Cómo cancelar una puja en eBay

Este How.com.vn te enseña cómo retirar una oferta en un artículo de eBay, tanto como comprador y como vendedor. Si quedan menos de 12 horas restantes en una subasta, tendrás que ponerte en contacto con el vendedor y pedirle que cancelen la oferta por ti. No se puede cancelar una oferta desde la aplicación móvil de eBay.

Método 1

Método 1 de 3:

Cancelar una oferta como comprador

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Abre eBay. Dirígete a https://www.ebay.com/. Si ya has iniciado sesión en eBay, esto abrirá la página de inicio de tu cuenta de eBay.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Identifícate en la parte superior izquierda de la página, introduce tu dirección de correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña, y haz clic en Identifícate.
Será la pestaña en el lado superior izquierdo de la página.
Este enlace estará en el centro de la página.
Será un botón azul en el centro de la página. Al hacerle clic se abrirá una página con artículos sobre los que recientemente hayas ofertado
Haz clic en el nombre del artículo para seleccionarlo.
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Selecciona una razón para cancelar la oferta. Haz clic en el botón del círculo a la izquierda de una de las siguientes razones:^{[1]XFuente de investigación}
- Introduje la cantidad incorrecta. Selecciona esta opción si has realizado una oferta demasiado alta o demasiada baja.
- La descripción del artículo cambió significativamente después de que hice mi oferta. Selecciona esta opción si la condición, descripción o términos de venta del artículo reportados cambian de una manera que afecte el valor del artículo.
- No puedo contactar al vendedor por correo electrónico o teléfono. Si has tratado de ponerte en contacto con el vendedor y no has tenido éxito, selecciona esta opción.
Este botón azul estará debajo de la sección de cancelación de la oferta.
Será un botón azul cerca de la parte inferior de la página. Al hacerlo, se retirará tu oferta.
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Método 2

Método 2 de 3:

Cancelar una oferta como vendedor

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Abre eBay. Dirígete a https://www.ebay.com/. Si ya has iniciado sesión en eBay, esto abrirá la página de inicio de tu cuenta de eBay.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Identifícate en la parte superior izquierda de la página, introduce tu dirección de correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña, y haz clic en Identifícate.
Será una pestaña en el lado superior derecho de la página. Hacerlo hará aparecer un menú desplegable.
Esta opción estará cerca de la parte inferior del menú desplegable.
Haz clic en el nombre de un artículo sobre el que hayas colocado la oferta. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el artículo.
Este número estará a la derecha del texto "número de artículo de eBay" el cual estará en la parte superior derecha de la pestaña "Descripción". Necesitarás esta información para conducir a eBay hacia el artículo correcto.
Haz clic en el enlace [oferta] ubicado encima del botón Hacer una oferta, a continuación, busca el nombre de la persona que haya realizado la oferta que deseas cancelar. Necesitarás esta información para cancelar la oferta.
Estará en la parte superior izquierda de la página. Esto te llevará de nuevo a la página principal.
Estará en la parte inferior de la columna de opciones "Herramientas y aplicaciones" ubicada en la parte inferior de la página de inicio de eBay.^{[2]XFuente de investigación}
Esta opción estará en el grupo de opciones "Actividad de ventas" debajo del encabezado "VENTAS".
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Completa el formulario de cancelación de la oferta. Completa los siguientes campos:
- Número de artículo. Escribe el número del artículo en el campo ubicado encima de este encabezado.
- ID de usuario de la oferta que estás cancelando. Escribe el nombre de usuario del postor en el campo ubicado encima de este encabezado.
- Motivo n de la cancelación. Introduce una breve explicación (80 caracteres o menos) de la cancelación en el campo ubicado debajo de este título.
Esto cancelará inmediatamente todas las ofertas realizadas en el artículo seleccionado por el usuario en cuestión.
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Método 3

Método 3 de 3:

Contactar a un vendedor

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Abre eBay. Dirígete a https://www.ebay.com/. Si ya has iniciado sesión en eBay, esto abrirá la página de inicio de tu cuenta de eBay.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Identifícate en la parte superior izquierda de la página, introduce tu dirección de correo electrónico (o nombre de usuario) y contraseña, y haz clic en Identifícate.
Será una pestaña en el lado superior derecho de la página.
Esta opción estará cerca de la parte superior del menú desplegable.
Haz clic en el nombre de un artículo sobre el que recientemente hayas colocado la oferta. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el artículo.
Estará debajo del encabezado "Información del vendedor" en el lado derecho de la página. Al hacerle clic a este botón, se te redirigirá a la página de perfil del vendedor.
Esta opción estará en la parte superior derecha de la página del vendedor. Al hacerlo se abrirá una página de contacto.
Estará en la sección "¿Respondimos tu pregunta?".^{[3]XFuente de investigación}
Al hacerlo, se abrirá un campo de mensajes.
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Escribe tu pregunta. Escribe algo como "Me gustaría cancelar mi(s) oferta(s) en tu artículo", seguido del nombre del artículo.
- Si tienes un enlace al artículo, usa eso en su lugar.
- Es posible que tengas que completar información adicional dependiendo del vendedor.
Esto enviará tu mensaje. Si bien el vendedor no está obligado a cancelar tu oferta, por lo general, accederá a tu petición.
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Consejos

Si cancelas una oferta debido a que ofertaste la cantidad incorrecta, tendrás que volver después a la página del artículo para volver a colocar una nueva.

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