كيفية استعادة الرسائل النصية المحذوفة

تنزيل المقال

تنزيل المقال

سنتعلم في هذا المقال كيفية استعادة الرسائل النصية المحذوفة على هاتفك الآيفون أو الأندرويد، وذلك باستعادة النسخة الاحتياطية من بيانات الهاتف (الباك آب Backup). توجد كذلك برمجيات متخصصة لعمليات استعادة البيانات، ولكن اقرأ التقييمات جيدًا واتخذ قرارك بعد دراسة كافية لمميزات البرنامج المختار، فمن المحتمل أن تدفع أموالًا نظير الاشتراك به دون أن يضمن لك ذلك استعادة الرسائل النصية المطلوبة.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

الآيفون

تنزيل المقال

1. 
   1
   استوعب أن استعادة الرسائل غير ممكنة إن لم يسبق لك إنشاء نسخة احتياطية من بيانات الهاتف. هل لم يسبق لك من قبل رفع بيانات الهاتف إلى خدمة آيتونز على شكل نسخة احتياطية؟ لن تقدر إذًا على استعادة الرسائل النصية على هاتفك الآيفون. ربما يجدر بك الآن إنشاء تلك النسخة الاحتياطية لتضمن الاحتفاظ برسائلك الحالية حتى إن حذفتها من على الهاتف نفسه مستقبلًا.

   • جرب الخدمات المدفوعة لاستعادة الرسائل النصية الهاتفية (في القسم الثالث من المقال)، لكن وعلى الرغم من تحملك تكلفة الخدمة، استوعب أن احتمالية استعادتك للرسائل المطلوبة قليلة.
2. 
   2
   افتح آيتونز على الكمبيوتر. تجد أيقونته على شكل نوتة موسيقية متعددة الألوان.

   • هل ظهرت لك رسالة تحميل آيتونز (Download iTunes)؟ يجب عليك تحديث آيتونز أولًا وإعادة تشغيل الجهاز كي تقدر على استخدام البرنامج.
   • يمكنك كذلك استخدام خدمة "النسخة الاحتياطية من آي كلاود" (iCloud Backup)، والتي يمكنك الولوج إليها عبر تطبيق إعدادات الآيفون.
3. 
   3
   وصِّل الآيفون بالكمبيوتر. استخدم كابل الشحن للتوصيل بين الآيفون ومنفذ التوصيل في جهاز الكمبيوتر.

   • هل تستخدم خدمة آي كلاود للنسخ الاحتياطية؟ مرر الشاشة لأسفل ثم انقر على عام (General) ثم اهبط لأسفل الشاشة تمامًا واضغط على إعادة ضبط (Reset).
4. 
   4
   انقر على أيقونة "الجهاز" (Device). تجدها على شكل آيفون في الجانب الأيسر العلوي من نافذة آيتونز، وستفتح لك صفحة "الملخص" (Summary).

   • على النسخة الاحتياطية لآي كلاود، انقر على حذف كل المحتوى والإعدادات (Erase All Content and Settings) وأدخل بعدها الرمز السري لهاتفك الآيفون.
5. 
   5
   انقر على "استعادة نسخة احتياطية" Restore Backup. تجد هذا الزر في الجانب الأيمن من قسم "النسخ الاحتياطية" (Backups) في أعلى الصفحة تقريبًا.

   • قد تكون بحاجة إلى إغلاق خاصية "إيجاد الآيفون" قبل المواصلة.
   • إن كانت إعدادات النسخة الاحتياطية من الآيفون لا تتم بشكل تلقائي (أوتوماتيك)، انقر على أمر إنشاء نسخة احتياطية الآن (Back Up Now) لحفظ نسخة احتياطية من البيانات الحالية، لتقدر لاحقًا على استعادتها عند الحاجة.
   • إن كنت تستخدم النسخة الاحتياطية عبر آي كلاود، انقر على أمر حذف بيانات الآيفون (Erase iPhone) مرتين، وانتظر إلى أن ينتهي الجهاز من عملية الحذف.
6. 
   6
   أشِّر على صندوق القائمة المنسدلة بجوار "اسم الآيفون" (iPhone Name). سوف تظهر لك قائمة منسدلة.

   • النسخ الاحتياطية عبر آي كلاود: انقر على مربع القائمة الرئيسية عندما يُطلب منك ذلك.
7. 
   7
   حدد تاريخ النسخة الاحتياطية المطلوبة. اختر تاريخًا تضمن فيه أن الرسالة كانت على الآيفون ولم تحذفها بعد.

