Omgaan met ongeduldige mensen

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

Reageren op terugkerend ongeduld

Reageren in het moment

Houd jezelf een spiegel voor

Begrip hebben voor ongeduld

Overige secties weergeven...

Secties verbergen...

Tips en waarschuwingen

Gerelateerde artikelen

Bronnen

In de buurt zijn van een ongeduldig persoon kan je het gevoel geven alsof je door een mijnenveld aan het wandelen bent — je bent constant bang om ze te agiteren. Wat meer is, mensen met weinig geduld drijven je vaak ertoe om je eigen geduld te verliezen. Ongeacht wat je doet, je zult ongeduldige mensen tegenkomen op je werk, op school of in je persoonlijke relaties. Leer reageren op ongeduld en laat het je eigen ongeduld er niet door verliezen.

Stappen

Deel 1

Deel 1 van 4:

Reageren op terugkerend ongeduld

Pdf downloaden

1. 
   1
   Anticipeer op ongeduld op het werk. Wanneer je te maken krijgt met het ongeduld van je baas of een collega, dan kan dit een negatief effect op je prestaties. Als je weet dat je te maken gaat krijgen met iemand die ongeduldig is, probeer daar dan prioriteit aan te geven, zodat de stress voor iedereen tot een minimum kan worden beperkt.

   • In het algemeen hangt hoe je reageert op ongeduld in het dagelijks leven af van je relatie met de ongeduldige persoon. Ga proactief om met ongeduld, afhankelijk van je relatie met de onbeholpen persoon.
   • Als je bijvoorbeeld weet dat je baas echt pietluttig is over verslagen die op het laatste moment worden ingeleverd, schuif dan ander werk aan de kant, zodat je het verslag vroeg in kunt leveren.
   • Bent je niet in staat om de ongeduldig persoon als eerste te helpen, proberen dan samen een tijd af te spreken die voorziet in ieders behoeften. Laat hem of haar weten dat je de onrust opmerkt en graag een oplossing wilt vinden. Zodra jullie een tijd zijn overeengekomen, houd je daar dan aan om ongeduld in de toekomst tot een minimum te beperken.
2. 
   2
   Praat met je partner over het effect dat ongeduld op je heeft. In het geval van een romantische relatie heb je wellicht meer vrijheid om je gedachten en gevoelens uit te drukken over ongeduld. "Ik"-verklaringen werken hierbij ook goed.

   • Maak tijd vrij om met je partner de bron van het ongeduld te bespreken. Wordt je vriend ongeduldig omdat je er te lang over doet om je klaar te maken voor een avondje uit? Wordt je vrouw ongeduldig wanneer je maar niet kunt beslissen wat je voor het avondeten wilt? Beide personen moeten proberen om het probleem tegenover de partner onder woorden te brengen. "Ik word zenuwachtig als je ongeduldig met mij bent. Wat kan ik doen om dit zoveel mogelijk te voorkomen?"
   • Probeer vervolgens een oplossing te bedenken waarbij rekening wordt gehouden met beide personen. Bijvoorbeeld, misschien kan je vriend een paar minuten later komen om je op te halen, zodat je een paar minuten extra hebt om je om te kleden. Of maak je zo goed mogelijk op en doe de rest van de make-up in de auto.
3. 
   3
   Ontwikkel een systeem om ongeduld bij kinderen tegen te gaan. Als je vaak merkt dat je kinderen of tieners ongeduldig zijn, verzin dan praktische manieren voor het beperken van hun ongeduld terwijl je tegelijkertijd voorkomt dat jij zelf steeds prikkelbaarder of gefrustreerder raakt. Nogmaals, dit vergt een aandachtige evaluatie van het probleem of een discussie met het individu, om na te gaan welke strategieën werken.

