Erachter komen waarom een computer niet opstart

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

Een Windows-computer die niet opstart

Een computer die meteen na het opstarten vastloopt

Een Windows-laptop die niet opstart

Een Mac die niet opstart

Overige secties weergeven...

Secties verbergen...

Tips en waarschuwingen

Gerelateerde artikelen

Bronnen

We maken het allemaal wel eens mee: een computer of laptop die weigert op te starten. Dit zou kunnen betekenen dat er iets mis is met het apparaat, maar meestal is het een probleem dat je eenvoudig zelf kunt oplossen. Aan de hand van dit artikel kun je opstartproblemen oplossen voor zowel Windows- als Mac-computers.

Stappen

Methode 1

Methode 1 van 4:

Een Windows-computer die niet opstart

Pdf downloaden

1. 
   1
   Controleer de stroomkabel. Kijk of de stekker stevig in het stopcontact en in je computer zit.
   TIP VAN EEN DESKUNDIGE

   

   Luigi Oppido

   Computerreparateur en eigenaar van Pleasure Point Computers

   Luigi Oppido is eigenaar van en operationeel manager bij Pleasure Point Computers in Santa Cruz, Californië. Hij heeft meer dan 25 jaar ervaring met algemene computerreparatie, datarecovery, virusverwijdering en computerupgrades. Hij is tevens presentator van de Computer Man Show! die op radiozender KSCO uitgezonden wordt in Centraal-Californië.

   

   Luigi Oppido
   Computerreparateur en eigenaar van Pleasure Point Computers

   Onze expert is het daarmee eens: Eerst moet je bepalen of de computer is aangesloten. Zoek naar een indicatielampje of haal de stekker uit het stopcontact en controleer met iets anders dat een lampje heeft om te controleren of er stroom is. Computers zijn als auto's - zonder brandstof lopen ze niet.
2. 
   2
   Zet je computer uit. Controleer of eventuele verdeelstekkers goed zijn aangesloten.
3. 
   3
   Wacht minstens 10 seconden. Zo weet je zeker dat alle condensatoren in je computer helemaal leeg zijn. Een paar seconden is genoeg om ze helemaal uit te schakelen.
4. 
   4
   Zet je computer weer aan. Nu heeft je computer voldoende tijd gehad om volledig uit te schakelen.
   Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 4:

Een computer die meteen na het opstarten vastloopt

Pdf downloaden

1. 
   1
   Zet de computer uit.
2. 
   2
   Herstart je computer na twee minuten.
3. 
   3
   Ga naar het menu met de opstartopties.

   • Als je het Windows-logo ziet verschijnen met daarbij de opstartopties, lees dan goed wat de opties zijn en maak vervolgens je keuze.
4. 
   4
   Herstart je systeem in de veilige modus. Druk F8 in als je apparaat opnieuw opstart. Nu wordt het besturingssysteem opgestart in de veilige modus.
5. 
   5
   Verwijder nieuwe software. Verwijder alle software of drivers die je recentelijk hebt geïnstalleerd of geüpdatet. Het zou kunnen dat de problemen hierdoor worden veroorzaakt.
6. 
   6
   Zet je computer weer aan ga naar de BIOS-instellingen. Zoek naar de bron van het probleem. Als je je computer overklokt hebt, zet dan de FSB- en vCore-niveaus weer terug naar de standaardwaardes.

   • Als je klaar bent klik je op 'Exit and save changes'.
7. 
   7
   Open de behuizing van je computer. Draai de schroefjes aan de achterkant los die op de buitenste rand zitten.

   • Blijf het metalen gedeelte van de behuizing aanraken, voordat je gaat werken aan de binnenkant van je computer. Zo kun je voorkomen dat er statische schokken ontstaan waardoor je systeem beschadigd kan raken.
8. 
   8
   Verwijder componenten en installeer ze weer.

   • Verwijder het RAM-geheugen, de grafische kaart en de bedrading van de processor (CPU).
   • Verwijder de batterij. De batterij zit aan de onderkant van het moederbord. Meestal zit het batterijtje in een soort houdertje, met aan één kant een vergrendeling.
   • Wacht een paar minuten.
   • Zet nu een voor een alle componenten weer vast.
9. 
   9
   Steek de stroomkabel in je computer. Start je computer op.

   • Voer stappen 7 en 8 alleen uit als je weet wat je doet. Als je geen ervaring hebt met het werken aan computercomponenten kun je de problemen juist verergeren.
10. 
    10
    Ga naar een reparateur. Als het je geen goed idee lijkt om zelf je computer open te schroeven kun je je computer naar een reparateur brengen. Omschrijf het probleem zo goed mogelijk en laat het verder aan de deskundigen over.
    Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 4:

Een Windows-laptop die niet opstart

Pdf downloaden

1. 
   1
   Controleer de stroomtoevoer.
2. 
   2
   Controleer de adapter van de laptop. Controleer of je de lader gebruikt die bij de laptop hoort.