   • النسخ الاحتياطية على آي كلاود: اختر اللغة والمنطقة ثم اختر شبكة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، وبعدها انقر على استعادة نسخة احتياطية من آي كلاود (Restore from iCloud Backup).
   • هل تاريخ النسخ الاحتياطية المتاحة بتاريخ أحدث من تاريخ توفر الرسائل النصية على هاتفك؟ يعني ذلك أنك لن تقدر على استعادة الرسائل للأسف.
8. 
   8
   انقر على أمر "استعادة [النسخة الاحتياطية]" Restore. تجد هذا الزر على الجانب الأيمن في قسم "النسخ الاحتياطية" (Backups) في الصفحة. يبدأ الآيفون بهذا الأمر عملية استعادة النسخة الاحتياطية، والتي تتضمن على قائمة الرسائل التي كانت موجودة على الهاتف بتاريخ صناعة تلك النسخة الاحتياطية.

   • يجب أن تكتب كلمة السر الخاصة بالنسخة الاحتياطية المُختارة إن كانت محمية بكلمة سر.
   • يجب ترقية نظام آي أو إس iOS إن طلب منك ذلك قبل مواصلة عملية استعادة البيانات.
   • النسخة الاحتياطية عبر آي كلاود: اكتب بيانات حسابك على آبل ثم انقر على اختيار النسخة الاحتياطية (Choose Backup)، واختر بعدها تاريخ النسخة الاحتياطية المُراد استعادتها.
9. 
   9
   انتظر إتمام الجهاز لعملية استعادة البيانات. تعود كل بيانات الهاتف إلى لحظة إنشاء النسخة الاحتياطية، ويفترض الآن أن تجد الرسائل النصية القديمة التي حذفتها قد عادت في تطبيق الرسائل

   

   ، والذي تجده في الصفحة الرئيسية على شكل أيقونة خضراء بداخلها فقاعة الكلام.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

الأندرويد

تنزيل المقال

1. 
   1
   استوعب استحالة استعادة الرسائل بهذه الطريقة إن لم يتوفر على الجهاز نسخة احتياطية من الرسائل بتاريخ قبل حذفك للرسائل (وبعد استقبالها بالطبع). لن تعمل هذه الطريقة إن كنت قد حذفت الرسالة بالفعل دون تثبيت تطبيق "إس إم إس باك آب آند ريستور" (SMS Backup & Restore) للأندرويد على جهازك، وصنع ملف نسخة احتياطية من الرسائل (وقت توفر الرسالة على هاتفك) وحفظه على واحدة من خدمات التخزين السحابية (مثل جوجل درايف).

   • جرب الخدمات المدفوعة لاستعادة الرسائل النصية الهاتفية (في القسم الثالث من المقال)، لكن وعلى الرغم من تحملك تكلفة الخدمة، استوعب أن احتمالية استعادتك للرسائل المطلوبة قليلة.
2. 
   2
   افتح تطبيق "إس إم إس باك آب آند ريستور" (SMS Backup & Restore). انقر على أيقونة التطبيق، والتي تظهر لك على شكل مربع أخضر بداخله ساعة باللون الأبيض.
3. 
   3
   انقر على ☰. تجد هذا الزر في الركن الأيسر العلوي من الشاشة، وبالضغط عليه تظهر لك قائمة من الخيارات.
4. 
   4
   انقر على أمر "استعادة" Restore. تجد هذا الخيار في القائمة التي ظهرت لك في الخطوة السابقة.
5. 
   5
   اختر الخدمة السحابية المخزن بها النسخة الاحتياطية. سوف تظهر لك أسماء العديد من خدمات التخزين السحابية؛ اختر من بينها الخدمة التي استخدمتها سابقًا في إنشاء النسخة الاحتياطية للرسائل (مثل جوجل درايف).
6. 
   6
   انقر على زر تنشيط استعادة الرسائل باللون الرمادي

   

   بجوار "الرسائل" (Messages). سوف يتحول لونه إلى الأخضر، مما يعني أن التطبيق ملزم الآن باستعادة الرسائل من ملف النسخة الاحتياطية المُخزن على الخدمة السحابية.

