Wat moet je doen je als je iPhone raar doet?

Lijkt het scherm van je iPhone uit zichzelf dingen te doen? Als apps vanzelf geopend worden of de iconen op een rare manier bewegen alsof er een geest je scherm aanraakt, dan ben je niet de enige die hier last van heeft. Dit is vooral zo als je een iPhone X of iPhone 11 hebt, want beide modellen staan erom bekend dat ze gebrekkige beeldschermmodules hebben. Gelukkig zijn de meeste van deze problemen gemakkelijk te verhelpen. Dit How.com.vn-artikel laat je elf gemakkelijke dingen zien die je kunt doen als het beeldscherm van je iPhone reageert terwijl je het niet hebt aangeraakt.

1

Start je iPhone opnieuw op.

Pdf downloaden

Door je iPhone opnieuw op te starten kun je het probleem oplossen als het veroorzaakt wordt door een app of een foutief proces.^[1]XBron
Advertentie

2

Koppel opladers en accessoires los die niet van Apple zijn.

Pdf downloaden

Als je een iPhone-oplader of accessoire gebruikt die niet door Apple gecertificeerd is, koppel de accessoire dan los en kijk of dit het probleem verhelpt. Sommige oplaadkabels, koptelefoonadapters en andere accessoires die je aansluit op je Lightningpoort kunnen zorgen voor vreemde bewegingen op het scherm wanneer ze aangesloten zijn. Als je scherm alleen rare dingen doet wanneer je een bepaalde accessoire aangesloten hebt, dan is die accessoire waarschijnlijk de boosdoener.
- Als je erachter komt dat het probleem veroorzaakt wordt door een oplaadkabel, dan kun je ook proberen om de oplader in een ander stopcontact of apparaat te steken, zoals je computer in plaats van het stopcontact. Dit kan helpen om aardingsproblemen uit te sluiten met problematische stopcontacten, verlengsnoeren en stekkerdozen.

3

Maak het scherm schoon.

Pdf downloaden

Verwijder stof en vuil met een zachte pluisvrije doek. Als je iPhone denkt dat het scherm aangeraakt wordt en daarom dingen uit zichzelf doet, dan kan het zijn dat je telefoon reageert op deeltjes op het scherm. Een microvezeldoek werkt het beste, zoals een brillendoekje. Als je geen microvezeldoek hebt, dan kun je een zacht katoenen T-shirt gebruiken. Neem het scherm voorzichtig af met de doek totdat er niets meer op het oppervlak zit.
- Schakel je iPhone uit voordat je hem schoonmaakt om te voorkomen dat je apps opent en per ongeluk berichten verstuurt.
- Als er iets kleverigs op het scherm zit, dan kun je de doek licht vochtig maken met een kleine hoeveelheid gedistilleerd water voordat je het scherm voorzichtig afneemt.
Advertentie

4

Verwijder of vervang je screenprotector.

Pdf downloaden

Een screenprotector kan soms problemen met je touchscreen veroorzaken. Dit is vooral zo als er vuildeeltjes, haren, stofdeeltjes of luchtbelletjes tussen de screenprotector van gehard glas en het scherm zitten, of als de screenprotector scheef op het scherm zit. Barsten in de screenprotector kunnen ook problemen veroorzaken. Vervang je screenprotector dus als je een barst ziet.
- Je kunt de screenprotector verwijderen met je vingers, een bankpas of met behulp van ducttape. Door de screenprotector een beetje te verwarmen voordat je hem probeert te verwijderen kun je ervoor zorgen dat de lijm loslaat.

5

Doe je iPhone in een ander hoesje.

Pdf downloaden

Fabrikanten doen hun best om hoesjes te maken die goed om de verschillende iPhone-modellen passen, maar het kan zijn dat het hoesje de hoeken of randen van het scherm aanraakt. Als je geen schermproblemen hebt zonder hoesje, dan is het tijd om een nieuw hoesje te kopen.
Advertentie

6

Controleer je Toegankelijkheidsinstellingen.

