Penyebab dan Solusi saat Anda Tidak Bisa Posting di Instagram

Apakah Anda menjumpai galat (error) ketika mencoba mem-posting foto atau video di Instagram? Apabila muncul pesan yang bertuliskan "You can't post now" (Anda tidak bisa mem-posting) atau "Cannot publish post" (tidak bisa memublikasikan posting), biasanya Anda dapat mengatasinya dengan mudah. Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui hal-hal yang membuat Anda tidak dapat mem-posting sesuatu di Instagram dan cara mudah mengatasi masalah ini.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Anda tidak akan dapat mengirim posting di Instagram apabila akun Anda diblokir. Cobalah memeriksanya dengan membuka Settings > Account > Account Status.
Apabila server Instagram mengalami kelebihan beban atau down, mungkin akan muncul pesan "Cannot publish post" atau galat yang lain.
Cobalah memperbarui Instagram dan memulai ulang perangkat Android, iPad, atau iPhone Anda.
Anda tidak bisa mengunggah video dengan ukuran yang terlalu besar atau memiliki durasi yang terlalu panjang di Instagram.

1

Pastikan server Instagram berfungsi dengan normal.

Unduh PDF

Apabila lalu lintas pengguna di Instagram terlalu padat, mungkin servernya diblokir. Jika hal ini terjadi, Anda akan menjumpai galat "Cannot publish post" dan harus menunggu hingga servernya berfungsi normal kembali.
- Cobalah mengirimkan kembali posting Anda beberapa jam kemudian.
Iklan

2

Pastikan Anda tidak diblokir.

Unduh PDF

Beberapa tindakan, seperti membeli komentar, pengikut, dan suka (like), atau mengikuti terlalu banyak akun dalam durasi waktu tertentu bisa membuat akun Anda ditandai. Dalam jangka waktu ini, mungkin Anda tidak bisa mem-posting sesuatu, dan akan menerima surel (email) peringatan yang mengatakan kapan Anda bisa mem-posting kembali.
- Anda juga tidak bisa mengunggah konten berhak cipta, misalnya trailer film bukan milik Anda.
- Anda akan menerima surel serupa apabila ada orang yang melaporkan Anda karena spam, ujaran kebencian, atau tindakan lain yang melanggar Community Guidelines (pedoman komunitas) Instagram.
- Cobalah memeriksa status akun Anda melalui Settings > Account > Account Status.

3

Periksa ukuran video.

Unduh PDF

Apabila Anda tidak bisa mengirim video, mungkin videonya terlalu besar atau terlalu panjang. Durasi maksimal video adalah 10 menit dengan ukuran kurang dari dari 650 MB.^{[1]XTeliti sumber} Anda juga boleh mengirim video berdurasi maksimal 1 jam apabila ukurannya kurang dari 3,6 GB. Apabila videonya melebihi ukuran tersebut, Anda akan menjumpai galat ketika mengirimkannya.
- Berapa pun ukurannya, video Anda akan selalu di-posting dalam bentuk Reel.
Iklan

4

Mulai ulang perangkat seluler.

Unduh PDF

Terkadang Anda hanya perlu memulai ulang perangkat Android, iPad, atau iPhone secara cepat untuk mengatasi galat tidak bisa mengirim konten di Instagram. Tindakan ini bisa mengatasi glitch (kesalahan sistem) internet, masalah tembolok, dan masalah lain.

5

Perbarui Instagram.

Unduh PDF

Aplikasi yang belum diperbarui bisa membuat Anda tidak bisa mem-posting konten di Instagram. Perbarui aplikasi dengan membuka App Store (iPhone) atau Play Store (Android), mencari Instagram, dan menyentuh Update.
- Jika menggunakan versi Instagram sebelum bulan Mei 2022, Anda tidak akan bisa mengirim posting sebelum memperbarui aplikasi ke versi terbaru.^{[2]XTeliti sumber}
Iklan

6

Periksa koneksi Internet.

