Как восстановить удаленные сообщения

В этой статье мы расскажем вам, как на iPhone и на Android-устройствах восстановить удаленные текстовые сообщения. Это можно сделать с помощью резервных копий. Также можно воспользоваться платными программами, но помните, что они не гарантируют восстановления всех сообщений.

Метод 1

Метод 1 из 3:

На iPhone

Загрузить PDF

1
Запомните: вы не сможете воспользоваться этим методом, если не сделали резервную копию. Если вы не создали резервную копию своего iPhone в iTunes, вы не сможете восстановить текстовые сообщения.
- Можно использовать сервис для восстановления текстовых сообщений, но он платный, а шансы на восстановление сообщений незначительны.
2
Запустите iTunes на компьютере. Нажмите на белый значок с разноцветной музыкальной нотой.
- Нажмите «Обновить iTunes», если будет предложено. Затем перезагрузите компьютер.
- Чтобы использовать резервную копию iCloud (а не iTunes), запустите приложение «Настройки» на смартфоне.
3
Подключите смартфон к компьютеру. Зарядный кабель подключите к компьютеру и к смартфону.
- В случае резервной копии iCloud прокрутите страницу вниз и коснитесь «Основные», а затем прокрутите вниз и нажмите «Сброс».
4
Нажмите на значок подключенного iPhone. Этот значок, который выглядит как смартфон, находится в левом вернем углу окна iTunes. Вы попадете на вкладку «Обзор».
- Если вы используете резервную копию iCloud, коснитесь «Стереть контент и настройки» и ведите пароль (если появится запрос).
5
Щелкните по Восстановить из копии. Вы найдете эту опцию справа в разделе «Резервные копии» вверху страницы.
- Если потребуется, отключите службу Найти iPhone.
- Если на iPhone резервирование в автоматическом режиме отключено, щелкните по «Создать копию» — будет создана новая резервная копия, которой можно воспользоваться в будущем.
- В случае резервной копии iCloud дважды коснитесь «Сбросить iPhone» и дождитесь, когда настройки смартфона будут сброшены.
6
Откройте меню «Имя iPhone», когда появится запрос.
- Если вы используете резервную копию iCloud, нажмите на кнопку «Домой».
7
Нажмите на дату, когда резервная копия была создана. Выберите дату, когда текстовые сообщения, которые вы хотите восстановить, все еще были на iPhone.
- Если вы используете резервную копию iCloud, выберите язык и страну, затем выберите беспроводную сеть, а потом коснитесь «Восстановить из копии iCloud».
- Если последняя резервная копия была сделана уже после того, как текстовые сообщения были удалены, вы не сможете восстановить их.
8
Нажмите Восстановить. Вы найдете эту опцию справа в окне «Восстановить из резервной копии». Начнется восстановление резервной копии, включая текстовые сообщения.
- Введите пароль, если резервная копия защищена.
- Если потребуется, обновите программное обеспечение iPhone.
- Если вы используете резервную копию iCloud, введите учетные данные Apple ID, коснитесь «Выбрать резервную копию», а затем выберите копию.
Теперь восстановленные сообщения находятся в приложении «Сообщения». Чтобы запустить его, нажмите на зеленый значок с белым речевым облаком
.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

На Android-устройстве

Загрузить PDF

1
Запомните: вы не сможете воспользоваться этим методом, если не сделали резервную копию. Если на смартфоне нет приложения SMS Backup & Restore, и вы никогда не пользовались им для создания резервных копий в облачных хранилищах (например, на Google Диске), вы не сможете восстановить текстовые сообщения.
- Можно использовать сервис для восстановления текстовых сообщений, но он платный, а шансы на восстановление сообщений незначительны.
Нажмите на зеленый значок с белыми часами.
Этот значок находится в верхнем левом углу экрана. Раскроется меню.
Вы найдете эту опцию в меню.
Нажмите на хранилище (например, «Google Диск»), в котором будут храниться резервные копии текстовых сообщений.
6
Нажмите на серый переключатель у «Сообщения»
. Он станет зеленым — это означает, что SMS Backup & Restore сможет получать текстовые сообщения из резервной копии.
- Также можно нажать на серый переключатель у «Вызовы», если вы сделали резервную копию телефонных разговоров и хотите восстановить их.
- Если приложение Backup & Restore не может найти резервную копию (например, если вы переместили ее), откроется облачное хранилище — нажмите на резервную копию, чтобы выбрать ее.
Эта опция находится в правом нижнем углу экрана.
В зависимости от модели смартфона вам, возможно, придется выполнить некоторые действия, чтобы восстановить удаленные сообщения.
9
Настройте резервное копирование и восстановление. Если на смартфоне нет приложения SMS Backup & Restore, установите и настройте его, чтобы предотвратить потерю текстовых сообщений в будущем:
- откройте Play Маркет, найдите и установите приложение SMS Backup & Restore, а затем нажмите «Открыть»;
- нажмите «Начать работу»;
- нажмите «Далее»;
- выберите облачное хранилище, коснитесь «Войти» и введите учетные данные;
- нажмите «Сохранить»;
- коснитесь «Далее»;
- установите флажок у «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежечасно»;
- нажмите «Создать резервную копию».
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

