Como Descobrir Por Que um Computador Não Liga

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Neste Artigo:

Para computadores Windows que não ligam

Para um computador que congela na inicialização

Para um notebook Windows que não liga

Para um Mac que não liga

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Todo mundo passa por momentos em que o computador ou notebook simplesmente se recusa a ligar. Esse problema pode indicar que algo está muito errado com o dispositivo, mas geralmente é algum problema que você mesmo pode resolver. Com algumas técnicas básicas de solução de problemas, você pode resolver problemas de inicialização do seu computador Windows ou Mac.

Passos

Método 1

Método 1 de 4:

Para computadores Windows que não ligam

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1. 
   1
   Dê uma olhada na fonte de alimentação. Veja também se o computador está bem conectado à tomada.
   DICA DE ESPECIALISTA

   

   Luigi Oppido

   Técnico de Computação

   Luigi Oppido é Proprietário e Operador da Pleasure Point Computers, em Santa Cruz, Califórnia. Possui mais de 25 anos de experiência em conserto de computadores, recuperação de dados, remoção de vírus e atualizações. Há mais de dois anos, apresenta o Computer Man Show!, transmitido pela KSQD para toda a região central da Califórnia.

   

   Luigi Oppido
   Técnico de Computação

   Nosso especialista concorda: Primeiro, você precisa determinar se o computador está conectado à tomada. Procure por um indicador de que ele está conectado. Se estiver e ainda não ligar, tire o cabo da tomada e coloque um outro equipamento elétrico nela para saber se ela está funcionando corretamente. Computadores são como carros: sem combustível, não funcionam.
   
2. 
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   Desligue o computador e veja se todos os cabos de energia estão bem conectados.
3. 
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   Espere pelo menos dez segundos. Esse tempo é suficiente para que os capacitores do computador descarreguem completamente. Esperar alguns segundos ajuda a fazer com que eles se desliguem.
4. 
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   Ligue o computador outra vez. Agora, a máquina terá tido tempo suficiente para desligar totalmente.
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Método 2

Método 2 de 4:

Para um computador que congela na inicialização

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   1
   Desligue o computador mais uma vez.
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   Reinicie a máquina após dois minutos.
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   Escolha entre as opções de inicialização.

   • Se a tela exibir o logo do Windows e solicitar a escolha de uma opção de inicialização, leia as instruções com atenção e faça a escolha.
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   Reinicie o computador no modo de segurança. Enquanto a máquina estiver reiniciando, aperte F8 para entrar no modo de segurança.
5. 
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   Desinstale os softwares novos. Desinstale todos os novos programas ou drivers instalados ou atualizados recentemente. Isso pode resolver o problema automaticamente.
6. 
   6
   Ligue o computador novamente e entre na BIOS. Procure a origem do problema. Se você tiver feito um overclock, volte os níveis de FSB e vCore para os originais.

   • Quando terminar, clique em "Exit and save changes".
7. 
   7
   Abra o computador. Solte apenas os parafusos da parte de trás do gabinete, localizados na borda mais externa.

   • Mantenha seu corpo em contato com a parte de metal do gabinete antes de mexer com os componentes do computador. Assim, você evitará choques eletrostáticos, que podem danificar o sistema.
8. 
   8
   Remova e reinstale os componentes.

   • Retire a placa de memória, a placa de vídeo e os cabos ligados aos pinos da CPU (o processador).
   • Tire a bateria. Ela fica perto da parte inferior da placa-mãe. Geralmente, a bateria fica dentro do próprio compartimento, com uma alavanca em uma das pontas.
   • Aguarde alguns minutos.
   • Em seguida, conecte cada componente outra vez.
9. 
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   Ligue o computador. Em seguida, reinicie a máquina.

   • Siga os passos 7 e 8 somente se tiver familiaridade com computadores. Caso contrário, você pode acabar piorando ainda mais o problema.
10. 
    10
    Vá a uma assistência técnica. Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve a máquina a uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Método 3

Método 3 de 4:

Para um notebook Windows que não liga

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   1
   Verifique a fonte de energia.
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   Dê uma olhada no carregador do notebook e veja se você está usando o acessório certo para seu dispositivo.