Unduh PDF

Kondisi ini mungkin terjadi karena adanya masalah pada koneksi nirkabel atau operator seluler yang Anda gunakan, tergantung cara Anda terhubung pada saat ini. Cobalah memutus hubungan dan menghubungkannya kembali ke titik akses (access point) nirkabel Anda, atau hubungkan ke jaringan Wi-Fi lain. Cobalah juga untuk menghubungkan perangkat ke paket data seluler apabila jaringan Wi-Fi bermasalah, atau sebaliknya.

7

Bersihkan tembolok (cache) Instagram.

Unduh PDF

Data tembolok Instagram terkadang bisa menyebabkan masalah. Apabila data tembolok korup (rusak), Instagram akan mengalami masalah, yang membuat Anda tidak bisa mem-posting sesuatu. Untungnya, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan membersihkan data tembolok.
- Pada Android, buka Settings > Apps > Instagram > Storage & cache > Clear cache.
- Pada iPad atau iPhone, Anda harus menghapus dan memasang ulang Instagram karena tidak ada pengaturan di dalam General yang bisa digunakan untuk menghapus tembolok secara otomatis.
Iklan

8

Keluar dan masuklah kembali ke Instagram.

Unduh PDF

Untuk keluar dari Instagram, sentuh foto profil, sentuh ikon menu 3 baris, pilih Settings, lalu sentuh Log out. Setelah itu, Anda bisa masuk kembali ke Instagram dengan mengetikkan informasi log masuk (log in), seperti nama pengguna dan kata sandi.

9

Matikan fitur Data Saver.

Unduh PDF

Fitur Data Saver Instagram memungkinkan Anda untuk memakai lebih sedikit data pada Instagram. Namun, fitur tersebut juga bisa menyulitkan Anda mengirim foto dan video dengan resolusi tinggi.^{[3]XTeliti sumber} Beberapa pengguna melaporkan bahwa mematikan Data Saver pada aplikasi seluler Instagram bisa mengatasi masalah tidak bisa mem-posting konten. Cara mematikan fitur ini:
- Sentuh menu 3 baris di profil Anda, lalu pilih Settings.
- Sentuh Account.
- Sentuh Cellular data use (Android) atau Data usage (iPhone dan iPad).
- Pada Android, sentuh sakelar di samping Data Saver untuk menonaktifkan fitur ini.
- Pada iPhone/iPad, sentuh sakelar di samping Use Less Cellular Data untuk menonaktifkan fitur ini.
- Pada perangkat Android, Anda bisa mengubah opsi ini secara lebih terperinci. Tentukan kapan Anda ingin menonton media dengan resolusi tinggi: Never (tidak pernah), Wi-Fi only (ketika terhubung ke Wi-Fi saja), atau cellular + Wi-Fi (paket data + Wi-Fi). Apabila opsi ini disetel ke Never atau Wi-Fi only, Anda tidak akan bisa menonton Reel atau video lain jika tidak memiliki koneksi Wi-Fi yang bagus.
Iklan

10

Perbarui sistem operasi ponsel.

Unduh PDF

Android atau iOS versi lama bisa membuat Anda tidak dapat mem-posting konten di Instagram. Cara memperbarui ponsel akan berbeda-beda tergantung perangkat yang digunakan:
- Android, buka Settings > System > System Update.
- iPhone atau iPad, buka Settings > General > Software Update.

11

Hapus dan pasang ulang Instagram.

Unduh PDF

Menghapus dan memasang ulang aplikasi bisa menghilangkan glitch apa pun yang mengganggu. Apabila semua metode tidak bisa mengatasi masalah, cobalah menghapus dan memasang ulang Instagram. Selain menghapus aplikasi, tindakan ini juga akan menghapus seluruh data aplikasi yang terkait (yang mungkin korup).
- Semua draf atau posting yang disimpan di dalam ponsel juga akan hilang setelah Anda menghapus aplikasi.
Iklan

12

Laporkan masalah ini ke Instagram.

Unduh PDF

Anda bisa melaporkan masalah dengan membuka Instagram, membuka profil, dan menyentuh ikon menu 3 baris. Pilih Settings > Help > Report a problem > Report, dan jelaskan masalahnya secara mendetail. Anda juga bisa menambahkan tangkapan layar (screenshot) untuk mendukung laporan tersebut.