С помощью платного сервиса

Загрузить PDF

1
Уясните, какие сообщения можно восстановить. Текстовые сообщения, которые были удалены недавно (например, несколько часов назад), легче восстановить, чем сообщения, удаленные день назад или раньше. Это связано с тем, что объем памяти, который занимают «удаленные» сообщения, может быть перезаписан новыми приложениями или сообщениями.
- Если вы недавно удалили сообщения, прекратите пользоваться смартфоном — в этом случае сообщения будут восстановлены.
2
Активируйте режим полета (автономный режим). Это гарантирует, что новые сообщения или обновления не поступят на смартфон, а удаленные сообщения не будут перезаписаны:
- на iPhone проведите по экрану снизу вверх, а затем нажмите на значок в виде самолета;
- на Android-устройстве проведите по экрану сверху вниз, а затем нажмите на значок в виде самолета.
3
Найдите сервис для восстановления текстовых сообщений. В поисковике введите поисковый запрос с указанием модели своего смартфона и компьютера.
- Например, в поисковике введите iphone восстановление текстовых сообщений в windows.
- Популярными сервисами являются MobiKin Doctor и FoneLab.
На сайтах большинства сервисов есть раздел, в котором указаны поддерживаемые платформы – убедитесь, что в списке есть ваш iPhone или Android-устройство.
5
Установите бесплатную программу сервиса. Скачайте установочный файл программы с веб-сайта сервиса (нажмите на ссылку на бесплатную пробную версию программы), дважды щелкните по установочному файлу и следуйте инструкциям на экране.
- Не пользуйтесь сервисом, который требует оплату до тестирования его услуг.
6
Подключите смартфон к компьютеру. Подключите USB-кабель к USB-порту компьютера и к зарядному порту смартфона.
- Если вы подключили iPhone к компьютеру под управлением Windows, откройте iTunes. Когда значок вашего iPhone появится в верхней левой части окна iTunes, закройте iTunes.
- Если вы используете Android-устройство, вам, возможно, придется активировать режим USB-отладки в меню «Разработчик».
- На компьютере Mac может понадобиться адаптер USB3.0–USB/C, чтобы подключить стандартный (прямоугольный) USB-кабель.
Найдите ее в меню «Пуск»
(Windows) или с помощью Spotlight
(Mac).
Этот процесс зависит от выбранного сервиса, поэтому следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить программу для восстановления и просканировать память смартфона на предмет удаленных текстовых сообщений.
9
Просмотрите восстановленные сообщения. В большинстве случаев в бесплатной версии программы отобразятся миниатюры восстановленных сообщений.
- Скорее всего, вы не сможете открыть и прочитать восстановленные сообщения.
- Если выбранный сервис утверждает, что восстанавливает сообщения, а на самом деле даже не показывает их миниатюры, воспользуйтесь другим сервисом.
10
Купите программу для восстановления сообщений (если нужно). Если вы считаете, что за полноценное восстановление сообщений стоит заплатить, вам будет предложено приобрести полную версию программы для восстановления сообщений.
- Если возможно, используйте безопасный способ оплаты, например PayPal, а не банковскую карту.
- В зависимости от выбранной программы восстановленные сообщения могут быть несовместимы с вашим смартфоном, но в любом случае их можно просмотреть на компьютере.
Реклама