Как представлять людей

Представление людей – искусство и к тому же средство продемонстрировать хорошие манеры. Грамотное представление может способствовать началу диалога и помочь избежать дискомфорта или беспокойства, возникающего при первой встрече. Самая важная и сложная часть во время знакомства – понять, кого и кому необходимо представить первым, опираясь на ранг и авторитет представляемых. Ознакомившись с правилами этикета, вы сможете легко помочь двум незнакомым людям лучше узнать друг друга – и даже вступить в занимательную беседу в процессе разговора. Просмотрите первый пункт, чтобы узнать, как следует знакомить людей друг с другом сегодня.

Часть 1

Часть 1 из 2:

Приступим к основам

Загрузить PDF

1
Дождитесь удобного случая. Если вы хотите познакомить людей друг с другом, то важно, выбрать подходящее для этого время. Вы же не хотите, оборвать еще не начавшееся знакомство, совершить грубую ошибку, неправильно представив, или прервать фантастический разговор, сбив его с верного пути. Вот то, что вам следует знать:
- Если вы беседуете с двумя людьми, которые незнакомы между собой, постарайтесь представить их друг другу как можно скорее. Но это может оказаться немного сложным. Допустим, вы прогуливаетесь с вашей соседкой по комнате из колледжа, Амандой, и столкнулись с вашим другом из средней школы, Джейком, который заводит разговор о вашем общем друге. Бедная Аманда будет стоять, испытывать неловкость и скучать, пока Джейк будет рассусоливать эту тему. Важно найти возможность включить Аманду в разговор.
- Не стоит представлять кого-то людям, ведущим серьезный разговор. Представим, что вы на каком-либо корпоративном событии хотите представить клиента вашему начальнику. Потому что это знакомство важно и должно состояться, вам следует отложить его, если вам покажется, что ваш начальник ведет содержательную беседу с другим человеком. Следует дождаться благоприятного момента, когда вам покажется, что начальник уже не поглощен данным разговором; знакомство в неподходящее время может стать причиной того, что люди не нашли общего языка, хотя могли.
2
Выясните, какое из двух представляемых лиц имеет более высокий статус или положение в социальной среде. Это важно знать, потому что человек ниже по статусу всегда должен быть представлен человеку, который выше по статусу. В общем, в социальной среде, пол является «козырем» и определяет социальное положение; женщине представляют мужчину, но только не в том случае, если мужчина значительно старше женщины. Следующим определяемым фактором является возраст; пожилому человеку представляют того, кто моложе, что поможет сделать правильный выбор, если оба человека одного пола. Вот то, что вам следует знать:
- Ваша 70-летняя свекровь/теща – имеет большее превосходство в ранге, чем ваш новый бойфренд/ваша девушка.
- Преклонный возраст имеет приоритет над высокой должностью или статусом, исходя из правил вежливости и уважения. Ваш 80-летний сосед должен быть оценен выше, чем ваша 14-летняя племянница (по мнению большинства людей).
- Если все остальные признаки одинаковые, то человек, с которым вы знакомы дольше, должен быть назван первым: представьте вашего нового друга вашему старому другу.
- При неформальном знакомстве мужчины, как правило, представляются женщинам, в знак уважения. В бизнес-этике пол не является решающим фактором, должность важнее.
- Статус ваших родственников выше, чем ваших друзей.
3
Выясните, какое лицо из двух в деловой обстановке имеет более высокий статус или авторитет. В деловой обстановке женщины по-прежнему выше над мужчинами, а пожилые люди над молодыми, но должность превосходит возраст и пол. Это означает, что, если молодой мужчина старше по должности, чем женщина, значит, женщина должна быть представлена мужчине, потому что его статус выше. В основном, когда речь заходит о деловой этике, все определяет «должность» затем следует пол и возраст. Вот то, что вам нужно знать:
- Ваш начальник будет выше по статусу, чем ваш коллега, партнер или лучший друг.
- Ваш старший коллега имеет приоритет над вашим младшим сотрудником.
- Ваш заказчик или клиент должен быть представлен вашим сотрудникам.
- Если вы знакомите людей одинаковой должности в мире бизнеса, в этом случае представьте человека, которого вы не так хорошо знаете, человеку, которого вы знаете лучше. Вам следует сначала назвать имя человека, которого вы знаете лучше.
4
Всегда называйте имя человека, обладающего высоким статусом, и представляйте ему человека более низкой должности. Это может казаться немного запутанным, но в основном, вам следует указать имя человека более высокого ранга, а затем «представить» ему другого человека. Это выделит человека более высокого статуса в качестве человека, который важнее в этой ситуации. Вот несколько примеров:
- Представьте друга или спутника жизни вашему родственнику. Родственники имеют более высокий статус: «Папа, я хотел(а) бы, познакомить тебя с моим другом Дэнни».
- Представьте нижестоящего делового партнера вышестоящему: «Мистер Председатель, я хотел бы представить мистера Чиновника».
- Представьте клиента деловому партнеру: «Мистер Клиент, это мистер Деньги, мой помощник».
- Представьте младшего пожилому: «Мистер Престарелый, я хотел бы познакомить вас с Салли Молодым».
- Представьте мужчину женщине: «Мэри, это Джефф.»
- В деловой обстановке, позвольте статусу получить приоритет над полом. Если г-н Томас мужчина, обладающий более высоким статусом, чем г-жа Дэвис, г-н Томас получает полномочие за счет его бизнес-позиции, хотя г-жа Дэвис и женщина: «Мистер Томас, позвольте представить вам миссис Дэвис».
5
Предоставляйте справочную информацию, чтобы помочь людям начать разговор. Но это следует сделать только после того, как вы представили людей друг другу. Если у них итак достаточно тем для разговора, это прекрасно. Но если вы пытаетесь облегчить деловую беседу или просто хотите помочь людям пообщаться друг с другом в гостях, то прежде чем двигаться дальше, предоставьте им связующую нить, которая позволит людям продолжить разговор самостоятельно или сообщите немного дополнительной информации о каждом из них. Так, вы втяните обоих в разговор и установите между ними связь. Вы можете помочь людям наладить диалог, упомянув общие интересы, обоим хорошо знакомые места или даже общих знакомых. Вот некоторые примеры включения людей в беседу:
- «Элизабет, вы знакомы с Фицуильямом? Полагаю, что вы оба разделяете любовь к чтению произведений Джейн Остин во время прогулок по болотистой местности».
- «Мама, это моя подруга, Стейси. Она ведет занятия йоги в вашей студии».
- «Мистер Джонс, это мистер Смит. Мистер Смит помогал мне со счетом Коннора. Мистер Джонс, мы бы никогда не закрыли этот счет, если бы не помощь мистера Смита».
- «Мэри, я бы хотел познакомить вас с Марком Чарльзом, моим соседом. В настоящее время Марк издаваемый писатель. А Мэри недавно начала изучать креативное письмо».
- «Эми, вы знакомы с Риком? На данный момент Рик работает с Джеффом, вашим соседом по комнате. Разве это не тот выдающийся Джефф? Жаль, что его нет здесь сегодня вечером …»
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 2:

