Как использовать язык тела

Язык тела (иногда его также называют невербальной коммуникацией) — важный инструмент. Степень вашего владения языком тела определяет ваш успех во всех сферах жизни: от отношений до карьеры. Чуть ли не 93% общения составляет невербальная коммуникация. Вы сможете добиться успеха, если будете внимательнее к тем знакам, которые посылаете посредством невербального общения.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Познаем концепцию невербального общения

Загрузить PDF

1
Используйте открытый язык телодвижений. Из этого следует, что у вас должно быть уверенное рукопожатие, вы должны сидеть спокойно, но источать энергию и создать впечатление, что контролируете все свои жесты и движения.^{[1]XИсточник информации}
- Необходимо сидеть расслабленно, но спину держать прямо. Это покажет людям вашу уверенность и чувство комфорта. Делайте паузы в разговоре, чтобы заполучить внимание слушателей и проявлять свою уверенность.
- Слегка разведите ноги в стороны. Это также служит проявлением уверенности. Слегка наклонитесь, когда кто-то говорит, чтобы показать интерес (если вы отстранитесь, проявите отчужденность).^{[2]XИсточник информации}
- Не следует скрещивать руки, пусть они свободно свисают по бокам или же сложите их на коленях. Это продемонстрирует вашу открытость людям.
- Убедитесь, что ваше рукопожатие твердое, но не болезненное. Смотрите в глаза собеседнику, но не стоит сверлить его взглядом. Не забывайте моргать и смотрите в других направлениях, чтобы у вашего собеседника не возникло ощущение, будто его пытаются запугать.
- Меняйте тональность своего голоса. Правильно выбранная тональность голоса способствует созданию доверия между собеседниками. Ключом к успеху является создание доверительной атмосферы.
2
Улавливайте эмоциональный язык тела. Вы сможете определить эмоции, внимательно наблюдая за невербальными сигналами. Вы также, в свою очередь, должны вкладывать в контекст эмоциональные сигналы.
- Когда люди злятся, их лица краснеют, они обнажают свои зубы, сжимают кулаки, стараются занять больше места, иногда посредством того, что наклоняются вперед. ^{[3]XИсточник информации}
- Когда люди волнуются или нервничают, их лица бледнеют, у них пересыхает в горле (они могут пить воду или облизывать губы), тональность голоса варьируется, возникает напряжение в мышцах (поэтому могут сжимать руки и локти их будут ближе к бокам). Также сигналами нервозности могут быть дрожащие колени, подергивания, затрудненное дыхание или же и вовсе его задержка.
3
Избегайте жестов закрытости. Если вы выступаете с презентационной речью, вам нужно быть максимально открытым для аудитории. Поэтому вам нужно избегать физических барьеров, отгораживающих вас от слушателей.
- Трибуны, компьютеры, кресла и даже папки создают дистанцию между выступающим и аудиторией, умаляя видимость контакта.
- Скрещивания рук или разговор из-за монитора компьютера показывают вашу закрытость.
4
Распознавайте ложь. Язык тела всегда разоблачает лжецов. Они могут скрывать свою ложь в словах, но язык их тела расскажет вам другую историю.
- Лжецы редко поддерживают зрительный контакт, а их зрачки обычно сужаются.
- Если кто-то отворачивается от вас, это знак, что собеседник лжет.
- Показатели могут и меняться. Например, покраснение лица или шеи, потоотделение — все это признаки того, что вам лгут. К вышесказанному относятся и звуковые изменения, например, когда прочищают горло.
- Заметьте, что некоторые признаки лжи, такие как потоотделение, слабый или отсутствующий зрительный контакт, также могут быть признаками волнения или страха. ^{[4]XИсточник информации}
5
Учитывайте личное пространство. В разных культурах по-разному подходят к вопросу о личном пространстве. Но, в основном, типы социального пространства можно разделить на четыре категории.
- Интимное пространство. Допускает человека на расстояние 45 сантиметров. Если вы вторгнетесь в интимное пространство кого-то, можете его обеспокоить, если, конечно, вы не близкий человек, для которого это позволительно.
- Личное пространство. От 45 сантиметров до 1,2 метра. Позволяет приблизиться настолько, чтобы пожать руки друг другу, видеть выражения лица и жесты.
- Социальное пространство. Это нормальное пространство для формальных ситуаций. Определяется от 1,2 и до 3,6 метра. Речь должна быть громкой и зрительный контакт становится очень важным.
- Публичное пространство. От 3,7 до 4,5 метров. Примером могут послужить преподаватели или те, кто обращается к группе людей. Невербальная коммуникация становится критичной. Жесты рук и движения головы становятся важнее выражения лица, поскольку последнее зачастую не распознается.
6
Изучите невербальный язык своего тела. Обдумывайте повадки своего тела в общении с другими людьми. Зеркало может помочь в изучении выражения своего лица, осанки. Уделите больше внимания вашим жестам и мимике. Каковы они, когда вы волнуетесь, злитесь или радуетесь? Обдумайте, что говорит язык вашего тела в разных ситуациях при взаимодействии с людьми.
- Попробуйте установить, соответствует ли язык вашего тела тому, что вы говорите. Язык тела будет эффективным, когда будет передавать то же, что вы передаете на словах. Передает ваша осанка уверенность или вы кажетесь неуверенным, даже когда ваши слова говорят об обратном?
- Если язык телодвижений будет соответствовать тому, что вы говорите, не только коммуникация станет четче, вы будете казаться харизматичнее.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Жестикуляция