   • Laptops hebben meestal adapters met een spanning van 16 tot 20 volt. Een adapter met een lager voltage levert waarschijnlijk niet genoeg spanning voor je laptop.
3. 
   3
   Test het met een tweede adapter. Zo kun je controleren of de huidige lader het probleem veroorzaakt.
4. 
   4
   Controleer de accustatus. Kijk of er nog wel lading in de accu van de laptop zit.

   • Steek de adapter in de laptop als de accu leeg is en zet de laptop aan.
5. 
   5
   Zet je laptop uit.
6. 
   6
   Wacht een paar minuten. Herstart je laptop.
7. 
   7
   Verwijder alle verbonden apparaten. Zorg dat alle poorten van de laptop leeg zijn, dus verwijder eventuele monitors, camera's en schijven. Zo kun je controleren of een van deze apparaten het probleem veroorzaakt.
8. 
   8
   Controleer of het scherm goed werkt. Het probleem zou ook kunnen liggen bij het scherm. Als het lampje van je laptop gewoon brandt en je hoort de ventilator of schijf in je laptop draaien, maar je ziet niets op het scherm, dan zou het kunnen dat het scherm niet goed werkt.

   • Soms is er een probleem met de lcd-inverter van het scherm, en dan werkt het scherm niet of niet goed. In dat geval moet de inverter vervangen worden.
   • Test het scherm door een externe monitor te verbinden met je laptop. Steek de stekker van de monitor in de laptop, zet de laptop aan en doe de laptop meteen dicht. Als de verbonden monitor ook geen beeld geeft, dan zit het probleem niet bij het laptopscherm zelf.
9. 
   9
   Ga naar een reparateur. Als bovenstaande stappen niet gewerkt hebben kun je je computer naar een reparateur brengen. Omschrijf het probleem zo goed mogelijk en laat het verder aan de deskundigen over.
   Advertentie

Methode 4

Methode 4 van 4:

Een Mac die niet opstart

Pdf downloaden

1. 
   1
   Controleer de voeding. Kijk ook of je wel de juiste stroomkabel of adapter gebruikt.
2. 
   2
   Verwijder alle externe randapparatuur.
3. 
   3
   Controleer alle software en drivers die recentelijk zijn geïnstalleerd. Kijk of alle software en drivers op de juiste manier zijn geïnstalleerd.
4. 
   4
   Controleer of het scherm goed werkt. Als je Mac wel opstart, maar je ziet niets gebeuren op het scherm, dan zit het probleem waarschijnlijk bij de hardware van het scherm, of bij het scherm zelf.
5. 
   5
   Start Schijfhulpprogramma. Op Apple-computers met het besturingssysteem OS X 10.8 of nieuwer kun je opstarten in de herstelmodus van OS X.

   • Zet je Mac uit.
   • Als het systeem niet reageert, druk dan enkele seconden de aan-uitknop van je Mac in. Nu gaat de computer vanzelf uit.
   • Druk tegelijkertijd op de command-toets en de R. Nu gaat je computer weer aan, maar dan in de herstelmodus.
   • Start nu het ingebouwde programma 'Schijfhulpprogramma'.
   • Klik op 'Verifieer schijf' en wacht tot het programma klaar is met het verifiëren.
6. 
   6
   Start je Mac veilig op. Zet de computer uit en weer aan, maar met de shift-toets ingedrukt.

   • Door de shift-, command- en V-toets ingedrukt te houden start je op in zowel 'veilige' als 'gedetailleerde' modus. In de gedetailleerde modus ga je stap-voor-stap langs alle stadia van de veilige modus.
7. 
   7
   Stel de SMC opnieuw in. Als niets lijkt te werken kun je ervoor kiezen om de SMC (System Management Controller) van je Mac te resetten. Apple geeft gedetailleerde instructies over hoe je dat doet.
8. 
   8
   Installeer OS X opnieuw.

   • Start op in herstelmodus en kies ervoor om je besturingssysteem opnieuw te installeren.
   • Volg de instructies die op je scherm verschijnen om het besturingssysteem te installeren.
9. 
   9
   Ga naar een reparateur. Als bovenstaande stappen niet gewerkt hebben kun je je computer naar een reparateur brengen. Omschrijf het probleem zo goed mogelijk en laat het verder aan de deskundigen over.
   Advertentie

Tips

• Zorg dat je altijd goed geaard bent als je je computer open gaat maken. Hierdoor kun je statische schokken voorkomen.

Advertentie

Benodigdheden

• Een schroevendraaier (als je je computer open gaat maken)
• Een anti-statisch polsbandje (optioneel)