แก้ไข Ghost Touch บน iPhone: สาเหตุและวิธีแก้ไขง่ายๆ

ถ้าหน้าจอ iPhone เหมือนใครมาจิ้มทั้งที่ไม่ได้จิ้ม อยู่ๆ แอปก็เปิดขึ้นมาเอง หรือไอคอนขยับมั่วๆ เหมือนผีสิง แสดงว่ามีปัญหาที่เรียกว่า ghost touch หลายๆ คนเจอปัญหานี้กัน โดยเฉพาะคนที่ใช้ iPhone X หรือ iPhone 11 เพราะทั้งสองรุ่นขึ้นชื่อเรื่องหน้าจอชอบมีปัญหา โชคดีที่ ghost touch แก้ไขง่าย บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำ 11 วิธีการง่ายๆ ในการแก้ไข ghost touch บน iPhone รุ่นต่างๆ ให้คุณเอง

1

รีสตาร์ท iPhone

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้าหน้าจอ iPhone ตอบสนองทั้งที่ไม่ได้สัมผัส ลองรีสตาร์ทดู. รีสตาร์ท iPhone แล้วช่วยแก้ปัญหา ghost touch ได้ ถ้าเป็นเพราะแอปหรือบาง process ผิดปกติ^{[1]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา

2

เอาสายชาร์จหรืออุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของ Apple ออก

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้าใช้สายชาร์จหรืออุปกรณ์ต่างๆ ของ iPhone ที่ไม่ใช่ของ Apple ลองถอดออก ว่ายังมีปัญหาไหม. สายชาร์จ แจ็คแปลงหูฟัง เคสชาร์จแบต และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Apple แท้ ถ้าเสียบกับพอร์ท Lightning ไว้ บางทีจอก็ตอบสนองแปลกๆ ถ้ามีปัญหา ghost touch ตอนใช้อุปกรณ์พวกนี้ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นสาเหตุ
- ถ้าเช็กแล้วมีปัญหาที่สายชาร์จ อาจจะลองเสียบชาร์จที่ปลั๊กอื่นหรือใช้สายชาร์จนั้นกับอุปกรณ์อื่น เช่น เสียบกับคอมแทนปลั๊กที่ผนัง จะได้ตัดปัญหาว่าไม่ได้เป็นที่ปลั๊ก สายพ่วง หรือปลั๊กราง

3

ทำความสะอาดหน้าจอ

ดาวน์โหลดบทความ

ขจัดคราบ ฝุ่น และเศษสิ่งสกปรกด้วยผ้านุ่มๆ แบบขนไม่ร่วง. ถ้า iPhone มีปัญหา ghost touch อาจจะเป็นเพราะมีอะไรติดหน้าจอ ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดจะดีที่สุด เช่น ผ้าเช็ดแว่น เป็นต้น ถ้าไม่มีผ้าไมโครไฟเบอร์ ลองใช้เสื้อยืดผ้าคอตตอนนุ่มๆ แทน เอาผ้าเช็ดหน้าจอเบาๆ จนสะอาด ไม่มีอะไรติด
- ปิด iPhone ตอนทำความสะอาด จะได้ไม่เผลอไปเปิดแอปหรือส่งข้อความโดยไม่ตั้งใจ
- ถ้าเป็นคราบเหนียว ลองเอาผ้าชุบน้ำกลั่นแค่นิดเดียวให้พอหมาด แล้วเช็ดทำความสะอาด
โฆษณา

4

เปลี่ยนหรือเอาฟิล์มกันรอยออก

ดาวน์โหลดบทความ

ฟิล์มกันรอยบางทีก็ทำให้จอมีปัญหา. โดยเฉพาะถ้ามีฝุ่น ผง ผม หรือกระทั่งฟองอากาศติดอยู่ระหว่างหน้าจอกับชั้นฟิล์ม/กระจกกันรอย อีกทีคือติดฟิล์มไม่ดีแต่แรก หรือกระจกกันรอยมีรอยแตกร้าว แบบนี้ให้เปลี่ยนทันทีที่สังเกตเห็น
- คุณลอกฟิล์มกันรอยออกเองได้โดยใช้มือเปล่า บัตรเครดิต หรือเทปพันสายไฟ ลองอังความร้อนต่ำๆ นิดนึงก่อน แล้วจะช่วยให้กาวละลาย เอาออกง่ายขึ้น

5

ลองเปลี่ยนเคส iPhone

ดาวน์โหลดบทความ

รูปทรงหรือองศาของเคส iPhone อาจจะส่งผลต่อความไวของหน้าจอ. ถึงทางผู้ผลิตจะพยายามทำเคสให้เข้ากับ iPhone แต่ละรุ่น แต่อาจจะยังมีบางส่วนของเคสไปสัมผัสมุมหรือขอบของหน้าจอ ถ้าเอาเคสออกแล้วแก้ปัญหา ghost touch ได้ แสดงว่าต้องหาเคสใหม่แล้ว
โฆษณา