   • يمكنك تنشيط خيار استعادة "المكالمات الهاتفية" (Phone Calls) كذلك من نفس القائمة، إن كنت قد سبق وحفظت منها نسخة احتياطية في نفس الملف وترغب في استعادة سجل المكالمات القديم بتاريخ تلك النسخة الاحتياطية.
   • قد يعجز التطبيق عن الوصول إلى ملف النسخة الاحتياطية على خدمة التخزين السحابي لسبب أو آخر، كأن تكون قد نقلته من موقعه مثلًا. في هذه الحالة، سوف تفتح لك شاشة خدمة التخزين السحابي وسيجب عليك الوصول إلى الملف يدويًا بنفسك واختياره.
7. 
   7
   انقر على "استعادة [النسخة الاحتياطية]" RESTORE. وهو الزر في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
8. 
   8
   اتبع التعليمات التالية كما يلزم. تختلف الخطوات التالية قليلًا بناءً على نوع الهاتف، وما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر لك على الشاشة للاستمرار في عملية استعادة الرسائل الهاتفية المحذوفة.
9. 
   9
   ثبِّت تطبيق "إس إم إس باك آب آند ريستور" (SMS Backup & Restore) واضبط إعداداته للاستخدام المستقبلي. استخدم هذا التطبيق لضمان عدم خسارتك لرسائلك المحذوفة مستقبلًا؛ ثبته عبر متجر تطبيقات الأندرويد واضبط إعداداته، وأنشئ نسخة احتياطية من رسائلك الحالية، وداوم على عمل نسخ احتياطية جديدة من وقت لآخر لتضمن عدم ضياع الرسائل.

   • ثبت تطبيق "إس إم إس باك آب آند ريستور" (SMS Backup & Restore) من متجر تطبيقات "جوجل بلاي"، وانقر بعدها على فتح (OPEN).
   • انقر على البدء (GET STARTED).
   • انقر على التالي (NEXT).
   • اختر خدمة التخزين السحابية التي تريد ربطها بالتطبيق. انقر على تسجيل الدخول (LOG IN) واكتب بيانات حسابك في الحقول النصية الظاهرة.
   • انقر على حفظ (Save).
   • انقر على التالي (NEXT).
   • أشّر على واحدة من خيارات يومي (Daily) أو أسبوعي (Weekly) أو كل ساعة (Hourly).
   • انقر على حفظ نسخة احتياطية الآن (BACK UP NOW).

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

الخدمات المدفوعة

تنزيل المقال

1. 
   1
   اعرف الرسائل المحتمل استعادتها بهذه الطريقة. الرسائل النصية التي حذفت مؤخرًا من هاتفك (خلال ساعات قليلة مضت) ستكون احتمالية استعادتها أكثر مقارنة بالرسائل المحذوفة بالأمس (أو من فترات زمنية أطول). الفكرة في برمجيات استعادة المحذوفات من هذا النوع أنها تبحث في ذاكرة التخزين على المناطق المحذوفة ولكن لم يستخدمها النظام بعد في كتابة بيانات جديدة، سواء تحديثات النظام أو تثبيت التطبيقات أو الرسائل النصية الجديدة.

   • النصيحة الأمثل لاستعادة رسالة محذوفة هي أن تتوقف عن استخدام الهاتف لفترة من الوقت وتركز على خطوات استعادة الرسالة قبل إجراء أي عمليات أخرى قد تتسبب في الكتابة فوق مساحة تخزين تلك الرسالة/ الرسائل المحذوفة.
2. 
   2
   ضع الهاتف على وضع الطيران (Airplane Mode). يضمن لك ذلك عدم استقبال الهاتف لأي رسائل أو تحديثات جديدة، ومن ثم تجنب تخزين بيانات حديثة بدلًا من الرسائل المحذوفة، وبالتالي تزيد فرص استعادتك لها دون مشكلة.

   • الآيفون: اضغط على شاشة اللمس من الأسفل لأعلى، وانقر بعدها على الأيقونة على شكل طائرة لتفعيل وضع الطيران.
   • الأندرويد: اضغط على شاشة اللمس من أعلى لأسفل ثم انقر على الأيقونة على شكل طائرة لتفعيل وضع الطيران.
3. 
   3
   استخدم واحدة من خدمات استعادة الرسائل النصية. لاحظ أنك بحاجة لتثبيتها على جهاز كمبيوتر، وليس على الهاتف، والتوصيل بين الاثنين وإجراء عملية مسح لذاكرة الهاتف كما سيلي شرحه في الخطوات التالية. ابحث عبر جوجل (أو أي محرك بحث تفضله) عن برمجيات للرسائل النصية، لكن تأكد من استخدامك لكلمات دلالية عن نوع هاتفك وجهاز الكمبيوتر الذي سوف تستخدمه في حقل البحث.

   • قد تكون الإنجليزية مفيدة أكثر في عملية البحث. مثال: اكتب iphone text message recovery for windows، وذلك للبحث عن برمجيات صالحة للاستخدام بواسطة جهاز ويندوز.
   • من أشهر خدمات استعادة الرسائل النصية: موبي كين دكتور (MobiKin Doctor) أو فون لاب (FoneLab).
4. 
   4
   تأكد أولًا من توافق خدمة استعادة الرسائل النصية مع هاتفك الذكي. يمكنك أن تعرف من مواصفات برمجيات استعادة الرسائل النصية أنظمة التشغيل المدعومة، لذا تأكد من أن هذه الخدمة متوافقة مع هاتفك، سواء كان آيفون أو أندرويد مثلًا.
5. 
   5
   حمِّل نسخة مجانية من خدمة استعادة الرسائل الهاتفية. حمل ملف تثبيت خدمة استعادة الرسائل النصية من موقعها الإلكتروني الرسمي، وذلك بالضغط على خيار "النسخة التجريبية" (Trial Version) أو "المجانية" (Free Version)، وبعدها انقر مرتين على ملف التثبيت واتبع المعلومات التي تظهر لك على الشاشة.

