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Este artigo foi coescrito por Tracy Carver, PhD. A Dra. Tracy Carver é uma premiada Psicóloga em Austin, Texas. A Dra. Carver é especialista em terapia para o tratamento de problemas relacionados a autoestima, ansiedade, depressão e integração psicodélica. É formada em Psicologia pela Virginia Commonwealth University, Mestra em Psicologia Educacional e Doutora em Psicologia Terapêutica pela University of Texas at Austin. A Dra. Carver completou uma residência em Psicologia na Harvard University Medical School. Foi eleita uma das Melhores Profissionais de Saúde Mental em Austin por quatro anos seguidos pela Austin Fit Magazine. A Dra. Carver já foi destaque em Austin Monthly, Austin Woman Magazine, Life in Travis Heights e no canal KVUE (afiliada da ABC News em Austin).
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Consolar alguém que está triste pode fazer com que você se sinta impotente. Na maioria das vezes, você não consegue fazer nada para ajudar a pessoa. Porém, o simples fato de estar disponível e disposto a ouvi-la é o passo mais importante a ser dado.
Passos
Pergunte como ela está se sentindo. Uma forma de manter a conversa fluindo é perguntar à pessoa como ela está se sentindo. Em qualquer situação, a pessoa vai sentir mais do que uma emoção, mesmo em situações tristes. Sendo assim, deixá-la colocar todas essas emoções para fora pode ser útil. [1]- Por exemplo, se um parente dela morreu após estar doente por um longe período de tempo, claro que ela vai estar triste. Mas a pessoa também pode sentir um alívio pelo fato de que a doença tenha terminado, e um pouco de culpa pelo alívio que está sentindo.
Abra o jogo. Em outras palavras, você pode sentir-se tentado a enrolar caso já saiba qual o problema. Caso algum parente querido da pessoa tenha morrido ou ela tenha terminado um relacionamento sério, você pode não querer dizer qual o problema com medo de machucar a pessoa ainda mais. No entanto, ela sabe qual o problema e provavelmente já está pensando sobre ele. Perguntar sobre o problema de forma clara mostra que você se importa e está disposto a lidar com ele de forma direta, o que provavelmente será um alívio. [2]- Por exemplo, você pode dizer algo como "Eu fiquei sabendo que o seu pai faleceu. Isso não deve ser nada fácil. Gostaria de conversar sobre isso?"
Mantenha a atenção na pessoa. É fácil querer comparar o que a pessoa está passando com uma situação pela qual você passou no passado. Porém, quando alguém está triste, ele não quer ouvir outras pessoas falando sobre seus problemas. Ele quer falar sobre o que está acontecendo no presente. [3]
Não tente transformar a conversa imediatamente em algo positivo. É uma tendência natural querer ajudar a pessoa a se sentir melhor fazendo com que ela olhe para o lado positivo. Porém, ao fazer isso, ela pode sentir como se você estivesse minimizando o problema; ou seja, ela pode sentir como se seus sentimentos não fossem importantes. Apenas escute sem tentar fazê-la ver o lado positivo das coisas. [4]- Por exemplo, tente não dizer coisas como "Bem, pelo menos você ainda está vivo", "Não é tão ruim assim" ou "Anime-se!".
- Em vez disso, se quiser dizer algo, tente dizer frases como "Não tem problema em sentir-se mal; você está passando por um momento difícil."
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Entenda que a pessoa quer ser ouvida. Na maior parte do tempo, quando uma pessoa está chorando ou triste, ela só precisa de alguém para ouvi-la. Não tente falar por cima dela ou oferecer outras soluções. [5]- Você pode tentar oferecer soluções perto do final da conversa, mas, no começo, concentre-se em apenas escutar. [6]
Demonstre que compreende o problema. Uma maneira de ouvir com atenção é repetir o que a pessoa estiver dizendo. Ou seja, você pode dizer "Pelo que eu entendi, você está dizendo que está triste porque seu amigo não estava prestando atenção em você".
Não se distraia. Mantenha a conversa sobre a pessoa. Desligue a televisão. Não fique desviando o olhar para o seu celular. [7]- Prestar atenção também quer dizer que você não deve sonhar acordado. Além disso, não fique sentando tentando pensar no que você quer dizer em seguida. Na verdade, absorva o que a pessoa está dizendo.
Use a linguagem corporal para mostrar que está escutando. Ou seja: faça contato visual, acene a cabeça após ouvir algo, sorria nos momentos apropriados ou demonstre preocupação franzindo o rosto. [8]- Além disso, mantenha a linguagem corporal aberta. Em outras palavras, não cruze os braços ou pernas e mantenha o corpo na direção do corpo da outra pessoa. [9]
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Reconheça a sua impotência. A maioria das pessoas sente-se impotente ao lidar com um amigo que está passando por um momento difícil. Esse é um sentimento natural, e é provável que você não vai saber o que dizer. Porém, reconhecer esse fato e dizer à pessoa que você está ao lado dela costuma ser o suficiente. [10]- Por exemplo, você pode dizer "Eu sinto muito você ter de passar por tudo isso. Não sei exatamente o que dizer para ajudar e eu sei que palavras não ajudam muito nessa hora. Mas eu quero que saiba que estou aqui caso você precise de mim."
