Как отменить бронь отеля на Expedia

Порой план поездки меняется, и необходимо отменить бронирование отеля. Если вы делали бронь на сайте Expedia, скорее всего, вы уже заплатили за номер. Если аннулировать бронь в сроки, установленные отелем, шансы вернуть свои деньги весьма высокие. Отменить бронь можно на веб-сайте Expedia или по телефону.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Как отменить бронь отеля онлайн

Загрузить PDF

Во время бронирования отеля на электронный адрес приходит письмо от Expedia, в котором указаны детали и номер брони. Найдите это письмо, чтобы упростить аннулирование брони.
Нажмите «My Trips» (Мои поездки) на сайте https://www.expedia.com. Вы найдете эту опцию в нижнем правом углу главной страницы Expedia. Вы перейдете на страницу авторизации, на которой можно найти информацию о своей поездке.^{[1]XИсточник информации}
Для этого введите адрес электронной почты и пароль, которыми вы пользовались, когда бронировали отель. Также можно ввести адрес электронной почты и номер брони, если вы забыли пароль. Нажмите «Submit» (Отправить), чтобы авторизоваться в своем аккаунте.^{[2]XИсточник информации}
4
Нажмите «Upcoming Trips» (Предстоящие поездки), а затем нажмите на свою бронь отеля. Откроется информация о брони.^{[3]XИсточник информации}
- Просмотрите информацию о брони, чтобы выяснить, можно ли ее аннулировать и вернуть свои деньги.
- Большинство броней можно отменить в течение определенного промежутка времени.
- Если бронь не подлежит аннулированию, ее все равно можно отменить и вернуть деньги в течение 24 часов. Прочитайте условия предоставления услуг, чтобы получить полную информацию о бронировании.
5
Нажмите «Cancel Room» (Отменить бронь) справа на экране. Когда вы щелкнете по своей брони, справа на экране появятся две опции, позволяющие отменить или изменить бронь. Нажмите «Отменить бронь», чтобы перейти на страницу ее аннулирования.^{[4]XИсточник информации}
- Нажмите «Change» (Изменить), чтобы изменить, а не отменить бронь.
- Свяжитесь с отелем напрямую, чтобы, например, выбрать номер для курящих, тип кровати или доступ для инвалидов.^{[5]XИсточник информации}
6
Завершите процесс аннулирования. Для этого нажмите «Cancel This Room» (Отменить бронь) справа на экране. Вы перейдете на страницу с информацией об отмене брони.^{[6]XИсточник информации}
- На возврат денег может уйти до семи рабочих дней.^{[7]XИсточник информации}
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Как отменить бронь отеля по телефону

Загрузить PDF

Он позволит отменить бронь по телефону. Перейдите на страницу https://www.expedia.com и нажмите «My Trips» (Мои поездки), чтобы авторизоваться в своей учетной записи и найти номер брони.^{[8]XИсточник информации}
Позвоните по номеру 800-397-3342 (из США) или по номеру +1 404-728-8787 (из другой страны). Используйте телефон с тональным набором номера.^{[9]XИсточник информации}
Выберите нужный язык, нажмите 4, чтобы отменить бронь, и наберите на телефоне номер брони.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Как устранить неполадки

Загрузить PDF

Если у вас не получается отменить бронь на сайте Expedia, свяжитесь напрямую с отелем. В некоторых случаях аннулировать бронь можно только через отель, даже если вы бронировали его на сайте Expedia. Для этого найдите номер телефона отеля, позвоните и сообщите сотруднику отеля, что хотите отменить бронь.^{[10]XИсточник информации}
Перейдите на страницу https://www.expedia.com/service/ и нажмите «Contact Us» (Связаться с нами). Откроется онлайн-форма, в которой введите вопрос о бронировании отеля и об аннулировании брони.^{[11]XИсточник информации}
3
Свяжитесь с Expedia через социальные сети. Например, воспользуйтесь Твиттером. Нажмите на значок в виде конверта, чтобы отправить сообщение об аннулировании брони. Или используйте Facebook — введите сообщение в окне чата в нижнем правом углу.
- Чтобы отправить сообщение, вам потребуется личный аккаунт.
Реклама

Советы

Перед тем как забронировать отель, почитайте условия предоставления услуг Expedia. В этих условиях могут содержаться рекомендации или ограничения в отношении аннулирования брони и возврата денег.^{[12]XИсточник информации}