Como Cancelar um Lance no eBay

Este artigo o ensinará a cancelar um lance no eBay, tanto como comprador quanto vendedor. Caso faltem menos de 12 horas para o fim do leilão, é preciso entrar em contato com o vendedor e solicitar que ele cancele o lance. Não é possível realizar o cancelamento através do aplicativo do eBay.

Método 1

Método 1 de 3:

Retirando o lance como comprador

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Acesse o eBay clicando aqui. Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar.
O botão está localizado no canto superior esquerdo da página.
Ao clicar no botão azul, você abrirá uma página com os itens aos quais deu um lance recentemente.
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Escolha um motivo para retirar o lance. Clique no círculo à esquerda de uma das seguintes opções:^{[1]XFonte de pesquisa}
- Digitei o valor errado. – selecione essa opção caso tenha feito um lance alto ou baixo demais.
- A descrição do item foi substancialmente modificada depois que dei o lance. – selecione essa opção caso o estado do item, a descrição do produto ou os termos de venda mudarem drasticamente, a ponto de impactar o valor dele.
- Não consigo contatar o vendedor. – se tentou conversar com o vendedor por telefone ou e-mail sem sucesso, selecione essa opção.
O botão fica abaixo da seção de motivos para o cancelamento.
O botão fica no fim da página. Pronto!
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Método 2

Método 2 de 3:

Retirando o lance como vendedor

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Acesse o eBay clicando aqui. Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar.
A aba está localizada no canto superior direito da tela.
A opção estará disponível no menu suspenso.
Clique no nome do produto no qual o lance foi dado. Pode ser necessário rolar a página para encontrá-lo.
O código do produto fica à direita do cabeçalho "número do item", no canto superior direito da aba "Descrição". Você precisará do número para direcionar o eBay ao item correto.
Clique no link [Lance] acima do botão Dar lance e localize o nome do usuário que deu o lance em questão. Você precisará dessa informação para retirar o lance.
Clique aqui ou no logo do eBay no topo da página.
Ele está localizado na coluna Ferramentas e Aplicativos no final da página principal do eBay. O mapa do site é uma das poucas páginas do eBay disponível apenas em inglês.^{[2]XFonte de pesquisa}
A opção está localizada na seção "Sell activities" (Vendas).
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Preencha o formulário de cancelamento. É necessário preencher as seguintes informações:
- Número do item – digite o número em questão no campo indicado.
- Nome de usuário do lance que você está cancelando – digite o nome do usuário no campo indicado.
- Motivo do cancelamento – digite um motivo breve (em no máximo 80 caracteres) para o cancelamento.
Pronto, todos os lances dados pelo usuário em questão serão retirados.
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Método 3

Método 3 de 3:

Entrando em contato com um vendedor

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Acesse o eBay clicando aqui. Se já estiver logado no site, você será redirecionado para a sua página principal.
- Se ainda não estiver logado, clique em Entrar no canto superior esquerdo da tela. Digite seu endereço de e-mail (ou nome de usuário) e senha. Clique em Entrar.
A aba está localizada no canto superior direito da tela.
A opção estará disponível no menu suspenso.
Clique no produto que deseja cancelar o lance. Talvez seja preciso rolar a página até encontrá-lo.
O nome de usuário do vendedor fica localizado no canto direito da página, em um quadrado com a reputação dele.
A opção está localizada no canto superior direito da página.
O botão ficará visível após você clicar em um tópico. A tela exibirá a pergunta Não encontrou a resposta que procurava? na sequência.^{[3]XFonte de pesquisa}
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Digite a sua dúvida. Escreva algo como "Olá, gostaria de retirar o meu lance no item nº XXXXXXXX".
- Cole um link para o item, se você o tiver.
- Dependendo do vendedor, pode ser necessário preencher algumas informações adicionais.
Por mais que o vendedor não seja obrigado a cancelar o lance, é bem provável que ele o faça.
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