Загрузить PDF

1
Используйте жестикуляцию руками, когда говорите. Эксперты уверяют, что те люди, которые во время публичных речей или презентаций используют жесты, внушают больше уверенности в своих словах слушателям.
- Более сложные жесты включают жестикуляцию двумя руками на уровне выше пояса и ассоциируются с комплексным мышлением. ^{[5]XИсточник информации}
- Такие политические деятели, как Билл Клинтон, Барак Обама или Тони Блэр, считаются харизматичными и эффектными ораторами большей частью благодаря тому, что часто используют жестикуляцию рук.
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Dan Klein
Преподаватель импровизации
Дэн Кляйн — специалист по импровизации, преподающий в Стэнфордском университете на кафедре театра и сценического искусства, а также в Стэнфордской высшей школе бизнеса. Преподает импровизацию, креативность и сторителлинг студентам и организациям со всего мира более 20 лет. Получил степень бакалавра в Стэнфордском университете в 1991 году.
Dan Klein
Преподаватель импровизации
Согласовывайте свои жесты со словами и намерениями. Если ваши жесты не соответствуют словам, ваши слушатели почувствуют, что что-то не так.
2
Не стойте на месте. Не стоит использовать только жестикуляцию рук. Великие ораторы постоянно передвигаются. Они указывают на слайды и не ограждают себя от людей. Они постоянно в движении.
- Если вы держите руки в карманах во время выступления или разговора, вы придаете себе неуверенный и закрытый вид.
- И наоборот, если вы не прячете руки в карманы, а держите так, чтобы были видны ладони, вы демонстрируете доверчивость и безобидность.^{[6]XИсточник информации}
3
Локальные жесты-эмблемы. Эти жесты являются эквивалентами слов. Необходимо помнить, что эти жесты могут иметь разные значения в разных культурах.
- Сжатие кулаков или дрожь в теле может быть признаком агрессии, когда человек готов к нападению. Если человек встает лицом к лицу к другому, то это тоже быть признаком агрессии.
- И наоборот, жесты доброжелательства показательны, когда руки округлены, а ладони направлены в стороны, будто человек хочет вас обнять. Жесты медленные и плавные. Кивая во время того, как говорит другой человек, вы показываете вашу заинтересованность и становитесь прекрасным слушателем.^{[7]XИсточник информации}
4
Держите спину прямо. Если вы идете, допустим, на собеседование и сутулитесь, то можете оставить плохое впечатление на интервьюера.
- Люди ассоциируют плохую осанку с неуверенностью, скукой или незаинтересованностью. Могут даже подумать, что вы ленивы и немотивированны.
- Чтобы иметь хорошую осанку, нужно держать голову высоко, а спину прямо. Попробуйте, если вы сейчас сидите. Сядьте на стул, чуть наклонитесь вперед, чтобы показать свою заинтересованность.
5
Отражайте собеседника. Отзеркаливание — процесс, когда один копирует движения другого в разговоре, отражает их. Повторяя движения собеседника, вы создаете впечатление связанности.
- Вы можете отражать тональность, язык телодвижений или положение тела собеседника. Не стоит делать это демонстративно или быстро. Только тонко, едва ощутимо.
- Отзеркаливание — один из самых эффективных способов использования языка тела для установления контакта с кем-либо. ^{[8]XИсточник информации}
6
Подчеркните свою позицию с помощью жестов. Это поможет вам донести свою мысль. Если вы хотите удостовериться, что вас поняли правильно, используйте жестикуляцию.
- Если слушатель не воспримет один жест, то наверняка заметит другой. Вовсе нет необходимости применять язык телодвижений по отношению к каждому слову, но не помешает иметь в запасе жесты, которые помогут вам в передаче важных аспектов вашей речи, особенно если есть такие, которые можно понять двусмысленно.
- Сопровождайте свою речь положительными жестами. Это поможет определить, смогли ли вы донести информацию слушателю.
7
Избегайте жестов, которые показывают волнение или неуверенность. Уделяйте внимание другим сигналам языка тела. Наблюдайте за удивленным взглядом, руками, которые смахивают невидимые пушинки с одежды и постоянным шмыганьем носом.
- Постоянные прикосновения к лицу сигнализируют о тревоге и беспокойстве. Работайте над своей осанкой. Если вы то и дело сгорблены или касаетесь своего лица, вы никогда не будете выглядеть уверенным, привлекательным. Возможно, у вас сразу не получится, но если вы будете упорно работать над собой, то разовьете свои способности в невербальной коммуникации в целом.
- Все эти маленькие жесты вместе могут гарантировать эффективность вашего послания. Не волнуйтесь, если вам удастся применить в своем выступлении лишь пару жестов.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Интерпретируем выражение лица

