Mit einem herablassenden Chef umgehen

Wenn du auf der Arbeit mit einem herablassenden und respektlosen Chef bzw. Vorgesetzten zu tun hast, fällt es dir wahrscheinlich schwer, dich am Arbeitsplatz wohlzufühlen und produktiv zu sein. Die gute Nachricht ist, selbst wenn du dich machtlos fühlst, du bist es nicht. Es gibt verschiedene Dinge, die du tun kannst, um mit einem herablassenden Chef umzugehen, selbst wenn du dich an die Personalabteilung wenden musst, um der Sache eine Ende zu bereiten. Wir haben hier eine Liste an Strategien zusammengestellt, die du einsetzen kannst, um mit einem schwierigen Boss besser klarzukommen.

1

Bleibe cool.

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Versuche, nicht negativ zu reagieren. Vermeide der Versuchung zu unterliegen, deinen Vorgesetzten anzublaffen oder wütend auf die herablassenden Worte deines Chefs zu reagieren. Was auch immer du tust, rausche nicht einfach ab oder werde wütend. Fokussiere dich stattdessen darauf, so ruhig wie möglich zu bleiben. ^{[1]XForschungsquelle}
- Versuche, dich auf eine tiefe Atmung zu konzentrieren, da dir das beim Ruhigbleiben hilft.
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2

Lächle und antworte mit etwas Positivem.

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Nimm deinem Chef den Wind aus den Segeln, indem du besonders nett bist. Setze ein breites Lächeln auf und antworte besonders höflich. Allein deine positive Energie kann ausreichend sein, dass dein Vorgesetzter sein Verhalten überdenkt. ^{[2]XForschungsquelle}
- Wenn dein Vorgesetzter zum Beispiel sagt: „Du musst diese Sache wirklich schneller erledigen, als du es sonst gewöhnlich machst“, dann kannst du sagen: „Kein Problem! Das heute fertig zu bekommen, wird meine heutige Priorität sein.“
- Versuche, nicht sarkastisch zu sein. Konzentriere dich darauf, positiv zu wirken und entspannt zu sein.

3

Teile die Frustration.

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Wenn du die Gefühle deines Vorgesetzten anerkennst, kann das helfen, die Stimmung wieder zu verbessern. Zeige deinem Chef, dass du verstehst, dass das herablassende Verhalten tatsächlich nur ein Ergebnis davon ist, weil die Arbeit sehr stressig ist. Hilf deinem Boss, indem du sagst, dir sei bewusst, wie frustrierend die Situation ist. Dein Gesprächspartner wird erkennen, dass du hinter ihm stehst, was seine Laune verbessern kann.^{[3]XVertrauenswürdige QuelleHarvard Business ReviewWeiter zur Quelle}
- Du kannst sagen: „Ich verstehe sehr gut, wie frustrierend das ist.“
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4

Konzentriere dich darauf, das aktuelle Problem zu lösen.

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Biete Lösungen für die Probleme an, die das Verhalten deines Chefs ausgelöst haben könnten. Zeige deinem Boss, dass du engagiert bist und nach möglichen Lösungen für das Problem suchst, indem du mit deinem Vorgesetzten sprichst. Leite die auf dich gerichtete negative Energie um. Verweise darauf, was du tun könntest, um das Problem zu lösen. Dein Chef wird sich dann auf die neue Aufgabe konzentrieren, anstatt weiterhin negativ zu reagieren.^{[4]XVertrauenswürdige QuelleHarvard Business ReviewWeiter zur Quelle}
- Wenn dir dein Vorgesetzter zum Beispiel sagt: „Ich glaube, Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, unserem Kunden die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen“, dann kannst du antworten: „Ich werde das noch mal überprüfen und wenn der Klient die Mail nicht bekommen hat, werde ich sie sofort erneut verschicken.“
- Wenn sich dein Chef frustriert an dich wendet, obwohl es um ein Problem geht, das die ganze Firma betrifft, dann lenke den Fokus um. Sage zum Beispiel: „Ich verstehe, dass das ein Problem ist. Vielleicht sollten wir eine neue Regel einführen, sodass wir alle an einem Strang ziehen?“

5

Nimm Abstand von der Situation, um sie besser bewerten zu können.

