou optez pour une connexion à un autre réseau wifi. Si le wifi ne fonctionne pas, essayez également de vous connecter via votre forfait de données mobiles, et inversement.

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Videz le cache d'Instagram

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Les données en cache d'Instagram peuvent parfois en être la cause. Si ces données en cache sont corrompues, vous pourriez rencontrer des problèmes avec l'application, par exemple l'incapacité de publier du contenu. Heureusement, vous pouvez résoudre ces problèmes en vidant votre cache.
- Si vous êtes sur un appareil fonctionnant sous Android, lancez l'application Paramètres, accédez à l'onglet Applications et sélectionnez l'application Instagram. À ce stade, sélectionnez l'option Stockage et cache et touchez le bouton Vider le cache.
- Si vous êtes plutôt sur un iPhone et iPad, vous devrez désinstaller puis réinstaller l'appli, car il n'y a pas d'options générales permettant de vider le cache automatiquement.
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Déconnectez-vous puis reconnectez-vous

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Faites cela si vous continuez à rencontrer des difficultés pour publier du contenu sur Instagram. Pour cela, touchez votre photo de profil, puis l'icône du menu à trois lignes. Allez dans Paramètres et confidentialité, et enfin, sélectionnez le bouton Se déconnecter. Vous pourrez après cela vous reconnecter en saisissant vos informations Instagram (telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe).

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Désactivez la fonction Économiseur de données

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Connaissez-vous la fonction Économiseur de données ? En fait, Instagram propose cette fonction qui permet de réduire la consommation de données sur la plateforme. Cependant, cette option peut empêcher la publication de photos et de vidéos en haute résolution ^{[3]XSource de recherche}. Selon certains utilisateurs, désactiver l'option Économiseur de données dans l'application mobile Instagram peut résoudre les problèmes liés à l'impossibilité de publier du contenu. Voici comment procéder.
- Touchez le bouton qui ressemble à trois lignes de votre profil et choisissez Paramètres et confidentialité.
- Appuyez sur Utilisation des données et qualité des contenus multimédia.
- Appuyez sur Économiseur de données.
- Si vous utilisez un appareil fonctionnant sous Android, faites basculer le commutateur près de Économiseur de données pour désactiver la fonctionnalité.
- Si vous êtes sur un appareil sous iOS, faites basculer le commutateur près de Utiliser moins de données cellulaires pour désactiver la fonctionnalité.
- Si vous utilisez un appareil sous Android, vous avez plus d'options pour personnaliser la façon dont vous utilisez votre connexion réseau. Vous pouvez choisir quand vous souhaitez voir des contenus en haute résolution : Jamais, Wifi uniquement, ou Données mobiles et wifi. Si cette fonctionnalité est réglée sur Jamais ou Uniquement en wifi, vous ne pourrez pas regarder de reels ou d'autres vidéos sans une connexion wifi stable.
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Mettez à jour le système d'exploitation de l’appareil

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Une version obsolète d'iOS ou d’Android pourrait être en cause. La façon dont vous pourriez mettre à jour votre téléphone dépend du système d’exploitation sous lequel il fonctionne.
- Si vous utilisez un appareil sous Android, lancez l'application Paramètres, choisissez l’onglet Système et enfin sélectionnez l'option Mise à jour du système.
- Si vous êtes plutôt sur un iPhone et iPad, dirigez-vous vers Réglages choisissez l'onglet Général et sélectionnez l'option Mise à jour logicielle.

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Désinstallez et réinstallez Instagram

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Essayez de désinstaller l'application, puis de la réinstaller. Cela devrait vous aider à résoudre certains problèmes persistants, surtout si aucune des solutions proposées jusqu'à présent n'a fonctionné. Notez que cette action supprimera l'application ainsi que toutes les données qui lui sont associées (qui pourraient être corrompues).
- La désinstallation de l'application entrainera la suppression de tous les brouillons ou publications que vous avez enregistrés sur votre téléphone.
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Signalez le problème à Instagram

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Faites cela si vous êtes sûr d'avoir essayé toutes les autres options de cette liste, mais que vous ne parvenez toujours pas à publier des réels. Pour le faire, ouvrez l'application Instagram, accédez à votre profil et touchez l'icône du menu à trois lignes. Choisissez Paramètres et confidentialité > Aide > Signaler un problème > Signaler un problème sans secouer le téléphone, puis détaillez le problème avec le plus de précision possible. Vous avez également la possibilité d'ajouter des captures d'écran pour appuyer vos explications.