   • Een klein kind dat ongeduldig wordt wanneer je het druk hebt of bezig bent, kun je mogelijk een stuk speelgoed, activiteit of tussendoortje geven als tijdelijke afleiding, totdat je weer tijd hebt om aandacht aan het kind te geven.
   • Bij een tiener hangt de oplossing af van de context. Stel dat je tiener ongeduldig wordt wanneer die moet wachten tot je klaar bent met een telefoongesprek. Je kunt de tiener vragen om op te schrijven wat hij/zij nodig heeft en na te denken over het onderwerp, terwijl je het gesprek afrondt. Als je tienerzoon ongeduldig wordt omdat zijn voetbaltenue niet op tijd wordt gewassen, dan kan hij je even waarschuwen wanneer hij het nodig heeft, zodat je het wassen op tijd kunt wassen. Of je koopt twee uniformen zodat er altijd een tenue schoon is.
   Advertentie

Deel 2

Deel 2 van 4:

Reageren in het moment

Pdf downloaden

1. 
   1
   Gebruik "ik"-verklaringen als je met een ongeduldig persoon praat. Let op je woordkeus om zijn of haar ongeduld wat te verminderen. Uitleggen wat voor effect ongeduld op je heeft moet gebeuren met het vinden van een oplossing als doel en niet om problemen te veroorzaken of met een beschuldigende vinger te wijzen. Dit is niet de tijd om ruzie te gaan maken, maar om te werken aan een ondersteunende relatie en te praten over wat er echt gaande is. Gebruik 'ik'-verklaringen om je gevoelens over te brengen zonder iemand te beschuldigen.

   • Je kunt bijvoorbeeld zeggen: "Het wordt me te veel wanneer je opjaagt met mijn werk. Dit project gaat een paar uur duren. Kunt je tot morgen wachten met vragen?"
   • Zorg dat je commentaar hebt op het gedrag, en niet op de persoon. Omdat je deze persoon goed kent, is het beter je te richten op het gedrag op de korte termijn, met behoud van de positieve kant van jullie dagelijkse omgang. Veroorzaak geen onrust, maar richt je liever op het directe probleem en ga daarna verder.
2. 
   2
   Zeg niet iets als 'rustig aan' of 'kalm toch'. Ongeduldig worden kan een teken zijn van een onderliggend probleem, dus voorkom het maken van opmerkingen die bagatelliseren wat er echt gaande is. Een ongeduldig persoon kan gespannen zijn, zich geïsoleerd voelen, reageren op een onverwachte vertraging of diverse andere gevoelens. Het wegwuiven van de gevoelens van de persoon met een 'rustig aan' of 'kalm toch' kan leiden tot een heftiger tegenreactie.

   • Concentreer je op woorden die het probleem onderkennen en de reactie niet proberen te bagatelliseren. Bijvoorbeeld, als de persoon boos overkomt vanwege het wachten, dan kan je beginnen met "Je lijkt boos (of gestrest, moe, boos, etc.), wat kan ik doen om te helpen?". Dit begint een gesprek en vermijdt meer conflicten.
3. 
   3
   Vraag hoe je de persoon kunt helpen. In plaats van een groter probleem te maken van het ongeduld van iemand, geeft het oprecht vragen of je kunt helpen de persoon een kans om te worden gehoord. Dit maakt de persoon duidelijk dat je open staat voor een gesprek en dat je graag een manier zou willen vinden om te voorzien in zijn of haar behoeften.

   • Zelfs als je ongeduldige mensen niet onmiddellijk kunt geven waar ze om vragen, kan het geven van tijdlijn of een update vaak hun ongemak voorlopig kalmeren.
4. 
   4
   Probeer niet zelf boos te reageren. Andermans ongeduld kan soms een boze reactie binnen jezelf oproepen. Weet dat zelf boos worden als reactie op andermans boosheid of irritatie, de zaak alleen maar erger zal maken. Probeer een van deze strategieën om je boosheid weg te laten ebben, voordat de situatie uit hand loopt.