Загрузить PDF

1
Осознайте степень визуального превосходства. Когда вы с кем-то разговариваете, необходимо стать тем, кто образно доминирует, чтобы установить доверие. Это соотношение определяется тем, кто смотрит в глаза собеседнику дольше и кто смотрит больше по сторонам.
- Ваше визуальное превосходство помогает определить ваше положение в социальной иерархии по отношению к собеседнику. Человек, который избегает визуального контакта, имеет низкое социальное положение в обществе. Люди, которые предпочитают визуальный контакт, вероятно, занимают влиятельное положение или управляющую должность.^{[9]XИсточник информации}
- Люди, чей взгляд устремлен вниз, демонстрируют беспомощность, поскольку кажется, будто они избегают критики или конфликтных ситуаций.
2
Используйте визуальный контакт для того, чтобы отправить послание. Как гласит всем известное изречение, глаза — зеркало души. Многое можно узнать о человеке просто наблюдая, как он или она использует глаза.
- Избегание зрительного контакта или же частое устремление взгляда вниз может быть также показателем того, что человек защищается. Зрительный контакт может быть продолжительным и в случае, если человек предпочитает больше слушать, нежели говорить. Отсутствие зрительного контакта может расцениваться как нежелание прерывать свою речь и слушать собеседника.
- Разглядывание человека означает влечение. Люди, которые кем-то увлечены, устанавливают сильный зрительный контакт, и наклоняются к этому человеку во время разговора.
- В зависимости от ситуации, установление зрительного контакта может служить проявлением уважения. Например, когда вы проводите презентацию в комнате, наполненной людьми, разделите комнату на три части. Обращайтесь к сидящим в каждой части комнаты поочередно. Выберите в каждой части аудитории человека, к которому будете обращаться. Люди, которые сидят рядом с этим человеком, будут думать, что вы обращаетесь к ним, и каждый будет воспринимать вас, как великого оратора.^{[10]XИсточник информации}
3
Уделите больше внимания выражению лица, поскольку на нем отображаются эмоции, особенно, если они расходятся со словами человека. Мимика поможет понять настоящие эмоции.
- С помощью мимики человек демонстрирует эмоциональную отдачу во время разговора. Например, можно кивать, показывать интерес или скуку. Регуляторы позволяют определить степень заинтересованности и вовлеченности собеседника. ^{[11]XИсточник информации}
- Вы можете показать сопереживание по отношению к собеседнику, используя утвердительные движения, например, кивая и улыбаясь. Эти жесты показывают положительную отдачу, давая понять, что вы разделяете точку зрения собеседника.
4
Будьте внимательны. Иногда язык тела и мимика могут показать, что вы защищаетесь и не доверяете. Поэтому может показаться, что вы теряете контроль над ситуацией.