   • تجنب البرامج التي تجبرك على الدفع أولًا قبل التجربة. الفكرة أنه لا يوجد برنامج يضمن استعادة الرسائل، لذا لا تهدر أموالك دون طائل، واستفد من التجربة المجانية أولًا.
6. 
   6
   وصل الهاتف الذكي بالكمبيوتر. استخدم كابل شحن الهاتف ذا طرف اليو إس بي (USB) للتوصيل بين الهاتف والكمبيوتر عبر منفذ يو إس بي.

   • هل تحاول توصيل هاتف آيفون بكمبيوتر يعمل بنظام ويندوز؟ يجب أن تُشغل برنامج آيتونز بعد توصيل الهاتف بالكمبيوتر؛ وبمجرد ظهور أيقونة جهازك الآيفون في أعلى الجانب الأيسر من نافذة آيتونز، يمكنك إغلاق آيتونز ومواصلة الخطوات التالية.
   • على أجهزة الأندرويد، غالبًا ستحتاج إلى تفعيل وضعية التصحيح عبر يو إس بي (USB Debugging) من قائمة المطورين (Developer Menu) قبل المواصلة. ابحث عبر ويكي هاو بالعربية عن طريقة إتمام تلك الخطوة.
   • على أجهزة ماك، ستكون بحاجة إلى محول من "يو إس بي 3.0" إلى "يو إس بي سي" لتوصيل كابل يو إس بي تقليدي (المستطيل).
7. 
   7
   افتح خدمة استعادة البيانات/ الرسائل النصية. بعد الانتهاء من تثبيت برمجية استعادة الملفات، ابحث عنها في قائمة ابدأ

   

   ، على ويندوز، أو خاصية البحث في أجهزة الماك سبوت لايت

   

   .
8. 
   8
   أجرِ عملية مسح للهاتف. تختلف خطوات التنفيذ من برمجية لأخرى، لكنك لن تحتاج سوى اتباع الإرشادات البسيطة التي تظهر لك على الشاشة، سواء بالنسبة لملف تثبيت البرمجية، أو لاستخدام البرنامج نفسه لاحقًا في مسح وفحص ذاكرة الهاتف بحثًا عما يمكن استعادته من الرسائل المحذوفة.
9. 
   9
   اطلع على الرسائل النصية التي تمت استعادتها. ما يحدث عادة على النسخة المجانية أن عملية الفحص تتم بطريقة سليمة وتظهر لك البيانات المحذوفة القابلة للاستعادة على شكل صور مصغرة قابلة للاستعراض بها الرسائل النصية القابلة للاستعادة، لكنك لن تقدر على إتمام عملية الاستعادة مجانًا.

   • لاستعادة نسخة كاملة من الرسائل قابلة للتشغيل على هاتفك وقراءة محتواها كما تحتاج، ستضطر على الأغلب للاشتراك في النسخة المدفوعة من الخدمة.
   • قد تدعي الكثير من البرمجيات من هذا النوع "قدرتها" على استعادة الرسائل المحذوفة، لكنها لن تظهر لك أي تلميح عن محتوى الرسائل بعد عملية الفحص، وغالبًا ما يكون ذلك مؤشرًا على عدم قدرتها في الحقيقة على إفادتك، لذا ننصحك في هذه الحالة أن تستخدم تطبيقات أخرى أضمن.
10. 
    10
    اشترِ تطبيق استعادة البيانات/الرسائل إن قضت الحاجة. بعد اطلاعك على ما ظهر لك في عملية المسح/الفحص وتأكدك من قدرة التطبيق على الوصول للرسائل التي تحتاج فعلًا لاستعادتها، يمكنك المواصلة والاشتراك في الخدمة إن ناسبك ذلك أو كان حتميًا لك استعادة تلك الرسائل.

    • يُنصح بالاعتماد على وسيلة دفع موثوقة وآمنة عبر الإنترنت، مثل باي بال بدلًا من البطاقات الائتمانية أو بطاقات الدين.
    • قد تساعدك برمجية استعادة الرسائل على الوصول للرسائل المطلوبة لكنها قد تظل غير قابلة للتشغيل على الهاتف، ولا مشكلة في ذلك، فستقدر على الاطلاع على محتواها كاملًا عبر الكمبيوتر.