   • Haal diep adem. Haal 4 tellen lang adem door je neus. Houd de adem 7 tellen in en adem vervolgens langzaam 8 tellen uit. Herhaal dit totdat je weer kalmer bent geworden.
   • De persoon vragen om een onderbreking. Neem even een moment om je gedachten op een rij te zetten en jezelf te kalmeren. Bel een vriend(in) of maak een korte wandeling. Keer vervolgens terug zodra je bent afgekoeld, om de kwestie op te lossen.
   • Ga op zoek naar een bemiddelaar. Sommige mensen zijn gewoon moeilijk om mee te werken. Vraag een leidinggevende of een ander persoon die als mediator kan fungeren tijdens de discussie tussen jou en de ongeduldige persoon. Dit voorkomt dat je zelf je geduld verliest. De onpartijdige persoon kan helpen met het zoeken naar een oplossing voor het probleem, zonder emotioneel betrokken te zijn.
5. 
   5
   Negeer het gedrag en ga rustig door met wat je doet. Sommige mensen zijn van nature gewoon ongeduldig. Het is een deel van wie ze zijn. Als je weet dat de persoon vaak ongeduldig is, dan is er wellicht niet veel dat eraan gedaan kan worden, behalve het verder negeren. Als je het persoonlijk opvat in plaats van het gewoon te accepteren, dan vecht je een verloren strijd. Accepteren dat een baas, collega of zelfs een persoonlijke kennis de neiging heeft om wat ongeduldig te zijn, zal in het algemeen helpen om te begrijpen dat je het niet persoonlijk op moet vatten.

   • Negeren is een goede aanpak bij mensen die je niet regelmatig ziet of alleen oppervlakkig kent. Als er geen sprake is van een langduriger relatie, dan is het gewoon verspilling van tijd om je te veel op het gedrag van de ander te concentreren.
   Advertentie

Deel 3

Deel 3 van 4:

Houd jezelf een spiegel voor

Pdf downloaden

1. 
   1
   Denk erover na wat je misschien zelf hebt bijgedragen aan het ongeduld. Soms tonen mensen hun slechtste eigenschappen om ons heen omdat we hen onbewust provoceren. Lever je opdrachten altijd te laat in vraag je elke keer om extra tijd? je eigen relaxte houding van 'ik heb alle tijd van de wereld', kan bijdragen aan de ergernis van deze persoon. Is het tijd om jezelf te veranderen?

   • Hoewel je relaxte benadering van het leven een deel uit kan maken van je charme, kan het frustrerend zijn voor collega's of vrienden die van je afhankelijk zijn.
   • Het is wellicht tijd om na te denken over hoe je ook meer bewust kunt worden van andermans behoeften. Dit kan zo simpel zijn als het bewerkstelligen van betere communicatielijnen, zodat ze weten dat je openstaat voor verandering.
2. 
   2
   Denk na over je eigen ongewenste eigenschappen. We hebben allemaal neigingen die wellicht vervelend zijn voor anderen. Net zoals je hoopt dat de mensen om je heen je accepteren zoals je bent, geldt hetzelfde voor het aanvaarden van de beste en slechtste kanten van de mensen om je heen.

   • Je zal er misschien aan moeten wennen dat mensen ongeduldig met je worden als communicatie niet je sterke punt is. Ongeduldig worden heeft vaak voor een groot deel te maken met het onbekende, dus als je merkt dat mensen om je heen korte lontjes hebben, dat het wellicht nuttig is om erachter te komen waarom dit juist jou overkomt.
   • Als je op de werkplek of thuis merkt dat er bepaalde mensen zijn die bijna altijd ongeduldig met je zijn, Vraag hen dan om feedback over het waarom ervan. Als ze je bijvoorbeeld ongeorganiseerd vinden, vraag ze dan om feedback zodat je kleine stappen kunt nemen om dat te veranderen. Dit kan je een eind op weg helpen om niet alleen je om gedrag te veranderen, maar ook duidelijk te maken dat je er open voor staat om het beter te doen.
3. 
   3
   Probeer empathisch te zijn. Empathie betekent echt in de schoenen van de andere persoon te gaan staan om de situatie vanuit diens ogen te kunnen bekijken. In plaats van emotioneel te reageren op hun ongeduld, stop je met nadenken over waar het vandaan zou kunnen komen, en probeer je de rol van de andere persoon in de taak of situatie te begrijpen.