- Недостаточная мимика, зажатые движения рук, которые держатся близко к телу, показывают самозащиту.
- Поворот тела, скрещенные руки также являются проявлением самозащиты. ^{[12]XИсточник информации}
5
Незаинтересованность. Если вы проводите презентацию или слушаете, вам хочется, чтобы люди были вовлечены и заинтересованы. Есть определенные признаки, позволяющие разглядеть вовлеченность или ее отсутствие.
- Опущенные руки, блуждающий взгляд — признаки незаинтересованности.
- Развалившийся в кресле слушатель явно не проявляет интереса. Любые посторонние действия свидетельствуют об отстраненности.
Реклама

Советы

Ознакомьтесь с культурными нормами других наций. Если вы переехали в другую страну, необходимо освежить язык телодвижений. Нужно учитывать особенности общения этой страны (к примеру, какую дистанцию соблюдать, какой продолжительности должен быть зрительный контакт, какие жесты запрещены). Если вы не говорите на местном языке, вас по всей вероятности могут воспринять неправильно. В некоторых случаях это недопонимание может перерасти в серьезный межкультурный конфликт.
Концентрируйтесь в сложных ситуациях. Очень важно удостовериться, что ваш язык тела прост для понимания при взаимодействии с людьми, которых вы знаете не очень хорошо. К таким ситуациям относятся: первое свидание, собеседование при приеме на работу и так далее.
Изучите ваши собственные реакции. Используйте язык тела, чтобы понять свое состояние. Если вы не вполне уверены в своем отношении к кому-то или чему-то, прислушайтесь к своему телу.
Используйте наиболее положительные жесты и мимику вначале и в конце разговора. Если правда, что мы оставляем самое запоминающееся впечатление в течение первых 5–10 секунд, то правда и то, что самое значимое впечатление мы оставляем за тот же промежуток времени.
Будьте честны и не судите. Слова и жесты очень выразительны. Если вы говорите то, что подразумеваете, язык тела последует за вашими словами.

Предупреждения

Примите тот факт, что люди могут неправильно интерпретировать язык вашего тела. Всегда старайтесь быть понятным и не переиначивайте то, что хотели сказать.
Подавление определенных жестов и мимики равносильно искажению информации и может быть расценено, как ложь. Когда люди обвиняют кого-то во лжи, они судят, в основном, по поведению: манеры лгуна кажутся поддельными.
Не все используют одни и те же жесты для выражения определенного значения. Например, в Соединенных Штатах, если вы стоите, расставив ноги, то это означает, что вы крепко стоите на ногах. В Японии же для выражения этого значения, ноги должны быть вместе, а руки должны свисать по бокам.
Не стоит полагать, что вы можете с точностью понять язык тела другого человека с первой встречи. Контекст очень важен. Например, люди часто интерпретируют скрещенные руки, как символ отстраненности или же проявление закрытости. Однако, возможно, человеку просто холодно!