6

เช็ก Accessibility settings

ดาวน์โหลดบทความ

หลาย Accessibility settings จะกำหนดการตอบสนองของหน้าจอ iPhone เวลาสัมผัส. บางทีคุณอาจจะเผลอไปเปลี่ยนระยะเวลาการสัมผัส ไปเปิด AssistiveTouch เปิด Touch Accommodations หรือเปิดฟีเจอร์ไปรับสัมผัสหลังเครื่องแทน ขั้นตอนการเช็กคือ
- เปิด Settings ของ iPhone แล้วแตะ Accessibility
- แตะ Touch
- ถ้าเปิด "AssistiveTouch" ไว้ เวลาสัมผัสหน้าจอหรือลากแบบพิเศษ iPhone จะตอบสนองแตกต่างออกไป ก็ปิดฟีเจอร์นี้ได้โดยแตะ AssistiveTouch แล้วเลื่อนสวิตช์ไปที่ off
- ถ้าเปิด "Touch Accommodations" ไว้ iPhone อาจจะไม่ตอบสนองการแตะซ้ำๆ หรือต้องแตะค้างนานขึ้นถึงจะได้ผล คุณปิดฟีเจอร์นี้ได้โดยแตะ Touch Accommodations แล้วเลื่อนสวิตช์ไปที่ off
- ถ้าเปิด "Back Tap" ไว้ iPhone จะใช้การแตะเร็วๆ สองครั้งหรือสามครั้งที่หลังเครื่อง แทนคำสั่งบางอย่าง เช่น เปิดแอป ปรับ volume หรือเปิด Siri คุณปิดฟีเจอร์นี้ได้โดยแตะ Back Tap แล้วเลือก None ทั้ง Double และ Triple Tap
- แตะ Haptic Touch เพื่อเช็กว่าระยะเวลาการแตะหน้าจอเร็วหรือช้าไปไหม (ต้องแตะหน้าจอค้างนานแค่ไหนถึงเป็น long tap)

7

อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

ดาวน์โหลดบทความ

ระบบปฏิบัติการเก่าไปก็ทำให้ไม่รองรับหลายๆ อย่างได้. แต่ละครั้งที่อัปเดตระบบ Apple จะแก้ไข bug ด้วย เพราะงั้นถ้า ghost touch เพราะ bug การอัปเดต iOS ก็น่าจะช่วยได้ ถ้าไม่ได้อัปเดต iPhone มานานแล้ว ให้เข้า Settings > General > Software Update ว่ามีอัปเดตหรือใหม่
โฆษณา

8

อัปเดตแอปใน App Store

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้าแอปใน iPhone ไม่อัปเดตอัตโนมัติ ก็อาจจะมีอัปเดตรอติดตั้งอยู่ ลองเข้าไปเช็กอัปเดตของแอปได้ใน App Store โดยแตะไอคอนโปรไฟล์มุมบน แล้วเลื่อนลงไปที่หัวข้อ "Available Updates"^{[2]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง} ถ้ามีอัปเดตใหม่ ให้แตะ Update All มุมซ้ายบนเพื่อติดตั้งได้เลย

9

รีเซ็ต settings ของ iPhone

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้าปัญหาเกิดจาก setting ที่ปรับแต่งเอง ให้กลับไปใช้ default settings ของ iPhone. อันนี้ไม่ใช่รีเซ็ต iPhone กลับค่าโรงงาน (factory settings) แต่เป็นการรีเซ็ต settings ให้กลับไปใช้ settings ต่างๆ อย่าง network, privacy, keyboard, home screen, location และ Apple Pay settings แบบค่าตั้งต้นหรือ defaults แบบนี้จะไม่เสียข้อมูลในเครื่องไป คุณรีเซ็ต settings ได้โดยเปิดแอป Settings แตะ General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings^{[3]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา

10

รีเซ็ตเครื่องกลับค่าโรงงาน

ดาวน์โหลดบทความ

ลบข้อมูลแล้วรีเซ็ต iPhone เพื่อแก้ทุกปัญหา. ก่อนจะนัดปรึกษาช่างผู้เชี่ยวชาญและมีใบอนุญาต ลองรีเซ็ต iPhone กลับค่าโรงงาน หรือ factory settings ดูเองก่อน แต่ข้อมูลทั้งหมดในเครื่องจะถูกลบหายไปเหมือนเครื่องใหม่
- ก่อนจะทำ factory reset ให้ back up ข้อมูลใน iPhone ไว้ก่อน จะได้ไม่เสียข้อมูลสำคัญไป

11

ติดต่อ Apple ถ้าแก้ไขเองไม่ได้

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้าแก้ไขตามวิธีการด้านบนแล้วหน้าจอยังเพี้ยน คงต้องติดต่อ Apple เพื่อเปลี่ยนหน้าจอ. อันนี้แล้วแต่รุ่น iPhone และประกันที่มี บางกรณีก็เปลี่ยนได้ฟรี ลองติดต่อสอบถาม Apple โดยตรงดู หรือแวะไปที่ Apple Store หรือร้านที่เป็นตัวแทนของ Apple ดู
- iPhone X: Apple รับทราบเรื่องปัญหา ghost touch ของรุ่นนี้ และจะเปลี่ยนหน้าจอที่ชำรุดเพราะการผลิตให้ฟรีภายใน 3 ปีหลังซื้อ^{[4]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- iPhone 11: ถ้าแตะแล้วหน้าจอไม่ตอบสนอง แล้วเป็นเครื่องที่ผลิตตั้งแต่พฤศจิกายน 2562 ถึงพฤษภาคม 2563 Apple จะเปลี่ยนหน้าจอที่ชำรุดเพราะการผลิตให้ฟรี^{[5]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง} ถ้าอยากเช็กว่า iPhone 11 ของคุณเข้าข่ายเปลี่ยนหน้าจอฟรีได้หรือไม่ ลองเข้าไปที่ https://support.apple.com/iphone-11-display-module-replacement-program แล้วกรอก serial number ในช่อง
โฆษณา