Осваиваем правила этикета

Загрузить PDF

1
Правильно выполните официальное представление. Большинство официальных знакомств имеет отношение к работе, но они также могут состояться и во время официальных общественных мероприятий или при общении с известными людьми. Если вы представляете людей друг другу в официальной обстановке, то вам следует использовать полные имена и фамилии людей, наряду с фразами, «Могу я представить вам», «Я хотел бы представить», или «Вы встречались...». Некоторые люди считают, что не следует использовать слово «представить», так как это может привести к смущению или показаться чересчур откровенным, но решение зависит от вас. Вот то, что вам следует сделать:
- Сначала назовите имя человека, который выше по статусу.
- Используйте и имя, и фамилию, также учтите титул как доктор/господин. Например, «Доктор Джонс, позвольте представить вам Стефани Смит. Доктор Джонс – профессор истории искусств. Стефани – специалист в области истории искусств».
- Включите в представление значимые детали, например, уточните, какие у вас отношения с человеком, которого вы представляете. Например, вы могли бы сказать: "Мистер Начальник, позвольте представить вам Марка Джонса. Мистер начальник – мой начальник. Марк Джонс – мой помощник».
2
Представление в неформальной обстановке. Для менее формального повода, например, барбекю в вашем дворе, вы можете просто представить людей? назвав их имя и фамилию, сказав что-то вроде: «Фицуильям Дарси, Элизабет Беннет». Вы также можете познакомить людей более небрежно и сказать что-то вроде: «Я умирал(а) от желания встретить вас...» В неформальной обстановке следует меньше беспокоиться о том, как выразить все подробности и больше о том, чтобы люди начали разговаривать между собой.
- В неформальной обстановке допустимо использовать только имя.
3
Правильное представление группе. В этом случае вам нужно будет потратить немного больше времени, представив новоприбывшего каждому присутствующему. В случае если это небольшая, неофициальная группа, где общего представления будет достаточно, не теряя времени и не нарушая порядок назвать каждого члена группы, пока вы привлекли всеобщее внимание.
- Для более формальной обстановки и многочисленной группы, представьте нового гостя всей группе, а затем познакомьте его с каждым человеком, называя имена: «Кэролайн, это Фицуильям, мой начальник; Лидия, это Фицуильям, мой начальник» и т.д. И проделайте все это со всеми членами группы.
- Хотя вам может показаться это смешным или что так сказать проще, «Мэри, это все. Все, это Мэри», но это не поможет завязать разговор. Кроме того, это звучит грубо для "всех", потому что вы создаете впечатление, что не думаете, что для Мэри важно узнать каждого человека. Конечно, решение за вами: если вы на шумной вечеринке и Мэри только что пришла, для нее знакомство с 12 новыми людьми может оказаться непомерным. Вместо этого, избавьте Мэри от дискомфорта и познакомьте ее лишь с несколькими гостями одновременно.
В обоих случаях, формальном и неформальном, вам не нужно изменять направление знакомства. Для обеих сторон ясно кто есть кто. Повтор имен или смена направления может сделать представление людей друг другу немного утомительным, а вы совершите грубую ошибку.
5
Оставайтесь тактичным(ой) в ситуации, когда вы не знаете имя человека. Мы все были в этом положении. Вы пытаетесь познакомить двоих человек и внезапно понимаете, что вы неожиданно забыли имя персоны, стоящей перед вами. В этом случае у вас есть два варианта:
- Вежливо извинитесь и скажите: «Прошу прощения, но не могли бы вы напомнить мне ваше имя?»
- Действуйте хитро. Спросите: «Вы не знакомы?», затем остановитесь и ждите, пока люди представятся друг другу. Это не идеальный ход, но он может помочь вам, в крайнем случае, особенно если вы забыли имя человека, с которым вы уже встречались несколько раз!
6
Думайте головой, принимая решение, как представить гостей. Основное правило заключается в том, что вы должны представить людей друг другу так, как вы обычно зовете их. Например, если вы хорошие друзья с вашим бывшим профессором, Люси Хьюстон, то вам следует представить ее вашей второй половинке просто как «Люси», если вы так друг к другу и обращаетесь. Но в более формальной обстановке и если гость не позволял вам обращаться к нему по имени, и вы всегда звали его «Доктор» или «Мистер», то вам следует продолжать обращаться к нему так.
- Если вы сомневаетесь, начните формально. Лучше услышать от вашего начальника: «Вы можете звать меня просто Боб» вместо того, чтобы рассердить вашего начальника, обратившись к нему «Боб», а не «Мистер…».
Реклама