   • Een belangrijk deel van empathie kan in verband worden gebracht met een duidelijk inzicht in hoe jouw deel van de opdracht of taak invloed heeft op anderen. Bijvoorbeeld, als je collega's moeten wachten op jouw deel van een rapport om moet hun deel te beginnen, dan is het begrijpelijk dat ze ongeduldig worden als ze niet weten wat de status van het verslag is.
4. 
   4
   Laat ongeduld geen invloed op je hebben. Dit werkt het beste bij mensen die in twee groepen vallen: mensen die je alleen bij een zeldzame gelegenheid ziet zien, of mensen die je goed genoeg kent om te weten dat hun ongeduld tijdelijk is en niet gebonden aan je acties. Hebt je een familielid die last heeft van externe stress, dan is hij of zij misschien iets meer ongeduldig dan anders en kan dit waarschijnlijk wel worden genegeerd. Je conflicten met zorg uitkiezen zal je de gelegenheid geven om je te concentreren op de taak die moet worden afgerond en het conflict zal beëindigen. Je kunt je niet op de taak concentreren als je altijd een verloren strijd vecht.

   • Tel in stilte tot 100. Dit dwingt je om je op niets ander te concentreren dan tellen en het vertragen van je hartslag naar een meer ontspannen tempo.
   • Zorg op regelmatige basis voor jezelf. Hoe je voor jezelf zorg zal afhangen van wat je ontspant en centreert. Sommige mensen genieten van een goede, stevige training om zich te verjongen, terwijl anderen houden van de stilte met een goed boek of meditatie.
   Advertentie

Deel 4

Deel 4 van 4:

Begrip hebben voor ongeduld

Pdf downloaden

1. 
   1
   Begrijp hoe de snelle samenleving van tegenwoordig ongeduld versterkt. We leven in een wereld die met de snelheid van het licht beweegt en verwachten bijna onmiddellijke toegang tot de meeste dingen wanneer we dat maar willen. Het internet brengt zoveel informatie binnen handbereik dat we wel eens vergeten dat mensen tijd nodig hebben om te werken, rapporten voor te bereiden en informatie te verwerken. Wij zijn geen machines en het is belangrijk om rekening te houden in je leven met de menselijke factor.
2. 
   2
   Begrijp wat de connectie is tussen ongeduld, woede en gezondheid. Te veel stress kan schadelijk zijn voor je eigen gezondheid en de gezondheid van degenen om je heen. Streef naar het vinden van manieren om stress te vermijden wanneer dit overbodig en niet productief is.

   • Stress kan een oorzaak zijn van ongeduld. Het aanpakken van de stress van een bepaalde situatie kan de omgeving voor alle betrokkenen verbeteren en het veiliger maken voor je algehele gezondheid.
   • In plaats van ruzie te maken over het duidelijke ongeduld, kun je kijken naar de aanhoudende stress als iets dat kan worden gewijzigd
3. 
   3
   Leer van andermans ongeduld. Ongeduld is een teken dat je meer met de toekomst bezig bent dan het huidige moment. Getuige zijn van andermans ongeduld kan ons eraan herinneren om aandacht te hebben voor het hier en nu. Het kan ons er ook aan herinneren dat onze acties invloed hebben op anderen. Gebruik het ongeduld van anderen indien nodig om jezelf te veranderen.
   Advertentie

Tips

• Probeer zo aardig mogelijk te praten. Als je dat niet doet, dan kan de ander nog ongeduldiger worden.
• Als de situatie tussen jullie twee gespannen begint te worden, zoek dan een bemiddelaar.

Advertentie

Waarschuwingen

• Het probleem ligt bij hen en je hebt alle recht om ze dat te laten weten.
• Laat ongeduldige mensen je niet van je stuk brengen. Het meeste is alleen maar show, het uiten van opgekropte woede of slechte planning hunnerzijds. Ze hebben het recht niet om de baas te spelen over anderen of onbeleefd te zijn, gewoon omdat ze niet hun zin kunnen krijgen door de ellebogen te gebruiken of voor ieder ander in het leven te willen gaan.

Advertentie