   • Os notebooks geralmente exigem carregadores de 16 a 20 V. Um carregador com voltagem diferente talvez não tenha corrente o bastante para alimentar o dispositivo.
3. 
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   Faça um teste com um carregador de reserva. Assim, você garantirá que o problema não está com o acessório atual.
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   4
   Verifique o nível da bateria do notebook. Veja se a bateria tem um pouco de carga nela.

   • Se ela estiver com pouca carga, conecte o dispositivo e ligue-o.
5. 
   5
   Desligue o notebook.
6. 
   6
   Espere alguns minutos e ligue o dispositivo novamente.
7. 
   7
   Desconecte todos os acessórios externos. Tire todos os acessórios externos, incluindo monitores, câmeras e outros. Assim, você vai saber se algum deles está impedindo o notebook de iniciar corretamente.
8. 
   8
   Veja se a tela está funcionando. Verifique se a tela do dispositivo está funcionando. Se o LED indicador de energia do notebook estiver funcionando e você conseguir ouvir o disco rígido ou as ventoinhas girando, mas não enxergar nada na tela, o problema pode estar nessa peça.

   • Às vezes, uma falha no inversor causa problemas com a tela. Se esse for o caso, você pode trocar a peça.
   • Use um monitor externo para testar a tela do notebook. Conecte o monitor, ligue o notebook e feche a tampa dele imediatamente. Se o monitor externo não conseguir se conectar a seu dispositivo, o problema vai além de uma tela danificada.
9. 
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   Vá a uma assistência técnica. Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve o computador para uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Método 4

Método 4 de 4:

Para um Mac que não liga

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   Dê uma olhada na fonte de alimentação. Veja também se você está usando o cabo de alimentação e o adaptador certos.
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   Desconecte os acessórios externos.
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   Verifique hardware e softwares instalados recentemente. Veja se você instalou ou atualizou corretamente os programas ou drivers.
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   Veja se a tela está funcionando. Se o Mac ligar, mas você não conseguir acessar a tela, o problema provavelmente está no hardware da tela ou na tela em si.
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   Execute o Utilitário de Disco. Nos Macs com a versão de OS X 10.8 Mountain Lion ou mais recente, você precisa inicializar no modo de recuperação do OS X.

   • Desligue o Mac.
   • Se o sistema não estiver respondendo, segure o botão de liga/desliga do Mac por alguns segundos. O dispositivo vai desligar automaticamente.
   • Segure as teclas Command e R. Elas vão ligar o sistema.
   • Clique no disco rígido integrado do Utilitário de Disco do Mac.
   • Clique em "Verificar disco" e espere até que o sistema termine a tarefa.
6. 
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   Inicie o Mac no modo de segurança. Desligue o sistema e o inicie enquanto segura a tecla Shift.

   • Se você segurar Shift, Command e V, vai entrar tanto no modo de segurança quanto no modo detalhado. Este último detalha o que o modo de segurança está tentando fazer a cada etapa.
7. 
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   Redefina o SMC. Se nada mais funcionar, você pode redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) do seu Mac. A Apple oferece instruções detalhadas de como realizar este processo.
8. 
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   Reinstale o Mac OS X.

   • Inicialize no modo de recuperação e clique na instalação do Mavericks.
   • Em seguida, acompanhe as instruções da tela para terminar o processo.
9. 
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   Vá a uma assistência técnica. Caso você não tenha experiência em trabalhar com computadores ou todos os passos acima falhem, leve o computador para uma assistência técnica. Descreva o problema da melhor forma que puder e deixe que os profissionais lidem com ele.
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Dicas

• Veja sempre se você está aterrado antes de trabalhar com os componentes internos de um computador. Assim, você evita os choques eletrostáticos.

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Materiais Necessários

• Uma chave de fenda, se você for mexer com os componentes internos do computador;
• Uma pulseira de aterramento eletrostático (opcional).