Советы

Если вы хотите стать как Эмили Пост в этом отношении, то вам следует избегать представления людей в общественных местах, если вы не уверенны на 100% , что у них есть желание узнать друг друга. Одно дело, если вы находитесь на личной встрече или вечеринке, и совершенно другое, если вы, скажем, на открытии музея с вашим соседом Рональдо встретили вашего начальника, вам не следует знакомить их, только в случае, если ваш начальник действительно проявит желание узнать старого доброго Рональдо. Это довольно формальное разграничение, так что вы можете проигнорировать этот пункт, если вам так будет угодно. Это также может вам помочь, придумать на уровне подсознания, как установить связь между людьми, до того как вы познакомите их. В таком случае вы можете помочь разговору стать непринужденным сразу после знакомства, но только вкратце.
Ответ во время знакомства должен быть простым, например, «привет» или «приятно познакомиться» или «Элизабет мне так много рассказывала о вас». Избегайте сентиментальных и витиеватых оборотов в речи, которые могут показаться неискренними или старомодными. Пегги Пост считает, что «чрезмерная похвала расхолаживает интерес».^{[1]XИсточник информацииPeggy Post, <i>Excuse me, but I was next</i>, p. 36, (2006), ISBN 978-0-06-088916-6}
Способы представлений, которых следует избегать, включают в себя:
- Использование слов «следует» или «должны» во время представления. Эти слова можно интерпретировать как напористость, высокомерие и грубость. Например, не следует говорить «Вы должны познакомиться», «Вы должны узнать друг друга» или «Вы должны иметь множество общих тем для разговора» (как бы вы восприняли это?).
- Также фразы, требующие действия, как рукопожатие переходят границу дозволенного этикетом, например, сказав: «Пожалуйста, пожмите друг другу руки».
- Использования слова «это» при представлении, так как оно может оказаться слишком неформальным и не передает важность этого знакомства в формальной обстановке.
- Попытки заставить кого-то познакомиться с кем-либо, если вам уже дали понять, что он(а) в этом знакомстве не заинтересован. Не выступайте в качестве миротворца или не преуменьшайте его(ее) интерес – это его(ее) собственное желание быть представленным(ой) или нет.

Предупреждения

Обратите внимание, что при представлении людей существуют культурные, социальные и региональные различия. Например, советы в этой статье ориентированы на США, в то время как в видео отражает британский подход. Хотя правила поведения очень похожи, существуют такие нюансы, о которых вам следует знать, если вы находитесь в незнакомой вам местности. Таким же образом, бизнес-этика отличается от представления людей в обществе, где некоторые правила, применимые к одной ситуации не используются в другой.
Если вы забыли чье-то имя, не выдумывайте его. Просто признайте, что в данный момент имя это человека «стерлось из вашей памяти»; будьте почтительным!
Следует избегать некоторых тем во время представления, таких как развод, тяжелая утрата, потеря работы, болезни и т.д. ^{[2]XИсточник информацииPeggy Post, <i>Excuse me, but I was next</i>, p. 36, (2006), ISBN 978-0-06-088916-6} Подобные темы ставят людей в неловкое положение, т.к. они не знают, что сказать дальше.