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Frage dich, ob dein Vorgesetzter tatsächlich respektlos sein wollte. Einige Leute sind von Natur aus kürzer angebunden oder ungeduldiger als andere. Nimm dir einen Augenblick Zeit und frage dich, ob die Person tatsächlich herablassend war oder du das Verhalten nur so interpretiert hast. Versuche, die Situation objektiv und möglichst emotionslos zu betrachten. Es ist möglich, dass du das Gesagte bzw. die Handlung einfach falsch verstanden hast.^{[5]XForschungsquelle}
- Wenn dir dein Chef eine Mail schickt, in der steht: „Ich brauche das jetzt und nicht erst später“, kann es tatsächlich sein, dass es dein Vorgesetzter eilig hat und einfach eine Aufgabe schnell erledigt wissen möchte.
- Bevor du etwas gegen das Verhalten unternimmst, solltest du dir wirklich sicher sein, dass es auch herablassend bzw. respektlos war.
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6

Stell dir die Situation aus der Perspektive deines Chefs vor.

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Versetze dich in die Lage deines Vorgesetzten, um zu verstehen, warum er aufgebracht ist. Versuche zu verstehen, welchem Stress die Person bei der Arbeit ausgesetzt ist. Das ist zwar keine Entschuldigung, aber das kann dir helfen zu erkennen, warum die Person sich auf eine Art verhält, die auf dich respektlos wirkt.^{[6]XForschungsquelle}
- Wenn du das machst, kann es auch leichter für dich sein, deine Gefühle zu kontrollieren. Außerdem wirst du dich nicht so leicht über die Worte bzw. Handlungen deines Vorgesetzten ärgern.

7

Versuche, mit deinem Chef persönlich zu kommunizieren.

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Das kann dabei helfen, Missverständnisse vorzubeugen. Der Ton und die Intention können in E-Mails, Slack-Nachrichten oder anderen Kommunikationsformen, die bei der Arbeit gängig sind, leicht verloren gehen. Versuche, bei Arbeitsangelegenheiten so oft wie möglich persönlich mit deinem Vorgesetzten zu sprechen. Auf diese Weise ist es leichter zu verstehen, wie eine Nachricht intendiert war, was es einfacher macht, herauszufinden, ob dein Chef tatsächlich respektlos ist.^{[7]XForschungsquelle}
- Wenn dir dein Chef eine E-Mail schickt, die deiner Meinung nach herablassend klingt, versuche im Büro mit ihm darüber zu reden, um herauszufinden, ob der Ton der Mail beabsichtigt war oder nicht.
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8

Achte auf deinen Vorgesetzten.

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Versuche, dich nicht zu verstecken, da du sonst unbeteiligt wirkst. Sitze nicht nur da und lasse dich von deinem Chef herablassend behandeln. Das kann so wirken, als würdest du nicht aufpassen oder die Person nicht ernst nehmen. Schau deinen Vorgesetzten an, wenn er mit dir spricht bzw. antworte ihm, sollte er dir eine Frage stellen.^{[8]XForschungsquelle}
- Wenn dein Chef zum Beispiel sagt: „Ich habe Sie nur gefragt, diesen Report heute als E-Mail zu versenden und Sie haben noch nicht einmal diese eine Sache geschafft, um die ich Sie gebeten habe. Haben Sie mich nicht verstanden?“, dann kannst du antworten: „Doch, ich habe sie verstanden, allerdings hatte ich noch nicht die Zeit, die Aufgabe zu erledigen.“
- Es kann ganz schön frustrierend und schwer sein, mit einer Person zusammenzuarbeiten, die herablassend ist. Trotzdem ist es wichtig, dass du dich nicht abschottest und zurückziehst.

9

Verteidige dich.