Pdf downloaden

Door veel Toegankelijkheidsinstellingen reageert het scherm van je iPhone anders op aanrakingen. Het kan zijn dat je per ongeluk de aanraakduur aangepast hebt, 'AssistiveTouch' ingeschakeld hebt, 'Aangepaste aanraking' aangezet hebt of een functie ingeschakeld hebt die reageert als je achterop je telefoon tikt. Doe het volgende:
- Open de Instellingen op je iPhone en tik op Toegankelijkheid.
- Tik op Aanraken.
- Als ‘AssistiveTouch’ ingeschakeld is, dan zal je iPhone anders reageren wanneer je het scherm aanraakt of speciale gebaren maakt. Tik om deze functie uit te schakelen op AssistiveTouch en zet het schuifje in de Uitpositie.
- Als ‘Aangepaste aanraking’ ingeschakeld is, dan kan het zijn dat je iPhone niet reageert als je meerdere keren op het scherm tikt of je je vinger langer op het scherm moet houden voordat je telefoon reageert. Tik om deze functie uit te schakelen op Aangepaste aanraking en zet het schuifje in de Uitpositie.
- Als ‘Tik op achterkant’ ingeschakeld is, dan zal je iPhone reageren en bepaalde dingen doen als je twee of drie keer op de achterkant van je telefoon tikt, zoals apps openen, het volume aanpassen of Siri inschakelen. Tik om deze functie uit te schakelen op Tik op achterkant en kies voor Geen bij zowel ‘Dubbel tikken’ als ‘Driemaal tikken’.
- Tik op Haptic Touch om te zien of de aanraakduur (hoe lang je je vinger op het scherm moet houden voordat hij reageert op een lange aanraking) te lang of te kort is.

7

Update je telefoon naar de laatste versie van iOS.

Pdf downloaden

Apple lost bij iedere update ook bekende problemen op, dus als de problemen met je scherm door zoiets veroorzaakt worden, dan kun je het probleem verhelpen door iOS te updaten. Als je je iPhone al een tijdje niet geüpdatet hebt, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te zien of er een update beschikbaar is.
Advertentie

8

Update apps in de App Store.

Pdf downloaden

Als de apps op je iPhone niet automatisch geüpdatet worden, dan kan het zijn dat je wat updates moet installeren. Je kunt controleren of er updates in de App Store zijn door in de bovenhoek op je profielafbeelding te tikken en naar beneden te scrollen naar ‘Beschikbare updates’.^[2]XBron Als er updates beschikbaar zijn, tik dan in de linkerbovenhoek op Werk alle bij om ze nu te installeren.

9

Reset de instellingen van je iPhone.

Pdf downloaden

Als het probleem veroorzaakt wordt door een instelling die je aangepast hebt, dan kun je je telefoon terugzetten naar de standaardinstellingen. Dit is iets anders dat je iPhone terugzetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Wanneer je je instellingen reset zet je de instellingen voor je netwerk, privacy, toetsenbord, startscherm, locatie en Apple Pay terug naar de standaardinstellingen. Je verliest geen gegevens als je dit doet. Open om je instellingen te resetten de Instellingen en tik op Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel alle instellingen.^[3]XBron
Advertentie

10

Zet je iPhone terug naar de fabrieksinstellingen.

Pdf downloaden

Zet je iPhone terug naar de fabrieksinstellingen om alle andere problemen uit te sluiten. Voordat je een afspraak maakt bij de Apple Store is het een goed idee om je iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen – dit betekent dat je alles van je iPhone verwijdert en helemaal opnieuw begint.
- Maak voordat je je iPhone terugzet naar de fabrieksinstellingen een reservekopie, zodat je geen belangrijke gegevens kwijtraakt.

11

Neem contact op met Apple als het probleem aan blijft houden.

Pdf downloaden

Als je scherm na het proberen van deze methoden nog steeds raar doet, neem dan contact op met Apple om je scherm te laten vervangen. Het kan zijn dat het vervangen gratis is, afhankelijk van het model iPhone dat je hebt en de garantie. Je kunt contact opnemen met Apple zelf, naar een Apple Store gaan of een afspraak maken bij een door Apple erkende serviceprovider om je scherm te laten vervangen.
- iPhone X: Apple is op de hoogte van schermproblemen bij dit model en vervangt het defecte scherm gratis tot drie jaar na aankoop.^[4]XBron
- iPhone 11: als je scherm niet reageert wanneer je hem aanraakt en hij gemaakt is tussen november 2019 en mei 2020, dan vervangt Apple het defecte scherm gratis.^[5]XBron Ga naar https://support.apple.com/nl-nl/iphone-11-display-module-replacement-program en voer het serienummer in om te zien of je iPhone 11 in aanmerking komt voor een gratis schermvervanging.
Advertentie