Ofereça um abraço. Se você se sentir confortável fazendo isso, ofereça um abraço à pessoa. É sempre bom perguntar antes, pois algumas pessoas podem não se sentir confortáveis com contato físico, especialmente se elas tiverem algum tipo de trauma. [11]- Por exemplo, você pode dizer "Eu gostaria de lhe dar um abraço. O que acha?"
Pergunte sobre os próximos passos. Embora nem sempre exista uma solução para o problema da pessoa, às vezes, um simples plano pode ajudá-la a se sentir melhor. Sendo assim, agora é a hora de gentilmente oferecer alguma solução caso ela não pareça ter alguma ideia; se ela tiver, incentive-a a conversar sobre o plano e sobre os próximos passos. [12]
Mencione terapia. Caso seu amigo esteja passando um uma fase complicada, não há problema em perguntar se ele já considerou buscar ajuda profissional. Infelizmente, consultar um psicólogo vem com muito estigma social, mas se a pessoa estiver tento problemas há algum tempo, pode valer a pena falar com alguém que saiba como lidar com isso de forma profissional. [13]- É claro que a estigma de ir ao psicólogo é muito injusta. Você pode até mesmo ter de convencer seu amigo de que não há nada errado nisso. Você estará ajudando a combater o estigma ao dizer que o verá da mesma forma mesmo se ele precisar de um pouco de ajuda profissional.
Pergunte se existe algo que você possa fazer. Se a pessoa quiser conversar semanalmente ou somente sair para almoçar de vez em quando, você pode ser capaz de ajudá-la. Você também pode ser capaz de ajudar oferecendo ajuda na realização de tarefas difíceis, como ajudá-la caso ela esteja tentando emitir o atestado de óbito de um ente querido. Basta conversar com a pessoa para saber se ela precisa de alguma coisa específica.- Caso ela não tenha certeza sobre precisar ou não de ajuda, faça sugestões concretas. Por exemplo, você pode dizer "Eu adoraria pode ajudar você. Eu posso levar você a algum lugar ou buscar comida, por exemplo. Avise caso precise de algo."
Seja sincero. Ao oferecer ajuda de qualquer tipo, esteja realmente disposto a realmente fazer essas coisas. Por exemplo, se você disser "Sinta-se livre para me ligar a qualquer hora", isso significa parar de fazer o que estiver fazendo para conversar com ela. Da mesma forma, ao se oferecer para fazer algo, como levar a pessoa à terapia, faça isso de fato. [14]
Pergunte novamente. A maioria das pessoas tem dificuldade em conversar com alguém que precisa de ajuda, especialmente ajuda emocional. Portanto, não se esqueça de verificar como a pessoa está de tempos em tempos. É importante estar disponível caso ela precise de ajuda. [15]Publicidade
Avisos
- Não force a pessoa a falar caso ela não queira. Ela precisa estar pronta para poder se abrir com alguém.
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Referências
- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.prevention.com/sex/friendship/be-better-friend-these-tips-offering-comfort
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.prevention.com/sex/friendship/be-better-friend-these-tips-offering-comfort
- ↑ http://www.wsj.com/articles/how-active-listening-makes-both-sides-of-a-conversation-feel-better-1421082684
- ↑ https://www.mindtools.com/CommSkll/ActiveListening.htm
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- ↑ http://www.cmhc.utexas.edu/bethatone/friendscopingsuicide.html
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a-person-with-depression-1409008450
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a-person-with-depression-1409008450
- ↑ http://www.wsj.com/articles/talk-less-listen-more-to-be-the-friend-of-a-person-with-depression-1409008450
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Psicóloga
Este artigo foi coescrito por Tracy Carver, PhD. A Dra. Tracy Carver é uma premiada Psicóloga em Austin, Texas. A Dra. Carver é especialista em terapia para o tratamento de problemas relacionados a autoestima, ansiedade, depressão e integração psicodélica. É formada em Psicologia pela Virginia Commonwealth University, Mestra em Psicologia Educacional e Doutora em Psicologia Terapêutica pela University of Texas at Austin. A Dra. Carver completou uma residência em Psicologia na Harvard University Medical School. Foi eleita uma das Melhores Profissionais de Saúde Mental em Austin por quatro anos seguidos pela Austin Fit Magazine. A Dra. Carver já foi destaque em Austin Monthly, Austin Woman Magazine, Life in Travis Heights e no canal KVUE (afiliada da ABC News em Austin). Este artigo foi visualizado 286 208 vezes.
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