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Setze dich zur Wehr, aber gehe dabei nicht zu weit. Wenn dein Chef dich herablassend behandelt, dann grummle nicht und lasse es einfach über dich ergehen. Antworte auf seine Fragen und erkläre dich. Wenn du mit deinem Vorgesetzten nicht übereinstimmst, dann sage das. Werde dabei nicht unhöflich und suche einen Streit, aber habe auch keine Angst, deinen Standpunkt zu vertreten.^{[9]XForschungsquelle}
- Wenn dein Chef sagt: „Ich verstehe nicht, wie Sie das nicht machen konnten. Ist das denn zu kompliziert für Sie?“, dann sage: „Nein, es ist nicht zu kompliziert. Ich habe wahrscheinlich nur nicht ganz verstanden, was Sie sich vorgestellt haben.“
- Wenn dein Vorgesetzter falschgelegen hat und sagt: „Sie haben das Projekt noch nicht abgeschlossen? Warum schaffen Sie es nie, ihre Arbeit pünktlich zu erledigen?“, dann kannst du antworten: „Sie haben gesagt, dass die Frist erst nächsten Freitag abläuft. Aus dem Grund dachte ich, dass ich mehr Zeit hätte.“
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10

Sprich mit deinem Vorgesetzen unter vier Augen über die Situation.

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Es kann möglich sein, dass die Person sich gar nicht bewusst ist, was sie da tut. Wenn dein Chef ständig herablassend handelt bzw. spricht, vereinbare ein Treffen. Denke an ein paar kürzliche Beispiele, die das entsprechende Verhalten deutlich aufzeigen.^{[10]XForschungsquelle} Du solltest die Beispiele in eurem Treffen anbringen. Sage deinem Vorgesetzten, dass sein Verhalten dazu führt, dass du dich nicht wohlfühlst und es einen negativen Einfluss auf deine Arbeit hat. Bitte die Person also damit aufzuhören.
- Wenn du Treffen vereinbaren möchtest, sage einfach: „Wenn Sie einen Moment Zeit haben, könnten wir uns dann zu einem Gespräch in Ihrem Büro treffen?“
- Du kannst auch sagen: „Als Sie mich bei dem letzten Belegschaftstreffen vor allen Kollegen ungerechtfertigt kritisiert haben, ging es mir anschließend nicht sehr gut.“
- Du kannst auch probieren: „Ich möchte meine Arbeit gut erledigen, wenn Sie mich aber herablassend behandeln, dann gelingt mir das nicht.“
- Es kann hilfreich sein, wenn du dich vor einen Spiegel stellst und übst, was du in diesem Gespräch sagen möchtest.

11

Dokumentiere das Verhalten deines Vorgesetzten.

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Wenn du einen wirklich schwierigen Chef hast, der dich ständig von oben herab behandelt, beginne damit, dir jede Situation zu notieren, in der das der Fall ist. Führe ein Dokument, das du ständig aktualisierst, indem du dir aufschreibst, was genau dein Vorgesetzter zu dir sagt bzw. welche Kommentare er macht.^{[11]XForschungsquelle}
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12

Wende dich an die Personalabteilung, wenn die Situation sehr ernst ist.

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Erkläre, wie sich das Verhalten deines Vorgesetzten auf deine Arbeit auswirkt. Wenn ein Gespräch mit der Person nicht zur gewünschten Verhaltensänderung führt, ist es an der Zeit mit deinem Chef bzw. einem Mitarbeiter aus der Personalabteilung darüber zu reden. Denke aber daran, dass die HR-Abteilung mehr daran interessiert ist, die Firma als dich zu schützen. Deshalb solltest du auf jeden Fall unwiderrufliche Beweise in der Hand halten, wenn es um das herablassende und entwürdigende Verhalten deines Vorgesetzten geht.^{[12]XForschungsquelle}
- Es kann dir vielleicht extrem vorkommen, zur Personalabteilung zu gehen. Wenn du aber alles andere bereits probiert hast, kann das deine einzige Option sein.

Tipps

Verwahre Kopien von herablassenden bzw. respektlosen E-Mails und Nachrichten auf, die dir dein Vorgesetzter schickt. Es kann sein, dass du die Kopien brauchen wirst.
Versuche, mit deinen Arbeitskollegen ins Gespräch zu kommen, um herauszufinden, ob sich dein Chef herablassend verhält.

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